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行政管理案例分析論文范文10篇

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行政管理案例分析論文

行政管理案例分析論文范文第1篇

關(guān)鍵詞：行政管理；實踐教學；教學形式

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：B 文章編號：1674-9324（2012）05-0021-03

當前加強行政管理專業(yè)實踐教學既是專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，也是我國高等教育從精英教育轉(zhuǎn)向大眾化教育的必然。實踐教學對于提高行政管理專業(yè)教學效果，增強學生的實際操作能力、創(chuàng)新能力和社會適應(yīng)能力具有重要作用。本文結(jié)合國外行政管理專業(yè)實踐教學的成功經(jīng)驗，針對我國行政管理專業(yè)實踐教學中存在的實際問題，談?wù)剬τ诟纳菩姓芾韺I(yè)實踐教學的一些思考。

一、改善行政管理專業(yè)實踐教學必要性

行政管理是一門實踐性非常強的學科，在公共管理教學較為發(fā)達的美國大學通常都十分重視行政管理專業(yè)的案例教學、實地考察和技能培養(yǎng)等實踐教學。我國當前大學教育已由精英教育轉(zhuǎn)向大眾教育，大學生已成人才市場上的普通求職者，高校培養(yǎng)人才的標準應(yīng)反映實際社會需求。當前社會更需要具有創(chuàng)新精神和實際操作能力的應(yīng)用性復合型人才，行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式必須由傳統(tǒng)的學術(shù)型向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展需求。國內(nèi)高校對于加強行政管理專業(yè)實踐教學已形成普遍共識，實踐教學形式主要以案例分析、專題討論為主的課堂教學方式和以畢業(yè)實習、畢業(yè)論文為主的實踐教學方式。但在實際的教學工作中存在一些明顯不足：實踐教學形式單一，不能與理論教學有機結(jié)合；某些實踐教學內(nèi)容更新不足，使實踐教學達不到預期效果；實踐教學標準制訂不合適，不符合人才培養(yǎng)需要；實踐教學安排不合理，不符合學生意愿等。

二、改善行政管理專業(yè)實踐教學的思考

針對當前我國行政管理實踐教學中的上述不足，不僅需要加強實踐教學體系建設(shè)，加大實踐教學經(jīng)費投入，同時還應(yīng)注意創(chuàng)新實踐教學形式，完善實踐教學實施細節(jié)，本文就此思考提出幾點建議：

1.加強行政管理實踐教學形式創(chuàng)新。當前行政管理專業(yè)實踐教學應(yīng)增加大一、大二學生的參觀調(diào)研活動，讓學生盡早獲得對行政管理的感性認識；通過挖掘校內(nèi)行政資源，使學生在校內(nèi)行政機關(guān)鍛煉，親身體驗各職能部門的工作流程，掌握行政管理工作基本職業(yè)技能。同時積極支持學生的校內(nèi)實踐活動，通過開設(shè)行政管理論壇，邀請國外知名專家學者講座開拓學生視野，支持學生策劃、組織、參加校內(nèi)外一系列文體活動和創(chuàng)辦學生社團和報刊，提高學生的溝通協(xié)調(diào)能力和組織領(lǐng)導能力。教師應(yīng)帶動和指導學生積極參加全國“挑戰(zhàn)杯”競賽、大學生校級科研課題以及教研項目，為學生培養(yǎng)創(chuàng)新性思維提供機會。同國外大學建立交換培養(yǎng)機制，以及與跨國公司達成實習或赴海外研習的合作。學校還可以嘗試三學期制，使學生能夠充分利用暑期增加社會實踐能力，但關(guān)于如何利用好小學期的問題，還有待探討，防止流于形式。通過創(chuàng)新實踐教學形式，使學生能夠理論聯(lián)系實際，增長見識和鍛煉才干。當前國內(nèi)一些行政管理專業(yè)知名院校如北京大學、中山大學在此方面都做了有益嘗試并取得良好效果。

2.更新學生基于計算機應(yīng)用技術(shù)的管理技能。實踐教學內(nèi)容也應(yīng)注意與時俱進，通過不斷的調(diào)整和完善才能到達實踐教學預期效果。辦公自動化技術(shù)發(fā)軔于上世紀90年代初，由于當時政府、企事業(yè)單位人員對辦公自動化技能學習和掌握能力較弱，行政管理專業(yè)學生掌握此項技能就顯得十分突出，加之可用于辦公自動化實踐設(shè)備不多，行政管理專業(yè)組建辦公自動化實驗室意義重大。當前上述組織成員素質(zhì)普遍提高，辦公自動化設(shè)備非常普及，辦公自動化技能已經(jīng)成為大學生一項基本技能。當前行政管理專業(yè)學生應(yīng)掌握的計算應(yīng)用技術(shù)主要指能夠利用網(wǎng)絡(luò)搜集整理信息的能力，能夠通過統(tǒng)計軟件分析信息和輸出結(jié)果的能力，能夠編制網(wǎng)頁、利用網(wǎng)站信息或維護網(wǎng)站常規(guī)運行的能力，以及利用電子政務(wù)系統(tǒng)或管理信息系統(tǒng)解決管理實際問題的能力。當前行政管理專業(yè)完全沒必要組建專門辦公自動化實驗室，而是針對培養(yǎng)學生上述技能組建多功能信息管理實驗室。

3.加強行政管理專業(yè)案例教學及案例庫建設(shè)。案例分析既是教學平臺，也是分析工具，對于理解和掌握公共管理理論知識、培養(yǎng)運用理論知識解決實際問題的思維與能力具有重要意義。案例教學在我國起步較晚，當前還處在探索和發(fā)展階段，需要進一步加強。當前適應(yīng)我國國情的行政管理案例還比較缺乏，案例教學的方法和手段還需改進，熟練運用案例教學的教師也比較稀缺，案例庫建設(shè)也非常不足，資源共享程度也較低。當前行政管理教學案例庫建設(shè)和更新嚴重滯后，國內(nèi)高校普遍使用國外案例，無法適應(yīng)國情，行政管理專業(yè)要加大案例庫建設(shè)力度，便于教師在實踐教學中隨時選用。

4.規(guī)范畢業(yè)論文寫作標準。當前高校行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文通常要求在8000字左右，論文格式也日益冗雜，有向碩士研究生畢業(yè)論文標準趨同的勢頭，這樣的要求雖然更能體現(xiàn)學術(shù)規(guī)范和追求，但往往卻是“揠苗助長”、“本末倒置”。目前高校許多學生在畢業(yè)論文寫作過程中，寫作目的不明確、選題材料準備不足，正文撰寫時間倉促，并限于知識積累豐度和深度不足，根本不具備撰寫這樣高標準學術(shù)論文的能力和條件，只能為了湊夠論文字數(shù)而進行大量文字堆砌，乃至抄襲，或過于注重論文格式的規(guī)范化，而忽視畢業(yè)論文的自身寫作質(zhì)量。這樣不僅不利于學生創(chuàng)新能力和學術(shù)能力的培養(yǎng)，反而有強化浮夸空洞文風和形式主義之嫌。多數(shù)學生在未來工作崗位上一般不需要撰寫如此高標準的學術(shù)論文，只需要具備在一般學術(shù)期刊上發(fā)表自己的學術(shù)觀點的論文寫作能力即可。故行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文應(yīng)考慮要求在3000字左右，能夠符合一般學術(shù)期刊格式和標準即可。同時畢業(yè)論文也可以考慮采用調(diào)研報告、典型案例分析等形式，從而更有針對性地培養(yǎng)學生調(diào)查研究和分析解決問題的實際能力。

5.注意實踐教學安排與學生意愿相結(jié)合。實踐教學安排只有符合學生意愿，才能提高學生參加的興趣，故在實踐教學安排中應(yīng)充分考慮學生的訴求和興趣。如當前多數(shù)高校行政管理專業(yè)畢業(yè)實習安排在大四第一學期，但這樣容易同學生該學期找工作、考公務(wù)員和考研究生相沖突。畢業(yè)實習時間可以開始于大三暑假，結(jié)束于大四第一學期前10周內(nèi)，這樣既可以避免沖突，又使學生在畢業(yè)實習后有個“查漏補缺”和反思、定位的機會。在為學生分配實習單位時，應(yīng)盡可能滿足學生合理的分配要求，采取“集中為主，分散為輔”的原則，有些學生愿意自己選擇實習單位作為未來就業(yè)跳板也可以考慮予以滿足，但都要有專職實習指導教師跟進。當然對于某些學生希望利用畢業(yè)實習和畢業(yè)論文寫作時間去打工掙錢，認為去實習單位就是打雜，充當廉價勞動力，還要受實習單位約束，不如在學校自習或娛樂等不恰當想法應(yīng)及時予以教育。通過將畢業(yè)實習安排與學生志趣緊密結(jié)合，使學生能夠安心投入到畢業(yè)實習當中去，達到實踐教學的預期目的。

學生只有更多地接觸社會，具有更多的實踐機會和實習機會，做到能寫、會講、能做，具有吃苦耐勞、樂于奉獻精神，提高了綜合素質(zhì)與社會適應(yīng)能力，才能符合當前社會需求。就人才培養(yǎng)而言，行政管理專業(yè)學生應(yīng)成為具備扎實理論知識、實踐操作能力和具有創(chuàng)新精神的應(yīng)用性復合型人才。因此，實踐教學在行政管理教學中的地位將越來越重要，改善實踐教學中的不足，推動實踐教學進一步發(fā)展，還需要我們更多的投入與努力。

參考文獻：

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基金項目：東莞理工學院2009年教育教學改革與研究重點項目《行政管理專業(yè)實踐教學體系改革的研究與實踐》階段性成果

行政管理案例分析論文范文第2篇

1.1實踐教學沒有結(jié)合開放教育特點和學生實際，簡單照搬普通高校實踐教學模式

遠程開放教育在生源結(jié)構(gòu)、學習方式和教學形式等方面都有著與傳統(tǒng)高等教育形式不同的許多特點。在生源結(jié)構(gòu)上，傳統(tǒng)高等教育的生源基本是高中畢業(yè)生經(jīng)過全國統(tǒng)一考試和錄取的未就業(yè)者，生源結(jié)構(gòu)單一，學生學習基礎(chǔ)在程度上也比較統(tǒng)一，而遠程開放教育的學生則基本上是已在各行業(yè)工作的在職求學人員，生源結(jié)構(gòu)相對復雜，學習基礎(chǔ)和學識水則參差不齊；在學習方式和教學形式方面，傳統(tǒng)高等教育基本實行全日制的脫產(chǎn)學習，教學采用組班學習及面授輔導為主要形式，而遠程開放教育則實行業(yè)余學習方式，教學采用學生“自主學習為主、面授輔導為輔”的形式。由于生源結(jié)構(gòu)與教學形式的不同，遠程開放教育的實踐教學在形式、內(nèi)容與標準等方面均應(yīng)反映和體現(xiàn)其與傳統(tǒng)教育不同的特點，這樣才能真正促進實踐教學目標和開放教育人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

1.2畢業(yè)作業(yè)環(huán)節(jié)沒有起到理論聯(lián)系實際，提高實踐能力的作用

原有的開放教育行政管理?？茖I(yè)畢業(yè)作業(yè)環(huán)節(jié)實踐教學采取單一的“畢業(yè)（學術(shù)）論文”形式，嚴重脫離了專科層次學生實際，無法解決專業(yè)理論和實踐的關(guān)聯(lián)性問題。從多年的教學實踐來看，學生撰寫學術(shù)論文中存在諸多問題，主要包括：（1）論文選題偏重理論性，淡化實踐性。在行政管理?？茖I(yè)畢業(yè)論文選題方面，80%以上的學生選擇純理論性的問題作為論文的選題，嚴重地脫離實際。由于論文選題偏重理論性，學生自己又缺乏相應(yīng)的理論功底，只能從報刊雜志或網(wǎng)上下載，不少學生東拼西湊完成一篇論文應(yīng)付了事。（2）論文抄襲現(xiàn)象嚴重。開放教育?？茖哟螌W生是成人業(yè)余學習，底子薄、基礎(chǔ)差、水平參差不齊。撰寫畢業(yè)論文，需要一定的理論功底，以?？茖W生目前的學術(shù)素養(yǎng)和能力水平完成專業(yè)學術(shù)論文，學生往往感到力不從心，無從下手，無法駕馭。在多年的畢業(yè)作業(yè)實踐環(huán)節(jié)驗收中發(fā)現(xiàn)，?？茖W生畢業(yè)論文抄襲、請人、論文拼湊現(xiàn)象嚴重。（3）論文的邏輯結(jié)構(gòu)不合理、語言表述不規(guī)范。不能按照序論、本論、結(jié)論，提出問題、分析問題、解決問題的邏輯框架來安排論文的邏輯結(jié)構(gòu)，導致邏輯結(jié)構(gòu)混亂；或用報告文學的語言、口語化、生活化的語言代替論文的學術(shù)語言等等。有些論文連基本的要素如內(nèi)容摘要、關(guān)鍵詞、參考資料都沒有，而參考資料列法不規(guī)范是最普遍的現(xiàn)象。當然，造成以上問題的原因，除了學生基礎(chǔ)較差的問題，還有為師生比嚴重失衡，論文寫作指導不力的因素。開放教育實行試點以來，行政管理專科專業(yè)的招生規(guī)?；径际俏涣星懊瑢W生數(shù)量眾多，但與此不相適應(yīng)的是專業(yè)師資缺乏，從省校到各分校尤其是基層教學點，行政管理專業(yè)的老師很少，師生比例懸殊，導致學生難以得到有效的指導，論文寫作很多時候靠學生自行探索，而學生本身知識水平有限，在這種情況下，很多學生在畢業(yè)論文環(huán)節(jié)隨便應(yīng)付了事，使得實踐教學達不到相應(yīng)的教學效果。

2探索適應(yīng)遠程開放教育和學習者特點的畢業(yè)作業(yè)實踐教學

2.1調(diào)整畢業(yè)作業(yè)環(huán)節(jié)實踐教學改革的目標與思路

電大遠程開放教育的人才培養(yǎng)目標是面對基層的應(yīng)用性人才，其教育對象主要是在職人員。如前所述，電大遠程開放教育的生源結(jié)構(gòu)復雜，學生學習基礎(chǔ)和學識水則參差不齊，尤其是?？茖哟蔚膶W生，普遍文化基礎(chǔ)較差，理論素養(yǎng)較低，雖有一定社會經(jīng)驗與工作實踐，但多為低端的感性認識，他們既難以自主地在教學環(huán)節(jié)中將所學理論與科學的工作方法同自己的工作實踐和社會經(jīng)驗有效結(jié)合，也難以自主地運用所學理論與方法指導畢業(yè)作業(yè)環(huán)節(jié)的行動。針對這一實際，電大開放教育的實踐教學要實現(xiàn)學生能力的提升，其實現(xiàn)途徑應(yīng)該是把實踐教學與學生本人的工作實踐與社會經(jīng)驗相結(jié)合，將其自身既有的感性認識上升到理性認識，再運用這些理論指導自己的工作及社會實踐?；谶@樣的認識，我們認為，電大遠程開放教育行政管理專科專業(yè)畢業(yè)作業(yè)環(huán)節(jié)的首要任務(wù)是聯(lián)系社會實際，加強學生對所學理論、方法與技能的掌握，提高學生運用行政管理理論和方法分析問題、解決問題和專業(yè)寫作的基本能力。為此，我們重新調(diào)整了該專業(yè)畢業(yè)作業(yè)實踐教學的目標與思路：突出實踐主體即開放教育學生自主性、個性化學習的需求，緊密結(jié)合學生的工作實際與社會經(jīng)驗，進行理論與方法的提升，由此實現(xiàn)加強其動手能力的目標。

2.2探索構(gòu)建多元化的畢業(yè)作業(yè)實踐教學形式

依照前述的實踐教學目標和思路，我們積極探索開發(fā)利于學生共性發(fā)展與個性發(fā)揮的多元化實踐教學形式。電大開放教育的學生雖然具有成人在職、自學為主的共同特點，但年齡、家庭情況、學習背景、職業(yè)特點、學習需求、學習能力、學習條件等千差萬別。不同的學生，對實踐教學的具體要求不同，需要解決的問題也不同，因此，滿足其需求的路徑和手段也應(yīng)當不同。在畢業(yè)作業(yè)實踐教學的實施過程中，應(yīng)根據(jù)學生的不同特點進行類型細分，分別制定不同的管理辦法，提出不同的要求，給予不同的指導，實現(xiàn)畢業(yè)作業(yè)形式的多元化。為此，我們在研究探索中，將原來畢業(yè)作業(yè)只是單一的學術(shù)論文形式改為適應(yīng)不同學生情況的學術(shù)論文、調(diào)查報告、案例分析、工作研究等多元形式，由學生根據(jù)要求和自己的條件自定。多元化的畢業(yè)作業(yè)形式，突破了原有電大實踐教學模式，從而使電大行政管理?？茖I(yè)的實踐教學更加適應(yīng)開放教育學生的特點。

在學術(shù)論文、調(diào)查報告、案例分析、工作研究四種畢業(yè)作業(yè)形式中，除了學術(shù)論文是原有畢業(yè)作業(yè)形式的保留，調(diào)查報告、案例分析、工作研究都是結(jié)合開放教育行政管理專科學生的特點開發(fā)設(shè)計的新形式。“工作研究”形式主要適用于在行政單位工作或從事行政管理相關(guān)工作的學生，目的是促使這類學生利用從事行政管理相關(guān)工作的自身優(yōu)勢，聯(lián)系自己所學的專業(yè)知識，結(jié)合本單位的工作實際和自身工作性質(zhì)，圍繞本職工作和行政管理專業(yè)某一主題開展，研究解決管理實踐中的具體問題，總結(jié)自己在思想認識、業(yè)務(wù)認識與專業(yè)知識等方面的收獲、感想、心得體會及合理化建議，促進其運用理論知識總結(jié)歸納實際工作，將工作經(jīng)驗上升到理論高度。“調(diào)查報告”和“案例分析”形式適用于所有學生，供學生根據(jù)自己生活、工作實際自行選定。對于學術(shù)論文形式，我們把它作為多元化形式之一進行保留，但是在方式方法上進行了創(chuàng)新。在原有畢業(yè)作業(yè)環(huán)節(jié)中，學術(shù)論文的要求和指導基本參照普通高校的做法，給出選題，由學生自行選定。選題基本以行政管理領(lǐng)域理論研究為主，結(jié)合實際的很少，學生寫論文基本都是從理論到理論，不少學生東拼西湊完成一篇論文應(yīng)付了事，抄襲現(xiàn)象比較普遍，很難通過實踐教學實現(xiàn)理論和能力的提升。為此，我們在課題的探討中提出了論文選題必須聯(lián)系實際，結(jié)合本地區(qū)、本行業(yè)、本單位、本崗位的工作實際或社會熱點探討問題、解決問題，不提倡寫純理論性文章。通過讓學生對自己感興趣的社會熱點問題進行評析或者是對自己工作的單位進行簡單的實證分析，一方面強調(diào)了學生探討問題必須理論與實踐緊密結(jié)合；另一方面學生結(jié)合工作實際，提高了分析問題、解決問題的能力和工作水平。

3改革行政管理專業(yè)實踐教學的效果

為總結(jié)新開發(fā)設(shè)計的畢業(yè)作業(yè)環(huán)節(jié)各實踐形式的教學經(jīng)驗，2011～2012年，我們以調(diào)查報告這一畢業(yè)作業(yè)形式，結(jié)合本地區(qū)實際，開發(fā)設(shè)計了“南寧市道路交通狀況調(diào)查”的專題調(diào)查項目，在總校直屬班開放教育行政管理專科專業(yè)綜合實踐教學中進行改革實踐。該專題調(diào)查要求學生按照統(tǒng)一設(shè)計的調(diào)查問卷，獨立完成社會調(diào)查，以調(diào)查過程中收集的素材撰寫調(diào)查報告，完成畢業(yè)作業(yè)。從兩年的教學實踐來看，通過結(jié)合本地區(qū)社會實際開展的專題調(diào)查，對促進電大教學改革和實踐教學活動的落實，加強學生社會實踐能力培養(yǎng)，起著很大的促進作用。

3.1提高了學生參與實踐教學的積極性

從兩年的實踐教學的實際情況看，與之前硬性規(guī)定撰寫畢業(yè)論文的單一形式相比，參與實踐教學改革的學生積極性很高，每一屆學生參加畢業(yè)作業(yè)并順利完成通過驗收的比率由原來的50—70%提高到95%以上。從對參與學生的訪談?wù){(diào)查結(jié)果顯示，學生普遍對這項社會調(diào)查的總體效果很滿意。

3.2提升了學生的實踐能力與綜合素質(zhì)

通過專題調(diào)查，不僅使學生了解了一個完整的社會調(diào)查的基本過程，了解了本地區(qū)社會熱點———市區(qū)交通普遍存在的問題，通過結(jié)合調(diào)查素材進行深入的分析探討，提出了自己的思考與建議。這樣既鍛煉了學生理論聯(lián)系實際、分析解決問題的能力，而且也使學生在收集材料、整理歸納消化素材中，培養(yǎng)了自身的邏輯思考能力和文字組織能力。在對參與調(diào)查的學生訪談中，學生普遍認為該項目調(diào)查，是很好的一次系統(tǒng)性訓練，在訓練過程中，學生嘗試運用所學理論知識去獨立思考、獨立分析問題、解決問題，實現(xiàn)了知識的應(yīng)用和轉(zhuǎn)化，同時鍛煉了走訪、座談、記錄、統(tǒng)計、寫作等多種能力，掌握了社會調(diào)查的基本方法和技能，真正培養(yǎng)和提高了學生的實踐動手能力和綜合素質(zhì)。

3.3增強了學生的社會責任感

通過專題調(diào)查，要求學生通過深入社會，了解社會，同時要求學生對待調(diào)查結(jié)論進行建設(shè)性思考，在調(diào)查與研究中，學生加深了對社會、政府、自我之間的整體認識，更加關(guān)注社會、關(guān)注民生，而這些有關(guān)民生的問題都是我們行政管理專業(yè)研究的重點問題，因此，學生在實踐中增強了社會責任感。同時，在深入社會調(diào)查的實踐中，也促進了學生繼續(xù)學習的積極性，對提高個人的文化和職業(yè)道德素質(zhì)起到了一定的推動作用。

行政管理案例分析論文范文第3篇

關(guān)鍵詞：參與式教學;行政管理案例分析

中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2014）12-0005-02

從杜威開始，教育學家非常重視學生在教學中的主體參與。布魯納的“發(fā)現(xiàn)法”認為，教學既非教師講，又非學生聽，而是教師通過自己的引導、啟發(fā)，讓學生自己去認知、去概括、去親自獲取知識，從而達到發(fā)展他們的目的的過程。羅杰斯認為在教學中要使學生整個人沉浸于學習之中――軀體的、情緒的和心智的[1]。高參與教學法就是這樣一種符合現(xiàn)代教育規(guī)律的新型教學法，其教學樣式歸納為“四個為主”：教材以自學為主、課堂以討論為主、作業(yè)以學案為主、評價以平時為主[2]。很多學者對該種教學法的特點進行了概括與分析。總的來說，高參與式教學法的特點可以概括為以下幾點：從教學目標來看，是知識、能力、素質(zhì)三維目標的和諧統(tǒng)一;從師生關(guān)系來看，地位是平等的;從教學形式來看，外在表現(xiàn)是靈活多樣的;從教學內(nèi)容來看是開放的;從教學氛圍來看是寬松、活潑的。

一、“行政管理案例分析”課程引入?yún)⑴c式教學法的意義

行政管理案例，是把國家行政機關(guān)在一定的環(huán)境下發(fā)生的有關(guān)行政管理的活動，客觀地描述下來，經(jīng)過典型化的處理，所形成的供學生思考、分析和判斷的實例。行政管理案例分析是針對一系列行政管理案例實例，通過描述案情、相關(guān)理論闡述以及提出和回答問題等環(huán)節(jié)對案例進行全方位考察，目的在于全面消化和融通行政管理的基礎(chǔ)知識，提高學生分析問題和解決問題的能力。目前，我國大部分高校的行政管理本科專業(yè)都設(shè)置了“行政管理案例分析”課程，基于該課程學習內(nèi)容的綜合性，一般在本科高年級開設(shè)，通常定位為專業(yè)任選課。從教學實踐來看，相當多的高校仍采用傳統(tǒng)教學模式，而傳統(tǒng)教學模式與該課程的匹配度較低。

為改進“行政管理案例分析”教學模式，有必要在教學中引入高參與教學法，原因在于以下幾點。

第一，設(shè)置“行政管理案例分析”的主旨是培養(yǎng)和鍛煉學生分析和研究問題的能力，本課程實質(zhì)上是一門準實踐課程。其實踐性體現(xiàn)在兩方面：首先，行政管理本科專業(yè)學生經(jīng)過了近三年的基礎(chǔ)理論學習，已初步形成理論基礎(chǔ)，但這些理論貫穿于不同課程中，往往處于相對獨立的或碎片的狀態(tài)，沒有系統(tǒng)梳理?！靶姓芾戆咐治觥蹦軓浹a這一缺陷，該門課程并不引入新的理論，它是讓學生在研讀具體案例中深入思考，抽絲剝繭，對自己已掌握的諸多理論做一個回顧與提煉。其次，行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標要求學生除掌握相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識外，還應(yīng)具備文字能力、表達能力、綜合能力等基本行政能力，這門課程引入高參與教學，把課堂上的說、問、講、評等主動權(quán)交給學生，可為學生提供鍛煉能力的良好平臺。

第二， “行政管理案例分析”是一門內(nèi)容多元的綜合課程，具備開放性特征。該課程研究內(nèi)容范圍廣、綜合性強。政府的管理活動范圍很大，包括各種各樣的國家事務(wù)、社會公共事務(wù)和機關(guān)內(nèi)部事務(wù)，涉及經(jīng)濟、政治、文化、法律等多種社會活動，而行政管理案例并無統(tǒng)一的分析模式。對行政管理案例的分析，涉及多學科的知識基礎(chǔ)，其分析方法可以是多角度、多層面、多范式的，所以，其教學內(nèi)容是開放的。針對開放的教學內(nèi)容，教學形式也有必要開放，包括由學生參與完成教學環(huán)節(jié)，無標準答案的習題、論文或案例分析報告等形式的考核，課堂學習和網(wǎng)絡(luò)學習的結(jié)合等。

二、“行政管理案例分析”課程運用參與式教

學法的原則

（一）激發(fā)學生的學習動機，調(diào)動學生積極參與

心理學研究表明，要讓學生主動參與，就必須營造寬松民主的教學氛圍，把主動權(quán)歸還給學生。具體從“行政管理案例分析”課程來看，要把握幾點：一是由學生選擇案例。盡可能多地給學生提供案例選擇范圍，由于學時的限制，學生只能對所提供的案例進行篩選，哪些是在課堂上重點分析的，哪些作為課后習題等均由學生自主決定。據(jù)觀察，學生對社會熱點問題、貼近現(xiàn)實生活的案例的關(guān)注度高。例如，人大版教材《公共管理案例》選用的是近些年廣為關(guān)注的政府績效、城鎮(zhèn)化、行政審批、省直管縣等問題，學生較有興趣，選擇較多。二是在對案例進行分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教師要適時幫助學生回顧梳理相關(guān)理論，所提及的理論最好為學生所熟識，涉及行政管理案例的理論多元特征明顯，多學科知識滲透較多，這就需要教師充分了解學生的學習基礎(chǔ)和知識結(jié)構(gòu)，盡量選擇學生耳熟能詳?shù)囊话阈岳碚摴ぞ?，這樣在給學生進行提點時，學生往往有茅塞頓開之感，能增強學習信心和成就感。三是對學生在課堂的表現(xiàn)多多賞識，適當?shù)墓膭钚渣c評能讓學生學習興趣更為持久。

（二）引導學生獨立思考，自我監(jiān)控思維過程

為了在課堂上突出學生的主體性，提高學生高參與教學的意識與行為，運用“以學論教”“以學定教”的方法，即把學生的參與度、課堂課下完成案例任務(wù)的完整度作為評價教師教學的主要指標。例如，在45分鐘的課堂中不少于30分鐘的時間要交給學生。課后的習題在下一次上課時要進行演示匯報。在教師的引領(lǐng)下，讓學生根據(jù)各自的知識水平、學習能力進行陳述和概括，通過生生問、師生問的互動和網(wǎng)狀交流探討進行相互間信息的傳遞和情感的交流，師生間建立起思維的碰撞和各種情緒的體驗，學生思考多，投入多，收獲也多。

（三）激勵學生社會性學習，學會聆聽合作

優(yōu)化組建小組合作學習。建組目的在于為學生參與教學創(chuàng)造更多機會，合作學習能促進知識建構(gòu)，個性發(fā)展。不僅使其思維得到相互啟發(fā)，而且能訓練和提高語言表達、傾聽、分析與解決問題的能力。一般情況下，教師負責為全班的各小組布置和分配學習任務(wù)，小組長為本組成員安排和協(xié)調(diào)研討內(nèi)容。教師在分組時要考慮學生特點，盡量做到“動”“靜”結(jié)合，“內(nèi)”“外”搭配，男女相間，“強”“弱”互補。有時可讓學生自選伙伴為合作搭檔，在小組中“合作學習，學習合作”。

（四）發(fā)揮教師多元化角色的作用

教師角色多元化是指教師應(yīng)從傳統(tǒng)教學中的信息提供者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂教學進程的組織者、學生學習的指導者和促進者。作為組織者，教師提供合作式學習所需要的環(huán)境和經(jīng)驗;作為指導者，教師應(yīng)做示范當教練;作為促進者，教師應(yīng)與學生一起學習和探討，發(fā)現(xiàn)、提出和深入探討問題，并與學生分享?？傊處熒矸蒉D(zhuǎn)變尤為迫切，信息提供者的身份已變得無足輕重了，重要的是如何成為學生課程學習的腳手架。

三、應(yīng)注意的問題

（一）師生身份轉(zhuǎn)變是參與式教學的瓶頸

在高參與教學中，教師與學生的身份職責與傳統(tǒng)大相徑庭， “學生為主、教師為輔”對師生而言都是挑戰(zhàn)。從教師層面看，一般擔任“行政管理案例分析”課程教學的都是經(jīng)驗較豐富的老教師，而老教師大多擅長傳統(tǒng)講授型教學，要迅速轉(zhuǎn)變成“學生講，教師聽”并不容易。例如，教師點評原本只需幾分鐘，可有些教師一講起來就滔滔不絕，半節(jié)課過去了，學生只能任由教師唱獨角戲，又回到了傳統(tǒng)模式中。講授這門課程的教師主要做好兩點：一是，根據(jù)不同的案例類型選擇不同的討論方式，鍛煉每一位學生的邏輯思維能力和口頭表達能力。二是，安排學生反復閱讀，理解、消化案例內(nèi)容，并根據(jù)行政管理學的一般原理，讓學生寫出發(fā)言提綱，教師可適當對案例討論進行總結(jié)評價。從學生層面看，上課聽講已成為多年的學習習慣，突然打破習慣由自己來像教師講課那樣在課堂上侃侃而談，也是一個不小的跨越。剛開始學生大多不自信，有些人無所適從，這時教師應(yīng)安排課時對學生示范、輔導或個別培訓，作為高年級學生，這個轉(zhuǎn)變的時間不會太長，年輕學生一旦適應(yīng)和了解新的教學模式，進步是飛躍的。所以說，采用高參與教學，難在起步時師生身份職責的轉(zhuǎn)變，解決好了這一瓶頸問題，有利于整個教學過程的開展。

（二）參與式教學具有動態(tài)性

一方面，高參與要求向?qū)W生開放，教師要真正抓住學生所思所論，以及在教學推進過程中不斷表現(xiàn)出來的思維火花，及時地調(diào)整教學進程，使教學活動真正地服務(wù)于學生的學習。所以，教師要具備隨時打破固定程序或步驟，對課堂秩序進行調(diào)整的把控能力。傳統(tǒng)教學中預先設(shè)計好教學步驟環(huán)節(jié)，通過學生的“配合”一步步推進下去，這樣的教學活動就不是開放的，表現(xiàn)出較強的排他性和封閉性。參與式教學過程本身是一個動態(tài)的過程，是一個不斷變化的過程。另一方面，“參與”教學不去刻板地追求形式化的結(jié)論，不要求每節(jié)課都上得圓滿。即使需要下結(jié)論時，可以讓學生自己去總結(jié)，不一定非得教師總結(jié)。有時候一節(jié)課下來，表面上沒有結(jié)果，形式上看可能是殘缺的，但實際上卻可能對學生有震撼意義，有很強的吸引力，很可能會引起長時間的思考。

（三）注重參與式教學的適度監(jiān)控

寬松民主的課堂氛圍是參與式教學的表現(xiàn)特征，但寬松民主掌控不好很容易滑向自由放任或紀律松懈，這就引出另外一個問題，即如何對參與式教學進行監(jiān)控。從已摸索的實踐經(jīng)驗來看，有兩點做法具備一定的推廣意義。首先，在考核評價環(huán)節(jié)，加大平時出勤的權(quán)重分。在出勤問題上，改變大學課堂自由選擇座位的傳統(tǒng)，結(jié)合小組學習形式，給每個小組固定上課座位，并安排小組長考勤。上課座位一旦固定，缺勤者一目了然，小組長做好記錄，直接作為平時成績扣分依據(jù)。其次，加大平時表現(xiàn)的權(quán)重分，每堂課結(jié)束留兩分鐘左右時間由學生對本堂課表現(xiàn)優(yōu)異的同學進行記名投票，由學習委員負責整理，實施加分，最終計入考核總分。

參考文獻：

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京：教育科學出版社，1990：99.

[2]姚建光.參與式教學：理論建構(gòu)與實證樣本[J].中國教

行政管理案例分析論文范文第4篇

《中國行政管理》雜志是一本專業(yè)性期刊，核心讀者對象為政府機構(gòu)、大學研究機構(gòu)、企事業(yè)單位、社會組織以及相關(guān)專業(yè)人士。雜志的宗旨是傳播先進管理理念、管理模式和管理經(jīng)驗，探討公共管理熱點、難點、前沿話題，推進現(xiàn)代化管理體系建設(shè)和提升管理能力水平。雜志的創(chuàng)刊目的在于追蹤和反映我國政府行政管理改革和經(jīng)驗的發(fā)展趨勢，探討公共管理科學理論和實踐問題。多年來雜志始終秉承高品質(zhì)、高標準、高影響力的編輯理念，成為行政管理領(lǐng)域權(quán)威性的媒體。

作為專業(yè)性期刊，《中國行政管理》雜志面向的是行政管理領(lǐng)域的專業(yè)人士。雜志聚焦政府公共管理和企業(yè)管理兩大領(lǐng)域，深度研究制度設(shè)計、機制創(chuàng)新、管理模式、管理戰(zhàn)略等方面的問題，兼顧宏觀和微觀的角度。雜志主要內(nèi)容包括政府管理、企業(yè)管理、社會組織管理等不同領(lǐng)域的政策法規(guī)、權(quán)威專家的研究成果和管理案例分析，以及行政管理領(lǐng)域研究成果的學術(shù)論文和學術(shù)動態(tài)。

在政府管理方面，《中國行政管理》雜志發(fā)布相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章，以及探討實施政策的具體實踐。雜志著重關(guān)注政府管理的問題與思考，切實貼近政府公共服務(wù)的需求，推進政府行政體制改革。同時，雜志還報道了政府機構(gòu)管理、政府信息化、行政審批、公共事業(yè)投資等領(lǐng)域的新動態(tài)和最新成果。

在企業(yè)管理方面，雜志聚焦中國企業(yè)發(fā)展的時代背景、發(fā)展過程和未來方向。雜志推廣現(xiàn)代企業(yè)管理理念和理論，推廣創(chuàng)新企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。雜志注重企業(yè)管理質(zhì)量，緊密跟蹤中國企業(yè)市場的變化和需求，研究企業(yè)發(fā)展模式及敏銳性，探討企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營理念與理念不斷創(chuàng)新的問題。

行政管理案例分析論文范文第5篇

關(guān)鍵詞文秘專業(yè) 企業(yè)行政管理課程設(shè)置課程實施

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A

文秘專業(yè)實用性非常強，需要不斷適應(yīng)社會和經(jīng)濟發(fā)展的需要，尤其是經(jīng)濟比較繁榮的廣東地區(qū)，對文秘人才提出了需更快適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的要求。企業(yè)行政管理作為文秘專業(yè)的必修課程，重點針對企業(yè)的行政后勤類崗位培養(yǎng)所需的職業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)，是培養(yǎng)企業(yè)秘書、助理、行政人員和基層主管必需的技能課程，但是目前這門課程重課堂理論教學輕社會實踐訓練的問題凸顯，需要逐步從理論化教學走向?qū)嵺`教學改革。

本課題組對廣東20家企業(yè)進行了行政文秘人才需求的深入調(diào)研，其中1家是外企，3家是國企，16家是民企；并對我校從事行政文秘的30名畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查。為高職院校文秘專業(yè)企業(yè)行政管理課程設(shè)置實施提供參考建議，以提高文秘專業(yè)學生行政管理專業(yè)知識和企業(yè)需求的匹配度。

1企業(yè)行政文秘人才的需求概況

文秘專業(yè)的開設(shè)最早要追溯到1980年，至今已經(jīng)發(fā)展30余年了，期間很多高校紛紛開設(shè)了行政文秘專業(yè)為社會輸送人才。據(jù)一項職業(yè)調(diào)查研究顯示，秘書職業(yè)在世界1600多種職業(yè)中排名第六。近年來秘書職業(yè)也一直穩(wěn)居全國人才市場招聘數(shù)量的前十名，文秘專業(yè)人才的發(fā)展前景依然十分廣闊。但是與此相對應(yīng)的是一方面用人單位抱怨找不到訓練有素的合格秘書，而另一方面眾多文秘專業(yè)畢業(yè)生找不到對口的崗位。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，廣東地區(qū)對行政文秘人員的社會需求量較大，大部分企業(yè)會選擇人才中介、市場進行招聘。一般1000人以上的大型企業(yè)目前在崗的行政文秘人員基本都在30人以上。大型民營企業(yè)對于行政文秘人員在專業(yè)技能上要求除了日常行政事務(wù)外，希望他們具備財務(wù)法律等相關(guān)知識；而一些大型外企則對行政文秘人員英語的口語寫作能力要求較高，要求要有大學英語六級以上水平，日常工作需要用英文書寫郵件，安排會議，起草報告以及跟國外同事進行溝通。而500人以下的中小型企業(yè)行政文秘人員多數(shù)是5人以內(nèi)，同時要求要有大學英語四級以上水平。在年齡層次性別方面，大部分企業(yè)的行政文秘人員以30歲以下的女性居多。也有少部分31-45歲仍從事的行政文秘的人員，但是沒有超過45歲以上的。由此可見，目前用人單位對于行政文秘崗位人員需求日益年輕化，對于英語的要求也在提高，行政文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)要適應(yīng)社會和時代的發(fā)展。

2企業(yè)行政管理課程設(shè)置

企業(yè)行政管理是高職高專文秘專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，是基于企業(yè)行政文秘崗位的對人員必備的技能要求是職業(yè)素養(yǎng)而開設(shè)的，課時為56個學時。課程的主要內(nèi)容包括企業(yè)行政管理概述，企業(yè)行政環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)，行政環(huán)境，企業(yè)文化，行政事務(wù)管理，行政協(xié)調(diào)溝通，后勤服務(wù)管理，人事行政管理，財產(chǎn)物資管理，后勤服務(wù)和安全保障管理等方面。企業(yè)行政管理不同于行政管理和企業(yè)管理，而是兩者的有機結(jié)合。學生可以運用學到的知識來分析處理企業(yè)行政管理中的問題。在對企業(yè)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，目前文秘專業(yè)學生最需要的掌握的三門課程，企業(yè)行政管理位列前三名，可以看出企業(yè)行政管理課程的重要性不言而喻。目前企業(yè)行政管理課程的教學都是在課堂上完成，教師教授理論知識，并結(jié)合理論進行案例分析討論。專業(yè)實訓課程也僅局限于會議組織，辦公設(shè)備使用技巧，會議記錄等內(nèi)容。根據(jù)目前行政管理課程設(shè)置上存在的問題，提出以下建議：

2.1優(yōu)化模塊教學

可以將該門課程按照工作任務(wù)來授課，刪減企業(yè)行政管理概述，組織結(jié)構(gòu)，行政環(huán)境等理論性章節(jié)，按照職業(yè)能力的標準來提升學生的能力。

2.2授課內(nèi)容與職業(yè)資格證書相結(jié)合

在調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，80%的企業(yè)對于從事行政人事文秘相關(guān)崗位的人員是否具備職業(yè)資格證書是較為看重的，例如秘書證、企業(yè)人力資源證書、會計從業(yè)資格證書等。80%以上的畢業(yè)生也表示說考取證書能增加就業(yè)優(yōu)勢。因此，教師在講授相關(guān)模塊的內(nèi)容時可以跟職業(yè)資格證的考點相掛鉤。這對于教師的要求就會比較高，需要教師對于考證內(nèi)容有很好的把握，甚至具備相關(guān)資格證書。

2.3重視學生溝通能力以及辦公軟件運用能力的培養(yǎng)

在“對于畢業(yè)生最需要進一步培養(yǎng)的能力”這個問題的回答，所有企業(yè)都將“溝通能力”擺在首位，并且企業(yè)希望學生在word，excel，PPT等軟件運用上不局限于基本操作，而是能達到較高的層次。

3企業(yè)行政管理課程實施

3.1課程實施的主體

在構(gòu)成教學系統(tǒng)的諸主體要素中，教師和學生是最活躍的兩個因素。教師是教的活動的主體，學生是學的活動的主體，由教師的教和學生的學構(gòu)成的教學活動，是主體之間相互作用的結(jié)果。目前高職院校是是科層制的管理模式，導致行政管理作用突出，教師的單主體性，學生主體地位缺失；教師一直是行政管理的對象，教師教學與科研的自利受到過多的行政干預，而學生則處于接受來自學校各層級管理的被動地位。

同時處于被動接受地位的學生，好像獨立于課程實施過程之外，不能主動參與到課程學習之中。為了提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)出企業(yè)行政管理的應(yīng)用性人才，許多高職院校引入了案例教學法，但是在具體執(zhí)行中收效甚微。究其原因是學生的主體意識缺位，被視作消極被動接受外來影響的客體。

許多專職教師并沒有在企業(yè)行政管理領(lǐng)域?qū)嶋H工作的經(jīng)歷，缺乏行政管理的實踐經(jīng)驗與個人體會，因此在課堂教學上重理論而輕實踐。如今，有些高職院校已經(jīng)意識到這個問題，開始聘請一些具有實踐經(jīng)驗的企業(yè)人員來擔任企業(yè)行政管理教育的兼職教師。他們不僅能上臺講授，同時也能為學員社會調(diào)研、學習做指導，既豐富了企業(yè)行政管理教學的內(nèi)容，也能夠針對行業(yè)內(nèi)問題開展教學工作。但是，此類聘請資深企業(yè)人員為學生授課的高職院校并不多。

3.2授課的方式

中國大學教學的傳統(tǒng)是“重理論、輕實踐”，這種傳統(tǒng)在高職企業(yè)行政管理教育中也有明顯的體現(xiàn)。企業(yè)行政管理是一門實踐性很強的學科，其培養(yǎng)目的是為企業(yè)行政管理領(lǐng)域培養(yǎng)出一批德才兼?zhèn)?、適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)需要的復合型、應(yīng)用型行政管理專門人才。在教學實踐中，企業(yè)行政管理授課的方式，仍然以理論講授為主，忽視實踐教學。

有些學校也開展案例教學法，但是開展的次數(shù)較少，效果也不太明顯，如教學目的與案例不能很好地結(jié)合，案例教學成了簡單的講故事而并不能引發(fā)學生的理性思考。究其原因是由于學生主體地位的缺失，沒能更好地參與到課程實施中來，在教師的單向溝通方式下，課堂講授成了最主要的教學模式與方法，案例分析也變成了單純的知識講解。

4結(jié)論

通過企業(yè)行政文秘人才的需求概況、課程設(shè)置和課程實施的比較分析，發(fā)現(xiàn)我國目前高職文秘專業(yè)企業(yè)行政管理教育中的一些基本問題。為了培養(yǎng)高質(zhì)量、高素質(zhì)的企業(yè)行政管理人才，應(yīng)對現(xiàn)有企業(yè)行政管理課程教育體系進行改革。

首先，開設(shè)具有務(wù)實性、靈活性的課程。所謂務(wù)實性的課程，就是企業(yè)行政管理的課程設(shè)置不能單純地從傳統(tǒng)的教學管理、教學質(zhì)量等指標出發(fā)，而是要以培養(yǎng)高質(zhì)量、高素質(zhì)的企業(yè)行政管理人才為出發(fā)點。因此，企業(yè)行政管理課程設(shè)置必須具有務(wù)實性，即在教學過程中，注重培養(yǎng)學生解決實際問題的能力；所謂靈活性的課程，就是隨著企業(yè)行政管理領(lǐng)域內(nèi)新情況、新問題的不斷出現(xiàn)，教育要不斷地進行課程體系的調(diào)整與改變，以讓學生了解到企業(yè)行政管理領(lǐng)域的新變化。

其次，探索新型教學模式。企業(yè)行政管理專業(yè)傳統(tǒng)的課程模式以講授為主，以案例分析為輔，但案例教學的比重比較低。這種傳統(tǒng)的講課模式雖然可以使學生獲得理論上的知識，但在個人的溝通交流能力、思維能力和團隊協(xié)作能力上得不到鍛煉，因此能力很難得到提升，這顯然不符合現(xiàn)有的企業(yè)行政管理人才的培養(yǎng)目標。改革現(xiàn)有的企業(yè)行政管理課程模式，探索出旨在培養(yǎng)學生各方面綜合能力和素質(zhì)的課程模式勢在必行。我們可以大膽借鑒國外成功的教學模式，比如角色扮演，讓學生模擬一個面臨兩難困境且必須做出決定的管理者，讓學生親身體驗到作為一個企業(yè)管理人員在處理問題時的感受；又如案例討論，通過對企業(yè)行政管理領(lǐng)域中典型案例的研究，提高學生分析問題和解決問題的能力，也可以讓學生將理論知識充分應(yīng)用到案例分析中；再如學習型組織，讓學生擔當課堂組織者，將學生分成小組研究某一問題、共同進行課堂發(fā)言、共同撰寫論文，相互學習、相互交流。并且充分利用校企合作的平臺，采用企業(yè)參觀教學，課堂案例+情景模擬的多種教學方法相結(jié)合，重視課程的實用性和實施手段多樣性。提供學生更多實習實訓機會。通過校企合作平臺為學生提供企業(yè)崗位培訓。

最后，加強師資隊伍建設(shè)。在中國高校，許多從事企業(yè)行政管理教育的教師沒有在企業(yè)實際工作的經(jīng)歷，因此在課堂教學上重理論而輕實踐，與企業(yè)行政管理的培養(yǎng)目標相脫節(jié)。要解決這個問題，一方面可以選送部分專職教師到企業(yè)相關(guān)部門掛職鍛煉，為其成長創(chuàng)造有利的機會；另一方面，可以聘請企業(yè)管理部門的資深人員前來授課，充分利用這些企業(yè)行政管理人員具有豐富管理經(jīng)驗的優(yōu)勢。

課題：本文是教育部職業(yè)院校文秘類專業(yè)教學指導委員會2014年科研課題《高職文秘專業(yè)“企業(yè)行政管理”課程改革與探索》（課題編號：JWMW201433）（文秘教指委[2013年]25號）成果。

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[4] 羅建華，游金梅.企業(yè)行政管理[M].機械工業(yè)出版社，2013.

行政管理案例分析論文范文第6篇

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型；人才培養(yǎng)模式；行政管理；綜合實訓

中圖分類號：C936 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）26-0097-02

培養(yǎng)應(yīng)用型人才是高等教育由精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物，是社會經(jīng)濟發(fā)展的要求。在這一背景下，公共事業(yè)管理專業(yè)因其自身的學科屬性以及與經(jīng)濟社會發(fā)展的緊密貼合性，必然要走出傳統(tǒng)的“精英教育”的辦學理念、“研究型”的辦學模式和“學術(shù)性”的人才培養(yǎng)模式，必然走向應(yīng)用型人才培養(yǎng)的發(fā)展路徑，以培養(yǎng)面向地方、服務(wù)基層的本科層次的應(yīng)用型人才為目標。

作為一所地方普通院校的一個普通專業(yè)，在目前高校擴招、畢業(yè)生激增的大背景下，畢業(yè)生的就業(yè)競爭力可想而知。因此，差異化、特色化的人才培養(yǎng)模式成為必然的選擇。著重培養(yǎng)研究型人才對于普通的地方院校而言沒有優(yōu)勢，因此我們在人才培養(yǎng)模式上確定了應(yīng)用型、差異化分類培養(yǎng)的思路，人才培養(yǎng)定位應(yīng)是基于基層需要的高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。

一、行政管理綜合實訓的重要意義

應(yīng)用型公共事業(yè)人才培養(yǎng)模式就是以培養(yǎng)學生實際應(yīng)用能力為主要目的，以“能力為中心”，以適應(yīng)社會需求為目標，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，設(shè)計人才培養(yǎng)的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化和整合專業(yè)教學計劃，努力為社會培養(yǎng)綜合素質(zhì)較高、適用面較寬、技術(shù)應(yīng)用能力較強的應(yīng)用型公共事業(yè)管理人才。應(yīng)用型人才不僅需要掌握較深的理論知識，而且要有較強的實際動手能力。公共事業(yè)管理專業(yè)學生行政管理綜合實訓教學的應(yīng)用，樹立了新的實踐教學理念，使公共事業(yè)管理專業(yè)大學生更加適應(yīng)未來職業(yè)需求，提高實踐能力，掌握真本領(lǐng)，為特色應(yīng)用型公共事業(yè)管理人才的培養(yǎng)發(fā)揮重要的作用。

行政管理綜合實訓中包括：Office操作、會議籌備及情境模擬以及行政助理工作實訓三大模塊。實訓中的內(nèi)容在學生未來的工作中都有著很強的實用性，而學生們恰恰在這些方面比較薄弱。因此，行政管理綜合實訓的應(yīng)用，對于特色應(yīng)用型公共事業(yè)管理人才的培養(yǎng)，對于學生提高實踐能力、提升就業(yè)技能具有積極的意義。

二、行政管理綜合實訓的教學目標

根據(jù)應(yīng)用型公共事業(yè)人才培養(yǎng)模式的要求，以及社會用人單位的人才需求，確定了學生行政管理綜合實訓教學目標。應(yīng)用型本科教育既不同于傳統(tǒng)本科培養(yǎng)技術(shù)科學型和工程技術(shù)型人才的模式，也不同于應(yīng)用型?？平逃囵B(yǎng)工程應(yīng)用型人才的模式。應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)目標應(yīng)該是――適當拓寬專業(yè)面和知識面，加強基礎(chǔ)理論知識教學以及人文社科等素質(zhì)教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實際工作能力，即培養(yǎng)具有一定的基礎(chǔ)知識理論、具有較高的綜合素質(zhì)、具有較強的實踐能力和適應(yīng)性，具備解決工程實際問題能力的現(xiàn)場工程師。簡言之，我們應(yīng)當做到“兩個確?！保皇谴_保用人單位“能用、快用、好用”；二是確保人才自身的可持續(xù)發(fā)展。

三、行政管理綜合實訓教學內(nèi)容的選擇

根據(jù)行政管理綜合實訓的教學目標，我們對行政管理綜合實訓的教學內(nèi)容進行了精心的設(shè)計，將為期兩周的實訓分成三個模塊。

1.Office操作模塊

現(xiàn)代大學生的電腦知識的普及率雖然很高，但學生們僅限于上網(wǎng)和聊天，對辦公軟件的使用還停留在初級階段，甚至連畢業(yè)論文的排版都不能獨立完成，因此，行政管理綜合實訓三大模塊中的Office操作對學生來說非常實用、非常新鮮。Office操作以任務(wù)導向的方式給學生設(shè)置了若干題目，讓學生通過學習Word、Excel、PowerPoint中最常用、最實用的軟件功能來完成相應(yīng)的任務(wù)。其中包括Word中的如何進行頁面設(shè)置、如何插入目錄、如何設(shè)置標題樣式、如何分割文檔、如何制表、文檔結(jié)構(gòu)圖的應(yīng)用、并排比較的使用等常用功能；Excel中的條件篩選、求和、求平均值、排序、分類匯總、合并計算、圖表的制作、常用函數(shù)的應(yīng)用等常用功能；PowerPoint中的幻燈片母板的設(shè)計、動畫方案、插入影片和聲音、超級鏈接、幻燈片切換等常用功能。

此模塊對于即將要進行入畢業(yè)論文撰寫的大四學生來說，是一個非常好的學習機會，可以使學生輕松進行論文的寫作與排版。

2.會議籌備情境模擬模塊

會議在社會中的應(yīng)用十分廣泛，大到國際爭端，小到基層的具體問題，常常要通過會議去解決，而籌備會議將考查工作人員的綜合能力。學生畢業(yè)之后都可能要協(xié)助領(lǐng)導進行會議的籌備工作。會議籌備是一項非常繁雜的綜合性工作，它鍛煉學生的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、文字處理能力、文字寫作能力、計劃組織能力、綜合指揮能力、分工協(xié)作能力等。會議籌備情境模擬模塊將學生進行分組，分別進行會議的籌備工作，完成會議策劃書，并相互配合模擬演練，以檢驗會議籌備工作的成效。此模塊學生間既有競爭，又有合作，可以充分調(diào)動起學生的參與積極性，提高多項能力。

此模塊第一步驟要求學生進行會議方案策劃，其中包括：（1）會議方案策劃分解――確定主題、確定會議時間、地點與規(guī)模、確定會議議程、確定小組分工；（2）會議材料準備――撰寫會議通知、各種確定發(fā)言專題內(nèi)容、調(diào)查數(shù)據(jù)（材料）分析、撰寫發(fā)言稿；（3）書面文稿處理――文字輸入、編排設(shè)計、文稿編號、文稿校對，繕印、打印、裝訂、材料發(fā)放。第二步驟，模擬演練會議召開。掌握會議組織的全方位內(nèi)容，掌握會議期間的組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作的基本要求，學會合理控制與調(diào)節(jié)會議節(jié)奏與氣氛，做好會議文書工作。其中包括：（1）會前布置、準備――議題、會議方案審核、會場布置；（2）會議組織控制――會議主持人確定與表演、小組發(fā)言人角色扮演、自由發(fā)言等。（3）會務(wù)服務(wù)與材料整理――資料發(fā)放規(guī)范訓練、茶水服務(wù)，禮儀訓練、會議記錄等。

此模塊將考查學生文字組織與事務(wù)分析能力、應(yīng)用寫作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力、Word處理能力、計劃組織能力、事務(wù)處理能力、事物分析判斷能力、會務(wù)處理能力、審美與效率意識培養(yǎng)、語言表達能力、臨場應(yīng)變能力、會務(wù)控制能力、會議控制能力、服務(wù)質(zhì)量意識、分工協(xié)作能力、秘書常用技能等。

3.行政助理工作實訓模塊

公共事業(yè)管理專業(yè)的學生畢業(yè)后一部分要進入到公共部門擔任行政助理或擔任秘書，而大部分學生都會成為辦公室人員或領(lǐng)導下屬，這就必不可少地會從事行政助理相關(guān)的工作。因此，行政助理實訓模塊將精選辦公室工作中40個案例，以及小的情境模擬實訓內(nèi)容，涉及人際關(guān)系、交流溝通、上司辦公室的管理、接打電話、接待客人、信息工作、上司的日程安排、上司出差準備工作等，將以案例分析、情境模擬的形式介紹相關(guān)知識，提升學生迅速進入角色、適應(yīng)新工作的能力。

行政助理實訓模塊將精選辦公室工作中40個案例，以及小的情境模擬實訓內(nèi)容，涉及人際關(guān)系、交流溝通、上司辦公室的管理、接打電話、接待客人、信息工作、上司的日程安排、上司出差準備工作等情境，每個案例均給出了大家常做的五種做法，將以案例分析、情境模擬的形式分析最佳答案、介紹相關(guān)知識，提升學生迅速進入角色、適應(yīng)新工作的能力。

四、行政管理綜合實訓教學方法的設(shè)計

行政管理綜合實訓的教學方法將采用最優(yōu)的易于學生接受的任務(wù)導向式教學法、情境模擬教學法、案例分析教學法等多種教學方法相結(jié)合，并在實踐過程中，采用團隊協(xié)作和競爭實訓模式、角色扮演實訓模式、體驗式訓練實訓模式、方案設(shè)計模式、模擬仿真模式等，以增強實訓的效果，達到教學目標。

特色應(yīng)用型公共事業(yè)管理人才培養(yǎng)模式下行政管理綜合實訓的實踐是在新形勢下公共事業(yè)管理人才培養(yǎng)過程中一種新的實踐嘗試，我們希望通過實踐研究總結(jié)出適合公共事業(yè)管理人才培養(yǎng)的新的實踐教學模式。參考文獻：

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