個(gè)人下一步工作計(jì)劃(精選16篇)
時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?下面是小編整理的個(gè)人下一步工作計(jì)劃,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人下一步工作計(jì)劃 1
一、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)等法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,遵守職業(yè)道德,樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì),嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,堅(jiān)持原則,秉公辦事,當(dāng)好家理好財(cái),努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門(mén)提供翔實(shí)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
二、積極參與企業(yè)管理。隨著財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),財(cái)務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個(gè)環(huán)節(jié),為總體規(guī)劃制定提供依據(jù),為落實(shí)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督,為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。
三、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化,對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求,根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要,我們要進(jìn)一步做好日常工作。
1、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性,盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。
2、努力開(kāi)源節(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。在費(fèi)用控制方面,加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng),將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度,倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí)。
3、加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清楚,帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符,使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。
四、實(shí)行會(huì)計(jì)電算化。有條件時(shí),首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行,逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式,解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的.記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù),提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量,通過(guò)一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序控制,可以避免各種人為的虛假行為,避免在實(shí)際工作中違法違規(guī),使其更加正規(guī)化、科學(xué)化,現(xiàn)代化。
個(gè)人下一步工作計(jì)劃 2
一是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對(duì)待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。
五是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競(jìng)爭(zhēng),鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的'水平。因此在20xx年我為自己提出以下要求:
1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過(guò)日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭(zhēng)取在20xx年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試。
財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)方面,要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票,對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)。
個(gè)人下一步工作計(jì)劃 3
一年來(lái),深受總行黨委厚愛(ài),我擔(dān)任支行行長(zhǎng)一職,兩個(gè)月來(lái),在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)總行的“總體戰(zhàn)略部署,我認(rèn)真貫徹總行各項(xiàng)會(huì)議精神,牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步深化改革,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心,以效益為目標(biāo),求真務(wù)實(shí),精心組織,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了一定的進(jìn)展。具體工作情況如下:
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
?。ㄒ唬┐婵畛掷m(xù)增長(zhǎng):截止年底我行存款余額14094萬(wàn)元,較年初11508萬(wàn)凈增2586萬(wàn)元,完成任務(wù)1200萬(wàn)的215%;
?。ǘ┵J款無(wú)逾期無(wú)欠息:我行貸款任務(wù)33戶(hù),620萬(wàn)元,截止目前完成了57戶(hù),金額625萬(wàn)元,完成戶(hù)數(shù)超24戶(hù)金額超5萬(wàn)元;
?。ㄈ┎涣记迨辗矫妫翰涣既蝿?wù)7.36萬(wàn)元,完成了11.43萬(wàn)元,其中表外不良貸款任務(wù)1萬(wàn)元,完成了1.43萬(wàn)元,超完了0.43萬(wàn)元;股東購(gòu)買(mǎi)任務(wù)6.36萬(wàn)元,完成10萬(wàn)。
二、采取主要措施
?。ㄒ唬?、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),凝聚團(tuán)隊(duì)力量。
俗話(huà)說(shuō)得好,團(tuán)結(jié)就是力量,一個(gè)良好的'團(tuán)隊(duì)只有凝聚起來(lái),心往一處想,勁往一處使,才是一支勇往直前的隊(duì)伍,我通過(guò)與職工交流談心,解決日常工作生活中遇到的問(wèn)題,使大家心無(wú)雜念,一心工作,同時(shí)通過(guò)日常晨會(huì),傳遞正能量,調(diào)動(dòng)大家積極性,樹(shù)立“行榮我榮,行恥我恥”的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
?。ǘ?、強(qiáng)化隊(duì)伍學(xué)習(xí),提高全員素質(zhì)。
我充分利用晨會(huì)時(shí)間開(kāi)展“每日一講活動(dòng)”,讓所有員工輪流對(duì)自己熟悉崗位的知識(shí)點(diǎn)通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行講解,每天一個(gè)小知識(shí)點(diǎn),每天一份收獲。
?。ㄈ?、強(qiáng)化管理,狠抓落實(shí),提高執(zhí)行力。
目標(biāo)決定方向,行動(dòng)成就未來(lái)。一項(xiàng)任務(wù)的完成,除了要合理的分工外,剩下的就是強(qiáng)有力的執(zhí)行。在“拓展市場(chǎng),夯基固本”活動(dòng)中我行通過(guò)月初對(duì)本月任務(wù)梳理,列出清單,明確責(zé)任人,采取營(yíng)業(yè)經(jīng)理每周督促的方式,全員不等不靠,積極營(yíng)銷(xiāo),早日完成了任務(wù)。
?。ㄋ模?、堅(jiān)持不懈,清收不良貸款。
百日清非以來(lái),我行不良貸款收入一直排名最后,離任務(wù)相差甚遠(yuǎn),最后把目標(biāo)定在,起初對(duì)方人員消極逃避,不接電話(huà),不讓我們進(jìn)門(mén),但我們報(bào)著必勝的信念堅(jiān)持到底,永不放棄,以不達(dá)目的不收兵的態(tài)度先后于20xx年11月27日、12月5日、12月18日、12月27日四次上門(mén)與該單位財(cái)務(wù)科長(zhǎng),財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行了溝通,最終這種堅(jiān)持不懈的精神終于感動(dòng)了對(duì)方,于是對(duì)方歸還了10萬(wàn)元本金。
三、下一步工作計(jì)劃
(一)、繼續(xù)提升服務(wù),開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
存款為立行之本,首先我將繼續(xù)加強(qiáng)大堂、柜面服務(wù),熱忱服務(wù)每一位顧客,讓客戶(hù)在寒冬里感覺(jué)到溫暖;其次,利用兩節(jié)期間對(duì)10萬(wàn)以上200戶(hù)存款大戶(hù)利用微信、短信平臺(tái)進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn),送祝福,提高客戶(hù)黏度;第三,利用每年春節(jié)前村委發(fā)福利期間,開(kāi)展存定期送禮品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),鼓勵(lì)客戶(hù)活期轉(zhuǎn)定期,提高存款穩(wěn)定性。
(二)、加強(qiáng)貸款營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)展小額貸款試點(diǎn)村。
鎮(zhèn)無(wú)企業(yè)廠礦,大部分年輕人外出打工,中年人靠農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖為生,當(dāng)?shù)厥⑿兴饺酸劸?,有大小酒廠10家,釀酒后的酒糟可以用來(lái)養(yǎng)牛,因此養(yǎng)牛戶(hù)較多,我經(jīng)過(guò)前期與村委會(huì)人員對(duì)接,準(zhǔn)備選取寨子灣、惠家坪作為試點(diǎn)村,利用村主任推薦發(fā)放一批小額農(nóng)戶(hù)貸款,形成一種貸款氛圍,讓百姓形成一種遇到資金困難就想到農(nóng)商行的習(xí)慣,從而帶動(dòng)整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
總之,成績(jī)屬于昨天,奮斗就在今天。我將與我行所有人員利用好每一天,嚴(yán)格執(zhí)行總行的每一項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真完成總行安排的每一項(xiàng)工作,堅(jiān)守工作崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,服務(wù)三農(nóng),服務(wù)好地方經(jīng)濟(jì);同時(shí),強(qiáng)化管理,嚴(yán)明紀(jì)律,加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)崗位練兵,提高全員基本素質(zhì),為總行流程銀行建設(shè),農(nóng)商行全面發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量。
個(gè)人下一步工作計(jì)劃 4
作為商場(chǎng)非常重要的后援部門(mén)客服部分,我從來(lái)都不會(huì)覺(jué)得自己是可有可無(wú)的存在,畢竟商場(chǎng)所有顧客遇到的一切問(wèn)題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的,我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場(chǎng)的售賣(mài)人員輕,可以說(shuō)是有過(guò)之而不不及,我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個(gè)人工作情況,以及商場(chǎng)客服部門(mén)現(xiàn)在的所遇難題,為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅(jiān)持商場(chǎng)原則,不同客戶(hù)區(qū)別對(duì)待
我們商場(chǎng)從建立之初,就有了會(huì)員制,現(xiàn)如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì)員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人,這是這一個(gè)十分讓人自豪的數(shù)字,這意味著我們的商場(chǎng)在本市是歡迎的,我們客服部門(mén)也應(yīng)該把普通的顧客跟會(huì)員顧客區(qū)別對(duì)待,讓我們的會(huì)員顧客不僅在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候能享受折扣,還得能享有更高的待遇。
我們客服部門(mén)特意分出了五個(gè)人專(zhuān)門(mén)為會(huì)員顧客解決問(wèn)題,以防出現(xiàn)客服繁忙,會(huì)員們的問(wèn)題得不到解決的情況,而我就是這五個(gè)人之一,為了能給會(huì)員們更好的服務(wù),我會(huì)在每一次事件背后總結(jié)自身,找出可以增強(qiáng)的地方,力爭(zhēng)每一次服務(wù)都能更好。
二、加強(qiáng)自身,爭(zhēng)取以更好更快解決問(wèn)題
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對(duì)我們反饋的問(wèn)題,60%都是商品的價(jià)格問(wèn)題,基本上都是來(lái)問(wèn)商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入,為什么自己享有的折扣比別人的少,為什么兩款同價(jià)的商品,使用起來(lái)效果差距這么大等等。30%是來(lái)詢(xún)問(wèn)會(huì)員積分的問(wèn)題,大多數(shù)都是問(wèn)自己的卡里現(xiàn)在一共儲(chǔ)存了多少積分了,積分都可以用來(lái)干嘛,積分多久清空一次,這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問(wèn)題。
其實(shí)可以總結(jié)的`出來(lái),我們所要處理的問(wèn)題其實(shí)并不復(fù)雜,一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式就是如此,不可能復(fù)雜到哪去,但是我還是會(huì)針對(duì)每一個(gè)類(lèi)型的問(wèn)題得出一個(gè)萬(wàn)能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問(wèn)題的效率,不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動(dòng)交流經(jīng)驗(yàn),提升團(tuán)隊(duì)能力
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問(wèn)題,我最后又是怎么解決的等等,這樣無(wú)疑就是給同事們做出來(lái)例子,等他們?cè)诖擞龅街T如此類(lèi)的問(wèn)題時(shí),能依葫蘆畫(huà)瓢的迅速做出反應(yīng),這是一個(gè)提高工作效率的方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解,這樣在做顧客電話(huà)回訪的時(shí)候,在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員,就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮,能做到提高整體實(shí)力。
個(gè)人下一步工作計(jì)劃 5
1.大隊(duì)家務(wù)建設(shè):
⑴隊(duì)室整體設(shè)計(jì),并保持隊(duì)室整潔、美觀,富有教育意義,保存好隊(duì)資料。
?、萍訌?qiáng)大隊(duì)委員中隊(duì)委員的培訓(xùn),做到分工明確,責(zé)任心強(qiáng)。使他們真誠(chéng)成為學(xué)生中的楷模。
?、墙∪晟啤安讲綖闋I(yíng) 棋開(kāi)得勝”五項(xiàng)檢查制度、“禮儀崗”、“紅領(lǐng)巾校園廣播”、“升降旗”等一系列制度。
?、燃訌?qiáng)隊(duì)室管理,保持隊(duì)室整潔、美觀,并富有教育意義,保存好隊(duì)資料。
?、杉訌?qiáng)培養(yǎng)大隊(duì)委員、中隊(duì)委員,做到分工明確,責(zé)任心強(qiáng)。使他們真正成為學(xué)生中的楷模。
?、式∪爸抵馨唷薄ⅰ岸Y儀崗”、“紅領(lǐng)巾廣播站”、“升降旗”等一系列制度。
2.中隊(duì)家務(wù)建設(shè):
?、鸥倪x(組建)班隊(duì)組織。二年級(jí)以上各中隊(duì)通過(guò)民主選舉或競(jìng)爭(zhēng)上崗,產(chǎn)生由中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)(旗手)、學(xué)習(xí)委員、文體委員、宣傳委員、生活委員、勞衛(wèi)委員七人組成的'中隊(duì)委員會(huì)。
⑵各中隊(duì)成立四至八個(gè)小隊(duì)。
⑶組建新的雛鷹假日小隊(duì)。一、二年級(jí)每個(gè)中隊(duì)組建一隊(duì),三年級(jí)以上每各中隊(duì)組建二隊(duì)。
⑷落實(shí)記載三簿一冊(cè)有關(guān)隊(duì)干部,認(rèn)真記錄好中隊(duì)《三簿一冊(cè)》。踏踏實(shí)實(shí)地將三簿一冊(cè)與班級(jí)管理結(jié)合起來(lái)
⑸充分發(fā)揮班級(jí)文化欄、隊(duì)角的宣傳作用,定期更換內(nèi)容。
?、世秒娨暸_(tái)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取給學(xué)生觀看三到四部主題教育片和經(jīng)典影片。
3.具體安排:
三月:
?、抛龊煤傩〗Y(jié)工作,評(píng)選學(xué)校寒假之星(5日前)。
?、崎_(kāi)展學(xué)雷鋒宣傳教育系列活動(dòng)(3月5日)
⑶結(jié)合婦女節(jié)(3月8日) ,對(duì)學(xué)生進(jìn)行以“感恩”為主題的教育活動(dòng)。
?、冉Y(jié)合植樹(shù)節(jié)(3月12日),開(kāi)展“我為班級(jí)添份綠”、“愛(ài)綠護(hù)綠”等活動(dòng)。
?、山Y(jié)合手拉手情系貧困小伙伴全國(guó)統(tǒng)一行動(dòng)日(3月16日)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)他人 收獲陽(yáng)光”主題系列活動(dòng)。評(píng)比“關(guān)愛(ài)之星”
⑹圍繞世界水日(3月22日)開(kāi)展節(jié)約用水的宣傳教育活動(dòng)。
?、私Y(jié)合全國(guó)中小學(xué)生安全教育日(3月30日)開(kāi)展“安全在我身邊”主題教育活動(dòng)。
?、淘u(píng)比三月文明示范班。
四月:
⑴組織一次掃墓和春游活動(dòng)。
?、屏疂嵨幕M(jìn)校園,開(kāi)展以“誠(chéng)信做人,崇廉敬潔”為主題的教育活動(dòng)。
⑶結(jié)合國(guó)際兒童圖書(shū)日(4月2日),圍繞書(shū)香校園、書(shū)香家庭的創(chuàng)建,開(kāi)展主題教育活動(dòng)。
?、仁澜绲厍蛉罩黝}活動(dòng)(4月22日)。
⑸評(píng)比四月文明示范班。
五月:
?、沤Y(jié)合國(guó)際勞動(dòng)節(jié)(5月1日)開(kāi)展“我勞動(dòng)、我快樂(lè)”勞動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)。
?、平Y(jié)合母親節(jié)(5月9日)開(kāi)展“感恩”系列活動(dòng)。
?、倭私飧改傅囊惶?-征文,并在紅領(lǐng)巾廣播進(jìn)行交流。
?、谖覟楦改缸黾?-實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)。
?、情_(kāi)展“科技陽(yáng)光 構(gòu)筑希望”科技小發(fā)明競(jìng)賽。
?、仍u(píng)比五月文明示范班。
六月:
?、盼页砷L(zhǎng)我快樂(lè),慶祝“六一”國(guó)際兒童節(jié)系列活動(dòng)。
?、茖?duì)學(xué)生進(jìn)行安全自護(hù)教育。
⑶結(jié)合愛(ài)眼日(6月6日),開(kāi)展系列活動(dòng)。
?、僬{(diào)查身邊的不良用眼現(xiàn)象。
?、谡{(diào)查身邊同學(xué)近視現(xiàn)象。
?、劾眉t領(lǐng)巾廣播開(kāi)展健康用眼衛(wèi)生講座。
?、冉Y(jié)合端午節(jié),開(kāi)展傳統(tǒng)文化教育
?、沙鲆黄趹c祝六一主題隊(duì)刊。
?、试u(píng)比六月文明示范班。
七月:
?、抛龊脤W(xué)期結(jié)束總結(jié)工作。
⑵暑期少先隊(duì)活動(dòng)制訂。
個(gè)人下一步工作計(jì)劃 6
文體部是學(xué)生會(huì)的一個(gè)為全院的同學(xué)提供文化、體育服務(wù)的部門(mén),依據(jù)文體部的工作職責(zé)以及本著豐富同學(xué)課余生活、宣傳體育系、配合其他部門(mén)開(kāi)展工作為目的,特作出以下學(xué)期工作計(jì)劃:
一、新學(xué)期我部門(mén)的基本工作原則:
1、認(rèn)真執(zhí)行《學(xué)生會(huì)分團(tuán)委干部職位職責(zé)》,把文體部打造成一支嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真踏實(shí)肯干的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
2、做到自律自己,每月的兩次例會(huì)分別于1號(hào)和15號(hào)召開(kāi),要準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)并且做好記錄和存檔工作。
3、掌握和響應(yīng)院系文體工作的指導(dǎo)方針和工作動(dòng)向,配合各種大型賽事和大型晚會(huì)。
4、集中力量辦好傳統(tǒng)文體活動(dòng),在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,做到有高度、有質(zhì)量、有水平。
5、安排組織好院內(nèi)各種體育活動(dòng),監(jiān)督12級(jí)新生早操出操情況。
6、做好自己部門(mén)工作的基礎(chǔ)上,還要配合學(xué)生會(huì)其他部門(mén)展開(kāi)工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,共同進(jìn)步。
7、增進(jìn)與學(xué)校其他藝術(shù)團(tuán)體的聯(lián)系和交流,在爭(zhēng)取雙贏的基礎(chǔ)上,保持我們文藝活動(dòng)的展開(kāi),做到文藝與體育活動(dòng)并重。
8、加強(qiáng)與其他學(xué)院文體部的聯(lián)系,做到共同發(fā)展、共同進(jìn)步。
二、新學(xué)期文體部的活動(dòng)計(jì)劃:
(一)活動(dòng)名稱(chēng):新生籃球交流賽(已經(jīng)舉辦)
活動(dòng)目的:豐富院內(nèi)同學(xué)們的課余生活,加強(qiáng)12級(jí)新生與學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的交流,讓12級(jí)的新同學(xué)盡快融入到體育系的一個(gè)大集體中。
時(shí)間:9月22日
地點(diǎn):中南林業(yè)科技大學(xué)體育藝術(shù)館負(fù)一樓籃球館。
參與人員:體育系10、11、12級(jí)全體同學(xué)以及09級(jí)的部分同學(xué)
(二)活動(dòng)名稱(chēng):第二屆“音體一家親”迎新晚會(huì)
活動(dòng)目的:豐富廣大同學(xué)的業(yè)余文化生活,營(yíng)造濃厚的校園文化氛圍。加強(qiáng)體育系、音樂(lè)系同學(xué)們之間的交流,讓12級(jí)的新生們切實(shí)感受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們對(duì)他們的關(guān)懷與熱烈的歡迎。
時(shí)間:9月28日
地點(diǎn):中南林業(yè)科技大學(xué)音樂(lè)廳
參與人員:體育系全體同學(xué)、音樂(lè)系全體同學(xué)
?。ㄈ┗顒?dòng)名稱(chēng):體育系迎新足球賽
活動(dòng)目的':豐富體育系同學(xué)的課余生活,營(yíng)造濃厚的院系文化。提供大一同學(xué)與大二、大三學(xué)長(zhǎng)交流的機(jī)會(huì),培養(yǎng)同學(xué)們吃苦耐勞的精神,使同學(xué)們盡快融入的這個(gè)大集體。
時(shí)間:10月中旬
地點(diǎn):中南林業(yè)科技大學(xué)西園足球場(chǎng)
參與人員:體育系全體同學(xué)
?。ㄋ模┗顒?dòng)名稱(chēng):體育系迎新籃球賽
活動(dòng)目的:加強(qiáng)體育系內(nèi)部的交流,促進(jìn)大一新生與學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的友誼,讓大一新生更快的融入到體育系的大家庭中,同時(shí)促進(jìn)音樂(lè)系與體育系的交流與友誼。時(shí)間:10月底到11月初
地點(diǎn):中南林業(yè)科技大學(xué)籃球館
參與人員:體育系全體同學(xué)、音樂(lè)系12級(jí)新生
(五)積極與校學(xué)生會(huì)文體部交流,完成校團(tuán)委文體部分配的各項(xiàng)工作,協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
三、工作要求:
1、以積極的態(tài)度認(rèn)真貫徹院系的各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)精神,認(rèn)真辦好各項(xiàng)活動(dòng)。
2、積極配合好其他部門(mén)的工作
3、通過(guò)活動(dòng)及交流,增強(qiáng)我院同學(xué)們的集體榮譽(yù)感與凝聚力。
4、使大一新生盡快融入到體育系的大家庭中。
5、豐富同學(xué)們的課余生活,樹(shù)立體育系的良好形象。
個(gè)人下一步工作計(jì)劃 7
一、指導(dǎo)思想
圍繞學(xué)校工作重點(diǎn),繼續(xù)傳承學(xué)生公寓優(yōu)秀的文化管理理念,加強(qiáng)安全教育,在保障學(xué)生安全的前提下,加強(qiáng)寄宿生的養(yǎng)成教育,著力培養(yǎng)寄宿生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,創(chuàng)設(shè)學(xué)生公寓和諧溫馨、嚴(yán)肅規(guī)范的教育氛圍,促進(jìn)寄宿學(xué)生健康成長(zhǎng)。進(jìn)一步培訓(xùn)提升生活老師的教育和服務(wù)水平,加強(qiáng)科學(xué)有效的人文管理,努力使我校寄宿部管理水平再上新臺(tái)階。
二、工作目標(biāo)
寄宿生教育宗旨:學(xué)習(xí)自主、生活自理、健康快樂(lè)。
生活老師管理目標(biāo):有愛(ài)心、有耐心、有責(zé)任心。
三、具體措施
1、安全教育
“安全第一”是學(xué)校公寓管理的核心工作,這個(gè)觀念要在每一位寄宿生和生活老師心中牢牢樹(shù)立,使安全工作經(jīng)?;贫然?、規(guī)范化。開(kāi)學(xué)初及每月定期全面檢查公寓樓內(nèi)的門(mén)窗、電路等安全實(shí)施排除安全隱患。定期對(duì)寄宿生開(kāi)展安全教育,使其學(xué)會(huì)使用安全設(shè)施,具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件必要的心理準(zhǔn)備,掌握自救自護(hù)的`能力。加強(qiáng)生活老師安全目標(biāo)責(zé)任狀實(shí)施的檢查與考核,做好安全消毒工作,預(yù)防各種傳染病。
2、寄宿生方面
開(kāi)學(xué)初要求生活老師全面了解寄宿生的思想、學(xué)習(xí)和習(xí)慣養(yǎng)成情況,做到全面育人,科學(xué)育人。引導(dǎo)寄宿生在進(jìn)行自我管理、自我服務(wù)、自我評(píng)價(jià)的過(guò)程中學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)合理安排作息,講究科學(xué)睡眠,注重體育鍛煉,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣,從而逐漸形成自主自立的基本能力。
3、生活老師方面
隨著寄宿規(guī)模的逐年縮減,一方面要做好生活老師的思想工作,使她們真正明白這是大勢(shì)所趨,另一方面更要強(qiáng)化在職生活老師的工作責(zé)任心,嚴(yán)格規(guī)范管理制度,提高團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。定期召開(kāi)例會(huì)做到詳實(shí)部署,狠抓落實(shí),開(kāi)展各種講座提高寄宿管理水平與服務(wù)質(zhì)量。
4、家校協(xié)同教育方面
宣傳學(xué)校公寓樓教育管理要求,利用發(fā)放《告家長(zhǎng)書(shū)》、校信通平臺(tái)和家長(zhǎng)交流傳達(dá)學(xué)校對(duì)寄宿生的教育管理要求,利用每個(gè)周末家長(zhǎng)來(lái)校接送的機(jī)會(huì),要求生活老師多和家長(zhǎng)接觸和交流孩子生活方面的情況,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持好配合,引領(lǐng)指導(dǎo)家長(zhǎng)共同培養(yǎng)和鞏固學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成。
5、落實(shí)學(xué)校的教育目標(biāo),關(guān)心學(xué)生的全面發(fā)展
以?xún)?yōu)長(zhǎng)帶動(dòng)學(xué)生的全面發(fā)展,開(kāi)展個(gè)人生活能力競(jìng)賽和知識(shí)競(jìng)賽,開(kāi)展文娛、體育活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。
四、主要工作:
1、開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作:學(xué)生床位落實(shí)到位,學(xué)生包裹調(diào)配到位,新學(xué)期生活用品采購(gòu)分發(fā)到位,各種表冊(cè)印制分發(fā)到位,全面打掃宿舍衛(wèi)生,迎接新學(xué)期開(kāi)學(xué)。
2、拓寬了解寄宿生管理的渠道,從本學(xué)期起在生活處辦公室門(mén)口設(shè)立工作反饋“意見(jiàn)箱”,老師、家長(zhǎng)對(duì)寄宿管理有什么意見(jiàn)或建議都可反映。
3、繼續(xù)加強(qiáng)公寓衛(wèi)隊(duì)之日管理制度,講檢查結(jié)果與“四好班隊(duì)”和“五星宿舍”評(píng)比掛鉤。
4、生活處每周例行檢查巡視一次公寓樓,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)提出并改進(jìn)。
5、實(shí)行樓層組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)公寓樓巡視值日制度,強(qiáng)化學(xué)生在宿舍期間的紀(jì)律、衛(wèi)生、習(xí)慣管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)或處理學(xué)生偶發(fā)事件或安全隱患。
6、對(duì)自理能力薄弱的學(xué)生予以全方位的指導(dǎo)督促,對(duì)自控能力薄弱的學(xué)生予以更細(xì)化的監(jiān)管,對(duì)身體狀況不佳及心理有偏差的學(xué)生予以更人性化、細(xì)致周到的照顧及幫助。
7、定期召開(kāi)生活老師會(huì)議和公寓衛(wèi)隊(duì)小干部會(huì)議,學(xué)期中和學(xué)期末進(jìn)行學(xué)生問(wèn)卷和家長(zhǎng)測(cè)評(píng)活動(dòng)。
8、本學(xué)期將在五星宿舍評(píng)比的基礎(chǔ)上,學(xué)期末評(píng)選出“十佳文明宿舍”,實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促使學(xué)生形成愛(ài)先進(jìn),趕先進(jìn)的局面,從而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣及生活習(xí)慣。
9、完善公開(kāi)制度,將寄宿生的有關(guān)管理制度張貼,值班老師輪值表及責(zé)任人公開(kāi),值班老師職責(zé)公開(kāi),便于學(xué)生監(jiān)督。每月的星級(jí)宿舍評(píng)比結(jié)果和十佳宿舍評(píng)比結(jié)果及時(shí)公開(kāi),讓師生明確不足,做到及時(shí)改進(jìn)。
10、繼續(xù)實(shí)行既定的物品維修和管理制度,為學(xué)校開(kāi)源節(jié)流。
個(gè)人下一步工作計(jì)劃 8
幼兒園保潔阿姨是為了確保幼兒園環(huán)境的整潔和衛(wèi)生,提供一個(gè)安全、健康的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境給孩子們。在這篇文章中,我將詳細(xì)描述一個(gè)幼兒園保潔阿姨的日常工作計(jì)劃,以使之更加具體、生動(dòng)。
第一部分:早晨準(zhǔn)備工作
早晨是整個(gè)工作計(jì)劃的開(kāi)始,保潔阿姨需要在幼兒園開(kāi)始營(yíng)業(yè)前進(jìn)行準(zhǔn)備工作。首先,她會(huì)提前到達(dá)幼兒園,打開(kāi)門(mén)窗,確??諝饬魍āH缓螅龝?huì)檢查每個(gè)教室和公共區(qū)域的清潔情況,包括地板、桌椅和各類(lèi)玩具。如果有一天空蕩蕩的,沒(méi)有教學(xué)活動(dòng),她會(huì)提前打掃好每個(gè)房間,做到地面清潔、桌椅干凈,不留下任何的垃圾和臟物。
第二部分:上午保潔工作
上午,幼兒園開(kāi)始了一天的教學(xué)活動(dòng),孩子們將在各個(gè)區(qū)域進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。保潔阿姨需要在課程之間進(jìn)行保潔工作,以確保環(huán)境的清潔和衛(wèi)生。在每個(gè)教室,她會(huì)清掃地面,擦拭桌子和玩具,清理垃圾桶。教室的地面需要經(jīng)常清潔,以確保孩子們有一個(gè)干凈、干燥的地方進(jìn)行活動(dòng)。在公共區(qū)域,她會(huì)清理走廊、洗手間和食堂,保證這些區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。
第三部分:午飯后的整理工作
午飯過(guò)后,保潔阿姨需要對(duì)食堂和洗手間進(jìn)行清理。在食堂,她會(huì)清理桌子、擦拭椅子、清理地面,并收拾垃圾。在洗手間,她會(huì)清潔洗手池、擦拭鏡子、清理馬桶,并重點(diǎn)保持衛(wèi)生間的通風(fēng)和排水暢通。同時(shí),她還需要檢查教室和公共區(qū)域,清理垃圾并確保環(huán)境的'整潔。
第四部分:下午保潔工作
下午,孩子們進(jìn)行各種活動(dòng),例如游戲、繪畫(huà)等。在這個(gè)時(shí)間段,保潔阿姨會(huì)繼續(xù)清理教室和公共區(qū)域。她會(huì)清掃地板、桌子和玩具,同時(shí)清理垃圾桶。如果有需要,她會(huì)為教室適時(shí)更換垃圾袋,保持空氣清新,讓孩子們有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
第五部分:收尾工作
在幼兒園營(yíng)業(yè)結(jié)束后,保潔阿姨需要進(jìn)行最后的收尾工作。她會(huì)清理整個(gè)幼兒園的教室和公共區(qū)域,并確保地面、桌椅、玩具等設(shè)施都清潔整齊。她還會(huì)清理垃圾,關(guān)閉窗戶(hù)和門(mén)窗,確保幼兒園的安全與整潔。
總結(jié):
幼兒園保潔阿姨的工作是確保幼兒園環(huán)境的整潔和衛(wèi)生,提供一個(gè)安全、健康的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境給孩子們。她需要每天早晨準(zhǔn)備工作,上午、午飯后和下午進(jìn)行保潔工作,并在幼兒園營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行收尾工作。通過(guò)她的努力,幼兒園能夠保持干凈整潔,讓孩子們能夠在一個(gè)安全、衛(wèi)生的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
個(gè)人下一步工作計(jì)劃 9
即將過(guò)去的20XX年,我的感受頗多?;仡欉@一年的工作歷程作為××的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,20XX年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī),在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
一、工作總結(jié):
忙碌的20XX年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份,由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致我司4―5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因銷(xiāo)售穩(wěn)控問(wèn)題,導(dǎo)致客戶(hù)訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足,但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶(hù),并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題,從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的XX客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài),同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份,××客戶(hù),由于客戶(hù)支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無(wú)法取得好的'結(jié)果,使我們對(duì)客戶(hù)失去了信譽(yù),從而不得不安排其客戶(hù)訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存,資金不能正常運(yùn)作,給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶(hù)溝通,直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于20XX年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
二、20XX年工作計(jì)劃及個(gè)人要求:
1、 對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù),定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī);
2、 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3、 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶(hù),使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;
4、 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合;
5、 熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶(hù)介紹;
6、 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
三、有關(guān)建議:
1、 公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對(duì)圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,使得客戶(hù)更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;
2、 適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶(hù)眼球,賺取高的利潤(rùn)空間;
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人下一步工作計(jì)劃 10
計(jì)劃時(shí)間:
20xx年3月15日――4月15日
計(jì)劃內(nèi)容:
一、財(cái)務(wù)方面:
1、在3月20日之前結(jié)束財(cái)務(wù)制度的初稿處理,并在三月
底徹底完成財(cái)務(wù)制度的最終審核。
2、在3月25日之前結(jié)束20xx年一切財(cái)務(wù)事項(xiàng)(包括財(cái)
務(wù)票據(jù)的整理,財(cái)務(wù)賬本的裝訂等)。
3、3月25日――31日內(nèi),完成20xx年1月至3月所有
財(cái)務(wù)相關(guān)的工作(包括手工帳,電算化帳)。
二、行政、人事方面:
1、關(guān)于對(duì)市場(chǎng)專(zhuān)員崗位的招聘,平日多留意人才網(wǎng),堅(jiān)持每天在58同城網(wǎng)上掛上公司招聘信息。
2、篩選簡(jiǎn)歷,對(duì)符合要求的簡(jiǎn)歷,做好面試安排(包括面試時(shí)間,初次面試的問(wèn)題準(zhǔn)備等)。
3、制定面試的流程,通過(guò)初試者上交總經(jīng)理,安排后面的復(fù)試。(人事招聘爭(zhēng)取在本月內(nèi)完成)
4、對(duì)于新進(jìn)員工前期的培訓(xùn)(包括公司文化,公司產(chǎn)品平臺(tái)及一系列公司制度的介紹等)。
5、23日以前保證辦公室內(nèi)用電正常。
6、本月內(nèi)做一次辦公室衛(wèi)生大掃除。
三、市場(chǎng)方面
1、在3月31日前完成“青少年活動(dòng)中心”宣傳項(xiàng)目的最初合作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)平日對(duì)新節(jié)目的下載。(需提前一周做好新節(jié)目的.下載工作)
總結(jié):從上月工作中認(rèn)識(shí)到自己身上太多的不足,特別需要加強(qiáng)自身的鍛煉、學(xué)習(xí),希望在新的一月中認(rèn)真完成計(jì)劃中的本職工作的同時(shí),對(duì)于工作有所新突破,發(fā)揮和體現(xiàn)自身的價(jià)值和意義。
自信,自信!加油,加油!
個(gè)人下一步工作計(jì)劃 11
一、全面提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)施"特色化服務(wù)"。
服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系,進(jìn)行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制,在工作中找突破點(diǎn),堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷(xiāo)售技巧與商品知識(shí),提高營(yíng)銷(xiāo)水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),以及百盛在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,百盛早已是同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有對(duì)手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護(hù)和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的"特色化服務(wù)"戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度xx20xx年一季度在率先提倡并實(shí)施"特色化服務(wù)",大打特打服務(wù)牌,顯示我們百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市xx"無(wú)干擾服務(wù)",一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)"五樓商品部xx"朋友式服務(wù)",六樓商品部xx"技能式服務(wù)",向社會(huì)表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
二、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦。
承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答,通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專(zhuān)業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)等)
三、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通。
加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),建立良好的商譽(yù)。
四、顧客投訴接待與處理,全面維護(hù)百盛信譽(yù)。
就20xx年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級(jí)的,第四季度我們將利用部門(mén)例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強(qiáng)培訓(xùn)),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的管理水平,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題,以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是"顧客的滿(mǎn)意才是雙贏"。
五、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。
堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的`指導(dǎo)思想,加強(qiáng)部門(mén)間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)?,F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,而是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法,及時(shí)給部門(mén)以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織,保暖為主)、消法知識(shí)及賣(mài)場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式,使培訓(xùn)趣味化,生動(dòng)化,將討論出的結(jié)果,以書(shū)面形式下發(fā)分店部門(mén),組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),達(dá)到三店同步提升的目的,公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理,其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡,但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
六、一線(xiàn)管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。
全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中,對(duì)一線(xiàn)中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn),以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標(biāo),工作中堅(jiān)持創(chuàng)新,現(xiàn)場(chǎng)管理工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門(mén)決不護(hù)短,嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。在20xx年9月份下旬,本人在工作中情緒化,不能?chē)?yán)格要求自己。在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài),改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切,真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造百盛"特色化服務(wù)",以真情鑄就服務(wù)!
個(gè)人下一步工作計(jì)劃 12
一、工作目標(biāo)
工作重點(diǎn):進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此,我部將樹(shù)立以人為本的理念,增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí),滿(mǎn)足企業(yè)和員工的需求,實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、根植于尊重人,理解人,培養(yǎng)人的思想,增強(qiáng)員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的導(dǎo)向作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。
2、加強(qiáng)工作計(jì)劃的針對(duì)性指導(dǎo)和員工培訓(xùn),提高員工的實(shí)際工作能力和效率,促進(jìn)個(gè)人績(jī)效的提升,為公司整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效的信息服務(wù)平臺(tái)。
3、層次分明,重點(diǎn)突出。根據(jù)不同年齡、工作分工、技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的特點(diǎn),圍繞管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能操作三個(gè)方面,形成綜合能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
4、進(jìn)一步推進(jìn)各級(jí)崗位責(zé)任制和績(jī)效考核制度,著力打造專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、合作的團(tuán)隊(duì)精神,形成部門(mén)文化理念,為應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司權(quán)貴強(qiáng)盛、賢者興旺的文化氛圍下,提出為權(quán)貴搭建舞臺(tái),為賢者創(chuàng)造未來(lái)的理念,為每一位員工提供展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。根據(jù)每個(gè)崗位和年齡組的特點(diǎn),采取不同的方式提高管理層和員工的滿(mǎn)意度,提高員工的溝通和表達(dá)能力,促進(jìn)工作能力的提高,促進(jìn)員工專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)態(tài)度的整體提高。
三、工程計(jì)劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理者的管理水平和能力,適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)職能調(diào)整的要求。
1、建立周會(huì)的溝通形式。以討論的形式對(duì)周數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析整理,從數(shù)字的角度總結(jié)公司周運(yùn)營(yíng)情況,提出可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇和妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理者參與社會(huì)學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動(dòng)其業(yè)余時(shí)間參加各種培訓(xùn)的`積極性和積極性。
3、進(jìn)一步落實(shí)績(jī)效考核制度,加強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上加深理解,提高各個(gè)環(huán)節(jié)的管控力度。
(二)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是重要的支撐力量,可以進(jìn)一步提高此類(lèi)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化和精心完善崗位職責(zé),落實(shí)到每一個(gè)崗位和個(gè)人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,增強(qiáng)敬業(yè)精神。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇和妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理者參與社會(huì)學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動(dòng)其業(yè)余時(shí)間參加各種培訓(xùn)的積極性和積極性。
(三)、年輕人員(20xx歲)
這是公司涉及面最廣的群體,引導(dǎo)和培訓(xùn)要以適應(yīng)能力和專(zhuān)業(yè)技能提升為重點(diǎn)。
1、開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)班,組織員工學(xué)習(xí)各種基本業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提高這類(lèi)人員的能力。
2、鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加資格考試和攻讀學(xué)位,多渠道培養(yǎng)各類(lèi)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才。
3、輪流鍛煉。選擇2-5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,及時(shí)全面掌握輪崗人員的工作學(xué)習(xí)情況,作為以后任用的依據(jù),以利于各序列專(zhuān)業(yè)人員的快速成長(zhǎng)。
4、實(shí)行崗位準(zhǔn)入培訓(xùn)和定期考核制度。形成員工主動(dòng)在部門(mén)接受培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力,提升業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)人崗匹配。
5、對(duì)于新員工,在職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、基本業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)新員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通機(jī)會(huì),嚴(yán)格管理,為提高部門(mén)綜合素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。
四、本月的具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé),細(xì)化到每個(gè)人,重點(diǎn)放在職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)技能兩個(gè)方面。
2、完善財(cái)務(wù)制度,細(xì)化到每個(gè)崗位,為建立行業(yè)績(jī)效考核依據(jù)。
3、完善各崗位績(jī)效考核體系,滿(mǎn)足公司整體管理計(jì)劃的要求。
個(gè)人下一步工作計(jì)劃 13
1、在我的日常工作中,我會(huì)做到以下幾點(diǎn):
?。?)協(xié)助行政主管做好各類(lèi)公文的登記、上報(bào)和分發(fā)工作,對(duì)沒(méi)有具體整理的公文進(jìn)行分類(lèi)整理,放入有標(biāo)簽的文件夾中。
(2)做好各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好外出人員的登記工作。
?。?)做好辦公用品的管理。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需發(fā)放,不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作需要。
(5)做好辦公設(shè)備的維護(hù)工作。
?。?)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日期間的調(diào)度和值班工作,確保集團(tuán)節(jié)假日期間的安全和安保。
(7)認(rèn)真、按時(shí)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在日常工作中,我必須遵循精確、細(xì)致、準(zhǔn)確的原則,精心準(zhǔn)備、精心安排、精心工作,做標(biāo)準(zhǔn)工作,站在標(biāo)準(zhǔn)崗位上,嚴(yán)格遵守辦公室的規(guī)章制度。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
?。?)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
?。?)做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的`、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
?。?)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
?。?)做好信息:保存好辦公室常用文檔,做好存檔要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。
3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
?。?)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
?。?)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
?。?)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為騰云實(shí)業(yè)就是我的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
個(gè)人下一步工作計(jì)劃 14
一、班級(jí)情況分析
這個(gè)班有24名學(xué)生,其中女生17名,男生7名。大學(xué)一年級(jí)畢業(yè)后,我的班級(jí)情況良好,班里大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守學(xué)校的規(guī)章制度。通過(guò)全體師生的共同努力,我們班被評(píng)為蘇州市文明班。現(xiàn)在我班已經(jīng)進(jìn)入大二階段,班級(jí)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
二、這學(xué)期的基本工作要點(diǎn)
1、要求學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)成績(jī)。班里有些同學(xué)平時(shí)放松要求,不抓緊學(xué)習(xí),導(dǎo)致期末考試成績(jī)不好。針對(duì)上學(xué)期期末的考試成績(jī),要求補(bǔ)考的同學(xué)進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,多提問(wèn),多做多讀,向優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)。
2、鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新,勇于表達(dá),參與部門(mén)和學(xué)?;顒?dòng),如卡拉ok、網(wǎng)頁(yè)制作等比賽。我班有幾個(gè)同學(xué)在娛樂(lè)方面成績(jī)突出。鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)好專(zhuān)業(yè)課的同時(shí)參加校內(nèi)外活動(dòng),使課堂氣氛更加活躍。
3、挖掘?qū)W生特長(zhǎng),培養(yǎng)各領(lǐng)域人才,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和說(shuō)話(huà)能力,為他們近期踏上社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。在這方面,本學(xué)期計(jì)劃舉辦更多的主題班會(huì),如演講比賽。
4、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣,做到禮貌、文明、自律、衛(wèi)生。在學(xué)校尊重老師,主動(dòng)打招呼;注意班級(jí)儀容,在公共場(chǎng)所保持安靜,遵守紀(jì)律。
5、完善班委,明確分工,提高學(xué)生管理能力。學(xué)期初對(duì)原班委進(jìn)行了調(diào)整,每個(gè)班干部都認(rèn)真寫(xiě)好了工作計(jì)劃,帶領(lǐng)全班認(rèn)真學(xué)完每一課,做好各項(xiàng)活動(dòng)。
6、做好弱勢(shì)學(xué)生。我們班弱勢(shì)學(xué)生的主要目標(biāo)是不重視學(xué)習(xí),有談戀愛(ài)的傾向。在這方面,我打算在很多地方聯(lián)系家長(zhǎng),雙方都會(huì)督促他們好好學(xué)習(xí),培養(yǎng)積極的.學(xué)習(xí)態(tài)度。
7、做好勤工儉學(xué)。在不影響學(xué)習(xí)的前提下,允許學(xué)生外出打工。目前我班有5名學(xué)生周末在國(guó)外工作學(xué)習(xí)。我會(huì)和老師保持聯(lián)系,了解他們的`學(xué)習(xí)成績(jī),關(guān)心他們的學(xué)習(xí)情況。
8、關(guān)心居民的生活。今年我們班有同學(xué)住東門(mén),也有同學(xué)自己租房。情況復(fù)雜,管理難度加大,所以我會(huì)更加關(guān)注他們的生活狀況,經(jīng)常去他們宿舍看看。
第三班、級(jí)的主要活動(dòng)
1、組織一部分同學(xué)去蘇州化妝,及時(shí)注意學(xué)習(xí)的教育。
2、教育學(xué)生尊重老師,教師節(jié)到來(lái)時(shí)啟發(fā)學(xué)生以各種方式教老師。出版第一期黑板報(bào)。
3、組織學(xué)生參加開(kāi)幕式,進(jìn)行思想教育。
4、組織學(xué)生秋游。
5、開(kāi)展國(guó)慶慶?;顒?dòng),出版相應(yīng)的黑板報(bào)。
6、舉辦演講比賽。
7、組織學(xué)生參加工程部卡拉ok比賽,爭(zhēng)取進(jìn)入學(xué)院比賽。
8、組織迎新年慶?;顒?dòng)。
9、組織參加學(xué)校秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
10、抓好復(fù)習(xí),參加期末考試。
以上是我擬訂的本學(xué)期班主任工作計(jì)劃,我會(huì)盡我最大的努力,重點(diǎn)抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)工作,抓好學(xué)生的日常管理工作,爭(zhēng)取在本學(xué)期不出差錯(cuò),把好每一關(guān)。使我班繼續(xù)保持良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng),再創(chuàng)佳績(jī)!
個(gè)人下一步工作計(jì)劃 15
時(shí)間流轉(zhuǎn),又是一段工作的結(jié)束。但是身為xxx公司的一員,在過(guò)去一直勤勤懇懇的我,怎么會(huì)就在這種時(shí)候輸給x月的溫暖就這樣咸魚(yú)的度過(guò)x月?今年前段時(shí)間的工作我一直以來(lái)都是做的非常嚴(yán)謹(jǐn),無(wú)論是什么樣的事務(wù)都沒(méi)有放松過(guò)作為一名人事助理的工作要求。為了能在來(lái)年也能大聲的說(shuō)出:“我無(wú)愧于我的工作!”這句口號(hào)。到了這樣容易疲勞的x月,我就更不因該把自己的工作態(tài)度放松下來(lái),將自己這段時(shí)間的工作完美的完成!
為了讓自己的在x月的工作又個(gè)標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn),我把我x月需要準(zhǔn)備和做的事都仔細(xì)的列了出來(lái),希望在之后的工作上我能認(rèn)真搞定這些事情。我的x月事物如下:
一、人事管理
在前段時(shí)間有一些員工已經(jīng)離職,但是x月正是公司需要用人的時(shí)候,所以在六月到來(lái)之際,我首當(dāng)其沖的目標(biāo)就是招聘一些符合針對(duì)公司最近和之后開(kāi)展的事物需要的人才,雖然現(xiàn)在是缺人的時(shí)候,但是公司的標(biāo)準(zhǔn)一直是我的信條,我也要在這個(gè)x月積極的把好關(guān),挑選適合的人員進(jìn)入公司。
還有之后的培訓(xùn)課程也需要提前做好準(zhǔn)備,因?yàn)槭切碌捻?xiàng)目所以可能需要請(qǐng)其他公司來(lái)培訓(xùn)這批員工,要保證這次的培訓(xùn)的嚴(yán)格性,對(duì)于不能適合這種培訓(xùn)的員工要及時(shí)說(shuō)明辭退。
還有由于之前公司的管理機(jī)制,很多的員工的檔案并不完整,我也希望在x月改革之際,我能及時(shí)的整理補(bǔ)充這些檔案資料。
二、管理方面
x月是公司的改革月,許多的.問(wèn)題都會(huì)隨著這次的變接踵而來(lái),我要按照x月前所制定的一些計(jì)劃方案好好的管理員工的問(wèn)題。為了能給員工們帶來(lái)新的動(dòng)力,物質(zhì)上的支持獎(jiǎng)勵(lì)也是必不可少的。
還有在x月底可能還要舉行一次員工的集體培訓(xùn),雖然還只是待定狀態(tài)但我也該早早的備好方案,以防不時(shí)之需。
時(shí)間過(guò)得這么快,我也不能再拖下去了,實(shí)實(shí)在在的做好才是真的。仔細(xì)羅列下來(lái)自己也覺(jué)得這個(gè)x月會(huì)變得非常的繁忙,但是只要認(rèn)真的工作,就一定能夠完成。
我一直都相信,只有努力的工作才能得到好的回報(bào),雖然現(xiàn)在的我還只是人事助理,但我一定會(huì)憑著自己的努力去展現(xiàn)自己的價(jià)值,通過(guò)努力,讓自己能夠發(fā)出耀眼的光彩!
個(gè)人下一步工作計(jì)劃 16
進(jìn)入xx銀行工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,作為一名銀行員工,我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò),因此我圓滿(mǎn)地完成了五月份的工作,但是我也不能夠因此就感到滿(mǎn)足,得過(guò)且過(guò)是讓人懶惰的最大因素,因此我在這幾天制定好了x月份的工作計(jì)劃,希望通過(guò)這份計(jì)劃的執(zhí)行能夠圓滿(mǎn)完成六月份的工作內(nèi)容。
第一階段,每天按時(shí)出勤
身為一名員工,按時(shí)出勤是最基本的要求,在x月份的時(shí)候我應(yīng)該像以往一般,做到不遲到、不請(qǐng)假、不曠工,做到這幾點(diǎn)我才是一名合格的銀行員工。
第二階段,做好現(xiàn)有的業(yè)務(wù)
無(wú)論是儲(chǔ)蓄工作,還是說(shuō)銀行保險(xiǎn)與信用卡業(yè)務(wù),我平時(shí)都接觸得比較多,因此在處理起來(lái)的時(shí)候都能做到得心應(yīng)手。越是基礎(chǔ)的工作,那便越是要引起重視,畢竟我向來(lái)的原則便是可以沒(méi)有什么成就,但絕對(duì)不能夠出現(xiàn)差錯(cuò),因此我應(yīng)該更加認(rèn)真對(duì)待工作,在待人處事方面還要多多與其他同事學(xué)習(xí),而且還要提高現(xiàn)有的業(yè)務(wù)能力,不但要提高業(yè)務(wù)辦理的速度,還要提高準(zhǔn)確度。
第三階段,利用x月的時(shí)間點(diǎn)
x月份是企業(yè)招聘的旺季之一,因此我可以借這個(gè)機(jī)會(huì)申請(qǐng)外出,去那些和銀行有合作業(yè)務(wù)的公司,幫那些新入職的企業(yè)員工辦理、激活銀行卡。另外這個(gè)時(shí)間點(diǎn)銀行應(yīng)該還會(huì)推出一系列的活動(dòng),我也可以好好宣傳一下,畢竟只有銀行這個(gè)平臺(tái)發(fā)展起來(lái)了,作為銀行的一員,我才能夠獲得更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn),這些可是平時(shí)端坐在銀行櫥窗的我接觸不到的??梢哉f(shuō)x月份的'活動(dòng)有很多,我應(yīng)該要把握好這些機(jī)會(huì)。
第四階段,發(fā)展新的客戶(hù)
其實(shí)銀行就只有那么幾家,大家辦的卡很多,但平時(shí)用的比較少,附近的市場(chǎng)也基本飽和了,因此需要發(fā)展一些新的客戶(hù),無(wú)論是成年的學(xué)生還是實(shí)習(xí)的新員工都是不錯(cuò)的對(duì)象,他們也有著一定的理財(cái)觀念,只要口語(yǔ)表達(dá)能力足夠強(qiáng)的話(huà),便可以讓他們辦理信用卡業(yè)務(wù)。
第五階段,宣傳銀行的核心點(diǎn)
現(xiàn)在是飛速發(fā)展的社會(huì),存取現(xiàn)金的人已經(jīng)不如以前那么多了,很多人都是使用微信或者支付寶的轉(zhuǎn)款方式,因此如果能夠讓客戶(hù)綁定消費(fèi)的銀行卡的話(huà),那么也是一個(gè)不錯(cuò)的做法,因此要想辦法宣傳一下,讓他們使用手機(jī)掃碼消費(fèi)的時(shí)候盡量綁定我行的銀行卡。
以上是我x月份的工作計(jì)劃,希望能憑借這份計(jì)劃,讓我在即將到來(lái)的x月份中能夠更好地辦理業(yè)務(wù),為客戶(hù)服務(wù),我覺(jué)得這也是一次機(jī)會(huì)吧,我應(yīng)該準(zhǔn)備一下,然后以新的熱情投入新一輪的工作之中。
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