項(xiàng)目助理述職報(bào)告
在我們平凡的日常里,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的項(xiàng)目助理述職報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
項(xiàng)目助理述職報(bào)告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
我是XXX。于20xx年X月加入XX這個(gè)大家庭,現(xiàn)任職XX項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理助理。下面就這X個(gè)月的工作做如下匯報(bào):
一、工作內(nèi)容
1、日常工作中緊密配合項(xiàng)目經(jīng)理及副經(jīng)理開展各項(xiàng)管理工作,協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況,收集各方面動態(tài)信息,給上司提供準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、項(xiàng)目部各項(xiàng)會議的組織與"會議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā),以及綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。
3、對每月水電、垃圾、停車、食材等費(fèi)用的'統(tǒng)計(jì)計(jì)算。
4、協(xié)調(diào)各部門配合做好日常及節(jié)日期間的安全秩序保障。
二、工作中的不足
工作中感覺仍存在著一些問題,有些是認(rèn)知問題,有些是工作方法問題。
1、調(diào)查研究還不夠深入,有些情況沒有及時(shí)掌握,以至為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位。
2、對工程、安保方面的專業(yè)知識不夠,在工程維修、消防的品質(zhì)保證、流程改進(jìn)等方面沒有起到參謀作用。
3、有時(shí)候同事之間、部門之間、物業(yè)與業(yè)主之間溝通交流不暢,又或者工作途中常會出現(xiàn)別的緊急事項(xiàng),沒有分清事情的輕重緩急,導(dǎo)致加班加點(diǎn),影響了工作效率。
4、超前意識做的不夠,在今后工作中要增強(qiáng)超前意識,凡事要想在前頭,先行一步。
三、工作計(jì)劃
主要是圍繞如何做好經(jīng)理助理來開展,要清晰崗位定位,立足本職,掌握工作技巧,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。我把我的心得概括為幾點(diǎn):一是要認(rèn)清自己,處事有原則。
二是搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時(shí)地捕捉信息,準(zhǔn)確地搞好反饋,積極地當(dāng)好決策參謀。
三是協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。
四是要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識,要具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
五是要制訂并完善制度。
六是要不斷提升個(gè)人素質(zhì),增加人文魅力。
七是明責(zé)授權(quán),責(zé)權(quán)相等。
八是要著力創(chuàng)造工作的良好環(huán)境。
四、展望未來
通過這幾個(gè)月的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我將在后期工作繼續(xù)多學(xué),多思、多試,努力把工作做的更好。把公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,我愿與XX一起創(chuàng)造美好的明天!
XX項(xiàng)目部:XXX
20xx年X月X日
項(xiàng)目助理述職報(bào)告2
分公司考核組的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年三月在分公司黨委、總經(jīng)理室的關(guān)心和愛護(hù)下,我從支公司客戶服務(wù)中心調(diào)到了支公司任經(jīng)理助理,協(xié)助經(jīng)理工作,初來乍到,經(jīng)理就安排我分管團(tuán)險(xiǎn)、銀保、客戶服務(wù)中心等三部門的各項(xiàng)工作,因?yàn)槲叶嗄陙硪恢痹诤笄谏蠌氖聵I(yè)務(wù)管理和客戶服務(wù)工作,由部門領(lǐng)導(dǎo)走到了支公司經(jīng)理室成員崗位讓我倍感壓力,特別是由于以前對團(tuán)險(xiǎn)和銀保少有涉足,擔(dān)心沒有工作經(jīng)驗(yàn),拖累了公司的發(fā)展,同時(shí)我也明白這是經(jīng)理對我的信任和支持,這也堅(jiān)定了我的信心,抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)開始了新的嘗試。 現(xiàn)我就任職這段時(shí)間的工作情況從“勤、德、能、績、廉”等五個(gè)方面向考核組作簡要匯報(bào)。
首先我從“勤”方面談?wù)?,我能做的就是努力克服?dú)自在異地,生活上的諸多不便,工作上嚴(yán)于律已,每天按時(shí)到崗,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),適時(shí)了解和掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,作好督促工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理室匯報(bào)。切實(shí)當(dāng)好經(jīng)理的參謀,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,充分發(fā)揮經(jīng)理助理的應(yīng)有作用。
再從“德”上來看,我來到支公司后,謹(jǐn)言慎行,時(shí)時(shí)以公司的各項(xiàng)管理規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)、體會各級會議精神和省、地分公司黨委、總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的講話,以提高自己政治思想水平,將個(gè)人的思想與省、地分公司黨委、總經(jīng)理室保持一致。加緊改造自己的人生觀和世界觀,盡快向黨組織靠攏。我用最快的時(shí)間熟悉了公司情況渡過了磨合期,切實(shí)做好與同事們的團(tuán)結(jié)工作,與支公司的同事們打成一片,共謀公司的發(fā)展大計(jì)。工作中我不拘小節(jié),不擺架子,積極參與各部門的實(shí)際工作,凡是力所能及的事,從不推辭,盡快做好,為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。
在“績”方面,來到公司后,經(jīng)理室安排我分管團(tuán)險(xiǎn)、銀保和客戶服務(wù)工作,由于到現(xiàn)崗位上時(shí)間不長,我也不敢談什么取得成績,貪他人之功為己有;如果要說取得了哪些成績,只能是講在的領(lǐng)導(dǎo)之下,我盡力地把職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作及時(shí)做好做完善,把省、地公司黨委、總經(jīng)理室下發(fā)的各種文件、通知及支公司經(jīng)理室的措施、方案等及時(shí)傳達(dá);通過上傳下達(dá),督促實(shí)施到位。真正當(dāng)好經(jīng)理的`助手,把經(jīng)理從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來,將更多的精力投入到公司的發(fā)展大計(jì)上去。
在“能”方面,初走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,換了一個(gè)角度來看,發(fā)現(xiàn)公司是一個(gè)各個(gè)部門管理都比較規(guī)范的支公司,全體人員按部就班、各施其責(zé),各部門的工作都向著經(jīng)理室年初制定的目標(biāo)前進(jìn)。開始的時(shí)候我也是無所適從,對各項(xiàng)工作不知從何下手,特別是團(tuán)險(xiǎn)和銀保,我更是如狗咬刺猬般不知從何下口,是在經(jīng)理的言傳身教下,我才開始有了一點(diǎn)頭緒,充分發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,需要學(xué)習(xí)的東西太多,工作起來頗為吃力,為了早日改變這種不利現(xiàn)象,我不斷向周圍的同志請教、學(xué)習(xí),特別是在銷售渠道管理方面,我從頭開始學(xué)習(xí),不光學(xué)習(xí)分管的團(tuán)險(xiǎn)、銀保等部門的運(yùn)營,還主動學(xué)習(xí)個(gè)險(xiǎn)的相關(guān)管理方法以,從熟悉《基本法》和各種管理辦法開始,踴躍參加各渠道的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)。然后充分利用所學(xué)知識,在工作中協(xié)調(diào)各部門工作,對出現(xiàn)的問題、好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),為經(jīng)理室作出決策提供可靠依據(jù)。在實(shí)際工作中,利用自己在業(yè)管上對業(yè)務(wù)熟悉的一技之長,針對以前團(tuán)險(xiǎn)銷售保單存在處理時(shí)間過長甚至導(dǎo)致脫落的現(xiàn)象,我組織團(tuán)險(xiǎn)、柜面的同事進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對流程進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化,使這一現(xiàn)象得到了有效扼制;并將柜面日常管理、崗位分工進(jìn)行了規(guī)范化,使之符合內(nèi)控管理的要求。
最后從“廉”上面看,我對此有清醒的認(rèn)識,我之所以能走到今天,是因?yàn)榈玫搅朔止军h委、總經(jīng)理室及各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的關(guān)心和支持,決不能在這上面出現(xiàn)問題,辜負(fù)了大家的期望和苦心,為此我以公司的《領(lǐng)導(dǎo)干部和員工廉潔自律條例》、《十個(gè)嚴(yán)禁》和《五項(xiàng)要求》等規(guī)定為行為準(zhǔn)則,時(shí)時(shí)警醒自己,不只是要自己潔身自好,更主動做好周圍同事的廉潔工作,隨時(shí)掌握他們的思想動態(tài),確保公司的合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)防范。
總的來講,我走上現(xiàn)在崗位的時(shí)候還不長,很多事情處理得不到位不成熟,存在一些不足之處,如與同事在一些工作中進(jìn)行溝通的過程中缺乏耐心,過于急躁,凡事都想一鞠而蹴,不考慮同事的感受;政治覺悟不夠成熟,沒有充分看到身邊黨員同志的模范帶頭作用。面對指導(dǎo)銷售渠道的工作中,主動性差強(qiáng)人意,多少有些“大樹底下好乘涼”的想法。
在業(yè)管條線上呆的時(shí)間長了,思想上難免受到一些禁錮,現(xiàn)在跳出業(yè)管條線再回頭看自己當(dāng)年在業(yè)管上時(shí)的所作所為,才發(fā)現(xiàn)自己的很多不足,同時(shí)已明白了自己將來前進(jìn)的方向,我將在以后的工作中,通過不斷努力的學(xué)習(xí)政治理論水平、提高自己的政治覺悟;學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)管理知識,盡快掌握現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律;充分完善自己的思想道德修養(yǎng)水平。我將在今后的工作和學(xué)習(xí)中改正這些不足之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事隨時(shí)對我進(jìn)行監(jiān)督和提醒,使我在現(xiàn)崗位上逐漸成熟起來。
述職人:
20xx年xx月xx日
項(xiàng)目助理述職報(bào)告3
第一部分任職概況和述職評估
本人自20xx年3月2日入職xx公司,同年10月份至今任職研發(fā)一部項(xiàng)目助理。在這兩年的工作中,我盡職工作,不斷進(jìn)取,努力鉆研,吸取經(jīng)驗(yàn),在協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,與內(nèi)部溝通,項(xiàng)目活動策劃制作,技術(shù)文檔撰寫與歸檔,活動組織策劃,以及項(xiàng)目推廣運(yùn)營等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明顯的進(jìn)步,同時(shí)也取得了一些成果,下面介紹一下我目前工作的主要內(nèi)容:
1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的啟動、跟進(jìn)、管理,與客戶交流,協(xié)調(diào)合作關(guān)系
目前我曾參與協(xié)調(diào)以及項(xiàng)目管理的主要項(xiàng)目有:中山移動公司的業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)、企信通、移動家校通管理平臺,中山市國家稅務(wù)局網(wǎng)站,林業(yè)局觸摸屏網(wǎng)站,廣東增值稅防偽稅控服務(wù)器管理系統(tǒng)等。主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的需求分析、協(xié)調(diào)移動公司與研發(fā)小組之間的合作關(guān)系,跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度,對需求文檔、技術(shù)文檔、合同活動等進(jìn)行擬稿撰寫以及歸檔管理,協(xié)助項(xiàng)目驗(yàn)收。其中,業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)經(jīng)過一年多的程序開發(fā)、需求變更、功能疊加以及升級維護(hù)等過程,在今年11月份已經(jīng)順利通過了終驗(yàn),并拿到移動公司的終驗(yàn)合格報(bào)告,得到移動公司市場部、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)技術(shù)支撐室、網(wǎng)維室等部門用戶的肯定和一致好評;企信通也在今年7月份通過了初驗(yàn),現(xiàn)進(jìn)入硬件升級階段,即將進(jìn)入終驗(yàn),移動公司用戶反應(yīng)良好;國稅網(wǎng)站也于今年9月份成功通過了驗(yàn)收;另外,移動家校通管理平臺也陸續(xù)在各市投入使用,功能在逐步完善當(dāng)中。
2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目投標(biāo)活動、策劃活動、需求分析等文檔的撰寫與策劃
曾參與的投標(biāo)項(xiàng)目有中山移動公司的綜合應(yīng)用管理平臺、移動易繳費(fèi)系統(tǒng)以及中國共產(chǎn)黨中山市委黨校(市教師進(jìn)修學(xué)校)遠(yuǎn)程教育管理系統(tǒng)等,協(xié)助完成標(biāo)書有綜合應(yīng)用管理平臺商務(wù)標(biāo)、廣東移動家校通投標(biāo)活動、繼續(xù)教育平臺投標(biāo)活動等,為項(xiàng)目前期策劃的活動有“寬帶家校通”項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)活動、中山移動家校通白皮書、綜合信息管理平臺白皮書、衛(wèi)生保健系統(tǒng)需求分析、公安局網(wǎng)站活動、社保短信系統(tǒng)建設(shè)活動、中山市旅游局企信通系統(tǒng)活動等,參與功能框架規(guī)劃的項(xiàng)目有中山市中小學(xué)校綜合信息管理平臺、移動家校通管理平臺、寬帶家校通管理平臺等;其中,在綜合應(yīng)用管理平臺的投標(biāo)中,我們成功被評選為20xx年度入圍合作伙伴;在易繳費(fèi)的評標(biāo)中排名第二。
3)項(xiàng)目推廣與網(wǎng)站運(yùn)營
從10月份開始,我開始對電信寬帶家校通項(xiàng)目著手開展一系列的工作,包括前期的網(wǎng)站功能、郵箱內(nèi)容規(guī)劃,合同的修訂,項(xiàng)目跟進(jìn)以及前期向3所試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行推廣工作。自12月21日試運(yùn)行以來,電信寬帶家校通綠色郵箱系統(tǒng)目前已有2580個(gè)郵箱用戶,我負(fù)責(zé)安排了3所試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn),希望通過培訓(xùn)引起老師們對郵箱的關(guān)注,調(diào)動他們使用教育郵箱,目前已激活的用戶有700多個(gè),師生反映良好。
4)項(xiàng)目合同的撰寫、審批過程跟進(jìn)及歸檔整理
負(fù)責(zé)各項(xiàng)目合同的擬稿、修訂、跟進(jìn),高新技術(shù)企業(yè)申請、軟件著作權(quán)登記申請等行政申請的相關(guān)資料的撰寫,合同的'歸檔整理。
5)部門行政事務(wù)協(xié)調(diào)及管理,制定客觀合理有效的激勵政策
制定相關(guān)政策協(xié)助部門協(xié)調(diào)內(nèi)部同事之間的關(guān)系,以及制定了“員工形象禮儀準(zhǔn)則”,客觀合理地制定有效的激勵政策。
6)協(xié)助副總經(jīng)理處理日常事務(wù)
7)組織策劃部門活動
成功地策劃了幾個(gè)活動元旦賀年聚餐,端午節(jié)歡樂谷旅游活動,每周的乒乓球、羽毛球部門運(yùn)動等,成功地調(diào)動了部門同事的積極性,提高部門士氣。
第二部分今后的設(shè)想和決心
過去,我在xx公司又走過了充實(shí)的一年,盡職盡責(zé)完成好本職工作,盡可能地把工作做到最好。雖然,工作中偶爾會有做得不夠完善的地方,但通過失敗的教訓(xùn)讓我從而累積了更多工作經(jīng)驗(yàn)。
展望20xx年,我將如何獨(dú)立管理操控項(xiàng)目流轉(zhuǎn)過程作為個(gè)人發(fā)展目標(biāo),努力推動各項(xiàng)目的進(jìn)程,協(xié)調(diào)配合各項(xiàng)目的實(shí)施、推廣、運(yùn)營等工作,在保持以往的工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上,尋求更高層次的突破。朝著這個(gè)方向,我一直努力著,希望能讓工作更完美,不斷提升自我價(jià)值。
在此,我衷心感謝上級各領(lǐng)導(dǎo)給予我學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,以及對我工作的信任與支持!我會再接再厲,爭取在日后的工作中能夠得到更大的提高。
項(xiàng)目助理述職報(bào)告4
公司**總、各位同仁:
大家好!
年初,公司**總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針,同時(shí)提出了以五心撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行**總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?,F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié):
一、簡述指標(biāo)完成情況
年初,按**總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書,明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)??茖W(xué)安排,強(qiáng)化三全管理,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來,雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費(fèi)的`收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),如:新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96% ;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;陽光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%。
**總在年初公布公司經(jīng)營狀況時(shí)說:整個(gè)公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思 落實(shí)整改提高
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢,而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細(xì)細(xì)品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個(gè)人角度總結(jié)xx年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.急躁激動,缺乏克制。
2. 不善溝通,缺乏溝通能力。
寧肯多干,不愿多說;遇阻受制,不善疏通,往往事與愿違,影響工作。
這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。
最后,今天借此機(jī)會,表達(dá)一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
項(xiàng)目助理述職報(bào)告5
一、前言
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去。一年以來,重慶盾安物業(yè)管理有限公司在兄弟單位盾安重慶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的大力幫助下,秉持著盾安之道,抓管理、樹形象,成功接管同創(chuàng)高原項(xiàng)目,擴(kuò)大了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度;全體工作人員團(tuán)結(jié)一致、克服苦難、提升品質(zhì)、規(guī)范管理,投入了汗水和智慧,各方面工作取得了新的成就??吹焦菊粽羧丈希覂?nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
現(xiàn)將本人20xx年主要工作述職如下:
二、分管工作計(jì)劃完成情況及主要內(nèi)容梳理
(一)平穩(wěn)接管退管,強(qiáng)化后續(xù)工作
在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項(xiàng)目的接管工作。我們與同創(chuàng)房產(chǎn)、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判,于XXX年XX月XX日簽訂移交協(xié)議,并及時(shí)完成物業(yè)服務(wù)主體的手續(xù)變更和高原項(xiàng)目的管理處組建。針對同創(chuàng)方對高原項(xiàng)目管理失控的狀態(tài),我們克服人員少、時(shí)間緊的困難,于3月底提前接管了同創(chuàng)高原項(xiàng)目;管理層與同創(chuàng)方反復(fù)協(xié)調(diào)、溝通和督促,終于在6月落實(shí)了同創(chuàng)方關(guān)于工程遺留問題整改的基本節(jié)點(diǎn);通過對工程整改進(jìn)展的及時(shí)跟進(jìn)和督促,以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來;我們帶隊(duì)的工作組對業(yè)主逐戶進(jìn)行了走訪和溝通,讓業(yè)主們感受到我們重慶盾安的誠信,逐步對盾安物業(yè)員工的工作作風(fēng)有了認(rèn)可。
根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整,九龍城項(xiàng)目在合同到期后將不再進(jìn)行物業(yè)管理,公司于3月就著手準(zhǔn)備九龍城項(xiàng)目的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到了他們的支持,并對項(xiàng)目存在的工程遺留問題進(jìn)行梳理,協(xié)調(diào)房產(chǎn)、施工單位對遺留問題進(jìn)行整改,確保了九龍城的平穩(wěn)移交,完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。
我公司原定于20xx年9月的撤場工作,由于政府相關(guān)因素導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間延期,本人多次參與業(yè)委會及政府主管部門的協(xié)調(diào)工作。最終,于12月10日正式退出九龍城的物業(yè)服務(wù)工作,圓滿的完成公司制定的退管工作。
在完成高原項(xiàng)目資產(chǎn)及人員接管以及九龍城退管工作后,為保證新接管員工能順利融入盾安文化,本人組織制定了高原項(xiàng)目全體員工為期7天的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,從企業(yè)文化、《員工手冊》至體系文件,針對不同崗位人員進(jìn)行理論和實(shí)操系統(tǒng)性培訓(xùn),使員工初步掌握了盾安企業(yè)文化、工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容,并對所有參培人員考試合格后予以上崗;同時(shí)選派思想積極、踏實(shí)肯干員工及基層管理人員,以支援高原項(xiàng)目工作的方式,將盾安的工作作風(fēng)滲透到新團(tuán)
隊(duì)中。
為保證在較短時(shí)間內(nèi)滿足各崗位的人員需求,解決護(hù)衛(wèi)崗位嚴(yán)重缺員的情況,本人在招聘工作中拓展思路,與保安公司簽署了用工協(xié)議,加強(qiáng)人防工作來彌補(bǔ)技防措施的不足,確保小區(qū)安全防范工作正常開展。由于高原項(xiàng)目遺留了較多的工程質(zhì)量問題,存在小區(qū)技防設(shè)施缺失和不到位的情況,給小區(qū)安全防范工作帶來較大難度,因此發(fā)生了戶內(nèi)被盜等事件。在重慶房產(chǎn)的支持下,通過加高外圍圍墻、開通/增設(shè)智能化系統(tǒng)、增加并啟用門禁系統(tǒng)、實(shí)施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施,使小區(qū)安全防范工作得到及時(shí)改進(jìn)和提高。并適時(shí)開展小區(qū)活動、加強(qiáng)業(yè)主自身安全防范意識和防范方式的宣傳指導(dǎo),拉近了業(yè)主與盾安的距離,增強(qiáng)了業(yè)主對重慶盾安物業(yè)的信任度和滿意度。
(二)規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,提升企業(yè)形象
按照公司相關(guān)管理制度,完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理辦法,督促企管部、品管部、市場部進(jìn)行檔案的歸檔整理;認(rèn)真做好各類合同的審閱工作,保證公司各項(xiàng)收益如期實(shí)現(xiàn),通過持續(xù)和相關(guān)政府職能部門的良好溝通、聯(lián)絡(luò),樹立良好的外部企業(yè)形象。 同時(shí)嚴(yán)格貫徹質(zhì)量管理體系,保證了全年無重大違規(guī)事件和重大有效投訴發(fā)生。通過與物業(yè)總部的`有效溝通,及時(shí)進(jìn)行信息反饋,準(zhǔn)確反應(yīng)公司各項(xiàng)工作進(jìn)展?fàn)顩r。
在推進(jìn)物業(yè)管理信息化工作中,組織企管部及時(shí)錄入倉庫管理和資產(chǎn)臺帳相關(guān)信息,并確保物資進(jìn)出庫操作規(guī)范,如實(shí)反映庫房實(shí)際情況;規(guī)定企管部需定期盤點(diǎn)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品,確?!百~物卡”一致。
為順應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要,利于公司引進(jìn)各類型人才和提升企業(yè)形象,也為公司升級二級資質(zhì)奠定基礎(chǔ),擬定在商業(yè)存量資產(chǎn)比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心,進(jìn)一步加強(qiáng)對接管項(xiàng)目的現(xiàn)場管理,以便順利開展招商工作。在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項(xiàng)目,僅用20天時(shí)間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內(nèi)布置等相關(guān)工作。寬敞明亮、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境為進(jìn)一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)培養(yǎng)復(fù)合人才,打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)
重慶盾安物業(yè)管理有限公司面對人力成本大幅上漲的不利局面,本人在尋求適度提高員工福利以確保現(xiàn)有員工隊(duì)伍穩(wěn)定的同時(shí),拓寬招聘思路,通過走出去的方式,緩解了招聘難題;同時(shí)與高校聯(lián)動,提供實(shí)習(xí)崗位,提前挑選符合條件的人員,為公司進(jìn)行人才儲備。共參加媒體招聘5次,現(xiàn)場招聘5次,錄入職員工71人(離職38人),完成人員儲備25人,關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)率83%,新員工入職引導(dǎo)滿意率達(dá)到100%,基本保證了各部門工作的順利開展。
同時(shí)做好員工的考勤和績效管理,完成20xx年人員編制及薪酬總額調(diào)整工作。根據(jù)實(shí)際工作情況,針對相關(guān)崗位(如“駕駛員崗位”)合理調(diào)整績效考核內(nèi)容,進(jìn)一步加強(qiáng)員工績效管理工作。
建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是盾安集團(tuán)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和既定工作,為了給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會,挖掘員工潛能,本人年初制定了除內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍外的員工培訓(xùn)計(jì)劃,各部門負(fù)責(zé)人踴躍承擔(dān)一定的培訓(xùn)工作,全年度各項(xiàng)培訓(xùn)340次,半年人均培訓(xùn)時(shí)間30小時(shí),完成新進(jìn)員工入職培訓(xùn)工作3次,完成全員培訓(xùn)4次(包括企業(yè)文化宣貫、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、質(zhì)量體系培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn))。
根據(jù)員工個(gè)性和崗位的差別,我積極與各管理處協(xié)調(diào),組織專業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制,注重培訓(xùn)反饋與提高,逐步提高各部門人員的綜合素質(zhì)。并且,根據(jù)員工發(fā)展意愿提供培訓(xùn)機(jī)會,在注重培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才的同時(shí),積極鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間參加各類社會培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行自我提升。目前,通過國家特種設(shè)備(電梯)操作管理培訓(xùn)并取證的1人,通過國家物業(yè)管理師考試的2人,參加全國會計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試(中級)考試的3人,參加會計(jì)上崗證考試并取證的2人,進(jìn)行自考本專科學(xué)習(xí)的5人,進(jìn)行計(jì)算機(jī)等級考試學(xué)習(xí)的1人,進(jìn)行物管人員上崗證學(xué)習(xí)的1人。通過各式培訓(xùn),增強(qiáng)了員工專業(yè)知識,提升了員工綜合素質(zhì),形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
(四)弘揚(yáng)盾安之道,建設(shè)企業(yè)文化
為提升員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與熱情,本人擬定開展管理論壇活動。年初,組織員工學(xué)習(xí)“盾安之道”及吳總裁講話精神,并結(jié)合“諸暨福邸花園2.13失竊事件”,深刻領(lǐng)會盾安之道,培養(yǎng)員工誠信有德,以此為今后工作的指導(dǎo)方向。圍繞“品質(zhì)提升”議題,引導(dǎo)員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。以打造品牌物業(yè)為長遠(yuǎn)目標(biāo)、以品質(zhì)提升為近期目標(biāo),以優(yōu)秀員工為榜樣,努力提高崗位勝任能力,成為企業(yè)有用之才。
在盾安企業(yè)成立24周年之際,組織了主題為“我與盾安共成長,我為盾安添風(fēng)采”的活動,讓員工們暢談對“盾安之道”的理解和認(rèn)知,以及在企業(yè)關(guān)懷下的成長和感受;同時(shí)開展了以“慶司慶、迎國慶”物業(yè)服務(wù)技能比賽為主題的司慶活動,員工們以飽滿的激情,嫻熟的服務(wù)技能向廣大業(yè)主展示了盾安物業(yè)人的風(fēng)采。以吳總裁在盾安集團(tuán)20xx年創(chuàng)新發(fā)展大會上的工作報(bào)告精神為挈領(lǐng),通過大家的集思文益、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,充分探討了明年重慶公司的創(chuàng)新工作計(jì)劃,進(jìn)一步明晰了明年的創(chuàng)新思路。
為使新員工快速融入盾安大家庭,我在組織相關(guān)部門宣傳企業(yè)文化的同時(shí),并召開工會活動,讓新員工融入盾安文化,成為一名合格的盾安人,以加入盾安大家庭為榮;為融洽鄰里關(guān)系,向其他項(xiàng)目展示盾安的風(fēng)采,借兒童節(jié)之際組織題為“兒時(shí)經(jīng)典老游戲大挑戰(zhàn)”的社區(qū)活動,業(yè)主與盾安人歡聚一堂,加深了彼此的情誼。圍繞“端午節(jié)”舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽,在增進(jìn)員工和業(yè)主聯(lián)系的同時(shí),體現(xiàn)了競技精神、提升了工作技巧,使業(yè)主也沉浸在盾安的文化之中。為豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,組織成立的“盾安物業(yè)足球隊(duì)”,在與兄弟物業(yè)公司的足球友誼賽上首戰(zhàn)告捷,極大增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和隊(duì)員自信心,擴(kuò)大了盾安物業(yè)在行業(yè)中的知名度。
(五)創(chuàng)新工作機(jī)制,服務(wù)企業(yè)大局
在《員工成長體系》持續(xù)深化及補(bǔ)充完善的創(chuàng)新工作中,本人針對員工專業(yè)知識、職業(yè)生涯發(fā)展愿望等特點(diǎn),結(jié)合各自崗位要求進(jìn)行合理有效地人才結(jié)構(gòu)調(diào)整。全年共實(shí)現(xiàn)輪崗10人,轉(zhuǎn)崗8人,培養(yǎng)人員達(dá)成率80%以上,部分員工走上管理崗位,擔(dān)負(fù)重任,在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度,經(jīng)考核篩選,我們評選出首批內(nèi)訓(xùn)師2名。在下一步工作中,力爭在以專業(yè)為本的基礎(chǔ)上,探尋科學(xué)管理與專業(yè)技能相結(jié)合的培訓(xùn)思路,逐步建立適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)體系。
為全面提升盾安物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),在重慶房產(chǎn)和物業(yè)總部的大力支持下,我們于20xx年12月聘請CBRE為物業(yè)管理顧問,借鑒CBRE的管理經(jīng)驗(yàn)和方法,明確了半山公館項(xiàng)目的物業(yè)管理模式以及物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)了物業(yè)管理框架性方案。在半山公館規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工建設(shè)過程中,就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、使用功能、工程設(shè)備設(shè)施及材料等提出改進(jìn)建議。積極參與關(guān)于半山公館施工建設(shè)聯(lián)系會的會議,及時(shí)了解項(xiàng)目施工建設(shè)情況、跟蹤現(xiàn)場施工質(zhì)量和施工進(jìn)度,提出合理化建議。
半山公館作為盾安物業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新項(xiàng)目,我們通過強(qiáng)化培訓(xùn)、苦練內(nèi)功、外塑形象、提升客戶滿意度,使物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)提升得到有效保障,使員工在服務(wù)意識、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧等方面得到進(jìn)一步提升。
(六)嚴(yán)格品質(zhì)監(jiān)督,提升企業(yè)管理
本人先后完成《品質(zhì)提升計(jì)劃》、《品質(zhì)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)》的編寫和《管理處工作手冊》的修訂工作,通過借鑒行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合公司的實(shí)際情況,對管理處工作手冊內(nèi)容進(jìn)行部分調(diào)整,加強(qiáng)文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度;設(shè)計(jì)品質(zhì)月報(bào)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表,直觀反映服務(wù)狀況,便于各責(zé)任部門及時(shí)改善。
責(zé)令品管部加強(qiáng)對各個(gè)服務(wù)過程的品質(zhì)監(jiān)督,尤其是特殊服務(wù)過程的受控和外包服務(wù)的監(jiān)督工作,保證公司質(zhì)量體系運(yùn)行有效。按要求完成管理處服務(wù)品質(zhì)督察檢查工作,對查出的問題認(rèn)真如實(shí)記錄,與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行良好溝通,分析問題出現(xiàn)的原因和解決問題的辦法。
項(xiàng)目助理述職報(bào)告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們:
大家好!
xx年初,公司xx總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針,同時(shí)提出了以五心撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行xx總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié):
一、簡述指標(biāo)完成情況
xx年初,按xx總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書,明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。科學(xué)安排,強(qiáng)化三全管理,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來,雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的'增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),如:新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96% ;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;陽光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%。
xx總在xx年初公布公司經(jīng)營狀況時(shí)說:整個(gè)公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思 落實(shí)整改提高
從xx年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢,而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細(xì)細(xì)品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個(gè)人角度總結(jié)xx年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.急躁激動,缺乏克制。
2. 不善溝通,缺乏溝通能力。
3.寧肯多干,不愿多說;遇阻受制,不善疏通,往往事與愿違,影響工作。
4.這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。
最后,今天借此機(jī)會,表達(dá)一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
項(xiàng)目助理述職報(bào)告7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
我是XXX,自20xx年X月加入XX項(xiàng)目以來,現(xiàn)任職于XX項(xiàng)目助理。現(xiàn)將我過去X個(gè)月的工作進(jìn)行匯報(bào),以便各位領(lǐng)導(dǎo)和同事了解我的工作情況。
一、工作內(nèi)容
1、在日常工作中,我緊密配合項(xiàng)目經(jīng)理及副經(jīng)理開展各項(xiàng)管理工作,協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況,收集各方面動態(tài)信息,為上司提供準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、負(fù)責(zé)組織與記錄項(xiàng)目部各項(xiàng)會議,包括會議紀(jì)要的整理、下發(fā),以及綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。
3、對每月水電、垃圾、停車、食材等費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)計(jì)算,確保項(xiàng)目成本控制在一個(gè)合理范圍內(nèi)。
4、協(xié)調(diào)各部門配合做好日常及節(jié)日期間的安全秩序保障,確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。
二、工作中的不足
1、調(diào)查研究還不夠深入,有些情況沒有及時(shí)掌握,以至為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位。
2、對工程、安保方面的專業(yè)知識不夠,在工程維修、消防的品質(zhì)保證、流程改進(jìn)等方面沒有起到參謀作用。
3、有時(shí)候同事之間、部門之間、物業(yè)與業(yè)主之間溝通交流不暢,又或者工作途中常會出現(xiàn)別的.緊急事項(xiàng),沒有分清事情的輕重緩急,導(dǎo)致加班加點(diǎn),影響了工作效率。
4、超前意識做的不夠,在今后工作中要增強(qiáng)前瞻性,提前預(yù)判和規(guī)劃。
三、工作計(jì)劃
1、深入研究項(xiàng)目相關(guān)專業(yè)知識,提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供更有力的支持。
2、加強(qiáng)與同事、部門、物業(yè)與業(yè)主之間的溝通交流,提高工作效率,減少不必要的加班。
3、提高自己的前瞻性,提前規(guī)劃項(xiàng)目,確保項(xiàng)目能夠按時(shí)、按質(zhì)完成。
4、積極向領(lǐng)導(dǎo)請教,多參與項(xiàng)目決策,為項(xiàng)目的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之,我會繼續(xù)努力,為項(xiàng)目的順利進(jìn)行和公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與鼓勵!
述職人:XXX
日期:20xx年X月X日
項(xiàng)目助理述職報(bào)告8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位代表:
20xx年9月,我被調(diào)到**擔(dān)任項(xiàng)目助理,并兼任**經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)公司消防、保衛(wèi)管理及**的各項(xiàng)管理工作。在3個(gè)多月的時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在部門經(jīng)理的精心指導(dǎo)下,我從各方面嚴(yán)格要求,努力克服工作環(huán)境和崗位的變化,順利完成了國慶XX周年保電,#2、5機(jī)組大修保衛(wèi)和后勤服務(wù)工作?,F(xiàn)就任職以來的具體工作述職如下:
消防、治安保衛(wèi)是我分管的工作,如何把這兩項(xiàng)工作作好,是首要思考的問題,既不能好高婺遠(yuǎn),又要符合實(shí)際。經(jīng)過考慮決定從現(xiàn)有的《消防管理標(biāo)準(zhǔn)》、《治安保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》入手,狠抓制度的執(zhí)行力度。為此,我要求消防、治安管理專職根據(jù)《消防管理標(biāo)準(zhǔn)》、《治安保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容編制月度、季度管理標(biāo)準(zhǔn)檢查提綱,根據(jù)提綱,每月對各部門實(shí)施監(jiān)督、檢查,這樣,即保證了制度的貫徹落實(shí),同時(shí)也使員工了解到了自己分管設(shè)備的職責(zé)。
后勤管理方面,首先,為加強(qiáng)食堂成本管控工作,開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經(jīng)濟(jì)分析,根據(jù)月度采購成本和消耗量的差異情況,找出原因,制定防范措施,為今后控制成本提供科學(xué)的依據(jù)。其次,為了提高服務(wù)質(zhì)量,主動到生產(chǎn)班組與員工交流,收集意見和建議,取得了比較好的效果。
2xxx年已經(jīng)過去,盡管我做了一些工作,但離公司的要求還存在一定的差距,主要表現(xiàn)在:一是消防管理標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善,特別是職責(zé)方面還不很清楚,可操作性不強(qiáng);二是對保安管理,手段單一,對摩托車、外委車輛出入檢查還不夠嚴(yán)格;三是食堂樓下伙食、周六、周日伙食還不盡如人意。四是有些駕駛員安全意識、服務(wù)意識還有待于進(jìn)一步提高。
20xx年,在消防管理方面,首先要樹立“消防設(shè)施等同于生產(chǎn)設(shè)備”來進(jìn)行管理的思想,重點(diǎn)落實(shí)消防管理責(zé)任制,作到所有消防設(shè)備都有專人負(fù)責(zé)檢查、維護(hù)。其次對《消防管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行完善,使其更具有充分性、適宜性和有效性。要求消防專職根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)加大對各部門消防管理工作的監(jiān)督、檢查和考核力度,使消防設(shè)施處于可控狀態(tài)。在治安保衛(wèi)管理方面,嚴(yán)格公司出入門管理制度,對掛臨時(shí)拍照和外來車輛必須進(jìn)行停車檢查,對摩托車、自行車及人員進(jìn)入公司必須檢查證件,沒有登記或沒有證件不準(zhǔn)進(jìn)入公司,使保安工作更加規(guī)范化、
程序化。
**是**有限公司的子公司,20xx年工作的.指導(dǎo)思想是:“以安全為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)”。重點(diǎn)作好以下工作:餐飲方面,為了提高飯菜質(zhì)量,重點(diǎn)作好廚師滿意度測量工作,綜合管理部要每周不少于2次對廚師燒菜進(jìn)行滿意度測量,保證每位廚師每月不少于一次滿意度測量,并將其納入月度績效考評內(nèi)。車隊(duì)方面,業(yè)務(wù)用車每出車后,要請使用人填寫意見反饋表。大客車每月每臺車保證一次滿意度測量,并將其納入到員工月度績效考評內(nèi)。另外,與員工座談、交流制度化,爭取每季度一次到生產(chǎn)班組調(diào)查、收集服務(wù)方面需改進(jìn)的意見和建議,以提高我們的服務(wù)水平。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位代表,新的一年已經(jīng)開始,*****公司工作的宗旨是為全體員工服務(wù),因此,我們有什么缺點(diǎn)、不足也歡迎大家給予及時(shí)批評指正,我們將認(rèn)真對待您提出的每條意見和建議,并通過教育、培訓(xùn)、宣傳等手段,把我們的服務(wù)提高到一個(gè)新的水平。
以上是我的述職報(bào)告,請予以審議。
謝謝。
項(xiàng)目助理述職報(bào)告9
光陰如梭,大學(xué)畢業(yè)多年,經(jīng)過這些年的工作,從基層崗位施工員、質(zhì)量員做起,到現(xiàn)在的項(xiàng)目經(jīng)理助理,直至09年通過全國一級建造師考試,取得建造師執(zhí)業(yè)資格。回首歷程,所走過的每一步,仍歷歷在目,是那樣的清晰。建筑是我從小的夢想,如今奮斗在建筑行業(yè),干每項(xiàng)工作都感覺有無窮的力量和激情,值此評定工程師資格之際,現(xiàn)就本人8年來的工作及心理歷程,進(jìn)行總結(jié)歸納,向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
20xx年7月,離開大學(xué)殿堂,步入社會,充滿激情與夢想,那時(shí)正值國家實(shí)施大學(xué)畢業(yè)生“雙向就業(yè)”政策,我經(jīng)過筆試、面試,一路過關(guān)斬將,來到浙江納愛斯集團(tuán)有限公司基建處從事甲方現(xiàn)場代表工作,被公司派到四川成都建設(shè)年產(chǎn)20萬噸洗滌用品生產(chǎn)基地,與四川結(jié)下了不解之緣。剛踏上社會,一切都空白的,缺乏經(jīng)驗(yàn),缺乏社會閱歷,我認(rèn)真、仔細(xì)從基層做起,刻苦努力,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、前輩請教,對建筑施工有了實(shí)際的認(rèn)識,大家對我的幫助,我永遠(yuǎn)銘記于心。03年7月,為了乘年輕學(xué)習(xí)更多知識,積累更多的經(jīng)驗(yàn),歷練自己,我來到了浙江國泰建設(shè)公司承擔(dān)納愛斯成都基地二期工程,負(fù)責(zé)技術(shù),這對我來說是一個(gè)很好的機(jī)會,展示自己才華的機(jī)會,公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理看到我那么兢兢業(yè)業(yè),非常欣喜,更給我了大量的支持和幫助,這是我第一次擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職位,我經(jīng)常沒日沒夜地呆在工地現(xiàn)場,研究施工方案、圖紙,努力把設(shè)計(jì)意圖吃透。
這個(gè)項(xiàng)目總建筑面積近2萬平米,為新型輕鋼排架結(jié)構(gòu)廠房,是甲方的透明皂生產(chǎn)車間和原材料庫房,工期要求緊張,質(zhì)量要求高,我們整個(gè)項(xiàng)目部,根據(jù)投標(biāo)結(jié)果,認(rèn)真分析項(xiàng)目特點(diǎn),項(xiàng)目經(jīng)理身體力行,在施工現(xiàn)場指導(dǎo)施工,最終圓滿完成了整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)工作,得到甲方和成都市政府的大力贊揚(yáng),我們整個(gè)項(xiàng)目部都感到由衷的高興,而我自己,也終于松了一口氣。
首次成功擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人后,我陸續(xù)在四川錦輝建設(shè)公司擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、浙江建效監(jiān)理公司擔(dān)任項(xiàng)目監(jiān)理員。經(jīng)歷了工業(yè)廠房、高層住宅、人防工程、辦公樓、食堂等各種建筑形態(tài),開拓了自己的視野,積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在杭州的監(jiān)理任務(wù)完成后,我再次來到了美麗的.天府之國―成都,來到成都建工工程總承包有限責(zé)任公司工作。
剛來公司時(shí),單位的領(lǐng)導(dǎo)對我不是很了解,給了我一個(gè)試用的機(jī)會,被派到興元綠洲二期4#、5#樓項(xiàng)目部,擔(dān)任施工員工作。剛到公司,一切都是新鮮的,各級領(lǐng)導(dǎo)、師傅、工長、項(xiàng)目經(jīng)理等都給了我無微不至的關(guān)懷和幫助,四川人熱情似火,果然名不虛傳,給了我很大信心和力量。興元綠洲二期4#、5#樓是一個(gè)高層住宅項(xiàng)目,技術(shù)復(fù)雜、工程繁重。我來的時(shí)候,項(xiàng)目部才剛剛組建,項(xiàng)目經(jīng)理每天到現(xiàn)場安排、指導(dǎo)工作,安排現(xiàn)場的臨時(shí)設(shè)施,參與施工前準(zhǔn)備工作等,項(xiàng)目經(jīng)理親歷親為的工作干勁,給整個(gè)項(xiàng)目部留下了深刻的印象,大家都在默默地為有這么一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)而感到高興。我是第一次和他們合作,在心里更是默默使勁,不甘心落后。我在這個(gè)項(xiàng)目中,主要負(fù)責(zé)施工放線、測水平、參加現(xiàn)場會、測算材料用量,制定進(jìn)度計(jì)劃等工作,并在工作期間,參加了公司組織的培訓(xùn),隨時(shí)更新自身知識結(jié)構(gòu),跟上時(shí)代步伐。項(xiàng)目完工后,公司領(lǐng)導(dǎo)給了我良好的評價(jià),我也從中學(xué)到很多專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。
項(xiàng)目助理述職報(bào)告10
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會,同時(shí),也向三個(gè)月來關(guān)心、支持和幫助我工作的經(jīng)理、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛,進(jìn)入公司三個(gè)月以來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了會計(jì)崗位職責(zé),現(xiàn)就我三個(gè)月來履行職責(zé)的.情況作如下述職,請予以評議:
回顧既緊張而又充實(shí)的。一年時(shí)間,感覺到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲的幾高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),希望各位領(lǐng)導(dǎo)評議后能給我做財(cái)務(wù)會計(jì)的機(jī)會,我一定不會辜負(fù)大家的希望盡職盡責(zé)工作,爭取三個(gè)月后掌握總賬會計(jì)的所有工作職能,實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。
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