全球化論文范文第1篇
首先，讓我們來概括一下目前急劇發(fā)展的全球化潮流的幾個(gè)主要方面。
第一是資本的跨國移動(dòng)和展開統(tǒng)一的跨國的企業(yè)活動(dòng)。就是說，向海外直接投資的潮流和以此為基礎(chǔ)的企業(yè)的跨國活動(dòng)是全球化的典型表現(xiàn)。
第二點(diǎn)則同國家利益這個(gè)概念的改變相關(guān)。在全球化的相互投資的時(shí)代，特別是發(fā)展中國家，不是限制外資，而是為吸引外資而提出許多優(yōu)惠政策，競(jìng)相完善投資環(huán)境，健全法律和行政制度。結(jié)果是國家的作用和機(jī)能發(fā)生了變化，變成了“對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的國家”。
傳統(tǒng)的“國家利益”的概念也發(fā)生了變化。跨國企業(yè)并不僅僅考慮本公司所在國家的情況，而是基于海外子公司的布局，從全世界的企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)考慮問題和采取行動(dòng)。因此，跨國企業(yè)的利益并不僅限于特定國家的利益，有時(shí)企業(yè)利益同特定國家的國家利益相矛盾。其結(jié)果導(dǎo)致國家利益發(fā)生了變質(zhì)。
第三點(diǎn)同上述兩點(diǎn)也有關(guān)系。70年代以后頻頻發(fā)生雙邊貿(mào)易摩擦，受害的一方無法啟動(dòng)關(guān)稅及貿(mào)易總協(xié)定的貿(mào)易保護(hù)條款，往往只能基于雙邊的談判，靠加害方實(shí)行自主限制。在日美間發(fā)生貿(mào)易摩擦?xí)r，經(jīng)常采取這種辦法。但是這種做法作為解決問題的方式是有局限性的。為確立明確的原則，烏拉圭回合原則上決定取消這種做法。
第四，冷戰(zhàn)結(jié)束后，在目前的世界經(jīng)濟(jì)狀況下，迅速出現(xiàn)了新的兩極體制。一極是美國，它以信息技術(shù)革命為先導(dǎo)，以因特網(wǎng)為核心，在信息化方面取得了成功。另一極是中國，它以世界上最豐富的勞動(dòng)力為后盾，已經(jīng)成為生產(chǎn)產(chǎn)品的據(jù)點(diǎn)。即美國是世界“知識(shí)資本的集聚地”，而中國是“世界工廠”，兩者形成了鮮明對(duì)比。在兩者間起橋梁作用的是巨大的跨國知識(shí)服務(wù)企業(yè)，它們作為“孵化裝置”，在世界工廠以低成本生產(chǎn)，利用品牌的力量使產(chǎn)品擁有高附加價(jià)值，再以世界巨大的消費(fèi)都市為中心，在全世界銷售產(chǎn)品。因此，美中兩極一方面相互對(duì)抗，另一方面又相互補(bǔ)充和共存。
第五是出現(xiàn)了巨大的消費(fèi)城市。全球化及其進(jìn)展將在各方面出現(xiàn)脫國家的行動(dòng)和機(jī)制，并導(dǎo)致出現(xiàn)了地區(qū)性的世界產(chǎn)業(yè)集聚地和巨大城市。
如上所述，今天全球化已經(jīng)成為一個(gè)巨大的潮流，它滲透到生產(chǎn)、流通、金融以及各種服務(wù)業(yè)，進(jìn)而滲透到個(gè)人興趣愛好、旅游、體育、保健等各領(lǐng)域。
現(xiàn)代社會(huì)面貌的改變
全球化作為人類社會(huì)的一個(gè)發(fā)展階段，正在改變現(xiàn)代社會(huì)的性質(zhì)。讓我們概括一下現(xiàn)代社會(huì)的特征和其變化。
第一，出現(xiàn)了對(duì)大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量宣傳、大量廢棄體制的反省。目前的這種“四大”體制產(chǎn)生了許多問題。單一的、標(biāo)準(zhǔn)化的大量生產(chǎn)體制始終伴隨著生產(chǎn)過剩的壓力，其結(jié)果是開始實(shí)行適應(yīng)個(gè)別需求的多品種、少批量的生產(chǎn)體制。另外，大量消費(fèi)和大量廢棄使環(huán)境遭到破壞，處理廢棄物也成為難題，人們現(xiàn)在提倡循環(huán)利用、重新利用和少廢棄。在組織形式上也開始出現(xiàn)了變化，過去是上意下達(dá)的垂直型組織管理；現(xiàn)在向分散型、論壇型、彈性型組織管理的方向轉(zhuǎn)變。特別是在向網(wǎng)絡(luò)型相互交流以及雙向型組織結(jié)構(gòu)的方向發(fā)展。由此也導(dǎo)致跨國企業(yè)的國際分工不是向企業(yè)內(nèi)的國際分工(內(nèi)部化)，而是向企業(yè)間合作(外部化)發(fā)展。
第二是以國家為中心的統(tǒng)治表現(xiàn)出局限性。
第三是工業(yè)化的局限性和其向信息化和服務(wù)經(jīng)濟(jì)化的轉(zhuǎn)變，以及以知識(shí)和信息為中心的社會(huì)的抬頭。一般來說，國家實(shí)力是由武力、財(cái)富和知識(shí)這三種要素構(gòu)成的，隨著時(shí)代的進(jìn)展，三要素的比重逐漸由武力轉(zhuǎn)向財(cái)富，而最近幾年其重心又開始逐漸向知識(shí)轉(zhuǎn)變。這就是托夫勒所說的實(shí)力轉(zhuǎn)變。并且，工業(yè)制品同信息化的知識(shí)產(chǎn)品的交換迫使我們必須確立新的交換方式。
第四，舊殖民地的政治獨(dú)立使脫殖民地化向前發(fā)展，發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)開發(fā)變得越來越重要。但是急劇的工業(yè)化不僅給國內(nèi)帶來了政治、經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)的各種問題，而且最近幾年向開放經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變使世界掀起了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮，由此又引發(fā)了許多新問題。
伴隨全球化的進(jìn)展，信息技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)的軟件化也急劇發(fā)展，結(jié)果又新產(chǎn)生了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的極端的貧富差距。這是與過去的殖民地統(tǒng)治不同意義的貧富對(duì)立，并由此產(chǎn)生了國內(nèi)各階層以及國內(nèi)輿論的分裂。
第五，民間活動(dòng)團(tuán)體以及一些公益團(tuán)體在抬頭。最近幾年，民間活動(dòng)團(tuán)體的言論和行動(dòng)日益引人注目。不以收取報(bào)酬為基本目的的公益團(tuán)體開始登場(chǎng)，國際公益性這類的用語逐漸被普遍認(rèn)同。它迫使人們開始對(duì)營利主義萬能的思潮進(jìn)行反省，給人一種清新的印象。
第六，資本主義的發(fā)展使其活動(dòng)和控制中心由生產(chǎn)和流通等逐漸向證券化所代表的金融方面轉(zhuǎn)變。所有的商務(wù)活動(dòng)都可以用股票來籌措資金，可以通過股票把大量閑置的貨幣資本投入商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，這個(gè)市場(chǎng)也是獲得利益的最好舞臺(tái)，它有時(shí)甚至?xí)蔀橥稒C(jī)的對(duì)象。過頭的資金操作會(huì)給整個(gè)世界帶來不穩(wěn)定，甚至變成欺詐性的可怕游戲。
非全球化的嘗試
全球化的發(fā)展并非沒有曲折，抵抗全球化的力量也很強(qiáng)大。全球各地在進(jìn)行各種抵抗全球化的嘗試。這些嘗試可以概括成非全球化的嘗試。讓我們來探討一下其中有代表性的嘗試和想法。
1、發(fā)掘社會(huì)的需求。全球化往往會(huì)表現(xiàn)出以市場(chǎng)原理的價(jià)格法則為根據(jù)的傾向。但是，其中有許多值得思考的問題。
必須把商品看成是綜合體現(xiàn)價(jià)格、質(zhì)量、性能及其他特征的物品。如果是這樣的話，應(yīng)該由消費(fèi)者對(duì)這些方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)來決定商品的價(jià)值和價(jià)格。這樣一來，用過去的辦法，即以使用價(jià)值和價(jià)值(勞動(dòng)成果)來衡量商品已經(jīng)不夠了。在商品的衡量標(biāo)準(zhǔn)中恐怕還必須加進(jìn)在商品中體現(xiàn)的主觀和客觀“效用”乃至“社會(huì)價(jià)值”的標(biāo)準(zhǔn)。
總之，應(yīng)該發(fā)掘社會(huì)的需求，只以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和適當(dāng)?shù)牧可a(chǎn)，流通和消費(fèi)擁有必要機(jī)能的好商品，并確立生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、再生產(chǎn)的循環(huán)機(jī)制。
2、公平貿(mào)易的想法和嘗試。在英國嘗試進(jìn)行的公平貿(mào)易的想法是，向消費(fèi)者提供高質(zhì)量、低價(jià)格的咖啡，向咖啡豆種植業(yè)者低價(jià)格提供生活上必需的發(fā)達(dá)國家的工業(yè)制品，也就是說進(jìn)行易貨交易。
這種交易并不僅僅依靠市場(chǎng)原理，從這個(gè)意義來說，它有劃時(shí)代的意義。這是因?yàn)樵诮裉煲罁?jù)市場(chǎng)原理的全球化中，發(fā)展中國家的生產(chǎn)者能得到好處，但是另一方面它也導(dǎo)致勞動(dòng)條件惡化，并使生產(chǎn)者被迫接受一些帶有強(qiáng)制性的合同條件。而且，栽培和生產(chǎn)的產(chǎn)品幾乎全被訂貨的龐大的跨國企業(yè)以便宜價(jià)格收購，而發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)者也不得不以高價(jià)購買被以名牌包裝的商品。公平貿(mào)易的想法就是想消除全球化和市場(chǎng)原理給發(fā)展中國家的生產(chǎn)者和發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)者帶來的不公平。
3、建立互惠的生產(chǎn)者合作網(wǎng)絡(luò)的嘗試。其前提是要形成產(chǎn)業(yè)的集聚地。
這是一種被大型廠家拋棄的承包業(yè)者同發(fā)展中國家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)間進(jìn)行直接的生產(chǎn)合作的嘗試。
以往當(dāng)?shù)仄髽I(yè)過分依靠跨國企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作能力。他們一直以為著眼于世界市場(chǎng)，自己承擔(dān)部分生產(chǎn)，這樣會(huì)得到技術(shù)，在銷路上也能得到保證。但是跨國企業(yè)在實(shí)力上擁有壓倒優(yōu)勢(shì)，在談判能力方面同當(dāng)?shù)仄髽I(yè)也有天壤之別。其結(jié)果是，發(fā)展中國家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的想法經(jīng)常落空。但是發(fā)達(dá)國家的中小企業(yè)實(shí)際上擁有很高的技術(shù)水平，毋寧說正是這些中小企業(yè)掀起了技術(shù)革新的浪潮。只有從平等，互惠的企業(yè)關(guān)系中才能產(chǎn)生更多新事物的萌芽；只有根據(jù)個(gè)別需要開拓新領(lǐng)域，而不是著眼世界市場(chǎng)大量生產(chǎn)劃一的、標(biāo)準(zhǔn)化的商品，才有可能使企業(yè)長盛不衰。
4、銀行向擁有很強(qiáng)的生產(chǎn)能力和技術(shù)但缺少資金的小生產(chǎn)者提供無擔(dān)保資金的嘗試，這點(diǎn)同女性進(jìn)入社會(huì)也有密切關(guān)系。一旦這種做法取得成功，就可以建立長期的融資關(guān)系，它將促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的興隆，其結(jié)果也會(huì)導(dǎo)致女性社會(huì)地位的提高。
全球化論文范文第2篇
中國民族文化博大精深，是我們構(gòu)建中國特色藝術(shù)設(shè)計(jì)理念體系的寶庫。很多公認(rèn)的先進(jìn)設(shè)計(jì)理念其實(shí)并非源起于西方，而是更早之前便在我們的各民族文化中熠熠生輝。莊子《齊物論》:“天地與我并生，而萬物與我為一?！泵鞔_提出了天人合一的哲學(xué)思想，這種指導(dǎo)思想在中國古代園林規(guī)劃設(shè)計(jì)中有著鮮明體現(xiàn)，而我們今天所倡導(dǎo)的綠色設(shè)計(jì)、可持續(xù)發(fā)展設(shè)計(jì)正是這種思想在當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)中的運(yùn)用。再比如，“美善相兼”、“盡善盡美”是我國民間藝人一直秉承的審美觀。作為國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的蒙古族刺繡藝術(shù)，不僅有著鮮明的色彩、明快的線條、活潑的針法，而且其應(yīng)用范圍也十分廣泛，如蒙古包、門簾、氈子、服飾、荷包、碗袋、駝鞍、馬鞍墊等等，含蓋到蒙古族人住、穿、用、行的方方面面。正是藝術(shù)性(美)和實(shí)用性(善)的完美結(jié)合賦予了蒙古族刺繡蓬勃的生命力，對(duì)于現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)中所探討的形式與功能的關(guān)系，中國民間藝人早就有了深刻的闡釋。由此可見，中國民族文化中蘊(yùn)涵了豐富的設(shè)計(jì)思想，我們需要真正領(lǐng)悟并提煉出來，使之與當(dāng)今時(shí)代背景吻合，進(jìn)一步構(gòu)建出科學(xué)系統(tǒng)的中國設(shè)計(jì)理念體系，這才是中國當(dāng)代設(shè)計(jì)所亟需解決的問題。
二、運(yùn)用民族文化符號(hào)，打造個(gè)性化視覺風(fēng)格
藝術(shù)設(shè)計(jì)服務(wù)于社會(huì)生活的諸多方面，大體可分為環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)。這三類設(shè)計(jì)的社會(huì)功能都需要通過相應(yīng)的物質(zhì)形象來承載，因此視覺效果是任何藝術(shù)設(shè)計(jì)都不可忽視的重要內(nèi)容。在全球化的時(shí)代，全球的藝術(shù)設(shè)計(jì)同臺(tái)競(jìng)技，缺乏獨(dú)特視覺風(fēng)格的設(shè)計(jì)只會(huì)被淹沒于信息海洋。中國藝術(shù)設(shè)計(jì)要一枝獨(dú)秀，必須形成個(gè)性化的藝術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)格。中國在五千年的歷史文明進(jìn)程中，積累下來了豐富多彩的民族文化財(cái)富，這些極具民族特色的文化財(cái)富為藝術(shù)設(shè)計(jì)提供了個(gè)性化的表現(xiàn)形式和圖式語言。根據(jù)文化結(jié)構(gòu)的兩層次說，民族文化可分為物質(zhì)文化和精神文化。物質(zhì)文化是指為了滿足人類生存和發(fā)展需要所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品及其所表現(xiàn)的文化，如各民族的建筑、繪畫、雕塑、工具、服飾等;精神文化是人類在從事物質(zhì)文化基礎(chǔ)生產(chǎn)上產(chǎn)生的一種人類所特有的意識(shí)形態(tài)，是人類各種意識(shí)觀念形態(tài)的集合，如各民族的哲學(xué)思想、文學(xué)藝術(shù)、節(jié)日習(xí)俗、音樂舞蹈等，這些都是中國藝術(shù)設(shè)計(jì)取之不盡用之不竭的資源。中國當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)對(duì)民族文化的利用，最直觀的方式就是對(duì)這些文化符號(hào)進(jìn)行提煉和再創(chuàng)造，形成具有鮮明民族特征的視覺風(fēng)格。就少數(shù)民族建筑來說，中國幅員遼闊，不同地域生態(tài)環(huán)境差異很大，同時(shí)各民族有著自己的生活方式和，因此民族建筑類型眾多，各有特色，如苗族的吊腳樓、傣族的竹樓、蒙古族的蒙古包，哈尼族的蘑菇房、黎族的船形屋等等。在藝術(shù)設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師可以通過解構(gòu)方法，從民族傳統(tǒng)建筑中提取造型和材料等方面的符號(hào)元素，這些符號(hào)元素，不僅可以應(yīng)用到建筑設(shè)計(jì)和室內(nèi)設(shè)計(jì)中，還可以應(yīng)用到藝術(shù)設(shè)計(jì)的其他領(lǐng)域。精神文化同樣能被提煉成具體的視覺符號(hào)運(yùn)用到現(xiàn)代設(shè)計(jì)中，中國著名設(shè)計(jì)師陳紹華設(shè)計(jì)的申奧標(biāo)志就是一個(gè)典型的例子，標(biāo)志形似一個(gè)打太極拳的人，采用了流暢的水墨筆觸，五環(huán)如行云流水，神韻輕柔，極具太極神功。標(biāo)志完美地融合了傳統(tǒng)水墨文化和太極文化，既準(zhǔn)確表達(dá)了奧運(yùn)會(huì)的主題，其鮮明的中國風(fēng)更是給人留下了深刻印象。
三、凝聚民族情感，創(chuàng)造豐富的情感體驗(yàn)
地球村的形成把人們的消費(fèi)區(qū)域擴(kuò)大到了全球范圍，激烈的競(jìng)爭(zhēng)下單純依靠物質(zhì)功能已難以打動(dòng)人心。正如人們選擇“iPhone”、“香奈兒”不僅僅因?yàn)樗鼈兊奈镔|(zhì)價(jià)值，更看重的是它們所蘊(yùn)含的某種文化意味上的象征符號(hào)。新的時(shí)代背景下人們以復(fù)雜情感替代純粹功能的審美需求，而設(shè)計(jì)師們也在探索著將更多的人文關(guān)懷融入設(shè)計(jì)，注重用戶的情感體驗(yàn)是二十一世紀(jì)設(shè)計(jì)界的大勢(shì)所趨。民族文化積淀著民族的智慧，承載著民族的情感和追求。在藝術(shù)設(shè)計(jì)中，創(chuàng)造性地提煉和運(yùn)用好民族文化的獨(dú)特元素，不僅能形成極具個(gè)性的視覺風(fēng)格，更能使人們直觀清晰地體驗(yàn)到文化符號(hào)中蘊(yùn)涵的深刻情感。“吉祥”是中國文化中一個(gè)延綿千年的永恒主題，它表達(dá)了世世代代中國人對(duì)于幸福美滿的情感追求。中國人是一個(gè)重視感情卻又含蓄內(nèi)斂的民族，在感情表達(dá)上習(xí)慣于借物抒情，婉轉(zhuǎn)間接地表露內(nèi)心情感。蒙古族的煙荷包，其用途不僅僅是用來裝煙，更重要的是用來傳情。蒙古族以煙象征火，用煙荷包來表達(dá)紅紅火火的祝福;煙荷包上的刺繡圖案也寓意不同，壽桃祝愿父母健康長壽，雙喜花象征雙喜臨門;煙荷包上的飄帶數(shù)量也寄予了美好情感，兩根飄帶送給老人代表長命百歲，三根飄帶代表兩人心心相印。中國吉祥文化數(shù)千年的積累形成了豐富的圖形符號(hào)，通過暗喻、諧音以及象征等手法表情達(dá)意，如諧音“?！钡尿?、諧音“祿”的鹿，寓意連年有余的蓮花和魚，寓意喜上眉梢喜鵲與梅花等等。作為已深深根植于中國人心中的精神信仰，中國吉祥文化的視覺表象及其內(nèi)涵意象能夠增加藝術(shù)設(shè)計(jì)的意境與深度，同時(shí)大大提升設(shè)計(jì)的情感價(jià)值。
四、傳承民族精神，發(fā)揮文化教化功能
在西方文明體系下建構(gòu)和主導(dǎo)的全球化，不僅表現(xiàn)為技術(shù)和經(jīng)濟(jì)層面的西方化，而且還包含著西方意識(shí)形態(tài)的滲透和文化的擴(kuò)張。中國文化如何在全球化的強(qiáng)勢(shì)沖擊下保持獨(dú)立性和自主性，是一個(gè)需要我們深入思考和探索的時(shí)代話題。設(shè)計(jì)作為文化的一部分，它既承襲了傳統(tǒng)文化的血統(tǒng)和基因，又具有創(chuàng)造新文化的歷史使命。民族文化傳統(tǒng)的內(nèi)容為藝術(shù)設(shè)計(jì)提供養(yǎng)分的同時(shí)，也需要藝術(shù)設(shè)計(jì)努力去弘揚(yáng)民族精神、傳承民族美德，通過“潤物細(xì)無聲”的方式，在潛移默化、不知不覺中發(fā)揮文化的教化功能，這是藝術(shù)設(shè)計(jì)所必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任?？v觀歷史，不論是過去還是現(xiàn)在，民族文化都在培育民族的優(yōu)秀精神品格方面起著其它方式難以替代的作用。比如關(guān)于人類的起源，在苗族古歌《楓木歌》中，吟唱到楓樹干和楓樹心生了蝴蝶媽媽，蝴蝶媽媽生蛋孵化出人類，這個(gè)起源神話反映出人與自然和諧共生的世界觀。同時(shí)，在苗族文化中有著豐富的傳統(tǒng)倫理思想。“坐在一塊土，便是一家人”、“逢老要尊老，逢小要愛小”，這些世代相傳的俗語充分體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)互助、尊老愛幼等道德風(fēng)尚。傳統(tǒng)的民族文化中所包涵的積極、優(yōu)秀的民族精神，是民族的脊梁，推動(dòng)著民族的生存和發(fā)展。藝術(shù)設(shè)計(jì)作為文化的一種載體，其內(nèi)在的主題思想和精神內(nèi)涵，理應(yīng)與民族精神和社會(huì)道德一致，否則藝術(shù)設(shè)計(jì)也就缺失了文化內(nèi)涵和社會(huì)價(jià)值。山西民居室內(nèi)裝飾中有名的“炕圍畫”在美化室內(nèi)環(huán)境的同時(shí)就兼具文化教育的重任，如以“桃園三結(jié)義”宣揚(yáng)仁義，以“二十四孝圖”宣揚(yáng)孝悌，以梅、蘭、竹、菊比擬君子品德，以“打柴、漁獵、耕田”勸勉子孫勤儉等等。大教育家孔子說過:“興于詩，立于禮，成于樂”，可見把教育融于藝術(shù)之中是從古之圣賢便開始倡導(dǎo)的。在藝術(shù)設(shè)計(jì)中，適宜地傳達(dá)出中華民族的優(yōu)秀精神品質(zhì)，反映出中華民族積極的世界觀、價(jià)值觀，能夠豐富設(shè)計(jì)的內(nèi)涵、提升設(shè)計(jì)的品味，在傳承文化的同時(shí)更履行著文化教化的重要使命。
五、結(jié)語
在全球化的強(qiáng)勢(shì)沖擊下，國人對(duì)民族傳統(tǒng)文化的認(rèn)知度和接受度在不斷降低。設(shè)計(jì)界也是如此，中國的設(shè)計(jì)成了西方設(shè)計(jì)的拷貝?！罢扒邦櫤?，現(xiàn)代設(shè)計(jì)的結(jié)論幾乎都是別國的模式。而當(dāng)代設(shè)計(jì)文化的引入和發(fā)展的時(shí)間還很短，中國特色的設(shè)計(jì)思想還沒有形成，尋找和確立中國現(xiàn)代設(shè)計(jì)之路便是一個(gè)重要課題?！蔽覀儾荒芤恢备谖鞣皆O(shè)計(jì)后面邯鄲學(xué)步，而應(yīng)該關(guān)注其中文化因素、時(shí)代因素的影響和作用機(jī)制，抓住其本質(zhì)的東西，然后立足于我國傳統(tǒng)的民族文化，形成具有中國特色理念、風(fēng)格、情感及教化價(jià)值的藝術(shù)設(shè)計(jì)，并使之符合當(dāng)今的時(shí)代特征和需求。只有凸顯了其民族性和文化身份，中國設(shè)計(jì)才具有了梁?jiǎn)⒊壬f的“以界他國而自立于大地”的特性，才能在全球化浪潮中屹立于世界設(shè)計(jì)頂峰。
全球化論文范文第3篇
關(guān)鍵詞服務(wù)營銷全球化顧客導(dǎo)向
隨著WTO的影響日益深入中國商業(yè)活動(dòng)的方方面面，中國的企業(yè)如海爾等，開始逐步嘗試“走出去”的策略。世界各地的市場(chǎng)上也出現(xiàn)了越來越多的“中國制造”的產(chǎn)品，但是世界企業(yè)巨頭都開始通過服務(wù)營銷策略爭(zhēng)奪顧客和市場(chǎng)，在未來的國際市場(chǎng)中，我們能否看到中國的企業(yè)給全球的顧客提供一流的服務(wù)呢？
1服務(wù)行業(yè)營銷的特性分析
服務(wù)作為服務(wù)營銷的基本概念，具有的區(qū)別于一般有形的實(shí)物產(chǎn)品的特性。菲利普·科特勒把服務(wù)定義為"一方提供給另一方的不可感知，且不導(dǎo)致任何所有權(quán)轉(zhuǎn)移的活動(dòng)或利益"。服務(wù)營銷的特性與服務(wù)本身的特性是緊密相連的，企業(yè)需要設(shè)計(jì)出成功的全球化服務(wù)營銷策略，就必須從服務(wù)營銷本身所具有的特點(diǎn)入手。具體來說，服務(wù)營銷具有以下幾個(gè)顯著的特性：
1.1無形化的服務(wù)產(chǎn)品使得顧客較難準(zhǔn)確的判斷服務(wù)質(zhì)量和效果
無形化是服務(wù)最顯著的特點(diǎn)，組成服務(wù)的許多元素是消費(fèi)者無法用感觀了解到的，而且服務(wù)質(zhì)量本身也是非常抽象的概念，它與顧客的感情狀態(tài)，個(gè)人興趣等多方面有著關(guān)系。當(dāng)然，在眾多企業(yè)的服務(wù)營銷策略中，服務(wù)營銷仍然是有著特定的載體的，比如零售商提供服務(wù)營銷針對(duì)的是在它的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中售出的商品，而海爾的服務(wù)營銷則針對(duì)的是自己生產(chǎn)的家電產(chǎn)品。
1.2服務(wù)營銷提倡顧客在營銷過程中的參與性
服務(wù)營銷的核心戰(zhàn)略是以顧客為導(dǎo)向，關(guān)系管理是服務(wù)營銷中的重要環(huán)節(jié)。與傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)管理過程中，顧客完全被排除在外相比，服務(wù)營銷使得顧客對(duì)于產(chǎn)品的開發(fā)有著更為重要的作用。而在營銷活動(dòng)中，顧客對(duì)于服務(wù)營銷的評(píng)價(jià)也將直接影響到顧客對(duì)企業(yè)整體的評(píng)價(jià)。在全球市場(chǎng)中推行服務(wù)營銷，企業(yè)將面臨不同地區(qū)消費(fèi)者特別的營銷需求，這對(duì)于企業(yè)本身的關(guān)系管理是巨大的挑戰(zhàn)。
1.3服務(wù)的不可分割性使得營銷活動(dòng)對(duì)企業(yè)形象的影響更大。服務(wù)不存在生產(chǎn)和銷售相分離的過程，因此也使得企業(yè)的服務(wù)營銷對(duì)于顧客有著直接的影響。而當(dāng)企業(yè)將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到全球的各個(gè)區(qū)域時(shí)，服務(wù)營銷策略將使得企業(yè)服務(wù)形象和企業(yè)自身的形象密切相關(guān)，任何一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都代表著企業(yè)整體。
2服務(wù)企業(yè)全球化營銷面臨的障礙
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的速度逐步加快，發(fā)達(dá)國家的服務(wù)企業(yè)也開始將自己的網(wǎng)絡(luò)鋪向了全球市場(chǎng)。在這些企業(yè)走向世界其他地區(qū)的時(shí)候，都面臨著來自市場(chǎng)進(jìn)入國家政治經(jīng)濟(jì)等各個(gè)方面的阻力，分清楚這些阻力的作用，將有利于企業(yè)服務(wù)營銷的良性發(fā)展。
2.1服務(wù)企業(yè)跨國營銷發(fā)展的政治經(jīng)濟(jì)壁壘
雖然服務(wù)行業(yè)在各個(gè)國家的正在迅速發(fā)展，但是其全球化的道路卻并不一帆風(fēng)順。雖然各個(gè)國家，特別是WTO成員國都減少了關(guān)稅壁壘，但是非關(guān)稅壁壘仍然存在。據(jù)世界銀行的一份研究報(bào)告表明，每年有大約20%的跨國服務(wù)交易受到了來自政府的壓力和非關(guān)稅壁壘。僅以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為例，全球就存在著26個(gè)阻止外國保險(xiǎn)公司進(jìn)入本國市場(chǎng)的法令。
這些政治經(jīng)濟(jì)壁壘的存在，使得服務(wù)行業(yè)的全球化發(fā)展面臨了相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)。許多服務(wù)企業(yè)因此失去了大量的商業(yè)機(jī)會(huì)。比如在中國進(jìn)入WTO前，外國資本無法進(jìn)入中國的金融以及保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，但是WTO后這些壁壘都將逐步被解除。在服務(wù)行業(yè)全球化發(fā)展過程中，服務(wù)企業(yè)也可以通過利用公關(guān)途徑打開新市場(chǎng)，獲取新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
2.2服務(wù)營銷的標(biāo)準(zhǔn)化與本土化之爭(zhēng)
當(dāng)服務(wù)企業(yè)面對(duì)的是全球不同地區(qū)的顧客群體的時(shí)候，一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系往往不能解決所有的問題。因?yàn)榉?wù)往往涉及到很多人的因素，因此如何在標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系下盡可能得發(fā)揮出人的靈活性，就是非常關(guān)鍵的問題。產(chǎn)品在許多情況下能夠按照一定的度量方法進(jìn)行不同地區(qū)之間的橫向比較，但是服務(wù)則大多沒有可比性，因?yàn)橄M(fèi)者的需求是不同的。比如不同地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)和情感認(rèn)同是不一樣的，因此保險(xiǎn)公司在推出不同產(chǎn)品的情況下，對(duì)于業(yè)務(wù)人員的推銷方法選擇，都必須有不同的認(rèn)識(shí)。
2.3文化對(duì)于消費(fèi)者評(píng)判服務(wù)營銷的影響
不同的文化群體會(huì)對(duì)服務(wù)營銷的整體評(píng)判有著不同的認(rèn)識(shí)，比如以中國為代表的東亞文化更認(rèn)同集體主義的態(tài)度，因此無論是在生活方式和購買，消費(fèi)行為中，都更重視服務(wù)的質(zhì)量以及誠信。國外的相關(guān)研究表明，在評(píng)判服務(wù)的消費(fèi)者中，那些對(duì)于外來文化持更為保守態(tài)度的消費(fèi)者往往表現(xiàn)得更為具有民族主義情結(jié)，比如他們?cè)谶x擇各種服務(wù)時(shí)，往往傾向于選擇本國的服務(wù)商。
2.4全球信息傳遞的準(zhǔn)確性
雖然信息技術(shù)的日新月異可以使得企業(yè)在自己的全球總部就可以了解各個(gè)地區(qū)的營銷狀況，但是傳送的信息大部分是經(jīng)過人為的處理，并制作成計(jì)算機(jī)能接受的數(shù)據(jù)格式，再進(jìn)行傳輸。而同樣的信息在不同的管理者看來，就存在著不同的解讀方式和含義。這都會(huì)影響到企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的準(zhǔn)確性。
3提高服務(wù)營銷質(zhì)量的對(duì)策
服務(wù)營銷的提高是個(gè)長遠(yuǎn)的過程，尤其是當(dāng)企業(yè)走出國門，面對(duì)全球各式消費(fèi)者不同的需要，要想通過服務(wù)營銷來贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者，需要的是各個(gè)層次上的提高。但是從總體上來說，企業(yè)仍然需要從思維，戰(zhàn)略和組織三個(gè)層次來提高自己對(duì)服務(wù)營銷的認(rèn)識(shí)，從而建立起應(yīng)對(duì)全球市場(chǎng)的策略。
3.1服務(wù)營銷思維——顧客滿意和關(guān)系營銷
服務(wù)營銷質(zhì)量的提升，從整體上說仍然需要的是企業(yè)對(duì)管理思維的革新，從根本上樹立顧客為導(dǎo)向的思維方式，將顧客滿意作為企業(yè)發(fā)展的重要目的。與此同時(shí)，企業(yè)也提倡以關(guān)系營銷來替代原有的交易營銷，不再追求交易利益的最大化，而更看重與顧客、供應(yīng)商、分銷商之間建立起長期的、彼此信任的互利關(guān)系，和競(jìng)爭(zhēng)者之間形成一種互利共存的關(guān)系，并使員工對(duì)企業(yè)保持滿意。顯然，關(guān)系營銷在目前的營銷環(huán)境下，和傳統(tǒng)的交易營銷相比，更能使企業(yè)贏得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.2服務(wù)營銷戰(zhàn)略——?jiǎng)?chuàng)建服務(wù)品牌
菲利浦·科特勒在其《營銷管理》—書中將品牌定義為：“品牌就是…種名稱、術(shù)語、標(biāo)志、符號(hào)或者設(shè)計(jì)，或足它們的組合運(yùn)用，其目的足藉以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或菜群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別丹來?！睂?duì)于服務(wù)營銷來說，品牌是在日漸趨同服務(wù)市場(chǎng)中建立自身優(yōu)勢(shì)的重要手段，它能產(chǎn)生差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造良好的服務(wù)品牌，除了提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以外，最重要的是進(jìn)行資源的整合和品牌創(chuàng)新。當(dāng)各個(gè)企業(yè)的服務(wù)缺乏整齊劃一的時(shí)候，優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)運(yùn)用自身的資源優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)者心中樹立起良好的品牌形象。通過服務(wù)開發(fā)，營銷開發(fā)等多種途徑，提高整個(gè)品牌的知名度。
3.3服務(wù)營銷組織調(diào)整——顧客導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)
在企業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段往往以產(chǎn)品作為整個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的導(dǎo)向所在，而對(duì)于服務(wù)營銷的企業(yè)戰(zhàn)略來說，顧客將成為最終的導(dǎo)向。雖然顧客并不直接對(duì)企業(yè)產(chǎn)生組織結(jié)構(gòu)上的影響，但是企業(yè)的服務(wù)營銷戰(zhàn)略決定了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須能夠更為靈活。因此，許多跨國公司在公司規(guī)模逐步增長的同時(shí)，仍然保持著相當(dāng)扁平的組織結(jié)構(gòu)，更好的適應(yīng)外部環(huán)境的變化。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的影響日漸深入，世界各國的服務(wù)行業(yè)之間的聯(lián)系將會(huì)越來越緊密，我國企業(yè)能否在服務(wù)市場(chǎng)中爭(zhēng)得自己的一席之地，還需要在對(duì)服務(wù)營銷的規(guī)劃和管理上多下苦工。
參考文獻(xiàn)：
1張慶偉．世紀(jì)企業(yè)營銷觀念的轉(zhuǎn)變，管理現(xiàn)代化，2003（2）
2梁宏王莉．超市服務(wù)營銷戰(zhàn)略探析，商業(yè)研究，2003（1）
3鄒樂群．新世紀(jì)企業(yè)營銷的觀念，商業(yè)研究，2002（6）
4胡圣浩．入世對(duì)我國服務(wù)營銷的挑戰(zhàn)及其對(duì)策，商業(yè)研究，2002（2）
5昝新明．新世紀(jì)對(duì)服務(wù)營銷的幾點(diǎn)思考，經(jīng)濟(jì)師，2002（2）
全球化論文范文第4篇
關(guān)鍵詞服務(wù)營銷全球化顧客導(dǎo)向
隨著WTO的影響日益深入中國商業(yè)活動(dòng)的方方面面，中國的企業(yè)如海爾等，開始逐步嘗試“走出去”的策略。世界各地的市場(chǎng)上也出現(xiàn)了越來越多的“中國制造”的產(chǎn)品，但是世界企業(yè)巨頭都開始通過服務(wù)營銷策略爭(zhēng)奪顧客和市場(chǎng)，在未來的國際市場(chǎng)中，我們能否看到中國的企業(yè)給全球的顧客提供一流的服務(wù)呢？
1服務(wù)行業(yè)營銷的特性分析
服務(wù)作為服務(wù)營銷的基本概念，具有的區(qū)別于一般有形的實(shí)物產(chǎn)品的特性。菲利普·科特勒把服務(wù)定義為"一方提供給另一方的不可感知，且不導(dǎo)致任何所有權(quán)轉(zhuǎn)移的活動(dòng)或利益"。服務(wù)營銷的特性與服務(wù)本身的特性是緊密相連的，企業(yè)需要設(shè)計(jì)出成功的全球化服務(wù)營銷策略，就必須從服務(wù)營銷本身所具有的特點(diǎn)入手。具體來說，服務(wù)營銷具有以下幾個(gè)顯著的特性：
1.1無形化的服務(wù)產(chǎn)品使得顧客較難準(zhǔn)確的判斷服務(wù)質(zhì)量和效果
無形化是服務(wù)最顯著的特點(diǎn)，組成服務(wù)的許多元素是消費(fèi)者無法用感觀了解到的，而且服務(wù)質(zhì)量本身也是非常抽象的概念，它與顧客的感情狀態(tài)，個(gè)人興趣等多方面有著關(guān)系。當(dāng)然，在眾多企業(yè)的服務(wù)營銷策略中，服務(wù)營銷仍然是有著特定的載體的，比如零售商提供服務(wù)營銷針對(duì)的是在它的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中售出的商品，而海爾的服務(wù)營銷則針對(duì)的是自己生產(chǎn)的家電產(chǎn)品。
1.2服務(wù)營銷提倡顧客在營銷過程中的參與性
服務(wù)營銷的核心戰(zhàn)略是以顧客為導(dǎo)向，關(guān)系管理是服務(wù)營銷中的重要環(huán)節(jié)。與傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)管理過程中，顧客完全被排除在外相比，服務(wù)營銷使得顧客對(duì)于產(chǎn)品的開發(fā)有著更為重要的作用。而在營銷活動(dòng)中，顧客對(duì)于服務(wù)營銷的評(píng)價(jià)也將直接影響到顧客對(duì)企業(yè)整體的評(píng)價(jià)。在全球市場(chǎng)中推行服務(wù)營銷，企業(yè)將面臨不同地區(qū)消費(fèi)者特別的營銷需求，這對(duì)于企業(yè)本身的關(guān)系管理是巨大的挑戰(zhàn)。
1.3服務(wù)的不可分割性使得營銷活動(dòng)對(duì)企業(yè)形象的影響更大。服務(wù)不存在生產(chǎn)和銷售相分離的過程，因此也使得企業(yè)的服務(wù)營銷對(duì)于顧客有著直接的影響。而當(dāng)企業(yè)將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到全球的各個(gè)區(qū)域時(shí)，服務(wù)營銷策略將使得企業(yè)服務(wù)形象和企業(yè)自身的形象密切相關(guān)，任何一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都代表著企業(yè)整體。
2服務(wù)企業(yè)全球化營銷面臨的障礙
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的速度逐步加快，發(fā)達(dá)國家的服務(wù)企業(yè)也開始將自己的網(wǎng)絡(luò)鋪向了全球市場(chǎng)。在這些企業(yè)走向世界其他地區(qū)的時(shí)候，都面臨著來自市場(chǎng)進(jìn)入國家政治經(jīng)濟(jì)等各個(gè)方面的阻力，分清楚這些阻力的作用，將有利于企業(yè)服務(wù)營銷的良性發(fā)展。
2.1服務(wù)企業(yè)跨國營銷發(fā)展的政治經(jīng)濟(jì)壁壘
雖然服務(wù)行業(yè)在各個(gè)國家的正在迅速發(fā)展，但是其全球化的道路卻并不一帆風(fēng)順。雖然各個(gè)國家，特別是WTO成員國都減少了關(guān)稅壁壘，但是非關(guān)稅壁壘仍然存在。據(jù)世界銀行的一份研究報(bào)告表明，每年有大約20%的跨國服務(wù)交易受到了來自政府的壓力和非關(guān)稅壁壘。僅以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為例，全球就存在著26個(gè)阻止外國保險(xiǎn)公司進(jìn)入本國市場(chǎng)的法令。
這些政治經(jīng)濟(jì)壁壘的存在，使得服務(wù)行業(yè)的全球化發(fā)展面臨了相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)。許多服務(wù)企業(yè)因此失去了大量的商業(yè)機(jī)會(huì)。比如在中國進(jìn)入WTO前，外國資本無法進(jìn)入中國的金融以及保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，但是WTO后這些壁壘都將逐步被解除。在服務(wù)行業(yè)全球化發(fā)展過程中，服務(wù)企業(yè)也可以通過利用公關(guān)途徑打開新市場(chǎng)，獲取新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
2.2服務(wù)營銷的標(biāo)準(zhǔn)化與本土化之爭(zhēng)
當(dāng)服務(wù)企業(yè)面對(duì)的是全球不同地區(qū)的顧客群體的時(shí)候，一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系往往不能解決所有的問題。因?yàn)榉?wù)往往涉及到很多人的因素，因此如何在標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系下盡可能得發(fā)揮出人的靈活性，就是非常關(guān)鍵的問題。產(chǎn)品在許多情況下能夠按照一定的度量方法進(jìn)行不同地區(qū)之間的橫向比較，但是服務(wù)則大多沒有可比性，因?yàn)橄M(fèi)者的需求是不同的。比如不同地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)和情感認(rèn)同是不一樣的，因此保險(xiǎn)公司在推出不同產(chǎn)品的情況下，對(duì)于業(yè)務(wù)人員的推銷方法選擇，都必須有不同的認(rèn)識(shí)。
2.3文化對(duì)于消費(fèi)者評(píng)判服務(wù)營銷的影響
不同的文化群體會(huì)對(duì)服務(wù)營銷的整體評(píng)判有著不同的認(rèn)識(shí)，比如以中國為代表的東亞文化更認(rèn)同集體主義的態(tài)度，因此無論是在生活方式和購買，消費(fèi)行為中，都更重視服務(wù)的質(zhì)量以及誠信。國外的相關(guān)研究表明，在評(píng)判服務(wù)的消費(fèi)者中，那些對(duì)于外來文化持更為保守態(tài)度的消費(fèi)者往往表現(xiàn)得更為具有民族主義情結(jié)，比如他們?cè)谶x擇各種服務(wù)時(shí)，往往傾向于選擇本國的服務(wù)商。
2.4全球信息傳遞的準(zhǔn)確性
雖然信息技術(shù)的日新月異可以使得企業(yè)在自己的全球總部就可以了解各個(gè)地區(qū)的營銷狀況，但是傳送的信息大部分是經(jīng)過人為的處理，并制作成計(jì)算機(jī)能接受的數(shù)據(jù)格式，再進(jìn)行傳輸。而同樣的信息在不同的管理者看來，就存在著不同的解讀方式和含義。這都會(huì)影響到企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的準(zhǔn)確性。
3提高服務(wù)營銷質(zhì)量的對(duì)策
服務(wù)營銷的提高是個(gè)長遠(yuǎn)的過程，尤其是當(dāng)企業(yè)走出國門，面對(duì)全球各式消費(fèi)者不同的需要，要想通過服務(wù)營銷來贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者，需要的是各個(gè)層次上的提高。但是從總體上來說，企業(yè)仍然需要從思維，戰(zhàn)略和組織三個(gè)層次來提高自己對(duì)服務(wù)營銷的認(rèn)識(shí)，從而建立起應(yīng)對(duì)全球市場(chǎng)的策略。
3.1服務(wù)營銷思維——顧客滿意和關(guān)系營銷
服務(wù)營銷質(zhì)量的提升，從整體上說仍然需要的是企業(yè)對(duì)管理思維的革新，從根本上樹立顧客為導(dǎo)向的思維方式，將顧客滿意作為企業(yè)發(fā)展的重要目的。與此同時(shí)，企業(yè)也提倡以關(guān)系營銷來替代原有的交易營銷，不再追求交易利益的最大化，而更看重與顧客、供應(yīng)商、分銷商之間建立起長期的、彼此信任的互利關(guān)系，和競(jìng)爭(zhēng)者之間形成一種互利共存的關(guān)系，并使員工對(duì)企業(yè)保持滿意。顯然，關(guān)系營銷在目前的營銷環(huán)境下，和傳統(tǒng)的交易營銷相比，更能使企業(yè)贏得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.2服務(wù)營銷戰(zhàn)略——?jiǎng)?chuàng)建服務(wù)品牌
菲利浦·科特勒在其《營銷管理》—書中將品牌定義為：“品牌就是…種名稱、術(shù)語、標(biāo)志、符號(hào)或者設(shè)計(jì)，或足它們的組合運(yùn)用，其目的足藉以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或菜群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別丹來?！睂?duì)于服務(wù)營銷來說，品牌是在日漸趨同服務(wù)市場(chǎng)中建立自身優(yōu)勢(shì)的重要手段，它能產(chǎn)生差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造良好的服務(wù)品牌，除了提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以外，最重要的是進(jìn)行資源的整合和品牌創(chuàng)新。當(dāng)各個(gè)企業(yè)的服務(wù)缺乏整齊劃一的時(shí)候，優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)運(yùn)用自身的資源優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)者心中樹立起良好的品牌形象。通過服務(wù)開發(fā)，營銷開發(fā)等多種途徑，提高整個(gè)品牌的知名度。
3.3服務(wù)營銷組織調(diào)整——顧客導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)
在企業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段往往以產(chǎn)品作為整個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的導(dǎo)向所在，而對(duì)于服務(wù)營銷的企業(yè)戰(zhàn)略來說，顧客將成為最終的導(dǎo)向。雖然顧客并不直接對(duì)企業(yè)產(chǎn)生組織結(jié)構(gòu)上的影響，但是企業(yè)的服務(wù)營銷戰(zhàn)略決定了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須能夠更為靈活。因此，許多跨國公司在公司規(guī)模逐步增長的同時(shí)，仍然保持著相當(dāng)扁平的組織結(jié)構(gòu)，更好的適應(yīng)外部環(huán)境的變化。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的影響日漸深入，世界各國的服務(wù)行業(yè)之間的聯(lián)系將會(huì)越來越緊密，我國企業(yè)能否在服務(wù)市場(chǎng)中爭(zhēng)得自己的一席之地，還需要在對(duì)服務(wù)營銷的規(guī)劃和管理上多下苦工。
參考文獻(xiàn)：
1張慶偉．世紀(jì)企業(yè)營銷觀念的轉(zhuǎn)變，管理現(xiàn)代化，2003（2）
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全球化論文范文第5篇
全球化是指貨物、技術(shù)、服務(wù)和資本的越境流動(dòng)，以及相互依存關(guān)系。文化的全球化指的是全球化的文化層面，不同于經(jīng)濟(jì)和政治層面的全球化，但這三個(gè)層面的全球化是相互緊密聯(lián)系的。全球化在文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中起到了巨大作用，在全球化的環(huán)境下，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到了全球資本力量的很大影響。全球化是二十一世紀(jì)最熱門的話題，也是發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的最重要的條件。當(dāng)前，全球化指的是我們生活的世界的一體化。從上世紀(jì)七十年代開始，跨國公司的通過全球的廣告宣傳最大化地在世界范圍內(nèi)推銷產(chǎn)品，滲透本地市場(chǎng)，克服地方保護(hù)主義，在全世界促進(jìn)商業(yè)文化。全球化成為了一種營銷策略，但備受爭(zhēng)議的是全球化策略弱化了文化之間的區(qū)別和各自獨(dú)特性。文化產(chǎn)業(yè)的全球化涉及到文化產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的全球化。
(一)文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)全球化與本土化的悖論
隨著發(fā)達(dá)工業(yè)經(jīng)濟(jì)中休閑或娛樂活動(dòng)的興起，文化產(chǎn)業(yè)隨之興起和迅速發(fā)展。全球化使各國和各地區(qū)的文化趨同，但人們需要消費(fèi)的是富有鮮明地域特色的文化產(chǎn)品。因此，本土文化既需要滿足出口市場(chǎng)的需求來維持自身的生存和發(fā)展，又需要保持自身特色。發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)需要在全球化和本土化之間尋求平衡，即全球本土化。全球化所代表的一體化似乎會(huì)泯滅一個(gè)國家或地區(qū)的文化特色，但實(shí)際上保存、發(fā)展本土文化又離不開全球化。這是因?yàn)槲幕a(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)是在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下出現(xiàn)的，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)需要全球化，文化產(chǎn)業(yè)全球化的直接結(jié)果就是文化商業(yè)化。在這一過程中，文化也會(huì)被重新定義、解讀。文化產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)就是跨國公司和本地中小型企業(yè)共存［3］(P.87)。在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，全球與本土如何結(jié)合、相互增強(qiáng)的關(guān)鍵就在于全球化的資本和文化產(chǎn)品如何本土化。全球化的資本為了使其利潤最大化、占領(lǐng)本土市場(chǎng)，不得不把全球化的文化產(chǎn)品本土化，所用的方法就是對(duì)外來的文化產(chǎn)品的內(nèi)容和形式進(jìn)行了加工、轉(zhuǎn)化，適合本土環(huán)境、滿足本土人民的喜好，再通過本土的媒體向本地消費(fèi)者推廣。本土化策略有不同的形式，全球與本土的文化“雜交”是一個(gè)趨勢(shì)。文化產(chǎn)品在推向出口市場(chǎng)時(shí)需要迎合當(dāng)?shù)氐钠肺逗褪袌?chǎng)需求，本土元素被植入全球化環(huán)境下的文化產(chǎn)品的生產(chǎn)之中。在本土和全球在不斷的互動(dòng)和協(xié)調(diào)的過程中，文化產(chǎn)品獲得了全球和本土的雙重特征，成為了一種混合體。
(二)全球化的消費(fèi)在文化產(chǎn)業(yè)中的作用
新一代的消費(fèi)者促進(jìn)了文化產(chǎn)品的消費(fèi)，文化產(chǎn)品是藝術(shù)、技術(shù)和商業(yè)的結(jié)合?，F(xiàn)代媒體技術(shù)如因特網(wǎng)促進(jìn)了文化產(chǎn)品的傳播，促進(jìn)了文化產(chǎn)品的出口。為了受到出口市場(chǎng)的歡迎，文化產(chǎn)品必須進(jìn)行包裝和營銷，成為獨(dú)特的、個(gè)性化的、帶有鮮明意識(shí)形態(tài)的產(chǎn)品，才能受到消費(fèi)者的歡迎。文化商品獲得成功需要遵循特定的美學(xué)原理———懷舊情結(jié)以及充滿異域風(fēng)情的浪漫主義。文化產(chǎn)品的生產(chǎn)是生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的密切互動(dòng)的結(jié)果［4］(P.107)。在這一互動(dòng)過程中，生產(chǎn)者需要重新塑造、調(diào)整文化產(chǎn)品的內(nèi)容以適應(yīng)市場(chǎng)需求，再通過媒體或旅游業(yè)進(jìn)行推廣。海外市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)外來的文化產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行全新的詮釋，這往往會(huì)改變文化產(chǎn)品本身的內(nèi)涵和特征。例如西班牙弗拉明戈舞蹈從誕生之日起就不斷地被國外市場(chǎng)的消費(fèi)者重新闡釋和改造。對(duì)一些消費(fèi)者來說，這種舞蹈代表著異國的吉普賽文化。另一些人是帶著懷舊情結(jié)來消費(fèi)弗拉明戈舞的，他們懷念邊緣化的、浪漫主義化的、逐漸消失西班牙安達(dá)盧西亞文化。西班牙本土和海外的消費(fèi)者不斷的解讀、重新解讀，塑造并重新塑造弗拉明戈舞，使該舞蹈隨著文化消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展而不斷發(fā)展、變化，與其最初的形式已大相徑庭?？梢哉f弗拉明戈舞不是某個(gè)民族的文化產(chǎn)物，而是在消費(fèi)者和生產(chǎn)者不斷互相“對(duì)話”的過程中產(chǎn)生的。在這一過程中，弗拉明戈舞蹈逐漸地從一種地區(qū)傳統(tǒng)文化發(fā)展成為了出口商品，從安達(dá)盧西亞的文化遺產(chǎn)發(fā)展成了具有異國情調(diào)的文化娛樂產(chǎn)品，其發(fā)展歷程代表著文化“雜交”與全球化。
二、文化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化
文化產(chǎn)業(yè)的全球化必然推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)化快速發(fā)展。文化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化是一個(gè)重新建構(gòu)的過程，通過改變其運(yùn)作的法律環(huán)境使文化產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作能以市場(chǎng)為導(dǎo)向，這需要通過減少國家補(bǔ)助、文化企業(yè)管理改制，決策的去中心化和私有化來實(shí)現(xiàn)?？萍嫉陌l(fā)展也與文化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化有著緊密的聯(lián)系。因特網(wǎng)、電信、各種電子產(chǎn)品等的出現(xiàn)使消費(fèi)者能夠任何時(shí)候、在任何地方、以任何他們想要的方式消費(fèi)文化產(chǎn)品。資本和市場(chǎng)的影響使文化從公共資源轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)商品。新技術(shù)的出現(xiàn)，政府的市場(chǎng)政策干預(yù)、公司的財(cái)政利益都推動(dòng)了文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化的進(jìn)程。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，廣告業(yè)和娛樂商品生產(chǎn)利潤增多。電信業(yè)的擴(kuò)張、因特網(wǎng)的滲透和普及為全球的商業(yè)創(chuàng)造了新的商業(yè)機(jī)會(huì)，出現(xiàn)了新的市場(chǎng)需求。文化產(chǎn)業(yè)的全球化促進(jìn)了文化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)，將業(yè)務(wù)外包給中小型企業(yè)并尋求戰(zhàn)略伙伴來共同分擔(dān)研發(fā)的高額費(fèi)用。隨著文化成為產(chǎn)業(yè)，文化產(chǎn)品的創(chuàng)造者不得不從藝術(shù)家轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)家，文化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化使娛樂和文化產(chǎn)品的品種和數(shù)量史無前例地增長。
(一)政府調(diào)控和市場(chǎng)化
文化產(chǎn)業(yè)成為有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)，對(duì)公共輿論的形成和財(cái)政政策的制定有很大的影響。因?yàn)槲幕a(chǎn)業(yè)的特殊性及其對(duì)文化產(chǎn)業(yè)政策的影響，在政策訴求和政策工具方面，文化產(chǎn)業(yè)政策體現(xiàn)了其特殊取向。［5］(P.19)政府一般以立法、調(diào)控和提供補(bǔ)助來干預(yù)文化產(chǎn)業(yè)，如巴西等國的政府會(huì)通過實(shí)行文化政策來保護(hù)本土的電影市場(chǎng)。但在上世紀(jì)七十年代出現(xiàn)的新自由主義觀點(diǎn)認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的衰退是由于公有制和過度的管控造成的，因此新自由主義倡導(dǎo)公有制企業(yè)的私有化和對(duì)管控的“松綁”。當(dāng)今對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的規(guī)范架構(gòu)游移于“松綁”與“再管制”的概念之間?！八山墶睂?duì)于文化產(chǎn)業(yè)來說意味著政府放棄管控權(quán)力，文化企業(yè)的發(fā)展以市場(chǎng)為導(dǎo)向而不是以政府為導(dǎo)向。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈，而同時(shí)政府的管控會(huì)減少和消失。而對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的“再管制”則意味著政府的立法和管控不會(huì)消失，而是修訂舊的制度和制定新制度，其結(jié)果是市場(chǎng)更自由而政府的干預(yù)政策也更多?，F(xiàn)在的潮流趨勢(shì)是文化產(chǎn)業(yè)受到了政府的重視，制定政策時(shí)把市場(chǎng)自由化和“再管制”相結(jié)合。［6］(P．230)在發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的過程中，政府的政策干預(yù)是必要的。文化產(chǎn)業(yè)具有更靈活的特征，更需要不同部門的合作，而政府能起到協(xié)調(diào)各部門、行業(yè)的作用。文化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化需要經(jīng)濟(jì)和財(cái)政決策去中心化以及決策體系的重新組織。決策從由上到下的模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎?、文化企業(yè)與市場(chǎng)互動(dòng)的體系。決策的過程中應(yīng)該充分考慮市場(chǎng)因素，文化企業(yè)擁有了更大的自，而政府對(duì)文化企業(yè)的管控從直接的行政命令轉(zhuǎn)變?yōu)楹暧^調(diào)控。
(二)市場(chǎng)需求分析
企業(yè)生產(chǎn)文化產(chǎn)品需要在藝術(shù)價(jià)值和市場(chǎng)需求之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。［7］(P.265)文化產(chǎn)品是反映了消費(fèi)者的需求還是影響了消費(fèi)者的需求呢?什么樣的文化產(chǎn)品能在市場(chǎng)上獲得成功。在市場(chǎng)上受歡迎的文化產(chǎn)品往往都是刻意地、或偶然地迎合了此前存在的消費(fèi)者的喜好，或是能夠影響消費(fèi)者的品味，使他們接受這樣的產(chǎn)品。實(shí)際上，文化產(chǎn)業(yè)和其它行業(yè)十分相似，都是自己創(chuàng)造了產(chǎn)品的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，然后再根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。對(duì)音樂產(chǎn)業(yè)的研究表明如果改變方法來收集和分析消費(fèi)者購買模式，得出的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果有著天壤之別。曾經(jīng)被認(rèn)為是“客觀”的市場(chǎng)實(shí)際上是該行業(yè)使用某種方法主觀建構(gòu)出來的，就像企業(yè)自己制造的反映出市場(chǎng)情況的“鏡子”。企業(yè)設(shè)計(jì)的調(diào)查市場(chǎng)的方法和流程本身就包含企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的假設(shè)，得出的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品偏好的調(diào)查結(jié)果也會(huì)受到這些假設(shè)的影響，而不是完全客觀的。文化產(chǎn)品的生產(chǎn)者可以使用一定的方法來改變建構(gòu)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。例如藝術(shù)作品就不能脫離其創(chuàng)作的背景來進(jìn)行評(píng)價(jià)，它們的價(jià)值來自于推廣和展出這些藝術(shù)作品的機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)為了增強(qiáng)它們?cè)谠u(píng)價(jià)藝術(shù)作品方面的權(quán)威性而大量投入，以使其影響力大到可以決定藝術(shù)品能否被選擇來引起公眾的關(guān)注還是籍籍無名。例如印象派畫作的興起推使藝術(shù)作品評(píng)價(jià)方式從同行評(píng)議的舊體系轉(zhuǎn)變?yōu)閷＜以u(píng)議的新體系。這種轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于對(duì)藝術(shù)革新價(jià)值的重新評(píng)價(jià)，隨之而來的結(jié)果就是印象派重新改變了大眾的藝術(shù)品味，并影響了藝術(shù)品市場(chǎng)消費(fèi)者偏好。藝術(shù)品市場(chǎng)的變化不僅是美學(xué)上的，還與機(jī)構(gòu)有關(guān)。可見文化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)不僅僅是由消費(fèi)者決定的，如果文化企業(yè)自身的影響力足夠大，可以影響甚至改變消費(fèi)者的偏好和需求。
三、文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新
在市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，這對(duì)于處在快速變化環(huán)境之中的文化產(chǎn)業(yè)尤其重要。文化產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者精神需求的產(chǎn)品，其需求具有高度不確定性。［8］(P.94)與其他行業(yè)比，文化產(chǎn)業(yè)受到新技術(shù)的發(fā)展和迅速變化的消費(fèi)者偏好的影響更大，新的競(jìng)爭(zhēng)更快地出現(xiàn)，使文化企業(yè)很難盈利。日益增加的競(jìng)爭(zhēng)壓力促使文化產(chǎn)業(yè)要不斷創(chuàng)新才能增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新成為文化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。文化產(chǎn)業(yè)關(guān)于創(chuàng)新價(jià)值來源的爭(zhēng)論由來已久。是個(gè)人在文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中起到關(guān)鍵作用，還是整個(gè)體制是重要因素?如果個(gè)人是創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵因素，那么文化企業(yè)取得成功就需要發(fā)現(xiàn)人才和發(fā)展他們的潛力。從另一方面來講，如果是體制是創(chuàng)新的重要條件，那么文化企業(yè)創(chuàng)新的重心就不是人才，而是企業(yè)的機(jī)制、生產(chǎn)過程和企業(yè)文化創(chuàng)造出了成功的文化產(chǎn)品。問題在于如何最大限度地發(fā)揮個(gè)人、文化企業(yè)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新能力，創(chuàng)新力來自哪里。個(gè)人的創(chuàng)新能力盡管很重要，但是僅僅單純地尋求每個(gè)員工創(chuàng)新能力的提高，希望對(duì)企業(yè)的帶來巨大改變的觀點(diǎn)也是目光短淺的。創(chuàng)新是需要環(huán)境的，在一定的環(huán)境之中新觀點(diǎn)和新思想才能被培育、發(fā)展和傳播，最終轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，創(chuàng)新能力的提高離不開良好的環(huán)境和機(jī)構(gòu)組織。創(chuàng)新是在一定環(huán)境中的個(gè)人行為。創(chuàng)新需要個(gè)人的性格、知識(shí)、認(rèn)知能力、內(nèi)在動(dòng)機(jī)等內(nèi)在因素和社會(huì)、企業(yè)等外部條件，并受到如個(gè)人知識(shí)、能力、團(tuán)隊(duì)、組織、機(jī)構(gòu)環(huán)境以及市場(chǎng)等諸多因素影響。［9］(P.73)工作環(huán)境能促進(jìn)或是阻礙員工的創(chuàng)新能力。
(一)促進(jìn)創(chuàng)新力的因素
促進(jìn)創(chuàng)新力的因素主要包括組織和管理者的激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)的支持、資源的配給、工作的自主性、工作壓力和挑戰(zhàn)性等。企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)以反饋、贊揚(yáng)形式給予的鼓勵(lì)和支持對(duì)于創(chuàng)新力的提高是很重要的。領(lǐng)導(dǎo)的支持、鼓勵(lì)能增強(qiáng)員工的內(nèi)在動(dòng)力。創(chuàng)新常常是團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)的結(jié)果，團(tuán)隊(duì)的支持有很大的作用。工作的自主性對(duì)提升創(chuàng)新力也起到重要的作用。員工在能夠自己選擇如何達(dá)到既定目標(biāo)的方式時(shí)更加富有創(chuàng)造力，因?yàn)檫@使得他們能夠完全地發(fā)揮自己的創(chuàng)造潛力。過緊或過松的管理都不利于創(chuàng)造力，但工作自主性也不是指放任自流。因?yàn)閯?chuàng)新工作都很復(fù)雜、很難清楚定義，所以創(chuàng)意人員需要明確的目標(biāo)和機(jī)構(gòu)組織的協(xié)調(diào)才能集中精力于創(chuàng)作。此外，有形的資源對(duì)創(chuàng)新行為也有顯著的影響。辦公地點(diǎn)、辦公設(shè)備、工作氛圍對(duì)于創(chuàng)新力的提升也是很重要的。適度的資金支持能夠激發(fā)創(chuàng)意人員尋找新的、創(chuàng)造性的方式來完成他們的工作。工作壓力包括工作量和工作的挑戰(zhàn)性。過大的工作量會(huì)阻礙創(chuàng)新，創(chuàng)意人員會(huì)因?yàn)檫^大的工作量而沒有足夠的時(shí)間來思考如何創(chuàng)新，但具有挑戰(zhàn)性的工作會(huì)激發(fā)創(chuàng)造力。創(chuàng)新需要時(shí)間，完成工作的時(shí)間太緊會(huì)對(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生不利影響。一項(xiàng)研究將提高和阻礙中國和德國傳媒業(yè)創(chuàng)新力的因素進(jìn)行了對(duì)比，該研究對(duì)中國和德國女性雜志進(jìn)行了調(diào)查后發(fā)現(xiàn)兩國雜志的創(chuàng)意人員都認(rèn)為工作環(huán)境對(duì)創(chuàng)新力有很大的影響。中國雜志創(chuàng)意人員提出企業(yè)的政策和友好的工作環(huán)境對(duì)提高創(chuàng)新能力必不可少。德國則認(rèn)為“公開討論的文化”，即每個(gè)新觀點(diǎn)能得到傾聽和重視，鼓勵(lì)新創(chuàng)意的產(chǎn)生才能有效地提高創(chuàng)新力。為了促進(jìn)新創(chuàng)意的產(chǎn)生，德國的雜志社經(jīng)常組織創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的研討會(huì)來營造氛圍。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文化企業(yè)的創(chuàng)新力的作用也非同小可。兩國的雜志創(chuàng)意人員都認(rèn)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持、反饋和贊賞對(duì)于創(chuàng)新力提升很重要，但德國的創(chuàng)意人員還認(rèn)為建設(shè)性的批評(píng)也是提升創(chuàng)新力的關(guān)鍵因素。德國的創(chuàng)意人員比較偏好“水平層次結(jié)構(gòu)”管理，認(rèn)為這種管理方式能培育出公開交流的氛圍。德國的主編們提出鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作、積極聽取不同意見對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力更有好處。中國的主編則扮演了編輯團(tuán)隊(duì)的“模范”的角色，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提出創(chuàng)新性建議，激發(fā)他們的創(chuàng)意靈感。中德兩國關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員之間的支持在創(chuàng)新中的作用看法不同。德國的創(chuàng)意人員認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常討論能交流和產(chǎn)生新的創(chuàng)意。中國的創(chuàng)意人員很少和同事交流觀點(diǎn)、談?wù)摴ぷ?，?duì)提高創(chuàng)新力有益的是同事之間友好、和諧的關(guān)系與認(rèn)同。中德兩國的女性雜志主編都認(rèn)為創(chuàng)意的觀點(diǎn)與文章都不是只能在編輯部辦公室能做得出來。編輯需要外界激發(fā)靈感，因此需要必要的自主性來根據(jù)個(gè)人需要進(jìn)行創(chuàng)作。因此，雜志社的每個(gè)創(chuàng)意人員都會(huì)有一定的自主空間，特別是德國的主編認(rèn)為編輯需要自由支配的時(shí)間和空間來寫出有創(chuàng)意的文章。中國也認(rèn)為工作的自主性對(duì)于提升創(chuàng)新力很有必要。德國認(rèn)為過多的控制對(duì)創(chuàng)新力有消極的影響，但是需要適度的監(jiān)控來促進(jìn)工作的進(jìn)行，而年輕化的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力較強(qiáng)。兩國的創(chuàng)意人員都認(rèn)為從事過多的雜務(wù)會(huì)影響創(chuàng)新力，而適度的壓力能促進(jìn)創(chuàng)新。
(二)阻礙創(chuàng)新力的因素
創(chuàng)新力除了和個(gè)人的知識(shí)、能力、性格能因素有關(guān)，外在的環(huán)境因素也有很大的影響。德國的創(chuàng)意人員認(rèn)為出版社的管理機(jī)制過于正式，等級(jí)森嚴(yán)。這種制度是不利于創(chuàng)新，因?yàn)闊o論創(chuàng)意人員提出什么樣的觀點(diǎn)，最終的決定權(quán)卻在主編。長此以往，創(chuàng)意人員的觀點(diǎn)如果得不到主管的肯定，就會(huì)大大地挫傷其積極性，不利于創(chuàng)新力的提升。若企業(yè)實(shí)行“控制性文化”，制定過多的規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行限制，這會(huì)造成緊張的工作氛圍，不利于企業(yè)內(nèi)部的溝通、交流，會(huì)嚴(yán)重地挫傷創(chuàng)新的積極性。中國的雜志編輯不僅提到了公司政策對(duì)于創(chuàng)新的限制，還提出政府的政策也對(duì)創(chuàng)新有所限制。中國雜志的內(nèi)容必須符合政府的規(guī)定，媒體的政策會(huì)受到影響，從而為創(chuàng)意工作設(shè)定了框架。盡管被調(diào)查的女性雜志出版的內(nèi)容是娛樂性的，不受到嚴(yán)格的控制，但是控制性的氛圍會(huì)影響創(chuàng)意人員的思路，使他們無法自由地創(chuàng)作，整個(gè)企業(yè)的氛圍也因此受到一定影響。
四、結(jié)論
梳理文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三個(gè)因素———全球化、市場(chǎng)化和創(chuàng)新性，對(duì)于提高中國文化產(chǎn)業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力很有啟發(fā)。國際競(jìng)爭(zhēng)力是文化企業(yè)在國際文化市場(chǎng)上成功的關(guān)鍵。沒有強(qiáng)大的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，中國的文化企業(yè)不能建立一個(gè)強(qiáng)大的文化產(chǎn)業(yè)，也不能成為一個(gè)文化強(qiáng)國。文化企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力既來自于企業(yè)自身，又與它們存在和發(fā)展的環(huán)境有關(guān)。文化企業(yè)需要從全球化、市場(chǎng)化和創(chuàng)新這三個(gè)方面增強(qiáng)在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展成為合格的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者。政府應(yīng)該定義其職能范圍，調(diào)整文化產(chǎn)業(yè)政策，鼓勵(lì)文化企業(yè)在市場(chǎng)中發(fā)揮關(guān)鍵作用，并通過立法等手段來建立相關(guān)機(jī)制、創(chuàng)造良好環(huán)境促進(jìn)文化企業(yè)發(fā)展。政府、生產(chǎn)部門、大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)需要整合起來，構(gòu)成合力來解決和文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的主要問題以提高文化產(chǎn)業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)力。中國的文化企業(yè)需要以創(chuàng)新為取向進(jìn)行自我重構(gòu)，充分利用全球化大環(huán)境中的積極因素，避免消極因素影響，保持組織結(jié)構(gòu)的靈活性，通過持續(xù)的創(chuàng)新提高內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力。
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