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個人禮儀考試題

時間：2024-07-22 10:24:23 31

個人禮儀考試題

　　在平時的學習、工作中，我們需要用到試題的情況非常的多，試題是命題者根據(jù)測試目標和測試事項編寫出來的。一份好的試題都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的個人禮儀考試題，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　個人禮儀考試題 1

　　一、選擇題：(共計20道題，1-15題為單選題，16-20題為多選題，每題3分，共計60分，錯選、漏選、多選均不得分)

　　1、一般而言，職業(yè)工作者應具備的基本禮儀素養(yǎng)主要涉及儀表、( A )、舉止。

　　A、儀態(tài) B、修養(yǎng) C、穿著

　　2、握手有伸手先后的規(guī)矩：( A )

　　A、晚輩與長輩握手，晚輩應先伸手。 B、男女同事之間握手，男士應先伸手。

　　C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。

　　3、作為交談一方的聽眾，下面哪一句話最入耳?( D )

　　A 你懂不懂呀? B 你聽懂沒有? C 你聽明白沒有? D 我說清楚了嗎?

　　4、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該( C )。

　　A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細語，不妨礙別人

　　5、形象是個體的( A )

　　A、張揚; B、財富; C、力量; D、關鍵。

　　6、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿( D )西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上，否則會被認為輕浮不穩(wěn)重。

　　A.兩?？? B.三?？? C.單排扣; D.雙排扣。

　　7、在正式場合，男士穿的西服有三個扣子，只能扣( B )

　　A、下面1個; B、中間1個; C、上面1個; D、三個都扣;

　　8、宴會上，為表示尊重，主賓的座位應( A )。

　　A、在主人的.右側 B、在主人的左側 C、隨其所好 D、自由選擇

　　9、在升降國旗、奏國歌時要( B )。

　　A、停止走動，跟著唱 B、肅立、脫帽、行注目禮，少先隊員行隊禮

　　C、立正站好，向國旗行鞠躬禮 D、應將鞋帶系好

　　10、現(xiàn)代文明禮儀要求迎送客人時應該( A )。

　　A、行鞠躬禮 B、起立 C、問好 D、擺手道別

　　11、穿西服套裙時，應( C ) 。

　　A、穿肉色長統(tǒng)絲襪 B、穿彩色絲襪 C、穿短襪 D、穿漁網(wǎng)襪

　　12、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應當斟到杯身的( A )處，不然就有厭客或逐客之嫌。

　　A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、3/5

　　13、在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的，若必須適當補妝，在( C )不能補妝。

　　A、辦公室 B、洗手間 C、公共場所 D、盥洗室

　　14、在電話禮儀中一個國際上通行的原則，叫( B )，體現(xiàn)打電話以簡短精煉為佳。

　　A、1分鐘原則 B、3分鐘原則 C、5分鐘原則 D、10分鐘原則

　　15、通話者的( C )、態(tài)度和使用的語言被人們稱做“電話三要素”。

　　A、內容 B、情感 C、聲音 D、談吐

　　個人禮儀考試題 2

　　1.標準站姿要求不包括(D)

　　A端立

　　B身直

　　C肩平

　　D腿并

　　2.穿著套裙的四大禁忌不包括(C )

　　A穿黑色皮裙

　　B裙、鞋、襪不搭配

　　C穿白色套裙

　　D三截腿

　　3.女士穿著套裙時，做法不正確的是(C )

　　A不穿著黑色皮裙

　　B可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪

　　C襪口不能沒入裙內

　　D可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子

　　4.對手部的具體要求有四點：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和( A )

　　A腋毛不外現(xiàn)

　　B不干燥

　　C不佩戴繁瑣的首飾

　　D以上都不對

　　5.公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素(D )

　　A單位、部門、職務、電話

　　B單位、部門、地址、姓名

　　C姓名、部門、職務、電話

　　D單位、部門、職務、姓名

　　6.介紹他人時，不符合禮儀的先后順序是(C )

　　A介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，后介紹長輩

　　B介紹女士與男土認識時，應先介紹男士，后介紹女士

　　C介紹已婚者與未婚者認識時，應先介紹已婚者，后介紹未婚者

　　D介紹來賓與主人認識時，應先介紹主人，后介紹來賓

　　7.握手時( D )

　　A用左手

　　B戴著墨鏡

　　C使用雙手與異性握手

　　D時間不超過三秒

　　8.關于握手的.禮儀，描述不正確的有：(A )

　　A先伸手者為地位低者;

　　B客人到來之時，應該主人先伸手。客人離開時，客人先握手。

　　C下級與上級握手，應該在下級伸手之后再伸手;

　　D男士與女士握手，男士應該在女士伸手之后再伸手。

　　9.以下不符合上飲料的規(guī)范順序的是( C )

　　A先賓后主

　　B先尊后卑

　　C先男后女

　　D先為地位高、身份高的人上飲料，后為地位低、身份低的人上飲料

　　10.送名片的方式是(A )

　　A雙手或者用右手

　　B雙手

　　C右手

　　D左手

　　11.以下做法不正確的是(A )

　　A一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士，右手從上衣口袋取出名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上。

　　B一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過，認真默讀一遍，然后道：“王經理，很高興認識您!”

　　C一男士與一女士見面，女士首先伸出手來，與男士相握。

　　D一青年男士與一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年與之相握，雙方微笑，寒暄。

　　12.在沒有特殊情況時，上下樓應(A )行進

　　A靠右側單行

　　B靠左側單行

　　C靠右側并排

　　D靠左側并排

　　13.一般而言，上樓下樓宜( )行進，以( )為上，但男女通行時，上下樓宜令( )局后(C )

　　A單行、前、男

　　B并排、后、男

　　C單行、前、女

　　D并排、后、女

　　14.以下做法錯誤的是(D )

　　A一女士陪三四位客人乘電梯，女士先入，后出

　　B一男一女上樓，下樓，女后，男先

　　C一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進。至較狹之處，令客人先行

　　D室內燈光昏暗，陪同接待人員要先進，后出

　　15.公務用車時，上座是: (A )

　　A后排右座

　　B副駕駛座

　　C司機后面之座

　　D以上都不對

　　16.接待高級領導、高級將領、重要企業(yè)家時人們會發(fā)現(xiàn)，轎車的上座往往是(D )

　　A后排左座

　　B后排右座

　　C副駕駛座

　　D司機后面的座位

　　17.對于座次的描述不正確的有(D )

　　A后排高于前排

　　B內側高于外側

　　C中央高于兩側

　　D兩側高于中央

　　18.會客時上座位置排列的幾個要點是(A )

　　A面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠為上

　　B面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠為上

　　C面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠為上

　　D面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上

　　19.以下不屬于會議室常見的擺臺是：( B )

　　A戲院式

　　B正方形

　　C課桌式

　　D U型

　　20、當您的同事不在，您代他接聽電話時，應該(D )

　　A先問清對方是誰;

　　B先記錄下對方的重要內容，待同事回來后告訴他處理;

　　C先問對方有什么事;

　　D先告訴對方他找的人不在。

　　答案：

　　DCCADCDACAAACDADDABD

　　個人禮儀考試題 3

　　一、多項選擇題

　　1、商務禮儀的作用( )

　　A、提升個人素質 B、方便人們交往應酬 C、有助于維護企業(yè)形象 D、以上都不是

　　2、西服穿著禁忌包括( )

　　A、袖口上的商標沒有拆 B、在正式場合穿著夾克打領帶 C、正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題

　　3、介紹兩人相識的順序一般是：( )

　　A、先把上級介紹給下級

　　B、先把晚輩介紹給長輩

　　C、先把主人介紹給客人

　　D、先把早到的`客人介紹給晚到的客人

　　4、職業(yè)場合著裝禁忌有哪些?( )

　　A、過分雜亂 B、過分鮮艷 C、過分暴露 D、過分短小

　　5、關于握手，描述錯誤的有：( )

　　A、晚輩與長輩握手，晚輩應先伸手。

　　B、男女同學之間握手，男士應先伸手。

　　C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。

　　D、可以用左手握手。

　　6、雙方通電話，應由誰掛斷電話( )

　　A、主叫先掛電話

　　B、被叫先掛電話

　　C、尊者先掛電話

　　D、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。

　　7、電話通話過程中，以下說法正確的有( )

　　A、為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話。

　　B、為了維護自己形象，不邊吃東西邊打電話。

　　C、為了尊重對方，不邊看資料邊打電話。

　　D、以上說法都不正確。

　　8、對于汽車上座描述正確的有( )

　　A、社交場合：主人開車，副駕駛座為上座;

　　B、商務場合：專職司機，后排右座為上(根據(jù)國內交通規(guī)則而定)，副駕駛座為隨員座;

　　C、雙排座轎車有的VIP上座為司機后面那個座位;

　　D、在有專職司機駕車時，副駕駛座為末座。

　　9、以下哪些屬于尊重他人的原則( )

　　A、尊重上級

　　B、尊重同事

　　C、尊重下級

　　10、交往五不問包括( )

　　A、不問收入問題;

　　B、不問年紀大小;

　　C、不問婚姻家庭;

　　D、不問健康狀態(tài);

　　E、不問個人經歷。

　　11、下列屬于商務會面中正式稱呼的是( )

　　A、行政職務 B、技術職稱 C、地方性稱呼 D、親屬性稱呼

　　12、介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不正確的是：( )

　　A、正式的自我介紹中，單位、部門、職務、姓名缺一不可。

　　B、介紹雙方時，先卑后尊。 C、介紹集體時，必須先集體后個人。

　　D、以上說法都不正確

　　13、介紹兩人相識的順序一般是：( )

　　A、先把上級介紹給下級

　　B、先把晚輩介紹給長輩

　　C、先把主人介紹給客人

　　D、先把早到的客人介紹給晚到的客人

　　14、名片使用中以下描述錯誤的是：( )

　　A、與多人交換名片時，由遠而近，或由尊而卑進行。

　　B、向他人索取名片宜直截了當

　　C、遞名片時應起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面對著對方后遞給對方。

　　D、若對方名片上印有照片，不可將名片上照片遮住。

　　15、雙方通電話，應由誰掛斷電話( )

　　A、主叫先掛電話

　　B、被叫先掛電話

　　C、尊者先掛電話

　　D、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。

　　個人禮儀考試題 4

　　一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

　　1.按談判中雙方所采取的的態(tài)度，可以將談判分為立場型談判、原則型談判和( A )

　　A.軟式談判B.集體談判C.橫向談判D.投資談判

　　2.在商務談判中，雙方地位平等是指雙方在___上的平等。( C )

　　A.實力B.經濟利益C.法律D.級別

　　3.價格條款的談判應由____承提。( B )

　　A.法律人員B.商務人員C.財務人員D.技術人員

　　4.市場信息的語言組織結構包括文字式結構和____結構。( B )

　　A.圖形式B.數(shù)據(jù)式C.表格式D.組合式

　　5.根據(jù)談判者讓步的程度，談判風格可分為軟弱型模式、強有力模式和( D A )

　　A.合作型模式B.對立型式C.溫和型模式D.中立型模式

　　6.在國際商務談判中，有兩種典型的報價戰(zhàn)術，即西歐式報價和( B )

　　A.中國式報價B.日本式報價C.東歐式報價D.中東式報價

　　7.在缺乏談判經驗的情況下，進行一些較為陌生的談判，談判人員應采取_____的讓步方式。( B )

　　A.堅定B.等額C.風險性D.不平衡

　　8.商務談判中，作為摸清對方需要，掌握對方心理的手段是( A )

　　A.問B.聽C.看D.說

　　9.談判中的討價還價主要體現(xiàn)在___上。( D )

　　A.敘B.答C.問D.辯

　　10.談判中最為紛繁多變，也是經常發(fā)生破裂的階段是談判( C B )

　　A.初期B.中期C.協(xié)議期D.后期

　　11.國際商務談判中，非人員風險主要有政治風險、自然風險和( B )

　　A.技術風險B.市場風險C.經濟風險D.素質風險

　　12.談判中，雙方互贈禮品時，西方人較為重視禮物的意義和( D )

　　A.禮物價值B.禮物包裝C.禮物類型D.感情價值

　　13.談判中以與別人保持良好關系為滿足的談判心理屬于是( B )

　　A.進取型B.關系型C.權力型D.自我型

　　14.英國人的談判風格一般表現(xiàn)為( C )

　　A.講效率B.守信用C.按部就班D.有優(yōu)越感

　　15.日本人的談判風格一般表現(xiàn)為( D )

　　A.直截了當B.不講面子C.等級觀念弱D.集團意識強

　　二、多項選擇題(本大題共11小題，每小題1分，共11分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。

　　16.關于國際貨物買賣的國際慣例主要有( ABC ABD )

　　A.《國際貿易術語解釋通則》

　　B.《華沙--牛津規(guī)則》

　　C.《海牙規(guī)則》

　　D.《美國1941年修

　　訂的國際貿易定義》

　　17.還盤的具體方法有( CD )

　　A.詢問對方的交易條件B.拒絕成交C.請求重新發(fā)盤D.修改發(fā)盤

　　18.對談判人員素質的培養(yǎng)包括( BCD )

　　A.家庭的培養(yǎng)B.社會的培養(yǎng)C.企業(yè)的培養(yǎng)D.自我培養(yǎng)

　　19.國際經濟貿易活動中解決爭端的普遍的、基本的`方式( ABC BC )

　　A.第三方協(xié)調B.仲裁C.訴訟D.貿易報復

　　20.談判信息傳遞的基本方式有( ABD )

　　A.明示方式B.暗示方式C.廣告方式D.意會方式

　　21.談判議程的內容包括( BCD BC )

　　A.模擬談判B.時間安排C.確定談判議題D.確定談判人員

　　22.進行報價解釋時必須遵循的原則是( ACD ABCD )

　　A.不問不答B(yǎng).有問必答C.避實就虛D.能言不書

　　23.迫使對方讓步的主要策略有( ABD )

　　A.利用競爭B.最后通牒C.撤出談判D.軟硬兼施

　　24.選擇自己所在單位作為談判地點的優(yōu)勢有( CD )

　　A.便于偵察對方B.容易尋找借口

　　C.易向上級請示匯報D.方便查找資料與信息

　　25.談判中迂回入題的方法有( AB )

　　A.從題外語入題B.從自謙入題

　　C.從確定議題入題D.從詢問對方交易條件入題

　　26.國際商務談判中的市場風險具體有( ABCD BCD )

　　A.投資風險B.利率風險C.匯率風險D.價格風險

　　第二部分非選擇題

　　三、判斷改錯題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)判斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號內打"√"，錯誤的打"

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個人禮儀考試題

個人禮儀考試題 1

個人禮儀考試題 2

個人禮儀考試題 3

個人禮儀考試題 4

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