科室業(yè)務(wù)管理篇1
一．建立與新形勢相適應(yīng)的人力資源管理機制
實行成本核算必須與具有激勵機制的人力資源管理制度相配套，先進的人力資源管理制度可保障優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，解決醫(yī)院機構(gòu)臃腫、人浮于事、效率低下問題，對醫(yī)院經(jīng)營勞務(wù)人力成本的高低起直接的影響。
二．建立醫(yī)院科室成本管理核算結(jié)構(gòu)體系
醫(yī)院成本核算管理是全員參與的一項經(jīng)濟管理系統(tǒng)工程，涉及面廣，醫(yī)療服務(wù)項目成本復(fù)雜，醫(yī)院科室之間聯(lián)系密切，綜合性強，需要各部門分工協(xié)作，共同配合。劃小成本核算單位，是促進成本核算與管理的關(guān)鍵，對此，應(yīng)建立成本核算管理體系和相應(yīng)配套的核算管理規(guī)章制度，在規(guī)范相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，重點組織實施醫(yī)院質(zhì)量控制考核中心和經(jīng)濟成本核算控制中心的運作。
三.根據(jù)科室的不同性質(zhì)，確定成本核算模式
根據(jù)醫(yī)院科室業(yè)務(wù)性質(zhì)、特點和發(fā)展階段的不同，實行四種不同成本核算管理模式，有利于醫(yī)院對不同業(yè)務(wù)性質(zhì)和不同經(jīng)營對象的管理核算，使成本核算更加細化，突出利潤中心及成本中心的重點管理目標(biāo)。正常運營的臨床、醫(yī)技科室實行全成本管理模式。新組建臨床、醫(yī)技科室在試業(yè)期間(半年至1年)實行準(zhǔn)成本核算模式。后勤保障部門實行有償服務(wù)和目標(biāo)成本控制核算模式。職能管理部門實行定編、定員和目標(biāo)成本定額控制核算模式。
四.明確醫(yī)院科室成本核算原則
經(jīng)濟原則。 因推行成本控制而再發(fā)生的成本不應(yīng)超過因缺少控制而喪失的收益。
因地制宜原則。確定適合特定醫(yī)院的成本管理核算模式，適用所有醫(yī)院的成本控制模式是不存在的。
全員參與的原則。要求全體員工了解醫(yī)院成本核算的原則方法，養(yǎng)成控制成本的愿望和意識。
五.確立成本核算對象、項目、方法
醫(yī)院按照成本核算管理的原理確立成本核算的對象、核算項目和核算方法。
科室成本核算對象。 醫(yī)院全成本核算的對象是科室的收入和支出。收入主要指科室的一切業(yè)務(wù)直接收入以及與醫(yī)技科室檢查收入的分成收入的總和。支出主要指科室的直接業(yè)務(wù)支出及提取的使用設(shè)備有償占用費和分攤的管理費用之和。
確立成本核算項目。(1)人員勞務(wù)經(jīng)費：包括基本工資、補助工資、津貼、夜班費、誤餐補助、福利費、社會保障繳費、職工醫(yī)藥費。(2)業(yè)務(wù)費：科室水電費、取暖費、辦公費用、印刷費、科室人員進修培訓(xùn)費、設(shè)備維修費、洗滌費、無菌消毒，以及與科室業(yè)務(wù)有關(guān)的接待費用。 (3)其他費用：發(fā)生的與科室直接有關(guān)的醫(yī)療糾紛費用、賠償費用、各種違紀(jì)罰款費用、業(yè)務(wù)用借款利息、住院病人醫(yī)療欠費、儀器設(shè)備和房屋等固定資產(chǎn)折舊費，以及醫(yī)院管理費用分攤。
確定成本核算方法。 主要運用科學(xué)的方法進行成本歸集，全面了解各科室的投入與產(chǎn)出，便于比較、分析、考核各科室與各部門的經(jīng)濟收益和社會效益。(1)要明確科室收入歸屬項目以及科室與科室之間的檢查項目收入的分成原則。(2)確立科室費用消耗成本的分攤比例的原則。(3)確立科室分配管理費用的方法和比例。(4)形成科室核算的計算公式：科室收支盈虧＝科室直接業(yè)務(wù)收入十科室間橫向分配收入—(業(yè)務(wù)支出十折舊費＋借貸款利息展出分成十管理費用分配額)。(5)科室收支盈虧額將成為科室效益工資核發(fā)的主要依據(jù)。
六.確定科室收入分成方法
科室醫(yī)療收入主要包括直接業(yè)務(wù)收入和間接橫向分成收入兩大類。直接業(yè)務(wù)收入是科室直接為本科室就診病人服務(wù)所收取的治療費、護理費、床位費等；間接收入是醫(yī)技科室為臨床各科室提供的檢查項目收入，按一定比例分成的收入?？剖遗c科室之間收入分成和院方與科室費用消耗分攤是醫(yī)院和科室兩極核算的重要一環(huán)，由于醫(yī)療服務(wù)不可能由一個科室單獨完成，勢必出現(xiàn)最終成果分成問題，因此，各醫(yī)技科室的業(yè)務(wù)收入和支出要合理分攤到各臨床科室的業(yè)務(wù)收支指標(biāo)中去，科室之間都應(yīng)本著實事求是、顧全大局、互惠互利的原則處理好收支分攤問題。
臨床科室的橫向收入從醫(yī)技科室的收入中分成，分成比例根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營性質(zhì)、科室的業(yè)務(wù)特點等因素制定。臨床醫(yī)生在手術(shù)麻醉科開展的手術(shù)，與手術(shù)相關(guān)的一切收入歸手術(shù)醫(yī)生所在的臨床科室，手術(shù)中發(fā)生的衛(wèi)生材料費用等支出由手術(shù)麻醉科負責(zé)按手術(shù)分別統(tǒng)計核算，計入所在臨床手術(shù)科室。手術(shù)麻醉科發(fā)生的其它費用，如人員經(jīng)費、設(shè)備折舊、管理費用等按科室手術(shù)分成收入比例分攤給手術(shù)臨床科室，計入其成本。
七.確立費用提取分攤方法
為體現(xiàn)“成本—效益原則”，針對成本核算中幾種主要費用分攤方法，提出個人的看法：
1．資產(chǎn)占用費提取方法。醫(yī)院投入科室的醫(yī)療儀器設(shè)備、辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)，實行有償使用。醫(yī)院對科室按月計提在用固定資產(chǎn)有償使用費，直到儀器、設(shè)備報廢，退出科室使用為止。原則上房屋的占用費每月按原值的0.5%計提；醫(yī)療儀器設(shè)備每月按原值的1.5%提取，其他固定資產(chǎn)每月按原值的0.8%提取。
2．管理費用的分配。職能部門所發(fā)生的各項支出不能直接計入醫(yī)療支出和藥品支出的管理費用，如職能部門的人員勞務(wù)費支出、公務(wù)費、業(yè)務(wù)費、廣告宣傳費、利息支出及其他費用。
某科室應(yīng)分配的管理費用=[管理費用／(醫(yī)療部門人數(shù)十藥品部門人數(shù))]*某科人數(shù)。
3．科室之間儀器、設(shè)備借用收入分成。各科室借用其他科室的大、中型醫(yī)療設(shè)備、儀器的收費，由病人所在科室按醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)輸入計算機收費，，出借儀器的科室不再記收費。該項收入分成方法：出借儀器設(shè)備的科室按1／3計其收入，使用儀器的科室按2／3計其收入。
在美國、日本一些發(fā)達國家，醫(yī)院的成本核算到具體最低一層的科室、班組或個人，每年根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及對市場的預(yù)測，制定醫(yī)院的年度計劃、預(yù)算，再分解預(yù)算到每一責(zé)任中心，年終醫(yī)院總決算，各責(zé)任中心要做具體詳細的決算報告，將一年的成本核算完成情況做全面的總結(jié)，醫(yī)院經(jīng)濟核算中心再根據(jù)各部門的完成情況做出獎懲的建議報告，提請董事會表決，最大的區(qū)別是他們的醫(yī)院不經(jīng)營藥品，或者和醫(yī)藥公司合營藥店，藥品的盈虧獨立核算，而我國的醫(yī)院大都依靠藥品養(yǎng)醫(yī)，醫(yī)療服務(wù)的收費偏低，財政補貼太少，如沒有占業(yè)務(wù)收入50％的藥品收入，醫(yī)院難以生存，但藥品的核算給醫(yī)院成本效益核算帶來了不小的麻煩。藥品核算在科室核算的標(biāo)準(zhǔn)和具體方法大家有好多種觀點，也是我國醫(yī)院管理近一步討論的課題。
“成本—效益”核算模式作為企業(yè)經(jīng)濟管理的一種有效手段，有效地把它“嫁接”到醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院管理中，是醫(yī)院適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的必然選擇，是市場經(jīng)濟條件下現(xiàn)代醫(yī)院管理水平的象征，是醫(yī)院經(jīng)濟管理發(fā)展和探討的方向。
注釋
參考資料：
1.于芳,《績效考核指標(biāo)的制定原則》,現(xiàn)代情報,2003年1月
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3.楊秀麗、吉琳、歐景才,《實施由“積分法”改為“利比法”的獎金分配方案》，中國醫(yī)院管理,1998年3月
科室業(yè)務(wù)管理篇2
【關(guān) 鍵 詞】新建本科院校 旅游管理 實驗室
一、新建本科院校旅游管理實驗室在實踐性教學(xué)體系中的地位和作用
實驗室是實踐教學(xué)的重要組成部分，是理論轉(zhuǎn)化成實踐的主要載體，是學(xué)生由學(xué)校走向社會的橋梁。旅游管理實驗室不僅僅是驗證旅游理論的主要場所，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、實踐能力和創(chuàng)新能力的平臺。
1、旅游管理實驗室建設(shè)是旅游管理專業(yè)特點的要求
旅游管理學(xué)科最突出的特點是實踐性強，因此，在教學(xué)過程中應(yīng)該把讓學(xué)生掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能作為實踐性課程的主要內(nèi)容。作為旅游管理專業(yè)，它的行業(yè)指向性是非常強的，主要是為旅行社、旅游景區(qū)以及旅游行政單位和外事接待單位培養(yǎng)專業(yè)操作技能熟練、適應(yīng)面較廣的專業(yè)管理人才。旅游業(yè)的綜合性和高度關(guān)聯(lián)性等產(chǎn)業(yè)特點，要求旅游管理人才不僅具備旅游管理經(jīng)營的專業(yè)知識和能力，而且要具備從事管理工作的能力與素質(zhì)。因此，作為本科院校的旅游管理專業(yè)，務(wù)必考慮本行業(yè)對管理層面人才的特殊性需求，強調(diào)厚基礎(chǔ)、強能力、廣適應(yīng)的素質(zhì)教育是旅游管理專業(yè)的大方向，要想達到目標(biāo)就很有必要加強專業(yè)教學(xué)中的實驗教學(xué)環(huán)節(jié)。。
2、建設(shè)旅游管理實驗室是新建本科院校發(fā)展的需要。
新建本科院校近些年得到了迅速發(fā)展，其主要發(fā)展目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，主要職能是圍繞區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的需求，培養(yǎng)高層次的應(yīng)用型人才。在學(xué)科專業(yè)建設(shè)上，加強應(yīng)用型專業(yè)的調(diào)整和建設(shè)，為地方經(jīng)濟建設(shè)輸送各類應(yīng)用型人才。在產(chǎn)學(xué)研合作上，強調(diào)科研技術(shù)服務(wù)的應(yīng)用性，為地方支柱產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)等提供直接的科技文化服務(wù)。實驗室是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵場所之一，起著不可替代的作用。
二、旅游管理實驗室的特點
高校旅游管理實驗室是綜合利用現(xiàn)代教育技術(shù)，針對專業(yè)和課程設(shè)置特點，有目的、有組織、有規(guī)劃地進行最優(yōu)化教學(xué)的實驗基地?；诖?，高校旅游管理實驗室具有以下特點：
1、具有數(shù)字化的特點
旅游管理實驗室綜合利用現(xiàn)代教育技術(shù)，以數(shù)字化技術(shù)為依托。應(yīng)用技術(shù)數(shù)字化，一方面體現(xiàn)在信息的獲取上。在網(wǎng)絡(luò)日新月異的今天，運用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息是旅游管理實驗室的重要手段。數(shù)字化特點的另一方面，體現(xiàn)在旅游管理實驗室的設(shè)備具有高度的數(shù)字化特性。旅游管理實驗室中都采用了大量先進的數(shù)字設(shè)備。這樣的裝備貼近時代，提高了學(xué)生的動手能力及對本實驗課程更深的理解和認知能力。數(shù)字化特點，還體現(xiàn)在思維方式的培養(yǎng)上。旅游管理專業(yè)是自然科學(xué)和社會科學(xué)融合的產(chǎn)物，具有綜合性特征。社會科學(xué)，傳統(tǒng)上習(xí)慣于思辨能力的培養(yǎng)，注重形象思維；自然科學(xué)更注重邏輯思維的鍛煉。隨著時代的變遷，旅游管理實驗室中廣泛的應(yīng)用數(shù)字化設(shè)備或利用數(shù)字化技術(shù)獲得需要的資料、信息，無形中提高鍛煉了學(xué)生的邏輯思維能力，增加了學(xué)生對其他門類學(xué)科的興趣。對培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的創(chuàng)新人才有重要的意義。
2、具有綜合性特點
旅游管理專業(yè)具有綜合性特征，是一個既包括自然科學(xué)又包括社會科學(xué)的綜合性學(xué)科；對于人的培養(yǎng)也是涉及到社會觀、價值觀和是非觀的綜合培養(yǎng)；從服務(wù)對象來講，旅游管理實驗室不僅可以為本專業(yè)服務(wù)，還可以為其他專業(yè)甚至社會人員服務(wù)，具有大眾化的特征；在管理方面，要對人財物進行有效的綜合管理。
（1）以人的內(nèi)在素質(zhì)、綜合性人才為培養(yǎng)為目的。旅游管理實驗室重在培養(yǎng)人的內(nèi)在素質(zhì)培養(yǎng)人正確的社會觀、是非觀、價值觀。旅游管理實驗室通過一系列的實驗室教育提升新一代大學(xué)生的整體綜合素質(zhì)，從而從根本上解決環(huán)境污染、資源枯竭等由于人類缺乏相應(yīng)的社會觀而導(dǎo)致的社會問題。舉個例子，旅游規(guī)劃設(shè)計實驗室可提供學(xué)生測量河流的流速、水資源情況，在此過程，學(xué)生對水污染有了直觀感受從而會更加珍惜資源。
（2）以對象大眾化為服務(wù)目標(biāo)。相對于其他實驗室來說，旅游管理實驗室更具有大眾化的特征，導(dǎo)游模擬實驗室、雙語實驗室、客房操作實驗室和綜合實驗室等不僅可以對本專業(yè)的學(xué)生開放，還可以對其他專業(yè)的學(xué)生甚至社會有關(guān)人士開放，服務(wù)對象具有普及化特征。
（3）管理手段具有綜合性特點。旅游管理實驗室的管理包括兩個方面，一方面，硬性管理包括物的管理、環(huán)境的管理、制度的管理以及資料的管理。另一方面是軟性管理，主要指人的管理。其中，硬性管理必須落實到人，實行人員負責(zé)制。對于人的管理，管理無定法，根據(jù)具體情況實行有效的綜合管理。
三、新建本科院校旅游管理實驗室建設(shè)現(xiàn)狀和問題
隨著新建本科的發(fā)展和教育改革的不斷深入，旅游管理實驗室應(yīng)運而生，由于旅游管理實驗室尚處在初期摸索階段，并無統(tǒng)一模式，存在著整體水平不高、功能單一、使用率低、管理混亂等問題。
1、大部分新建本科院校旅游管理實驗室從無到有，但整體水平不高。近些年以來，新建本科院校得到了迅速發(fā)展，大部分由?？粕傻谋究圃盒Ｔ诮ㄔO(shè)初期需要通過各方面的投入使自己盡快適應(yīng)本科院校的要求，實驗室作為其硬件建設(shè)的主要任務(wù)，得到了高速發(fā)展。通過對廣西區(qū)內(nèi)新建的本科院校的調(diào)查，90%以上的院校有旅游管理實驗室，旅游管理實驗室正經(jīng)歷著從無到有的過程。但是總體上來說對旅游管理實驗室建設(shè)的重視程度不夠，有待于進一步提高。從根本上來說，對旅游管理實驗室建設(shè)重視不夠就是對旅游管理學(xué)科的重視不夠。人們通常認為實驗室是理工類的專有名詞，實驗室就是理工科的實驗室，學(xué)校往往對理工科的實驗室非常重視，但對旅游管理實驗室的建設(shè)卻容易忽視。所以，旅游管理實驗室的建設(shè)還沒有擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，充其量建一些餐飲、客房實訓(xùn)室就相當(dāng)于是旅游管理的實驗室了。旅游管理實驗室沒有得到應(yīng)有的重視，實驗室的建設(shè)處于一種自發(fā)分散的初始狀況，整體水平不高。
2、按課程設(shè)置實驗室，實驗室規(guī)模較小，功能單一。目前，新建本科院校旅游管理實驗室設(shè)置大多，受到重視和普及，旅游管理實驗室具有文理綜合特征，它的發(fā)展和規(guī)范將為培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游管理專業(yè)人才做出不可磨滅的貢獻。 沿襲專科階段的設(shè)置方式，依靠專業(yè)和教研室，按課程設(shè)置實驗室，一個實驗室為某門課程或某個專業(yè)服務(wù)。這種“小而全”的設(shè)置模式，造成實驗室服務(wù)范圍較小，實驗項目較少，達不到實驗室教學(xué)任務(wù)的基本要求，更不能承擔(dān)國家重大科研項目和進行集體攻關(guān)等重任。
3、開放時間短，使用效率低。不管是基礎(chǔ)實驗室還是專業(yè)實驗室和綜合實驗室的使用率都很低，不足20%。幾乎所有的高校都擁有計算機等基礎(chǔ)實驗室，根據(jù)筆者的觀察和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)只有10%左右的學(xué)生用于查閱資料等，大部分都將計算機作為一種娛樂工具。某校承擔(dān)著市場營銷、國際經(jīng)濟與貿(mào)易和旅游管理等相關(guān)專業(yè)的機房，開放率不到40%，而且在開放過程中，只有近四分之一的機器能正常使用，實驗室的功能不能充分體現(xiàn)。專業(yè)實驗室也是類似的情況。某校的餐飲實訓(xùn)室和客房模擬實驗室每次只能安排3到5人進行實訓(xùn)，規(guī)模小，效率低。
4、各部門相互牽制，實驗室和實驗教學(xué)缺乏完善的管理制度。新建院校實驗室管理中，儀器設(shè)備、實驗教學(xué)和實驗人員分別由國有資產(chǎn)管理處(總務(wù)處、設(shè)備處)、教務(wù)處和教學(xué)院系管理，涉及的管理部門過多，往往不能很好地配合，或者工作環(huán)節(jié)過多，辦事程序繁瑣。如教學(xué)儀器設(shè)備的采購，大多數(shù)先由各實驗室(中心)根據(jù)自己的實驗教學(xué)需要申報購置計劃，教務(wù)處從全校的角度，結(jié)合儀器設(shè)備經(jīng)費情況，對購置計劃進行審核，將審核結(jié)果送國有資產(chǎn)管理處(總務(wù)處、設(shè)備處)購買。各實驗室人員由于不經(jīng)常和設(shè)備儀器廠家交往，對新的儀器設(shè)備的性能、價格和廠家的信譽掌握不全，難免出現(xiàn)申報的型號、性能不能完全符合實驗要求，或者申報的價格不合理，從而影響儀器設(shè)備的采購。另外，采購部門由于不懂得實驗教學(xué)，只能按照實驗室提出的實驗設(shè)備的廠家和型號購買，而不能在采購過程中從各種不同的廠家和型號中選擇性價比高的其他儀器設(shè)備。
四、新建本科院校實驗室建設(shè)思路
1、結(jié)合院校和地方實際，對旅游管理實驗室準(zhǔn)確定位。從目前情況看，新建本科院校實驗室建設(shè)仍處于摸索階段，對旅游管理實驗室的定位成為實驗室建設(shè)成敗的關(guān)鍵。大部分人認為旅游管理實驗室極易簡單地將計算機、多媒體等先進的研究和教學(xué)手段當(dāng)成實驗室的主要功能，自然而然地將實驗室建設(shè)成為計算機房。其實，要真正發(fā)揮實驗室的功能和作用，在建設(shè)初期要正確定位。比如位于湘粵桂三省交界處的賀州學(xué)院，所建設(shè)的旅游管理實驗室除了能進行實驗室的基本操作之外，更重要的是要突出地方經(jīng)濟和文化的特色，以此來增加實驗室的附加值。
2、適度超前，實驗室建設(shè)要具有前瞻性。當(dāng)今時代變化，信息更新迅速，旅游管理專業(yè)是一個與時代特別貼近的專業(yè)，所反映的都是時代前緣的信息，因此，旅游管理實驗室的建設(shè)要適度超前，否則，剛建好就被淘汰了，不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。比如，旅游管理實驗中心的導(dǎo)游實驗室，現(xiàn)在已經(jīng)是第六代產(chǎn)品了充當(dāng)主角了，第五代試驗器材早就落伍了。
3、引進和培養(yǎng)一批“雙師型”教師。高校實踐性教學(xué)需要既通曉理論又強于實踐的教師，即“雙師型”教師，但當(dāng)前高?！半p師型”教師數(shù)量嚴重不足。由于職稱、科研及學(xué)歷等多方面的切實壓力，大批年輕教師無心致力于費時費力的實踐性教學(xué)工作?！半p師型”教師的缺失制約高校實踐性教學(xué)的改革和推進。對于“雙師型”教師，學(xué)校要從職稱、福利等方面進行政策傾斜，建立一套“雙師型”教師管理機制，促進“雙師型”教師的培養(yǎng)與提高。
4、理順實驗室體制，規(guī)范實驗教學(xué)行為。理順實驗室管理體制，完善主管實驗室工作的行政機構(gòu)；實驗室實行主任負責(zé)制，按《高等學(xué)校實驗室工作規(guī)程》的要求，聘任專業(yè)實驗室主任；通過定崗定編，業(yè)務(wù)考核，擇優(yōu)聘用一批精干、高效的實驗室管理人員，以提高實驗教學(xué)水平；全面實行校室兩級管理體制，實驗室(中心)直接接受教研室直接專業(yè)管理，與系部的隸屬關(guān)系剝離，杜絕三級管理。
五、結(jié)語
旅游管理實驗室尚處于建設(shè)摸索階段，并無統(tǒng)一模式，新建本科院校在建設(shè)過程中，結(jié)合院校實際，突出自身優(yōu)勢與特色，在準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮實驗室功能，成為培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游管理人才重要平臺。
參考文獻：
[1]廖開順，俞裕喜.對地方本科院校應(yīng)用文科的思考[J].懷化學(xué)院學(xué)報，2004，（2）：81.
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科室業(yè)務(wù)管理篇3
Abstract: Colleges and Universities Department Reference Room in teaching and research is important adjunct to body work, this paper introduces the work of College Reference Room of the contents, methods and processes of the Department Reference Room in University teaching and research role, and a problem for some comments and suggestions.
關(guān)鍵詞:院系圖書資料室 高校教學(xué)科研
Key words:Department Reference Room; university teaching and research
作者簡介: 陳海華,女,1973年10月生,助理館員,教育技術(shù)學(xué)本科,教育學(xué)學(xué)士,廣西工學(xué)院管理系工作。
一、高校院系圖書資料室的工作內(nèi)容、方式和流程
1、學(xué)科專業(yè)的特色確定了院系圖書資料室的工作內(nèi)容
在高校,特別是在我院這樣綜合性較強的高等院校里,各院系的學(xué)科專業(yè)存在著很大的差異,教學(xué)科研工作也都具有各自的專業(yè)特色。資料室重視和收藏對與本學(xué)科專業(yè)有關(guān)的教學(xué)和學(xué)術(shù)會議等專業(yè)資料,收集保管好本院系出版的論文專著、內(nèi)部編印的教學(xué)講義、教材、參考文獻和科研成果等,使院系的圖書資料工作形成鮮明的專業(yè)特色。院系圖書資料室積累和收藏的專業(yè)圖書資料,是支撐院系教學(xué)科研與學(xué)科建設(shè)工作的重要基礎(chǔ),我們應(yīng)該適應(yīng)學(xué)科專業(yè)發(fā)展的要求,強化服務(wù)意識,為建設(shè)有專業(yè)特色的教學(xué)科研提供信息保障。
2、不同的服務(wù)對象確定院系圖書資料管理的工作方式
高校各院系內(nèi)部既有各類不同專業(yè)的教學(xué)科研人員,各類具體專業(yè)中又有不同層次的教學(xué)科研人員。因此,院系的圖書資料工作就要求資料員的工作服務(wù)要有個性化,能夠根據(jù)不同的服務(wù)對象提供相應(yīng)的文獻資料服務(wù)。一般來說,從事院系教學(xué)科研工作的教師大都要求理論性強、能夠反映國內(nèi)外最新科研成果的書刊,資料員就及時準(zhǔn)備好最新、最前沿的文獻資料,以供教師隨時查閱。
3、按照科學(xué)規(guī)范的要求來確定圖書資料管理的工作流程
圖書情報資料的整理是信息傳遞的基礎(chǔ),資料員應(yīng)該利用科學(xué)的分類方法,把收集到的分散無序的圖書資料進行整理和分類,使圖書資料更好地發(fā)揮信息儲存和信息利用的作用。資料員將文獻資料進行整理排列后,還要建立文獻檢索系統(tǒng),達到方便檢索和充分利用的目的。資料員還必須熟悉室藏,掌握需求動態(tài),積極主動地向各類教學(xué)科研人員宣傳和推薦他們需要的文獻資料,有目的、有針對性地解決本院系教師在教學(xué)科研中遇到的問題,尤其是要重點收集核心期刊和重要的外文期刊,并且有選擇性地收集和保管與本院系學(xué)科專業(yè)有關(guān)的、權(quán)威性強的文獻資料,保證專業(yè)教師教學(xué)和科研的需要。
二、院系圖書資料室工作在高校教學(xué)科研中的作用
1、根據(jù)自身特征為教學(xué)科研做好采購、收藏和利用工作
院系圖書資料室處于為高校教學(xué)和科研服務(wù)的第一線,熟悉各學(xué)科專業(yè)的情況,具有很強的專業(yè)化、特色化與個性化特征,它有著校圖書館不可替代的絕對優(yōu)勢。院系資料室的文獻資源管理模式與校圖書館雖然有大多相同的功能,但是在對文獻資料的采購、收藏和利用上,資料室的專業(yè)性更強。資料室能夠為本專業(yè)學(xué)科訂購具有專業(yè)特色和系統(tǒng)性強的文獻資料,資料室的藏書內(nèi)容定位準(zhǔn)確、專業(yè),它按照本院系的各專業(yè)教學(xué)計劃及所承擔(dān)的科研項目,有目的地選書和藏書,以收藏與本學(xué)科專業(yè)相關(guān)的專業(yè)書籍、專業(yè)期刊和重要文獻為主。收集與本院系學(xué)科專業(yè)有關(guān)的學(xué)術(shù)會議信息并到網(wǎng)站上,這是信息時代資料室為教學(xué)科研服務(wù)的一項新舉措。
2、為教學(xué)科研提供有針對性的文獻資料和前沿的信息情報
資料室是教師備課、教學(xué)科研的小型文獻工作機構(gòu),是本院系專業(yè)的教學(xué)后盾、科研基地和情報服務(wù)中心。高校教師不僅要教書育人,同時還擔(dān)負著知識創(chuàng)新的重要任務(wù),在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天,高校教師應(yīng)該及時掌握新知識、新信息并及時地傳授給學(xué)生。由于校圖書館收集的文獻資料多數(shù)注重多樣化和廣泛性,一些專業(yè)資料的收藏數(shù)量不能滿足教師的需要。院系資料室能以最快的速度讓有專業(yè)針對性的文獻資料和前沿的信息情報與教學(xué)科研人員見面,及時補充和更新他們的知識內(nèi)容,提高教學(xué)科研水平。在資料室查找資料的手續(xù)簡單快捷,大多數(shù)教師都愿意直接在資料室查閱資料而不外借資料,極大地提高了資料的流通和利用。
3、為專業(yè)建設(shè)和學(xué)科建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)
專業(yè)建設(shè)和學(xué)科建設(shè)是高等學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ),在高校的各項改革中起著非常重要的作用,它們是教學(xué)科研和人才培養(yǎng)的基地。資料室功能的基本定位緊扣著本院系的專業(yè)建設(shè)和學(xué)科建設(shè)的發(fā)展,它的地位和作用是不可低估的。每年各類科研基金資助的項目都反映著各學(xué)科研究的前沿,及時了解本學(xué)科每年的科研基金資助項目情況,有助于老師們知曉政府各部門的相關(guān)政策,更好地明確自己的研究方向。院系資料員將國家和省部等各類基金資助項目的相關(guān)信息整理好,隨時提供給教學(xué)科研人員查閱,為他們開展工作提供方便。資料員和教學(xué)科研人員保持密切聯(lián)系,有的還直接參加到他們的科研項目中,資料員通過調(diào)查問卷等方式了解教學(xué)科研人員的課程設(shè)置、教學(xué)進度和科研立項的開展情況,做好定題服務(wù)和跟蹤服務(wù)?？傊?在院系各項經(jīng)費有限的條件下,資料室能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)提供的信息資源和各項手段,為專業(yè)建設(shè)和學(xué)科建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù),具有十分重要的意義。
三、加強和完善院系圖書資料室的工作,更好地為教學(xué)科研服務(wù)
院系資料室工作的好壞直接影響到學(xué)校的教學(xué)科研工作的運行和質(zhì)量。目前,我國高校院系資料室在建設(shè)管理、服務(wù)手段和服務(wù)水平等方面仍然存在著不足,不能完全適應(yīng)教學(xué)科研與學(xué)科建設(shè)發(fā)展的需要。只有把院系資料室建設(shè)好、管理好,才能更好地為教學(xué)科研服務(wù)。
1、 加強院系圖書資料室的建設(shè)和管理,使之成為圖書館型專業(yè)情報中心
在當(dāng)今科技迅速發(fā)展的信息時代,資料室的建設(shè)與管理水平對院系的學(xué)科建設(shè)和長期發(fā)展有著非常重要的意義,因此加強院系資料室的建設(shè)和管理勢在必行。首先院系領(lǐng)導(dǎo)要重視和關(guān)心資料室的工作,改善資料室的工作環(huán)境和加大建設(shè)資金的投入,制定合理的建設(shè)規(guī)劃,逐步建立完整和科學(xué)的管理體系,并根據(jù)新情況、新問題不斷地完善管理制度。加強情報服務(wù)的職能管理,變被動管理為主動管理、靜態(tài)服務(wù)為動態(tài)服務(wù),提高院系資料室的利用率和流通率,盡快從目前的雜務(wù)型圖書資料工作向圖書館型的專業(yè)情報工作轉(zhuǎn)變,使院系資料室向圖書館型情報中心方向發(fā)展。只有加強和改善了院系圖書資料室的工作,才能更好地為院系的教學(xué)與科研工作提供優(yōu)質(zhì)的情報資料服務(wù),使院系圖書資料資源得到有效的配置和充分的利用。
2、調(diào)整情報資料服務(wù)策略,為教學(xué)科研人員提供學(xué)科發(fā)展的新資料、新動向,為培養(yǎng)專業(yè)人才提供科技情報服務(wù)
院系資料室是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu),服務(wù)的針對性很強,服務(wù)對象是本院系的教學(xué)科研人員。資料室服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到教師教學(xué)科研的質(zhì)量與成績,因此資料室要根據(jù)本院系的專業(yè)教學(xué)計劃和所開設(shè)的課程、承擔(dān)的科研項目,進行有目的地選書、藏書,要以專業(yè)藏書和專業(yè)期刊為主,資料室對文獻資料進行整理和收藏后,要建立好院系資料室的特色文獻資料庫。有條件的資料室還應(yīng)建立文獻資料數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),并與學(xué)校圖書館聯(lián)網(wǎng),方便教學(xué)科研人員上網(wǎng)查詢借閱他們需要的資料,實現(xiàn)院系資料室的數(shù)字化管理。
資料室的服務(wù)內(nèi)容要向?qū)６畹姆较虬l(fā)展,服務(wù)的要求要不斷提高。資料員應(yīng)該經(jīng)常與本院系的教學(xué)科研人員溝通交流,定期參加教研室的活動和會議,及時了解他們的科研動向,根據(jù)教師所承擔(dān)的教學(xué)科研項目檢索和查閱到他們需要的文獻資料,虛心聽取意見和建議,做好必要的跟蹤服務(wù)。院系資料室的教育職能和情報職能要比學(xué)校圖書館更突出,服務(wù)要做到更專業(yè)化、靈活化和時效化。
3、提高院系圖書資料管理員的自身素質(zhì)、服務(wù)能力和服務(wù)水平
一些院系資料管理員由于缺乏專業(yè)的知識和計算機操作的技術(shù),只能做一些簡單的圖書借閱整理工作,不能勝任采編、閱覽和參考咨詢等工作,嚴重地制約了資料室作用的發(fā)揮,無法適應(yīng)院系學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)發(fā)展的需求。一個綜合素質(zhì)良好的資料員對于保證院系教學(xué)科研的順利進行具有非常重要的意義,提高資料員的自身素質(zhì)、服務(wù)能力和服務(wù)水平是當(dāng)前一項非常重要的工作。資料員應(yīng)該有良好的職業(yè)道德、強烈的責(zé)任感,應(yīng)該把圖書資料工作看成是高校教學(xué)科研的重要組成部分,要具備較強的業(yè)務(wù)能力和獨立工作的能力,注重提升自己的現(xiàn)代化管理水平。資料員要努力學(xué)習(xí)圖書專業(yè)知識和現(xiàn)代化信息技術(shù),積極參加院系的教學(xué)科研活動,加強自我培養(yǎng),提高自身的綜合素質(zhì)、理論水平和專業(yè)技術(shù)能力。資料員要不斷更新思想、更新知識,做一個信息豐富、技術(shù)全面的高素質(zhì)的專業(yè)管理人員,充分發(fā)揮院系資料室的情報中心作用,全心全意地為廣大教師和教學(xué)科研服務(wù)。
四、結(jié)語
院系圖書資料室是高校最靠近廣大師生教學(xué)科研的重要陣地,對提高教師的教學(xué)科研水平和培養(yǎng)國家人才起到十分重要的作用。我們必須高度重視和加強院系圖書資料室的建設(shè)與管理,充分發(fā)揮資料管理員的主觀能動性,提高服務(wù)水平,在教學(xué)科研中發(fā)揮更大的作用。
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科室業(yè)務(wù)管理篇4
長期以來,我國經(jīng)濟與管理學(xué)科高等教育一直沿用“一支粉筆,一塊黑板”搞教學(xué),“一支筆,一張紙”搞科研的傳統(tǒng)觀念和思維定式,與經(jīng)濟管理學(xué)科面對的國際大趨勢和國內(nèi)大環(huán)境是不相符的。在人才培養(yǎng)方面,必須適應(yīng)信息化和國際化要求,具有綜合能力強和富有創(chuàng)新欲望的基本素質(zhì)。僅靠傳統(tǒng)的計算機基礎(chǔ)教育是遠遠不能解決問題的,應(yīng)該通過專業(yè)實驗室建設(shè),以信息技術(shù)為平臺,專業(yè)化軟件為工具,為經(jīng)濟管理專業(yè)教育融入新技術(shù)、新知識和新思維,解決經(jīng)濟管理學(xué)科發(fā)展面臨的新問題。實踐證明,經(jīng)濟管理專業(yè)實驗室不僅僅是普通的計算機機房和網(wǎng)絡(luò)中心,更是學(xué)院各專業(yè)理論與實踐聯(lián)系的紐帶和橋梁,是科學(xué)研究和信息化人才培養(yǎng)的基地。實驗室應(yīng)具備面向?qū)W院各專業(yè)提供教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)所需要的各種環(huán)境和條件。歸納起來,建設(shè)經(jīng)濟管理類專業(yè)實驗室有以下5個目的:(1)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新源于人的創(chuàng)造力,而創(chuàng)造力需要創(chuàng)新教育來開發(fā),離不開實踐活動,只有源于實踐又轉(zhuǎn)化到實踐中的創(chuàng)新活動才有意義,專業(yè)實驗室為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力提供了條件。(2)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論知識來認識和解決實際問題的能力。讓學(xué)生通過動手實驗,能比較熟練的分析、處理本專業(yè)領(lǐng)域中的實際問題。(3)提高學(xué)生利用信息技術(shù)進行管理企業(yè)的能力。通過專業(yè)實驗,讓學(xué)生掌握應(yīng)用一種或幾種本專業(yè)領(lǐng)域的通用軟件,熟悉經(jīng)濟領(lǐng)域的生產(chǎn)、財務(wù)、行政或者人事、檔案、物資等方面的管理工作。(4)提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)和自我完善的能力。通過參加教學(xué)實驗,使用已知的理論和技術(shù)學(xué)會從實驗中獲取新知識、探求和學(xué)習(xí)新的技術(shù)。(5)有利于專業(yè)的發(fā)展。經(jīng)濟管理的相關(guān)專業(yè)均存在提高信息化程度的問題,新的課程建設(shè)需要設(shè)計與專業(yè)緊密結(jié)合的實驗。
二、我校經(jīng)濟管理學(xué)科實驗室建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題
我校經(jīng)濟管理學(xué)科實驗中心,是在原管理學(xué)院管理綜合實驗室和原財經(jīng)學(xué)院文科實驗室的基礎(chǔ)上于2005年初在經(jīng)濟管理學(xué)院組建成立。
1.現(xiàn)有實驗室硬件環(huán)境
有服務(wù)器:4臺,保護服務(wù)器:4臺,51英寸背投:2臺,電腦:152臺,交換機:5臺,空調(diào)、復(fù)印機、打印機、傳真機、電腦桌和耗材等輔助設(shè)備若干。
2.現(xiàn)有實驗室軟件環(huán)境
Windows操作系統(tǒng)。應(yīng)用軟件:Premiere6.5、Acrobat5.0、Photoshop7.0.1、ACDSee5.0、CorelDRAW10、FlashSaver、Authorware6.5、DreamweaverMX2004、FireworksMX2004、FlashMX2004、VisualBasic6.0、VisualC++6.0、Freehandmxa、MediaPlayerClassic、Office2003、SQLServer2000、Visio2002、VisualInterDev6.0、Msnmessenger6.0、Realoneplayer、Ul-traEdit9.2+、奧派、諾思、用友、TMT、Java等。
3.實驗室運行情況
已開設(shè)電子商務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、諾思物流信息管理、會計電算化、網(wǎng)絡(luò)營銷、證券與期貨投資操作實務(wù)、單證制作與報關(guān)等20余門課。有實驗室管理人員6人。
4.實驗室建設(shè)和運行存在的主要問題
我校經(jīng)濟管理實驗室建設(shè)與電子科技大學(xué),重慶大學(xué)同類實驗室相比,起步晚投資不足。電子科技大學(xué)管理學(xué)院金融實驗于2002年建成,我校管理綜合實驗室2000年建成,電子商務(wù)實驗室2004年建成投入使用。硬件和軟件投資嚴重不足,重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院實驗中心被列入211工程建設(shè)項目,經(jīng)費投入上千萬,而我校文科綜合實驗室建成投資60余萬元,整個西科大經(jīng)濟管理實驗室建設(shè)經(jīng)費投入不足兩百萬元。尤其是專業(yè)軟件投資不足。例如教師在上《企業(yè)生產(chǎn)與運作管理》時,在講到物料需求計劃(MRP)、企業(yè)資源計劃(ERP)、供應(yīng)鏈管理(SCM),由于沒有相應(yīng)的軟件做模擬實驗,學(xué)生很難理解。教師在上《證券投資分析》時,沒有證券分析軟件和證券交易模擬系統(tǒng)讓學(xué)生做實驗,很難達到培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用理論知識解決實際問題能力的目標(biāo)。此外,實驗室人員配備不足,教師對部分軟件使用不熟練。
三、我校經(jīng)濟管理學(xué)科實驗中心實驗室功能設(shè)計
在專業(yè)實驗室建設(shè)的類型和定位上,科研型、教學(xué)科研型和開發(fā)應(yīng)用型是幾種主要的類型。我校經(jīng)濟管理實驗中心建設(shè)宜定位在教學(xué)科研型。立足點放在“面向教學(xué)”和“提供科研支援”上,努力為提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造條件,既面向本科教育,又面向研究生教育,同時為教師科研提供條件和服務(wù)。為滿足我校經(jīng)濟管理不同專業(yè)的需求,來劃分相應(yīng)的專業(yè)功能實驗室。
1.管理信息系統(tǒng)實驗室
進行面向企業(yè)和政府信息化方面的MIS模擬和MIS分析設(shè)計開發(fā)的實驗教學(xué)和科學(xué)研究,使學(xué)生學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化的管理思想和信息化的管理技術(shù),為企業(yè)和政府培養(yǎng)復(fù)合型、高素質(zhì)的管理人才,并配合國家和地區(qū)信息化發(fā)展戰(zhàn)略進行人才培訓(xùn)、技術(shù)咨詢和項目開發(fā)。
2.統(tǒng)計預(yù)測和決策實驗室
進行數(shù)據(jù)分析和模型構(gòu)造方面的實驗教學(xué)和科學(xué)研究,實驗室應(yīng)具備完整的數(shù)據(jù)分析處理、方案設(shè)計、圖表再現(xiàn)等功能,滿足統(tǒng)計分析、預(yù)決策等方面的實驗和研究的需要,培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用預(yù)決策理論和計算機技術(shù),分析經(jīng)濟問題和解釋經(jīng)濟規(guī)律的素質(zhì)和能力。
3.電子商務(wù)實驗室
進行電子商務(wù)、現(xiàn)代營銷技術(shù)和現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)管理方面的教學(xué)實驗和科學(xué)研究,提供Internet、EDI技術(shù)的商務(wù)組織、運作和管理等方面的實驗和研究的需要。學(xué)生可以在模擬的開放平臺上模擬電子商務(wù)中的諸多環(huán)節(jié),包括B2B和B2C的交易、CA認證、網(wǎng)上結(jié)算、物流配送等實際運作過程,并學(xué)習(xí)掌握和維護網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的相關(guān)技術(shù),培養(yǎng)學(xué)生在全球化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下從事商貿(mào)工作的能力。
4.國際貿(mào)易與金融實驗室
進行國際貿(mào)易模擬實習(xí),如單證制作與報關(guān)、對外貿(mào)易實務(wù)和國際支付與結(jié)算的實驗教學(xué)與科研。進行金融工具、投資項目評估分析以及網(wǎng)絡(luò)銀行方面的實驗教學(xué)和科學(xué)研究,滿足應(yīng)用金融工具進行技術(shù)分析,實施模擬證券(期貨)交易和符合國際標(biāo)準(zhǔn)的項目評估分析等方面的實驗及研究的需要。培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)地認識影響經(jīng)濟發(fā)展的因素及金融風(fēng)險、了解經(jīng)營管理的理念、掌握金融投資技能和投資技術(shù)分析方法,配合國家或地區(qū)的金融政策開展金融工具及衍生金融工具的科學(xué)研究。
5.會計電算化實驗室
為會計專業(yè)的學(xué)生提供基礎(chǔ)會計、中高級財務(wù)會計、成本會計等教學(xué)實驗,具體包括帳務(wù)處理、報表處理、財務(wù)分析、成本核算的實驗等,使學(xué)生掌握會計信息管理的實際流程和操作。學(xué)生通過對企、事業(yè)單位目前使用的財務(wù)軟件和信息系統(tǒng)的實際動手操作,了解和掌握相關(guān)技術(shù),具備今后參加實際工作的能力。上列各專業(yè)功能實驗室并不分屬于學(xué)院相應(yīng)的系或者專業(yè),每個專業(yè)在不同的教學(xué)實踐階段使用相應(yīng)的功能實驗室,從而在整個教學(xué)實踐環(huán)節(jié)組合中使用這些實驗室的功能,以達到完成本專業(yè)對學(xué)生進行實踐教學(xué)的目的。例如,會計專業(yè)的學(xué)生將在電子商務(wù)實驗室學(xué)習(xí)Internet和電子交易的知識,在會計電算化實驗室實踐掌握本專業(yè)的大部分理論和技能,在金融(證券)實驗室了解網(wǎng)絡(luò)銀行和網(wǎng)上支付的原理和系統(tǒng)。由此,該專業(yè)的學(xué)生就可以完成本專業(yè)領(lǐng)域涉及的所有教學(xué)實踐的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
四、我校經(jīng)濟管理學(xué)科實驗中心的環(huán)境建設(shè)
1、實驗室的硬件平臺建設(shè)
經(jīng)濟管理專業(yè)實驗室的建設(shè)具有其特殊性。雖然不像理工類實驗室的設(shè)備昂貴、種類繁多、操作管理復(fù)雜,但經(jīng)濟管理專業(yè)實驗室卻要面對不同的專業(yè),適應(yīng)培養(yǎng)經(jīng)濟管理類各種應(yīng)用型人才的需求,并滿足學(xué)科的科研及教學(xué)的需要。因此實驗室的硬件環(huán)境必須具備較高的水平,要求盡可能采用最先進的儀器設(shè)備,并具有很好的兼容性和可擴充性,以適應(yīng)不同專業(yè)的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)的發(fā)展。經(jīng)濟管理專業(yè)實驗室的硬件平臺建設(shè)必須集中規(guī)劃、集中投資和統(tǒng)一布局,合理配置實驗室的資源和實驗場所。根據(jù)我校經(jīng)濟管理設(shè)立的會計、金融、經(jīng)濟、外貿(mào)、管理等各專業(yè)的發(fā)展趨勢和專業(yè)特色,使實驗室具有一專多能、靈活使用的功能。能充分滿足一般的管理、經(jīng)濟、財經(jīng)類應(yīng)用軟件的安裝運行,以及各專業(yè)計算機和信息化課程的基礎(chǔ)訓(xùn)練。
2、實驗室的軟件建設(shè)
經(jīng)濟管理專業(yè)實驗軟件配置包含基礎(chǔ)平臺和專業(yè)平臺二部分?；A(chǔ)平臺對各專業(yè)實驗室完全相同的,主要安裝有Windows操作系統(tǒng)、文字處理系統(tǒng)、中文辦公系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具如PowerBuilder5.0,微軟企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)及管理平臺等。而對于專業(yè)平臺的軟件系統(tǒng),目前經(jīng)濟管理專業(yè)實驗室中所安裝的軟件千差萬別,并無系統(tǒng)性,也缺乏規(guī)范。但是可以對經(jīng)濟管理專業(yè)實驗室的專業(yè)軟件的基本模塊作如下分類:實驗室安裝的軟件基本上可分為實驗性、實證性及實踐性三個軟件模塊:實驗性軟件:將經(jīng)濟管理理論的基本概念、基本定理、基本公式通過計算機軟件的處理用語言、圖形等形式再現(xiàn)。例如微觀經(jīng)濟學(xué)課程,可以在實驗室通過采用MathSoft公司推出的Mathcad這一交互式數(shù)值系統(tǒng)用計算機再現(xiàn)需求彈性、供給彈性變化引起的蛛網(wǎng)膜型的連鎖變化。學(xué)生只要移動鼠標(biāo)、改變需求曲線彈性或供給曲線彈性,蛛網(wǎng)模型會立即產(chǎn)生連鎖變化,使學(xué)生了解相關(guān)的原理。實證性軟件:采用常見的統(tǒng)計分析軟件如Excel、TSP、Eviews、SPSS、SAS等進行實證分析。面向社會,為政府、企業(yè)提供決策參考的重要手段。例如SPSS,即“社會科學(xué)統(tǒng)計軟件包”,將數(shù)據(jù)整理、分析過程、結(jié)果輸出等功能組合于一身,在經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、金融等各個領(lǐng)域中都發(fā)揮了巨大的作用。實踐性軟件:在經(jīng)濟管理領(lǐng)域使用比較廣泛要求學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課的同時,學(xué)習(xí)掌握這些軟件,有利于學(xué)生今后的學(xué)習(xí)和將來的工作。實踐性軟件主要有辦公類軟件如辦公自動化系統(tǒng),管理類軟件如MIS、MRP、ERP、CRM、SCM、HRM、KM軟件等,業(yè)務(wù)類軟件如財務(wù)軟件、固定資產(chǎn)管理軟件、商業(yè)POS/BMIS系統(tǒng)、銀行EFT/POS系統(tǒng)、保險業(yè)務(wù)軟件以及進出口貿(mào)易軟件等。
科室業(yè)務(wù)管理篇5
關(guān)鍵詞：高校院系資料室；教學(xué)科研；職業(yè)道德；數(shù)據(jù)庫；資料搜集
隨著高等教育的事業(yè)的發(fā)展，廣大師生對高校院(系)資料室的服務(wù)工作提出了更高的要求。高校院(系)資料室是作為教師教學(xué)科研、學(xué)生查閱文獻信息資料獲取情報、進行自修和切磋學(xué)術(shù)的重要園地，是以專業(yè)文獻為主要典藏范圍的小型文獻情報機構(gòu)，是高校資料室重要組成部分。高校院(系)資料室應(yīng)具備的特點是：資料專業(yè)性強、藏書系統(tǒng)好、藏書質(zhì)量高、提供方便、服務(wù)對口，從多方面為教學(xué)和科研服務(wù)。這就對高校院(系)資料室如何進一步做好資料服務(wù)工作提出了更高的要求。
一、高校資料室管理人員本身應(yīng)培養(yǎng)良好的職業(yè)道德
職業(yè)道德是社會公德的重要組成部分。各行各業(yè)者要嚴格遵守職業(yè)道德，認真履行各自的工作職責(zé)，才能推動社會主義精神文明建設(shè)不斷向前發(fā)展。
1．培養(yǎng)良好的職業(yè)道德的必要性
資料室是學(xué)校院(系)的文獻信息服務(wù)中心，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地。執(zhí)行和完成教學(xué)和科研兩大任務(wù)都離不開圖書、資料，離不開圖書館、資料室。因此，資料室的開辦水平和建設(shè)水平，就已成為評價高等學(xué)校各個學(xué)院(系)學(xué)科建設(shè)水平的重要內(nèi)容標(biāo)志之一。而我們資料管理人員的職業(yè)道德的修養(yǎng)程度，則直接影響著我們高校院(系)學(xué)科建設(shè)的水平、影響著高校院(系)資料室建設(shè)水平。
因此，作為高校院(系)圖書資料管理人員，就要十分重視自身的職業(yè)道德建設(shè)，要進一步明確高校院系資料室是為教學(xué)、科研服務(wù)的，這個“服務(wù)性”又決定了圖書資料管理人員的職業(yè)道德與師德既有聯(lián)系又有區(qū)別。
2．良好的職業(yè)道德的內(nèi)涵
圖書資料管理人員的職業(yè)道德主要可以概括為三個字“默”、“敬”、“博”。
“默”，默默奉獻，甘為人梯。為教學(xué)科研服務(wù)，為師生讀者服務(wù)，是我們圖書資料管理人員一切工作的出發(fā)點和歸宿點。
“敬”，愛崗敬業(yè)，忠于職守。敬業(yè)就要敬重我們自己所從事的職業(yè)，有強烈的職業(yè)自愛，以從事圖書資料管理工作為榮，以樹立圖書資料室良好社會形象為己任。
“博”，就是知識廣博。高校院(系)圖書資料室服務(wù)的讀者是廣泛的，因他有各個不同學(xué)科和不同專業(yè)所組成的院系。這也決定了師生和科研人員以對文獻信息的資料需求也是多種多樣的，圖書資料管理人員首先要當(dāng)好信息資源的發(fā)掘者、信息內(nèi)容的傳播者、信息利用的導(dǎo)航者，因為資料工作是一門專業(yè)性學(xué)術(shù)性較強的學(xué)科，客觀存它是許多業(yè)務(wù)都是教學(xué)和科研的組成部分和前提勞動。所以說要做好這些工作就要有廣博的科技知識，同時還要掌握開展業(yè)務(wù)知識。
二、院系資料室應(yīng)從多方面創(chuàng)造條件為教學(xué)和科研建設(shè)服務(wù)
除了高校資料室管理人員本身應(yīng)培養(yǎng)良好的職業(yè)道德以外，院系資料室作為一個整體應(yīng)從多方面創(chuàng)造條件為教學(xué)和科研建設(shè)服務(wù)。
轉(zhuǎn)貼于
1．不斷提高圖書資料室工作人員素質(zhì)
新形勢下，圖書資料室人員要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)工作的要求，不斷接受繼續(xù)教育和在職學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，特別要強化網(wǎng)絡(luò)知識及其應(yīng)用技能的教育和培訓(xùn)，還要重視圖書資料室工作人員隊伍建設(shè)，積極為其提供專業(yè)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)的機會和條件，才能使資料室擁有一支高素質(zhì)的人員隊伍。
2．為教學(xué)與科研做好圖書資料的采購服務(wù)
教師和科研人員是高校學(xué)院(系)辦學(xué)的核心力量。作為高校院(系)資料工作人員，在訂購圖書資料方面應(yīng)該多與教師和科研人員探討勾通、多交流，想方設(shè)法在購圖書資料時按他們所需在進行采購做到滿足他們在教學(xué)、科研的需要。尤其是對學(xué)科帶頭人、專業(yè)帶頭人更應(yīng)提供這方面的服務(wù)。這對于院系的學(xué)科建設(shè)具有重要意義?！皩W(xué)科建設(shè)的目標(biāo)是培養(yǎng)一批學(xué)術(shù)造詣深、國內(nèi)公認有一定影響且學(xué)風(fēng)正的學(xué)科帶頭人和一支結(jié)構(gòu)合理、整體學(xué)術(shù)水平高、團結(jié)協(xié)作、具有活力的學(xué)術(shù)梯隊，并造就一批跨世紀(jì)年輕的學(xué)術(shù)帶頭人?！睂W(xué)術(shù)梯隊的建設(shè)是學(xué)科建設(shè)的核心，院(系)資料室是支撐學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，因此，資料室在做好為全院(系)公共服務(wù)的同時，也要向?qū)W科和專業(yè)發(fā)展的方向傾斜，為學(xué)科帶頭人和專業(yè)帶頭人以及重點科研項目提供專項服務(wù)。
3．建立院系資料室的特色文獻庫和文獻資料數(shù)據(jù)庫
院系資料室應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢，建成一個專業(yè)性的特色文獻庫。“院系資料室的藏書在內(nèi)容上比較明確、專業(yè)性強，其藏書建設(shè)的特點以收集整理和研究本院系的重要文獻為中心?！痹合蒂Y料室的全部工作，充分體現(xiàn)了專業(yè)性、服務(wù)性和研究性三個重要特點。要根據(jù)本院系教學(xué)目標(biāo)和開設(shè)的專業(yè)課程，以及所承擔(dān)的科研項目，有目標(biāo)地選書、藏書，以專業(yè)藏書和專業(yè)期刊為主，使院系資料室的工作帶有明顯的專業(yè)性和專題性。
在擁有特色文獻庫的前提下，還應(yīng)該盡快建立起文獻資料數(shù)據(jù)庫。正如梁彤指出的，網(wǎng)絡(luò)化查詢、檢索是一個必然趨勢。有條件的單位，最好一次性建立院系資料室文獻資料管理系統(tǒng)，并實現(xiàn)與校圖書館的聯(lián)網(wǎng)。若條件有限，也可以采用過渡的方法，僅建立文獻資料的基本數(shù)據(jù)庫，在網(wǎng)頁上實現(xiàn)簡單查詢，也是一個可行的方法。在建立院系文獻資料基本數(shù)據(jù)庫過程中，應(yīng)考慮到以后的完善、擴展及與校圖書館的聯(lián)網(wǎng)。數(shù)據(jù)庫的各數(shù)據(jù)表應(yīng)與校圖書館的數(shù)據(jù)表相同，表的數(shù)量可盡量減少，以實現(xiàn)簡單分類查詢和關(guān)鍵詞查詢?yōu)橐恕Ｈ缛宋膶W(xué)院有人力資源管理系、公共事業(yè)管理系、勞動與社會保障系、法學(xué)系、外語系等5個系；有綱要室、概論室、基礎(chǔ)室、原理室4個教研室等；碩士學(xué)位點有馬克思主義中國化研究專業(yè)、思想政治教育研究專業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟學(xué)專業(yè)、研究所有人力資源研究所和軟科學(xué)研究所為了方便資料的檢索，可將資料分成馬列主義理論、人力資源、公共事業(yè)管理勞動與社會保障、法學(xué)、外語、通用這六類。
4．主動為教學(xué)與科研搜集資料
科室業(yè)務(wù)管理篇6
[關(guān)鍵詞]財務(wù)管理；科室建設(shè)；醫(yī)院；協(xié)同機制
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.009
[中圖分類號]F275 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-00-02
隨著公立醫(yī)院經(jīng)營機制的不斷調(diào)整，通過對業(yè)務(wù)科室建設(shè)來打造自身的核心競爭力，已成為推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。作為醫(yī)院成本控制中心的財務(wù)部門，應(yīng)在助力科室建設(shè)上發(fā)揮積極的財務(wù)內(nèi)控職能。財務(wù)內(nèi)控通過實施全面預(yù)算管理為科室建設(shè)配置資金，而科室建設(shè)所形成的醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勢為財務(wù)管理注入增量資金（利潤）。實現(xiàn)財務(wù)管理與科室建設(shè)的協(xié)同發(fā)展，需要解決財務(wù)管理與科室建設(shè)的邏輯順序問題，即財務(wù)管理應(yīng)先行完成對醫(yī)院科室建設(shè)的資金預(yù)算和配置任務(wù)，然后在科室業(yè)務(wù)能力提升的前提下，完善財務(wù)內(nèi)控的資金配置規(guī)模，通過這樣的循環(huán)推動，最終全面提升醫(yī)院的業(yè)內(nèi)競爭實力。
1 醫(yī)院財務(wù)管理的目標(biāo)定位
具體而言，醫(yī)院財務(wù)管理的目標(biāo)可定位于以下三個方面。
1.1 對科室建設(shè)資金的預(yù)算
財務(wù)管理的核心工作在于有效執(zhí)行全面的預(yù)算管理，而對科室建設(shè)進行項目資金預(yù)算則在首要位置。科室建設(shè)的內(nèi)容不僅涉及提升醫(yī)療物理設(shè)備的功能，還包括科室人才引進和在職人員崗位能力的提升。因此，在進行項目資金預(yù)算時，需要分板塊分別來執(zhí)行。其關(guān)鍵在于根據(jù)科室建設(shè)需要，合理規(guī)劃醫(yī)療物理設(shè)備的采購進程，因為采購經(jīng)費在預(yù)算資金中所占的權(quán)重最大。
1.2 對科室建設(shè)資金的配置
隨著科室建設(shè)所需資金預(yù)算工作的完成，將會面臨有效配置資金的問題。拓展對資金配置的理解，其含有資金撥付步驟和資金使用監(jiān)管等兩項工作。針對資金撥付步驟，其不僅需要遵循醫(yī)院會計章程的內(nèi)在規(guī)定，還需要從規(guī)避資金配置風(fēng)險和統(tǒng)籌醫(yī)院資金使用的大局上進行考慮。對資金使用監(jiān)管而言，需要規(guī)制因信息不對稱而導(dǎo)致資金漏損現(xiàn)象的發(fā)生。
1.3 對科室建設(shè)資金的評價
這里的資金評價主要針對資金的使用效益而展開，或者可以理解為考察資金的“產(chǎn)出/投入”績效。在醫(yī)院經(jīng)營體制的變革中，按照企業(yè)化模式進行改造已十分明顯。這就要求，在對科室建設(shè)資金進行評價時，需要將該項工作延伸到對科室建設(shè)后的效能評價中。
2 目標(biāo)驅(qū)動下的協(xié)同機制分析
基于本文對“協(xié)同”的界定，可以從以下三個方面對協(xié)同機制進行分析。
2.1 財務(wù)管理與科室建設(shè)決策的協(xié)同機制
從醫(yī)院科室建設(shè)的經(jīng)驗可知，采取科室建設(shè)的“雁型”發(fā)展模式符合醫(yī)院科室建設(shè)的路徑邏輯?！把阈汀卑l(fā)展模式是指，首先著力于建設(shè)醫(yī)院的優(yōu)勢科室，然后在優(yōu)勢科室建設(shè)的成果下，帶動業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)科室的建設(shè)。為此，這里的協(xié)同機制就指向了，財務(wù)部門應(yīng)參與到優(yōu)勢科室的選擇工作中。
2.2 財務(wù)管理與科室建設(shè)進程的協(xié)同機制
當(dāng)優(yōu)勢科室建設(shè)項目立項時，二者的協(xié)同就反映在了財務(wù)管理助力科室建設(shè)的進程中。文中已經(jīng)指出，科室建設(shè)需要從兩條線分別展開，因此圍繞著兩條線建設(shè)的資金預(yù)算、資金配置、資金效益評價，就成為了財務(wù)管理的重要職能。突出“協(xié)同”二字在于，財務(wù)部門在執(zhí)行這些職能時應(yīng)以輔助的姿態(tài)來展開。
2.3 財務(wù)管理與科室建設(shè)效能的協(xié)同機制
科室建設(shè)效能具體是指，科室建設(shè)在取得階段性成果的情形下，科室醫(yī)療服務(wù)能力提升的狀況。文中已提到，科室建設(shè)所獲得的紅利將充實醫(yī)院的資金池，只有這樣才能推動科室建設(shè)“雁型”發(fā)展模式的進步。再者，協(xié)同機制的作用發(fā)揮，還能強化科室負責(zé)人的主體責(zé)任。
3 財務(wù)管理與科室建設(shè)協(xié)同的實施路徑
根據(jù)以上所述，二者協(xié)同的實施路徑可從以下四個方面來構(gòu)建。
3.1 以制度為保障提升財務(wù)管理的職能地位
長期以來，醫(yī)院財務(wù)部門難以在科室建設(shè)中發(fā)揮積極的建設(shè)性作用，更多的是作為執(zhí)行層面程式化地完成上級所交付的全面預(yù)算管理任務(wù)。不難知曉，這本身也容易滋生財經(jīng)腐敗的問題。因此，為了使財務(wù)管理真正起到協(xié)同科室建設(shè)的作用，相關(guān)人員需要從醫(yī)院管理制度上提升財務(wù)部門的職能地位，增大財務(wù)部門在科室建設(shè)中的參與權(quán)和發(fā)言權(quán)，為二者的協(xié)同奠定基礎(chǔ)保障。
3.2 醫(yī)院管理層應(yīng)重視財務(wù)部門的可行性報告
在科室建設(shè)決策階段，必然存在著不同科室之間的橫向競爭態(tài)勢，且在醫(yī)院特有的組織生態(tài)環(huán)境下，還會形成不容忽視的人際關(guān)系影響力。因此，為了在公開、公正、公平的局面下完成對優(yōu)勢科室的篩選任務(wù)，醫(yī)院管理層需要重視財務(wù)部門的可行性報告?？尚行詧蟾嬉婕皞溥x科室的經(jīng)營業(yè)績分析、備選科室建設(shè)資金的投入與回報分析等。t院管理層只有在綜合技術(shù)和財務(wù)兩方面的信息下，才能有效完成科室建設(shè)的決策工作。
3.3 采取人員蹲點方式輔助科室建設(shè)資金的使用
科室建設(shè)在資金使用上需要遵照醫(yī)院的財務(wù)章程，但這里還需指出，財務(wù)部門應(yīng)采取人員蹲點的方式，輔助科室建設(shè)資金的合理化使用。輔助是因為科室建設(shè)的主體是優(yōu)勢科室全體成員，特別是科室主任，他們因?qū)I(yè)思維習(xí)慣，在科室建設(shè)中往往忽略成本控制和資金使用的效益問題，過多地關(guān)注醫(yī)療物理平臺的搭建。因此，所指派的財務(wù)人員應(yīng)參與到科室分階段建設(shè)的物資采購和人事管理工作中，并以專業(yè)視角，對成本控制策略提出建設(shè)性意見。
3.4 多部門聯(lián)合全方位評價科室建設(shè)后的效能
在發(fā)揮財務(wù)管理效能評價的職能時，相關(guān)人員需要在醫(yī)院多部門聯(lián)合考核的機制下完成，這樣才能強化財務(wù)部門在考核中的職能。財務(wù)部門的主要工作包括：同比科室建設(shè)后的經(jīng)營業(yè)績、考察新采購醫(yī)療物理平臺的使用效率。因此，通過效能評價能落實建設(shè)科室的主體責(zé)任。當(dāng)然，這也需要發(fā)揮財務(wù)部門的“輔助”職能。
在這里強調(diào)，科室建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，且在“雁型”發(fā)展模式下還將陸續(xù)完成對其他科室的建設(shè)任務(wù)。因此，財務(wù)人員應(yīng)突出對他們工作進行引導(dǎo)，應(yīng)鼓勵財務(wù)人員與業(yè)務(wù)科室建立聯(lián)動關(guān)系。具體做法為，醫(yī)院財務(wù)部門在上級管理者的同意下，建立財務(wù)人員與具體科室的聯(lián)系制度，借助聯(lián)系人對具體科室情況的定期反饋，實現(xiàn)財務(wù)部門對預(yù)算資金劃撥的總體規(guī)劃；并在完成申報程序的前提下，針對性地配置預(yù)算資金。
4 結(jié) 語
本文通過對財務(wù)管理與科室建設(shè)協(xié)同機制分析后，認為二者協(xié)同的路徑可從：以制度為保障提升財務(wù)管理的職能地位、醫(yī)院管理層應(yīng)重視財務(wù)部門的可行性報告、采取人員蹲點方式輔助科室建設(shè)資金使用、多部門聯(lián)合全方位評價科室建設(shè)后的效能等方面來展開。
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科室業(yè)務(wù)管理篇7
開封市中心血站系國家二級檔案管理先進單位，近年來，在圍繞血站采供血業(yè)務(wù)工作，保證輸血安全，提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作，取得卓有成效的成績，特別是在處理血站采供血業(yè)務(wù)工作與檔案工作的關(guān)系、血站業(yè)務(wù)檔案規(guī)范與血站質(zhì)量體系規(guī)范的統(tǒng)一性、血液質(zhì)量與存放檔案的監(jiān)督檢查結(jié)合等方面有一些創(chuàng)新性做法。在“寫基層?說基層”活動中，對我站的檔案工作進行了一次全面調(diào)查，基本情況如下：
1 開封市中心血站的設(shè)立與檔案機構(gòu)
開封市中心血站前身是開封市血站，隸屬開封市防疫站（市疾病預(yù)防控制中心）。1996年12月，經(jīng)開封市編制委員會汴編事［1996］11號文件《關(guān)于設(shè)置開封市中心血站的批復(fù)》批準(zhǔn)，從市疾病預(yù)防控制中心劃出，設(shè)立開封市中心血站，隸屬開封市衛(wèi)生局。目前，年供血量已超過15噸，還在逐年增加，同時，血站還擔(dān)負著我市輸血科研、臨床輸血技術(shù)推廣、輸血技術(shù)培訓(xùn)、臨床用血醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督檢查以及對五縣供血庫技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)監(jiān)督等工作。
開封市中心血站建站后，1999年，成立了血站綜合檔案室（隸屬辦公室），并配有專職檔案員2名，兼職檔案員4名。遵循《中華人民共和國檔案法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站管理辦法》等法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)，通過不懈努力，開封市中心血站的檔案管理工作先后取得“省級檔案工作目標(biāo)管理先進單位”和“國家二級檔案管理先進單位”的榮譽稱號，成為開封市衛(wèi)生系統(tǒng)第一家的國家二級檔案管理單位。
2 開封市中心血站內(nèi)設(shè)機構(gòu)變化與檔案工作網(wǎng)絡(luò)
隨著采供血量的加大，血站依據(jù)《血站質(zhì)量規(guī)范管理》中的第3條“組織與人員”中的要求：“血站必須建立與其業(yè)務(wù)相適應(yīng)的組織機構(gòu)。設(shè)置滿足獻血宣傳和獻血者招募、獻血者服務(wù)、血液采集、制備、檢測、儲存和供應(yīng)，質(zhì)量管理等功能需求的部門?！毖驹谠械目剖壹叭藛T上，不斷進行調(diào)整。據(jù)統(tǒng)計，從1997年至今，血站科室設(shè)置變化情況如下：
由上表可以看出，血站的各科室設(shè)置隨著業(yè)務(wù)工作量的加大在不斷增加，自1997年的6個科室增至目前的15個科室。這些科室增加是隨著血站業(yè)務(wù)工作的發(fā)展設(shè)置的，增設(shè)科室有：貯發(fā)血科、質(zhì)檢科、成分科、業(yè)務(wù)科、總務(wù)科、信息科等，嚴格按照《血站管理辦法》與血站實際工作需要設(shè)置。其中，業(yè)務(wù)科室的增設(shè)是血站開展采供血業(yè)務(wù)工作的必需科室，但是，業(yè)務(wù)工作的開展也離不開一些行政科室。如：質(zhì)管辦（質(zhì)量體系運行的文件體系就在本科室執(zhí)行）、監(jiān)督檢查科（監(jiān)督檢查血站所有工作開展情況），這些科室設(shè)置后所形成的檔案全部歸入血站綜合檔案室歸檔存放，是血站的行政、業(yè)務(wù)工作開展、業(yè)務(wù)工作開展過程是否嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行等一系列工作情況記錄。其完整保存使血站的各項工作都有據(jù)可查，全面保證了血站的質(zhì)量安全。在增加人員時，血站依據(jù)《血站管理辦法》中人員配備要求及血站實際工作人員結(jié)構(gòu)情況，從1996年的17人增加到了現(xiàn)有的128人。在這128人中，專業(yè)技術(shù)人員97人，檔案工作人員22人，其中，專職檔案員3人，兼職檔案員19人。檔案工作人員占血站職工總?cè)藬?shù)的17.19%。
隨著業(yè)務(wù)工作的細化與機構(gòu)的增加，檔案的數(shù)量也從1999年的372卷（件）增加到今天的9455卷（件），增加了25倍。必要的檔案機構(gòu)與完整的檔案管理網(wǎng)絡(luò)，既保證了檔案工作的順利開展，也促進了血站業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化與精細化，保障了全市采供血任務(wù)的圓滿完成。
科室業(yè)務(wù)管理篇8
[關(guān)鍵詞]成本核算；醫(yī)院經(jīng)濟效益
一、現(xiàn)階段醫(yī)院成本核算存在的問題
1.目前醫(yī)院普遍對成本核算認識不足。首先醫(yī)院很多管理者缺乏現(xiàn)代經(jīng)營意識和成本意識，普遍存在著重醫(yī)療、輕理財，重收入、輕支出，重投資、輕效益等問題，經(jīng)營管理觀念不能適應(yīng)市場競爭需要；醫(yī)療設(shè)備盲目購進，忽視回收成本難、使用率低等，醫(yī)療資源浪費嚴重，醫(yī)院維持成本急劇增長；更有甚者認為科室收支核算就是成本核算，認為成本核算的目的就是為了績效分配，把成本核算當(dāng)成績效分配的手段，造成開大處方、濫檢查及“亂收費”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，不僅加重了病人經(jīng)濟的負擔(dān)，而且嚴重影響醫(yī)院聲譽，損害了醫(yī)院形象。其次在醫(yī)院內(nèi)部，不少人認為成本核算是財會部門或成本核算部門的事，與其他業(yè)務(wù)部門關(guān)系不大。其實成本核算是涉及醫(yī)院管理全方位和全過程的工作，它技術(shù)性強、涉及面廣、工作量大。它涉及成本核算對象的確定、核算單位的劃分、收入的分割、費用的分攤、成本核算系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)的銜接等，僅靠財會部門或某一成本核算科室無法單獨完成。
2.醫(yī)院成本核算理論方法不完善?，F(xiàn)有醫(yī)院成本核算原理與核算方法都是借鑒或模仿企業(yè)成本核算的原理和方法。當(dāng)前醫(yī)院成本核算采用的是為事業(yè)單位設(shè)計的《醫(yī)院會計制度》，醫(yī)療單位與企業(yè)相比，無論是業(yè)務(wù)性質(zhì)，還是核算對象都存在著很大的差別。醫(yī)院采用計提修購基金，固定資產(chǎn)仍保持以原值進行核算，不能準(zhǔn)確反映固定資產(chǎn)現(xiàn)在的凈值；對于費用企業(yè)按成本核算對象以直接計入和間接分攤，醫(yī)院的管理費用現(xiàn)在是在醫(yī)療支出與藥品支出間進行分攤計入；企業(yè)成本核算的核心在于經(jīng)營機構(gòu)的收益最大化，一般采用資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益這種統(tǒng)一的會計模式。作為事業(yè)單位的公立醫(yī)院，需要承擔(dān)一定的社會職責(zé)，不是片面追求效益最大化。醫(yī)院的成本核算，不僅需要測算機構(gòu)所提供服務(wù)的成本，有時還必須考慮所提供服務(wù)的社會成本，這也意味著不能簡單地把企業(yè)成本核算體系進行簡單移植，也不能簡單應(yīng)用事業(yè)單位的核算體系。
3.成本核算信息化還欠成熟。我國醫(yī)院成本核算目前尚沒有統(tǒng)一規(guī)范的成本核算軟件，醫(yī)院開展成本核算多采用手工記賬核算，效率低下，由于成本核算涉及面廣且復(fù)雜，專業(yè)分工細，數(shù)據(jù)龐雜，若用手工方式歸集、分攤計算將十分困難，這樣在耗費了大量人力資源的同時，對成本核算的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時性也造成一定影響。隨著醫(yī)療市場的覆蓋面變大，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的需求增加，醫(yī)療保險制度與新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險制度的推行，醫(yī)院一些醫(yī)療收費、核算已實行網(wǎng)絡(luò)連網(wǎng)結(jié)算，傳統(tǒng)的成本核算方法體系不能及時加工、分析、存貯、共享信息化的數(shù)據(jù)，不能適應(yīng)醫(yī)院新的發(fā)展要求。成本核算技術(shù)落后也是醫(yī)院成本核算中存在的問題之一。
4.成本核算方案不科學(xué)，不能充分調(diào)動職工積極性。醫(yī)院分為不同類型，按業(yè)務(wù)特點區(qū)分有?？漆t(yī)院、綜合醫(yī)院，醫(yī)院開展醫(yī)療活動有不同的特色與側(cè)重點，根據(jù)醫(yī)院不同特點在醫(yī)院內(nèi)部有的科室投入多、業(yè)務(wù)量大、收益也高，有的科室起輔助作用投入少、業(yè)務(wù)量少、收益也低。如醫(yī)院單純以經(jīng)營效益來考核衡量經(jīng)營業(yè)績，沒有科學(xué)的考核方法，成本核算方法缺乏科學(xué)性和公正性，工資獎金分配也很難做到公平合理，造成只重視經(jīng)營效益，不全面核算成本，最終形成業(yè)務(wù)收入高的科室獎金高，業(yè)務(wù)收入低的科室獎金低或沒有獎金，影響部分科室職工參與的積極性。
5.科室收入的正確劃分難以解決，管理費用的分攤較為復(fù)雜。醫(yī)院的醫(yī)療收入一般放在臨床科室，這就牽扯到其臨床科室與醫(yī)技科室之間的分成，由于分成比例沒有規(guī)定具體方法，各醫(yī)院執(zhí)行的比例也缺乏相關(guān)事實依據(jù)來論證，管理費用如何合理的分配到各科室成為一個較為復(fù)雜的問題，事實上，大部分醫(yī)院按人員數(shù)量進行部分管理費用的分攤，這種分攤方法不能正確的反映管理費用的成本。
二、醫(yī)院成本核算對象及具體內(nèi)容
所謂的醫(yī)院成本核算是指醫(yī)療機構(gòu)把一定時期內(nèi)實際發(fā)生的各項費用加以記錄、匯集、計算、分析和評價，按照醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的不同項目、不同階段、不同范圍計算出醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)總成本和單位成本，以確定一定時期內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)成本水平，考核成本計劃的完成情況，并根據(jù)不同醫(yī)療服務(wù)項目的消耗，分配醫(yī)療服務(wù)費用的一種經(jīng)濟管理活動。醫(yī)院成本核算的基本框架分為三級：一級核算是以醫(yī)院為核算對象；二級核算是以各成本科室為對象；三級核算以醫(yī)療項目或是病種為對象。
1.醫(yī)院成本核算對象。在成本核算對象的每一級中，因其核算的具體內(nèi)容不同，還可以根據(jù)需要從不同的管理角度進行分類。其一是以直接為病人提供各種醫(yī)療服務(wù)的部門為成本核算對象；其二是以醫(yī)院內(nèi)不直接面對病人，而是為各醫(yī)療業(yè)務(wù)科室和行政管理部門提供各種實物、技術(shù)保障的部門為成本核算對象；其三是以醫(yī)院的藥材處、科、藥庫、藥局、制劑室或藥廠等部門或單位為成本核算對象；其四是以醫(yī)院的機關(guān)和行政管理科室為成本核算對象。
2.醫(yī)院成本核算的基本內(nèi)容
首先，是醫(yī)院級成本核算、主要包括了醫(yī)院的資產(chǎn)、負債、凈資產(chǎn)、收入、費用及結(jié)余等，其中，醫(yī)院資產(chǎn)根據(jù)流動性標(biāo)準(zhǔn)分為流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、非流動資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)、長期投資和其他資產(chǎn)；負債則是醫(yī)院所承擔(dān)的能以貨幣計量、需以資產(chǎn)或勞務(wù)償付的債務(wù)；凈資產(chǎn)是醫(yī)院資產(chǎn)除去負債后的余額；收入則是醫(yī)院在開展業(yè)務(wù)活動過程中取得的業(yè)務(wù)收入和從事其他活動依法取得的非償還性資金以及從財政和主管部門取得的補助經(jīng)費；費用是醫(yī)院在開展業(yè)務(wù)及其他活動中發(fā)生的資金耗費和損失i結(jié)余則是醫(yī)院在一定時期內(nèi)收入與支出相抵后的余額。
其次，是部門級的成本核算，可以分為醫(yī)療業(yè)務(wù)科室的成本核算、藥品部門的成本核算、保障服務(wù)科室成本核算以及行政管理部門成本核算。醫(yī)療業(yè)務(wù)科室的成本核算包括了醫(yī)療收入和醫(yī)療成本；藥品部門的成本核算包括了各藥庫、藥局、制劑室和藥材管理部門的藥品收入與成本；保障服務(wù)科室成本核算則主要是對負責(zé)保障服務(wù)科室的直接及間接成本進行核算；行政管理部門成本核算則是根據(jù)此部門沒有業(yè)務(wù)收入，只針對其部門的成本進行核算。
最后，是服務(wù)項目成本核算，主要包括投入、產(chǎn)出和效益，投入包括該項目直接和間接投入的成本，如各種人力成本、醫(yī)用設(shè)備類成本、醫(yī)用器材成本、管理費用成本及其他成本等；產(chǎn)出包括該服務(wù)項目獲取的直接收入或內(nèi)部交換價計收的間接收入。
三、改進醫(yī)院成本核算的對策
1.提高成本管理、成本控制的意識，領(lǐng)導(dǎo)重視、成立相應(yīng)的組織。成本核算是涉及醫(yī)院管理全方位和全過程的工作，它
技術(shù)性強、涉及面廣、工作量大。它涉及成本核算對象的確定、最小核算單位的劃分、收入的分割、費用的分攤、成本核算系統(tǒng)與醫(yī)院其他系統(tǒng)的銜接等，僅靠財會部門或某一成本核算科室無法單獨完成。應(yīng)在院長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)科室、部門和職工的大力支持下，各職能部門分工協(xié)作，由財務(wù)部門或成本核算科室具體實施。
2.建立和完善成本核算財務(wù)體系。引入企業(yè)會計成本核算理念，在現(xiàn)行《醫(yī)院會計制度》會計體系基礎(chǔ)上設(shè)立醫(yī)院成本核算的賬戶體系和醫(yī)院成本核算帳簿體系。醫(yī)院成本核算需要設(shè)立醫(yī)療成本、預(yù)提費用和待攤費用賬戶，同時設(shè)立相應(yīng)的明細賬簿、建立完整、系統(tǒng)的成本核算操作平臺。
3.實行多級成本核算并建立崗位。醫(yī)院成本核算可以劃分為多個級次，從院級成本核算、科室成本核算、單病種成本核算到項目成本核算。醫(yī)院可以根據(jù)各自的實際情況將醫(yī)院劃分成臨床、醫(yī)技、行政管理、輔助科室和后勤等核算單元，劃分越細，核算就越準(zhǔn)確，也就越有利于成本控制和利潤考核，產(chǎn)生的供醫(yī)院管理層參考決策的信息也會更加充分、詳實。
4.成本核算管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化。加強醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、軟件建設(shè)，尋找一套最適用的成本核算軟件做支撐，亦是保障成本核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性以及提高工作效率的關(guān)鍵。醫(yī)院要加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立包含成本核算管理功能模塊的醫(yī)院信息系統(tǒng)，對臨床醫(yī)技科室、實物管理庫、行政后勤、各收費點及賬務(wù)核算管理部門進行計算機聯(lián)網(wǎng)，保證自動實現(xiàn)全院成本數(shù)據(jù)的及時收集、存貯、傳輸、匯總、分析和共享，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時展的需要，推進醫(yī)院成本核算管理的信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化和科學(xué)化，加快信息管理系統(tǒng)建設(shè)步伐，建立以醫(yī)療為主的數(shù)字化采集、傳輸、儲存信息系統(tǒng)，設(shè)立成本核算的模塊，提高信息網(wǎng)絡(luò)對成本管理和質(zhì)量控制能力。
5.建立健全財產(chǎn)物資出入庫制度。嚴格執(zhí)行物資供應(yīng)管理制度。對各種物資的采購、入庫、出庫，應(yīng)嚴格按醫(yī)院制度辦理。
6.做好成本計價、成本預(yù)算管理工作。其他材料按入庫價先進先出或者以加權(quán)平均價格計入費用，衛(wèi)生材料領(lǐng)取后按照進價，由各科室領(lǐng)用，經(jīng)單位匯總后各科室和全院消耗數(shù)量與金額應(yīng)當(dāng)一致。嚴格控制衛(wèi)生材料和業(yè)務(wù)費用的增長，衛(wèi)生材料和業(yè)務(wù)費用是構(gòu)成醫(yī)療成本的主要因素，要嚴格控制。
7.對成本費用進行合理的歸集與分配一按照誰受益誰承擔(dān)費用的原則，醫(yī)院成本核算在歸集與分配費用時，應(yīng)按照各科室、班組受益程度進行。屬于單一科室支出的費用，直接歸集到這個科室，屬于幾個科室共同承擔(dān)的費用，根據(jù)實際情況按受益程度進行分配，誰多受益，誰多承擔(dān)費用，做到分配合理，分攤公平。
8.管理費用的全成本核算。管理費用作為醫(yī)院成本核算中的重要內(nèi)容，不應(yīng)僅僅依據(jù)相關(guān)科室人員數(shù)量進行分攤，還應(yīng)將科室的經(jīng)濟收入、固定資產(chǎn)占用量等多項指標(biāo)按照權(quán)重的比例納入管理費用的分攤依據(jù)。
9.對成本核算進行績效管理。將核算結(jié)果作為績效考核的一部分，制定詳細的考核辦法，從而調(diào)動了各科室成員的積極性，調(diào)動醫(yī)院工作人員參加市場競爭，全心全意為病人服務(wù)，創(chuàng)奪專業(yè)一流水平。
10.及時匯總分析，考核、并進行改進。進行醫(yī)院成本全過程監(jiān)控，即科室核算并匯總為全院的成本核算，進行對比分析、找出成本變動原因，建立成本考核制度，各個部門一般都會有幾個主要的目標(biāo)，每一個主要目標(biāo)下又會有許多分目標(biāo)，這些分目標(biāo)都可以用具體的量化指標(biāo)來衡量。發(fā)現(xiàn)成本控制中的問題，及時改進，促進醫(yī)院的成本控制工作。
四、結(jié)語
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