酒店網(wǎng)站策劃書
時(shí)光在不經(jīng)意中流逝,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,我們又有了新的工作內(nèi)容和新的工作目標(biāo)是不是需要好好寫一份策劃書呢?現(xiàn)在你是否對(duì)策劃書一籌莫展呢?以下是小編整理的酒店網(wǎng)站策劃書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒店網(wǎng)站策劃書1
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客源市場(chǎng)很大并呈逐年上升趨勢(shì),隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速膨脹,電子商務(wù)已成為目前酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)?,F(xiàn)在酒店的網(wǎng)上營(yíng)銷主要有四種形式,一是通過(guò)自己酒店或品牌的實(shí)體類網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷,二是由專門的代理類網(wǎng)站負(fù)責(zé)其網(wǎng)上營(yíng)銷,三是加入到門戶類(如攜程)網(wǎng)站,四是加入到咨詢類網(wǎng)站(如XX網(wǎng)一旅游頻道)上。
但應(yīng)該看到,當(dāng)前很多酒店沒(méi)有自己的網(wǎng)絡(luò)渠道,或者營(yíng)銷內(nèi)容和結(jié)構(gòu)雷同,導(dǎo)致即便是通過(guò)搜索引擎搜索,也沒(méi)有帶來(lái)更多潛在的用戶。酒店應(yīng)根據(jù)自己的情況、條件和特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容,在欄目等方面進(jìn)行一系列的策劃和調(diào)整來(lái)吸引自己的用戶群,應(yīng)通過(guò)對(duì)網(wǎng)站本身的優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)帶來(lái)更多潛在用戶的目的。對(duì)于如何更好地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擴(kuò)大客源增加收益,有專家給出了幾點(diǎn)建議,值得酒店借鑒。
一、應(yīng)明確酒店做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的,確定目標(biāo)客戶。酒店開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本目的是為了開拓全球客源市場(chǎng)和更多的銷售渠道,擴(kuò)大宣傳和影響,引導(dǎo)和培育更多的潛在消費(fèi)群體。明確了這一目的后,還要根據(jù)自身的條件與特點(diǎn)做一系列的策劃、介紹和宣傳,而不是只發(fā)布一個(gè)住店信息就等著客人網(wǎng)上做預(yù)訂。同時(shí)要想方設(shè)法讓眾多的目標(biāo)客人能快速準(zhǔn)確地搜索到你的酒店。
二、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷輻射能力,使客人與酒店之間能方便地溝通。開拓更多有效的`國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銷售途徑,找到更多的國(guó)內(nèi)外客源和合作伙伴。為了吸引和找到更多的目標(biāo)客源和潛在消費(fèi)群,酒店需要開拓更多的網(wǎng)上宣傳途徑:比如加強(qiáng)與主要門戶類網(wǎng)站和一些當(dāng)?shù)赜休^大影響力的咨詢類網(wǎng)站的合作,或把網(wǎng)站加入到國(guó)內(nèi)外各城市有影響力的網(wǎng)站上,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷輻射能力。在開拓境外客源市場(chǎng)方面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先還需先解決語(yǔ)言的問(wèn)題。
三、利用互聯(lián)網(wǎng)資源,加強(qiáng)對(duì)酒店網(wǎng)上產(chǎn)品的開發(fā)和對(duì)住店客人等資源的有效利用。酒店需要加強(qiáng)與已來(lái)酒店消費(fèi)過(guò)的客人間的聯(lián)系,使那些來(lái)過(guò)的客人能再次光顧酒店并輻射到他的親朋好友及同事。
四、重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員在酒店的發(fā)展,提高酒店全體員工的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí),形成良好的網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)。建議酒店可以成立電子商務(wù)部,專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,以培養(yǎng)、建設(shè)一支既懂酒店專業(yè)、又懂營(yíng)銷的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。同時(shí),要提高酒店全體員工的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí),服務(wù)好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)的客人,注意在線博客,BBS,客戶評(píng)價(jià)網(wǎng)站和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)上的客戶反饋,了解需要和聽取建議,聯(lián)絡(luò)感情,逐步形成良性循環(huán),給酒店帶來(lái)更多的網(wǎng)絡(luò)客源。
五、加強(qiáng)酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合,分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給客人帶來(lái)的不便,不斷加以改進(jìn)和完善,能彌補(bǔ)和虎服有些酒店因自身地理位置不佳或產(chǎn)品不具優(yōu)勢(shì)帶給客人的不滿,為更多的中低端客人提供一次愉悅的行程。有很多銷售形式是互聯(lián)網(wǎng)所無(wú)法取代的,面對(duì)面的交流依然很重要。偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信,或是一張酒店的明信片、生日卡,都會(huì)給客人帶來(lái)額外的驚喜?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷并不是唯一的營(yíng)銷手段,需要與傳統(tǒng)營(yíng)銷有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是酒店?duì)I銷的一個(gè)趨勢(shì),也將成為酒店擴(kuò)大客源、擴(kuò)大市場(chǎng)、擴(kuò)大影響力的重要手段之一。只有重視、研究和對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不斷創(chuàng)新的酒店,才會(huì)有更好的成長(zhǎng)性和未來(lái)。
酒店網(wǎng)站策劃書2
隨著互聯(lián)網(wǎng)走向千家萬(wàn)戶,人們對(duì)餐飲娛樂(lè)的選擇更趨便捷化,只要在搜索引擎里輕輕一點(diǎn),就會(huì)出現(xiàn)許多家可供選擇的地方,而酒店的網(wǎng)上名片――網(wǎng)站的介紹就顯得尤為重要了,它決定了顧客的消費(fèi)取向,所以酒店網(wǎng)站不僅能提升酒店的品牌附加值,還可以有效地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)酒店在線預(yù)定,才能提升客房入住率!從而達(dá)到更好的營(yíng)利。
一、建站目標(biāo)
1.樹立酒店形象,提高知名度與顧客網(wǎng)上搜索率。
2.讓顧客足不出戶就能了解到酒店的特色、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.讓顧客及時(shí)了解優(yōu)惠信息、特色活動(dòng)信息。
4.及時(shí)獲取顧客的反饋信息,做為管理決策參考。
5.拓展市場(chǎng)宣傳、提升品牌形。
6.提供網(wǎng)上訂房服務(wù)。擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
二、酒店網(wǎng)站規(guī)劃
根據(jù)酒店特點(diǎn)、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容形式的不同,規(guī)劃建設(shè)不同的網(wǎng)頁(yè)表達(dá)方式,在設(shè)計(jì)和創(chuàng)意方面既體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)特色,又兼顧行業(yè)拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。
在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上盡量從客戶出發(fā),盡量簡(jiǎn)化操作流程,并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂,以電子表格形式在線填寫姓名、身份證號(hào)碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來(lái)店日期、聯(lián)系方法等住房信息給酒店網(wǎng)站后臺(tái)管理員;另外還重點(diǎn)介紹酒店文化,客房介紹,價(jià)格說(shuō)明等等酒店信息。
三、網(wǎng)站功能
1、管理員管理------管理員添加,查看,修改,刪除。
2、酒店簡(jiǎn)介及管理------公司簡(jiǎn)介修改添加。
3、酒店新聞及管理------酒店新聞添加查看,修改,刪除。
4、客房及管理------酒店客房添加,查看,修改,刪除。
5、客房?jī)r(jià)格表及管理------客房?jī)r(jià)格設(shè)置,修改,刪除。
6、在線預(yù)訂及預(yù)訂客戶管理-------預(yù)訂客戶管理,查看處理、刪除。
7、餐飲娛樂(lè)及管理------酒店餐飲信息添加,查看,修改,刪除。
8、特惠精選及管理------酒店優(yōu)惠信息添加,查看,修改,刪除。
9、目的地指南及管理------酒店路線等信息添加,查看,修改,刪除。
10、會(huì)議及宴會(huì)及管理------酒店會(huì)議宴會(huì)信息修改、查看。
11、聯(lián)系我們及管理-------聯(lián)系方式式修改。
四、酒店WAP網(wǎng)站
酒店在建設(shè)電腦網(wǎng)站的同時(shí)還應(yīng)同時(shí)建設(shè)WAP手機(jī)網(wǎng)站,WAP網(wǎng)站也具備電腦網(wǎng)站各項(xiàng)功能。不受地點(diǎn)限制,隨時(shí)隨地了解酒店信息及訂房
xG時(shí)代,將酒店裝進(jìn)手機(jī)里,放在口袋里,揣在手心里!
酒店網(wǎng)站策劃書具體內(nèi)容
“xx大酒店”是一家四星級(jí)大酒店,位于xx市xx區(qū)中心,酒店設(shè)各類客房x間(包括標(biāo)準(zhǔn)房、豪華房、套房、總統(tǒng)套房)。以專業(yè)的管理,特色完善的接待提供商行為表現(xiàn)、餐飲、娛樂(lè)等一系列服務(wù)。在網(wǎng)站建設(shè)上我們將充分考慮“xx大酒店”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)特色,注重系統(tǒng)的實(shí)用性、可靠性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性原則,尤其對(duì)系統(tǒng)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的可升級(jí)性、可擴(kuò)展性做周密的考慮。系統(tǒng)建成后將成為xx大酒店的一套規(guī)范、科學(xué)的計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)化操作平臺(tái),既可提高酒店的現(xiàn)代化服務(wù)質(zhì)量。
解決方案
我們?yōu)椤皒x大酒店”提供一整套網(wǎng)站動(dòng)態(tài)或靜態(tài)信息管理系統(tǒng),使其能夠以輕松的操作,在線、實(shí)時(shí)的進(jìn)行網(wǎng)站的管理工作??蛻粢部梢约磿r(shí)瀏覽到最新的網(wǎng)站信息。方案還提供了一個(gè)完善的集團(tuán)郵箱系統(tǒng),給“xx大酒店”使用,集團(tuán)郵箱的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)的電子郵局基本相同,用戶只需在網(wǎng)站的郵箱入口登陸就可以查看自己的電子郵件。郵箱會(huì)使用“xx大酒店”自己網(wǎng)站的域名作為后綴,這樣公司就會(huì)形成良好的對(duì)外交流形象。
注冊(cè)以“xx大酒店”命名的國(guó)際定級(jí)域名,建議使用或,前一個(gè)是“xx”的拼音縮寫加英文的.“cabaret(酒店)”構(gòu)成,后一個(gè)是“xx”的拼音縮寫加英文的“guesthouse賓館”構(gòu)成。
我們還可以為“xx大酒店”免費(fèi)提供國(guó)內(nèi)外大型搜索引擎的注冊(cè)服務(wù),以便更好地展示自己的產(chǎn)品和提供的服務(wù),其中包括:雅虎、搜狐、新浪、網(wǎng)易等等。
xx因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以具備完善的B2B商務(wù)技術(shù),為諸多企業(yè)提供完善的電子商務(wù)解決方案,尤其在廣州地區(qū)首次提出汽車業(yè)有行業(yè)針對(duì)性的解決方案,具有領(lǐng)先的行業(yè)優(yōu)勢(shì)。因達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和個(gè)性化服務(wù)一定會(huì)為您帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu):
網(wǎng)站首頁(yè)
突出“xx大酒店”個(gè)性化設(shè)計(jì),并以Fash動(dòng)畫形式對(duì)外展示酒店的良好形象,為瀏覽者創(chuàng)造良好的視覺(jué)效果。
酒店介紹
介紹酒店概況、特色、接待能力和服務(wù)宗旨,還可以包括酒店的歷史及成功舉辦過(guò)的大型活動(dòng)。
客房介紹(采用二級(jí)瀏覽)
第一級(jí)主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次的客房。
第二級(jí)結(jié)合圖片介紹各種規(guī)格的客房設(shè)施、服務(wù)水準(zhǔn)、價(jià)格及現(xiàn)有可預(yù)訂數(shù)量,讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對(duì)各種規(guī)格的客房有直觀詳細(xì)的了解。
客房預(yù)訂
以電子表格形式在線填寫訂房信息,瀏覽者在此填寫姓名、身份證號(hào)碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來(lái)店日期、聯(lián)系方法、Emai等信息,確認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺(tái)管理員。
餐飲娛樂(lè):
以上傳圖片加文本介紹形式,介紹酒店的各種餐飲娛樂(lè)設(shè)施。
商務(wù)及旅游接待
介紹酒店接待商務(wù)會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的能力及優(yōu)勢(shì)。
促銷優(yōu)惠
以信息發(fā)布形式公布酒店的各種促銷優(yōu)惠方案。
留言簿:
用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑,住客可以在此與酒店交流,也可以提出對(duì)酒店服務(wù)的滿意程度和各種建議。
前臺(tái)操作系統(tǒng)
住店客人入住的流程為:查詢客房信息―→在線填寫訂房信息―→預(yù)定―→接洽入住。
定填寫信息:姓名,抵達(dá)日期,離店日期,人數(shù),預(yù)定預(yù)客房級(jí)別及數(shù)量。
當(dāng)前客房查詢:客房數(shù)量,房號(hào),級(jí)別,價(jià)格,加床費(fèi)。
客房圖片:可實(shí)更新顯示客房當(dāng)前狀況。
留言簿(留言板)。
后臺(tái)操作
酒店資料錄入
通過(guò)輸入管理員的ID和密碼,酒店可以根據(jù)自身要求對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容(文字和圖片)任意更新。
預(yù)訂資料管理
瀏覽者在線提交的客房訂單,管理員審查后確認(rèn),系統(tǒng)就會(huì)通過(guò)Emai通知瀏覽者預(yù)訂成功。
客房入住情況錄入
錄入酒店當(dāng)前客房使用情況,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),然后反映在客戶端的客房介紹上面。
系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
操作系統(tǒng):服務(wù)器windows2000、客戶端windows98/95
瀏覽器:Microsoft Internet Exporer5.0
數(shù)據(jù)庫(kù):microsoft SQL server7.0
酒店網(wǎng)站策劃書3
一、活動(dòng)形式
?。ㄒ唬╅_業(yè)前期廣告宣傳
為了達(dá)到向廣大市民告知大天然新店開業(yè)的喜慶消息,趁此機(jī)會(huì)傳播大天然海鮮飲食文化,為新店開張一炮打響奠定良好的基礎(chǔ)。
1、《湛江晚報(bào)》
發(fā)布內(nèi)容:
a、有關(guān)大天然新店開張信息。
b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動(dòng)信息。
c、有關(guān)大天然企業(yè)文化信息。
作用:發(fā)布喜慶祝賀廣告,營(yíng)造開業(yè)慶典氣氛,對(duì)開業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著主導(dǎo)作用。
發(fā)布規(guī)格:1/6版
發(fā)布媒體:《湛江晚報(bào)》
2、精美畫冊(cè)(5萬(wàn)份)以及開業(yè)紀(jì)念品
發(fā)布內(nèi)容:
a、新店布局特點(diǎn)
b、菜式推介
c、服務(wù)推介(酒店柜臺(tái)、各包房等)
作用:借助開業(yè)機(jī)遇,設(shè)想統(tǒng)一vi進(jìn)行品牌傳播。
開業(yè)必須的資料,大天然的貴賓顧客將肯定是公司的主要業(yè)務(wù)來(lái)源,此類顧客必須加以保護(hù),以俱樂(lè)部的形式或者與發(fā)放vip卡的.形式鎖定這一部分客源,必為大天然源源不斷的客流提供基礎(chǔ)。所以,必須要有整體的一套宣傳方案,系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)文化傳播,在這方面選定精美畫冊(cè)最好不過(guò),在開業(yè)期間發(fā)行,氣氛剛好,不造作。
發(fā)行方法:a、放在開業(yè)慶典禮品袋中,每位嘉賓一份;
b、擺放在酒店柜臺(tái)、包房中由客人自由取閱。
3、市內(nèi)戶外廣告發(fā)布
發(fā)布內(nèi)容:
a、有關(guān)大天然新店開張信息。
b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動(dòng)信息。
c、有關(guān)大天然企業(yè)文化信息。
作用:運(yùn)用栩栩如生的廣告畫面向社會(huì)公布大天然新店開張的喜慶氣氛以及進(jìn)行品牌傳播。廣告突出大天然的氣魄和“湛江十大餐飲名店”的風(fēng)范,戶外路牌廣告必須在霞山和赤坎的主要路段,不能小氣,以大廣告,豪氣為首要考慮因素。
4、彩色宣傳單張夾報(bào)發(fā)行
發(fā)布內(nèi)容:
a、新店裝飾
b、布局特點(diǎn)
c、服務(wù)特點(diǎn)
d、開業(yè)十天內(nèi),婚宴8折;
e、開業(yè)十天內(nèi)消費(fèi)滿1000元,贈(zèng)予現(xiàn)金消費(fèi)券等活動(dòng)細(xì)則,現(xiàn)金消費(fèi)券最低額為100元,一個(gè)月內(nèi)有效。
作用:夾報(bào)發(fā)行覆蓋面廣,目標(biāo)客戶群明確,有噱頭必然會(huì)引起公眾的注意,并很樂(lè)意參加新店開張舉行的活動(dòng),由此達(dá)到宣傳的效果。
夾帶媒體:《湛江日?qǐng)?bào)》、《湛江晚報(bào)》
發(fā)布數(shù)量:5萬(wàn)份
?。ǘ┖笃谛麄鞣桨?span style="display:none">3E7萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
1、《湛江晚報(bào)》
說(shuō)明:
?、傩麄餍碌暄b飾,服務(wù)特點(diǎn)等,傳播大天然良好的環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),新店開業(yè),服務(wù)質(zhì)量更上一層樓;
?、谂e行活動(dòng),保證開業(yè)2個(gè)月內(nèi)的人流量。
?、劢璧谒膶谜拷ur美食節(jié)的余熱,在《湛江晚報(bào)》上做文章,以軟文形式通過(guò)分析xx民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀側(cè)面報(bào)道有關(guān)大天然海鮮居的企業(yè)文化,突出企業(yè)文化的傳播,如軟文正題為“民營(yíng)企業(yè)艱辛之路”,副題為“寫在湛江大天然海鮮居新店開業(yè)之日”,借以向市民傳遞以下信息:“大天然”已走出一條有特色的發(fā)展之路,前景輝煌,塑造大天然良好的社會(huì)形象。
發(fā)布內(nèi)容:新聞報(bào)道慈善拍賣活動(dòng)、宴請(qǐng)孤兒活動(dòng)等,側(cè)面樹立大自然正面的社會(huì)形象。
發(fā)布日期:20xx年1月1日
發(fā)布媒體:《湛江晚報(bào)》
(三)開業(yè)當(dāng)日活動(dòng)設(shè)置
1、剪彩儀式
?。ɑ緝?nèi)容:醒獅――領(lǐng)導(dǎo)講話――剪彩――海鮮珍品拍賣――捐款――宴請(qǐng)。)
慶典活動(dòng)程序:
大天然開業(yè)慶典初定于20xx年xx月xx日上午11點(diǎn)在大天然廣場(chǎng)舉行。
――9:30會(huì)場(chǎng)音樂(lè)嘹亮,彩旗飄飄,迎賓、軍樂(lè)隊(duì)、醒獅隊(duì)伍、禮儀小姐到位,工作人員準(zhǔn)備工作就緒;(說(shuō)明:獅乃百獸之強(qiáng),軍為民之依望。大天然的目的不止是要做湛江飲食市場(chǎng)老大,而是國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際飲食市場(chǎng)中占前矛。)
――10:10公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓陸續(xù)進(jìn)場(chǎng),禮儀小姐為來(lái)賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領(lǐng)入坐,導(dǎo)位禮儀小姐在入口處等候,做好引領(lǐng)準(zhǔn)備工作;
――10:55慶典司儀(邀請(qǐng)湛江電視臺(tái)主持人擔(dān)任)宣布慶典即將開始,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就坐,請(qǐng)參與慶典所有人員就位;
――11:00慶典正式開始,慶典司儀朗誦司儀詞開場(chǎng)白;
――司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單;
――慶典司儀宣布:湛江市大天然海鮮居開業(yè)慶典開始?。ń鸸凝R鳴10秒鐘);
――慶典司儀請(qǐng)軍樂(lè)隊(duì)奏樂(lè)一首;
――慶典司儀請(qǐng)舞龍隊(duì)表演;
――慶典司儀請(qǐng)醒獅隊(duì)表演;
――慶典司儀宣布:請(qǐng)講話;(公司領(lǐng)導(dǎo));
――慶典司儀宣布:請(qǐng)講話;(貴賓);
――慶典司儀主持剪彩儀式,禮儀小姐引領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就位;
――慶典司儀請(qǐng)出大天然海鮮居領(lǐng)導(dǎo)主持剪裁儀式。
――大天然海鮮居領(lǐng)導(dǎo)宣布:大天然海鮮居新店開業(yè)?。ǜ魑活I(lǐng)導(dǎo)、嘉賓剪彩!)
――剪彩一刻,音樂(lè)嘹亮,禮花漫天,龍獅起舞,慶典形成高潮;
――司儀宣布慈善海鮮珍品拍賣會(huì)開始,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)嘉賓移步海鮮池!(開始拍賣)
――海鮮居領(lǐng)導(dǎo)將拍賣現(xiàn)款當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)增予湛江孤兒園。
――湛江孤兒園領(lǐng)導(dǎo)上前結(jié)果贈(zèng)款,并發(fā)表講話;
――慶典司儀公布:請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓進(jìn)入大堂就餐!
――在歌聲中,司儀結(jié)束語(yǔ),領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓步入大堂內(nèi)。
――慶典結(jié)束。
酒店網(wǎng)站策劃書4
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)酒店的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō),
一是精致,
二是方便,
具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
“第一,酒店的主頁(yè)應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。
第二,網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理,層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。
第三,網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。
第四,網(wǎng)頁(yè)的鏈接應(yīng)方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應(yīng)注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。
面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫,酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
一、虛擬客房
顧客在購(gòu)買產(chǎn)品前對(duì)他將要購(gòu)買的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解,而在傳統(tǒng)營(yíng)銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購(gòu)買商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛(ài)的客房,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐,屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。
首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,面帶微笑的服務(wù)員,她領(lǐng)你進(jìn)入客房,為你開窗,沏茶,開音樂(lè)。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,家具設(shè)備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以后(當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽)你還可以移動(dòng)鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項(xiàng)目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色。
如果顧客對(duì)所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂。如果覺(jué)得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風(fēng)屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計(jì)算機(jī),稍等片刻后酒店就會(huì)答復(fù)。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會(huì)再一次邀請(qǐng)顧客進(jìn)入“虛擬客房”---不過(guò)這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房,客房?jī)?nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
二、短信平臺(tái)與wap站點(diǎn)
為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店,預(yù)訂服務(wù),發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息,和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和wap站點(diǎn),酒店利用短信平臺(tái)接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況,或者針對(duì)一些老客戶的消費(fèi)積分情況,通過(guò)發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對(duì)老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展,無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加,酒店通過(guò)建立自己的wap站點(diǎn),既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。
三、價(jià)格策略
價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷過(guò)程中最為敏感的問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前。具體來(lái)說(shuō)酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn):由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格。因此應(yīng)增加客房定價(jià)的“透明度”,建立合理的價(jià)格解釋體系,向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的`定價(jià),并開誠(chéng)布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jī)r(jià)格的制定程序,從而消除顧客對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。
1、靈活變價(jià)
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jī)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊,所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房?jī)r(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng),按照旅游的淡旺季,市場(chǎng)供需情況,其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況,在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整,并且定期提供優(yōu)惠,折扣等形式以吸引顧客。
2、彈性議價(jià)
這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。因?yàn)楣P者覺(jué)得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過(guò)不同價(jià)格購(gòu)買的話(旅游淡旺季等因素除外),不僅購(gòu)買者不是特別滿意(他總覺(jué)得協(xié)商的價(jià)格還可以低,只是因?yàn)樽约旱膱?bào)價(jià)太高了)而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話,酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說(shuō)酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。
酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個(gè)價(jià)格不超過(guò)xx美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間,但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是xx美元的標(biāo)準(zhǔn)間,此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商,讓其做出選擇,并向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話酒店會(huì)給他更優(yōu)惠的價(jià)格。
這樣,顧客就會(huì)比較主動(dòng)地做出購(gòu)買決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價(jià)法要省去許多麻煩,也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí),要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購(gòu)買決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。
酒店網(wǎng)站策劃書5
第一章 概述
1、互聯(lián)網(wǎng)分析
互聯(lián)網(wǎng)自誕生以來(lái)就以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié),逐步成為新一輪經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。它對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響,就企業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
1) 全球化的大市場(chǎng)
作為覆蓋全球的開放型網(wǎng)絡(luò),互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從其所在的地理范圍內(nèi)解放出來(lái),突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的地域限制,形成全球化的大市場(chǎng)。
2) 市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置
互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大,而且增長(zhǎng)速度驚人,使這個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)擁有著十分豐富的市場(chǎng)資源。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性,中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣接觸各類市場(chǎng)信息,可以更加方便地通過(guò)交流與協(xié)商達(dá)成各種交易,從而使市場(chǎng)資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制,真正能為全社會(huì)所共享,達(dá)到優(yōu)化資源配置的目的。
3) 直接透明的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)將眾多的企業(yè)和消費(fèi)者納入其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后,利用信息共享和及時(shí)通訊,最大限度地減少它們之間的中間環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)信息透明,從而構(gòu)造出一個(gè)直接透明的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。商品供給信息和需求信息都將在網(wǎng)上公開,極大地縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)成為直接面對(duì)消費(fèi)者的透明競(jìng)爭(zhēng)。
4) 多極化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個(gè)角落,各類企業(yè)不論規(guī)模大小,都能在世界市場(chǎng)上同臺(tái)競(jìng)技?;ヂ?lián)網(wǎng)能夠避免少數(shù)企業(yè)壟斷市場(chǎng),形成多極化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
2、網(wǎng)站給企業(yè)帶來(lái)的效益
1) 迅速提升企業(yè)形象
今天,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已成為高科技和未來(lái)生活的代名詞,要顯示公司的實(shí)力,提升公司形象,沒(méi)有什么比在員工名片、企業(yè)信箋、廣告及各種公眾能看得到的東西印上自己公司獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)地址和專用的集團(tuán)電子郵件地址更有說(shuō)服力了。消費(fèi)者、客戶和投資者自然對(duì)您另眼相看。
2) 可以讓客戶獲得所需的商業(yè)信息
什么是商業(yè)信息?你的營(yíng)業(yè)時(shí)間?你的服務(wù)項(xiàng)目?你的聯(lián)系方法?你的支付方式?你的地址?你新的產(chǎn)品資料?如果你讓客戶明白與你合作的所有原因和好處,那么何愁生意不上門?
更重要的是,你的眼光已經(jīng)放得非常長(zhǎng),因?yàn)樵谠S多你的銷售人員未能到達(dá)的地方,人們已經(jīng)可以通過(guò)上網(wǎng)這一廉價(jià)途徑獲取你的商業(yè)信息,并且不是你花大筆的宣傳費(fèi)用去讓客戶得到你公司的商業(yè)信息,而是客戶自愿從您那兒取得所需商業(yè)信息,這一來(lái),即能使你節(jié)約大量不必要的投入,更能使你的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更滿意。
3) 可以吸引公眾的注意力
你不大可能將你的新產(chǎn)品信息在全球的周刊上發(fā)表,但你可以把它發(fā)表在你的企業(yè)網(wǎng)站上。即使你可以把上述信息在全球的周刊上發(fā)表,但消費(fèi)者遺忘廣告,忽略廣告你也無(wú)可奈何。有了網(wǎng)站上的信息任何一個(gè)人都可在網(wǎng)上瀏覽你的網(wǎng)頁(yè),都會(huì)成為你的潛在客戶。
4) 可以讓公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品說(shuō)明聲情并茂
如果說(shuō)在畫冊(cè)中你的企業(yè)宣傳是靜止的,那么在互聯(lián)網(wǎng)上它完全可以是活的,WWW技術(shù)可以很簡(jiǎn)便地為任何一段產(chǎn)品介紹加入聲音、圖形、動(dòng)畫甚至影像等等,這些不斷涌現(xiàn)出來(lái)的多媒體技術(shù)已讓網(wǎng)絡(luò)世界變得豐富多彩。
5) 可以迅速得到客戶的反饋
你向客戶發(fā)出各類目錄和小冊(cè)子,但是沒(méi)有顧客上門,這到底是為什么?是產(chǎn)品的顏色、價(jià)格還是市場(chǎng)戰(zhàn)略出了問(wèn)題?你沒(méi)有時(shí)間去尋找問(wèn)題的答案,也沒(méi)有大量金錢測(cè)試市場(chǎng)。有了企業(yè)網(wǎng)站,有了你的電子信箱系統(tǒng),又了企業(yè)論壇,極大的方便了客戶/消費(fèi)者及時(shí)向你反映情況,提出意見(jiàn)。在論壇里,你也可以通過(guò)聊天的方式跟客戶溝了解更多需求,做出更合理市場(chǎng)戰(zhàn)略的。
第二章 網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)解決方案
a) 服務(wù)器 ――租用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管
b) 操作系統(tǒng) ―― Window 20xx Server
c) 網(wǎng)站安全措施――防黑、防病毒方案
d) 相關(guān)程序開發(fā) ―― 網(wǎng)頁(yè)程序、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)等
e) 網(wǎng)站系統(tǒng)解決方案――專業(yè)的技術(shù)人員自己開發(fā)
第三章 網(wǎng)站整體布局圖
第四章 網(wǎng)站詳細(xì)內(nèi)容規(guī)劃
網(wǎng)站制作流程圖
a> 出網(wǎng)站建設(shè)申請(qǐng);
b> 制定網(wǎng)站建設(shè)方案;
c> 簽署相關(guān)協(xié)議,客戶支付預(yù)付款;
d> 完成網(wǎng)站詳細(xì)內(nèi)容建設(shè)初稿(由專業(yè)的美工設(shè)計(jì)師先進(jìn)行各個(gè)網(wǎng)頁(yè)的詳細(xì)內(nèi)容設(shè)計(jì),然后再由資深的程序開發(fā)工程師根據(jù)詳細(xì)內(nèi)容開發(fā)所需程序),經(jīng)客戶確認(rèn)后進(jìn)行建設(shè);
e> 網(wǎng)站測(cè)試,客戶驗(yàn)收;
f> 網(wǎng)站后期維護(hù)工作。
1、首頁(yè)設(shè)計(jì)
首頁(yè)設(shè)計(jì)要求以皇室的.金黃色為主色調(diào),開頭要用一張象征酒店整體形象的圖片作為網(wǎng)站的logo圖片,突出整個(gè)酒店的豪華和富貴氣息,同時(shí),在整個(gè)頁(yè)面布局方面要求簡(jiǎn)單大氣,模塊之間要相互輝映,給人渾然一體的感覺(jué),頁(yè)面設(shè)計(jì)方面以動(dòng)靜相結(jié)合的方式突出酒店整體形象,給人強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,獨(dú)特、新穎;嚴(yán)謹(jǐn)、大方;浪漫、溫馨。
2、酒店簡(jiǎn)介
主要包括“集團(tuán)介紹”、“組織機(jī)構(gòu)”、“公司歷史”、“企業(yè)文化”等公司基本資料,采用靜態(tài)頁(yè)面,主要功能是宣傳企業(yè),通過(guò)對(duì)企業(yè)的基本情況、文化理念、服務(wù)、歷史的介紹,使企業(yè)為更多客戶所熟悉、信賴。在頁(yè)面設(shè)計(jì)上,我們靈活運(yùn)用多種效果,力求企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
3、酒店新聞
新聞信息發(fā)布系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇的版塊分類,自動(dòng)發(fā)布所選的信息內(nèi)容??梢允褂么讼到y(tǒng)構(gòu)造新聞內(nèi)容頁(yè)面,自動(dòng)生成首頁(yè)的新聞連接,同時(shí)產(chǎn)生歷史新聞列表,提供新聞頁(yè)面的管理界面,自動(dòng)發(fā)布行業(yè)新聞,并且新聞內(nèi)容頁(yè)中支持插入圖片方式和網(wǎng)頁(yè)代碼,自由設(shè)置新聞?lì)悇e,自動(dòng)顯示信息及發(fā)布時(shí)間等。它大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量,加快了信息的傳播速度,使網(wǎng)站時(shí)時(shí)保持著活力和影響力。
4、客房信息
客房信息分為客房介紹和客房預(yù)訂倆部分,客房介紹:采用三維全景動(dòng)畫,全方位的展示客房設(shè)施。再用文本加注客房服務(wù)水準(zhǔn)、價(jià)格及現(xiàn)有預(yù)訂數(shù)量,讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對(duì)各種規(guī)格的客房有直觀詳細(xì)的了解。客房預(yù)訂:以電子表格的形式在線填寫訂房信息,瀏覽者在此填寫姓名、身份證號(hào)碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來(lái)店日期、聯(lián)系方法、Email等信息,確認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺(tái)管理員。
5、餐飲娛樂(lè)
以圖片加文本的形式,依次介紹酒店的各種餐飲娛樂(lè)設(shè)施和各種特色餐飲、娛樂(lè)活動(dòng)。
6、客戶留言、論壇
用戶可以在企業(yè)網(wǎng)站上注冊(cè)會(huì)員,企業(yè)網(wǎng)站管理人員可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理,可以通過(guò)論壇發(fā)帖的形式,發(fā)表一些自己的看法和意見(jiàn),為企業(yè)帶來(lái)有價(jià)值的商業(yè)信息。同時(shí),及時(shí)和顧客進(jìn)行溝通,也可以幫助企業(yè)更好的做好售前售后服務(wù)工作,可以幫助企業(yè)做好自我監(jiān)督工作,在同行業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第五章 網(wǎng)站推廣及后期維護(hù)
1、網(wǎng)站推廣
a)各大搜索引擎推廣,包括xx等。
b)同行業(yè)連接,可以搜索同行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)地址連接。
2、后期維護(hù)
我們將為客戶提供一年的免費(fèi)維護(hù)時(shí)間,一般為每倆周一次,其中包括以下維護(hù)內(nèi)容:
a)服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估,制定響應(yīng)時(shí)間。
b)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
c)內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
d)制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
3、人員培訓(xùn)
為客戶免費(fèi)培訓(xùn)2名網(wǎng)站操作管理人員,具體培訓(xùn)內(nèi)容如下:
a)文章的上傳和刪除
b)圖片的上傳和刪除
c)后臺(tái)的使用及管理
d)會(huì)員的管理
4、售后服務(wù)
我們公司有專門的售后服務(wù)部門,為客戶提供5×8小時(shí)的電話服務(wù),如果您的網(wǎng)站在運(yùn)行時(shí)遇到任何問(wèn)題您只要一個(gè)電話,我們的客服人員將會(huì)幫您輕松搞定
第六章 網(wǎng)站測(cè)試驗(yàn)收
測(cè)試工作包括功能測(cè)試和性能測(cè)試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計(jì)劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識(shí),保證客戶懂得如何運(yùn)作及維護(hù)系統(tǒng)。用戶和我公司將在一個(gè)有限的范圍內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行,系統(tǒng)試運(yùn)行一段時(shí)間后,系統(tǒng)將投入正式運(yùn)行。
第七章 網(wǎng)站建設(shè)日程表
第八章 所需費(fèi)用明細(xì)
酒店網(wǎng)站策劃書6
一、概述
“廣州天龍大酒店”是一家四星級(jí)大酒店,位于廣州市新城區(qū)中心,酒店設(shè)各類客房150間(包括標(biāo)準(zhǔn)房、豪華房、套房、總統(tǒng)套房)。以專業(yè)的管理,特色完善的接待提供商行為表現(xiàn)、餐飲、娛樂(lè)等一系列服務(wù)。在網(wǎng)站建設(shè)上我們將充分考慮“廣州天龍大酒店”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)特色,注重系統(tǒng)的實(shí)用性、可靠性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性原則,尤其對(duì)系統(tǒng)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的可升級(jí)性、可擴(kuò)展性做周密的考慮。系統(tǒng)建成后將成為天龍大酒店的一套規(guī)范、科學(xué)的計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)化操作平臺(tái),既可提高酒店的現(xiàn)代化服務(wù)質(zhì)量。
解決方案
我們?yōu)椤皬V州天龍大酒店”提供一整套網(wǎng)站動(dòng)態(tài)或靜態(tài)信息管理系統(tǒng),使其能夠以輕松的操作,在線、實(shí)時(shí)的進(jìn)行網(wǎng)站的管理工作。客戶也可以即時(shí)瀏覽到最新的網(wǎng)站信息。方案還提供了一個(gè)完善的.集團(tuán)郵箱系統(tǒng),給“廣州天龍大酒店”使用,集團(tuán)郵箱的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)的電子郵局基本相同,用戶只需在網(wǎng)站的郵箱入口登陸就可以查看自己的電子郵件。郵箱會(huì)使用“廣州天龍大酒店”自己網(wǎng)站的域名作為后綴,這樣公司就會(huì)形成良好的對(duì)外交流形象。
注冊(cè)以“廣州天龍大酒店”命名的國(guó)際定級(jí)域名,建議使用tcabaret.com或tguesthouse.com ,前一個(gè)是“天龍”的拼音縮寫加英文的“cabaret(酒店)”構(gòu)成,后一個(gè)是“天龍”的拼音縮寫加英文的“guesthouse 賓館”構(gòu)成。
我們還可以為“廣州天龍大酒店”免費(fèi)提供國(guó)內(nèi)外大型搜索引擎的注冊(cè)服務(wù),以便更好地展示自己的產(chǎn)品和提供的服務(wù),其中包括:雅虎、搜狐、新浪、網(wǎng)易等等。
廣州因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以具備完善的B2B商務(wù)技術(shù),為諸多企業(yè)提供完善的電子商務(wù)解決方案,尤其在廣州地區(qū)首次提出汽車業(yè)有行業(yè)針對(duì)性的解決方案,具有領(lǐng)先的行業(yè)優(yōu)勢(shì)。因達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和個(gè)性化服務(wù)一定會(huì)為您帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu):
網(wǎng)站首頁(yè)
突出“天龍大酒店”個(gè)性化設(shè)計(jì),并以Fash動(dòng)畫形式對(duì)外展示酒店的良好形象,為瀏覽者創(chuàng)造良好的視覺(jué)效果;
酒店介紹
介紹酒店概況、特色、接待能力和服務(wù)宗旨,還可以包括酒店的歷史及成功舉辦過(guò)的大型活動(dòng);
客房介紹(采用二級(jí)瀏覽)
第一級(jí)主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次的客房;
第二級(jí)結(jié)合圖片介紹各種規(guī)格的客房設(shè)施、服務(wù)水準(zhǔn)、價(jià)格及現(xiàn)有可預(yù)訂數(shù)量,讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對(duì)各種規(guī)格的客房有直觀詳細(xì)的了解;
客房預(yù)訂
以電子表格形式在線填寫訂房信息,瀏覽者在此填寫姓名、身份證號(hào)碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來(lái)店日期、聯(lián)系方法、Emai等信息,確認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺(tái)管理員;
餐飲娛樂(lè):
以上傳圖片加文本介紹形式,介紹酒店的各種餐飲娛樂(lè)設(shè)施;
商務(wù)及旅游接待
介紹酒店接待商務(wù)會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的能力及優(yōu)勢(shì);
促銷優(yōu)惠
以信息發(fā)布形式公布酒店的各種促銷優(yōu)惠方案;
留言簿:
用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑,住客可以在此與酒店交流,也可以提出對(duì)酒店服務(wù)的滿意程度和各種建議;
前臺(tái)操作系統(tǒng)
住店客人入住的流程為:查詢客房信息―→在線填寫訂房信息―→預(yù)定―→接洽入??;
定填寫信息:姓名,抵達(dá)日期,離店日期,人數(shù),預(yù)定預(yù)客房級(jí)別及數(shù)量;
當(dāng)前客房查詢:客房數(shù)量,房號(hào),級(jí)別,價(jià)格,加床費(fèi);
客房圖片:可實(shí)更新顯示客房當(dāng)前狀況;
留言簿(留言板);
后臺(tái)操作
酒店資料錄入
通過(guò)輸入管理員的ID和密碼,酒店可以根據(jù)自身要求對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容(文字和圖片)任意更新;
預(yù)訂資料管理
瀏覽者在線提交的客房訂單,管理員審查后確認(rèn),系統(tǒng)就會(huì)通過(guò)Emai通知瀏覽者預(yù)訂成功;
客房入住情況錄入
錄入酒店當(dāng)前客房使用情況,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),然后反映在客戶端的客房介紹上面;
系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
操作系統(tǒng):服務(wù)器windows20xx 客戶端windows98/95
瀏覽器: Microsoft Internet Exporer5.0
數(shù)據(jù)庫(kù):microsoft SQL server7.0
網(wǎng)頁(yè)空間:100M
酒店網(wǎng)站策劃書7
一、概述
隨著互聯(lián)網(wǎng)走向千家萬(wàn)戶,人們對(duì)餐飲娛樂(lè)的選擇更趨便捷化,只要在搜索引擎里輕輕一點(diǎn),就會(huì)出現(xiàn)許多家可供選擇的地方,而酒店的網(wǎng)上名片――網(wǎng)站的介紹就顯得尤為重要了,它決定了顧客的消費(fèi)取向,所以酒店網(wǎng)站不僅能提升酒店的品牌附加值,還可以有效地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)酒店在線預(yù)定,才能提升客房入住率!從而達(dá)到更好的營(yíng)利。
二、建站目標(biāo)
1、樹立酒店形象,提高知名度與顧客網(wǎng)上搜索率;
2、讓顧客足不出戶就能了解到酒店的特色、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3、讓顧客及時(shí)了解優(yōu)惠信息、特色活動(dòng)信息;
4、及時(shí)獲取顧客的反饋信息,做為管理決策參考;
5、拓展市場(chǎng)宣傳、提升品牌形
6、提供網(wǎng)上訂房服務(wù)。擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
三、酒店網(wǎng)站規(guī)劃
根據(jù)酒店特點(diǎn)、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容形式的不同,規(guī)劃建設(shè)不同的網(wǎng)頁(yè)表達(dá)方式,在設(shè)計(jì)和創(chuàng)意方面既體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)特色,又兼顧行業(yè)拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。
在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上盡量從客戶出發(fā),盡量簡(jiǎn)化操作流程,并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂,以電子表格形式在線填寫姓名、身份證號(hào)碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來(lái)店日期、聯(lián)系方法等住房信息給酒店網(wǎng)站后臺(tái)管理員;
另外還重點(diǎn)介紹酒店文化,客房介紹,價(jià)格說(shuō)明等等酒店信息。
四、網(wǎng)站功能
1、管理員管理――――管理員添加,查看,修改,刪除
2、酒店簡(jiǎn)介及管理――――公司簡(jiǎn)介修改添加
3、酒店新聞及管理――――酒店新聞添加查看,修改,刪除
4、客房及管理――――酒店客房添加,查看,修改,刪除
5、客房?jī)r(jià)格表及管理―――客房?jī)r(jià)格設(shè)置,修改,刪除
6、在線預(yù)訂及預(yù)訂客戶管理――――預(yù)訂客戶管理,查看處理/刪除
7、餐飲娛樂(lè)及管理―――酒店餐飲信息添加,查看,修改,刪除
8、特惠精選及管理――――酒店優(yōu)惠信息添加,查看,修改,刪除
9、目的地指南及管理―――酒店路線等信息添加,查看,修改,刪除
10、會(huì)議及宴會(huì)及管理―――酒店會(huì)議宴會(huì)信息修改/查看
11、聯(lián)系我們及管理――――聯(lián)系方式式修改
五、酒店WAP網(wǎng)站
酒店在建設(shè)電腦網(wǎng)站的同時(shí)還應(yīng)同時(shí)建設(shè)WAP手機(jī)網(wǎng)站,WAP網(wǎng)站也具備電腦網(wǎng)站各項(xiàng)功能。不受地點(diǎn)限制,隨時(shí)隨地了解酒店信息及訂房3G時(shí)代,將酒店裝進(jìn)手機(jī)里,放在口袋里,揣在手心里!
一、概述
“xx大酒店”是一家四星級(jí)大酒店,位于xx市新城區(qū)中心,酒店設(shè)各類客房150間(包括標(biāo)準(zhǔn)房、豪華房、套房、總統(tǒng)套房),以專業(yè)的管理,特色完善的接待提供商行為表現(xiàn)、餐飲、娛樂(lè)等一系列服務(wù)。在網(wǎng)站建設(shè)上我們將充分考慮“xxxx大酒店”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)特色,注重系統(tǒng)的實(shí)用性、可靠性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性原則,尤其對(duì)系統(tǒng)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的可升級(jí)性、可擴(kuò)展性做周密的考慮。
系統(tǒng)建成后將成為xx大酒店的一套規(guī)范、科學(xué)的計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)化操作平臺(tái),既可提高酒店的現(xiàn)代化服務(wù)質(zhì)量。
二、解決方案
我們?yōu)椤皒xxx大酒店”提供一整套網(wǎng)站動(dòng)態(tài)或靜態(tài)信息管理系統(tǒng),使其能夠以輕松的操作,在線、實(shí)時(shí)的進(jìn)行網(wǎng)站的管理工作,客戶也可以即時(shí)瀏覽到最新的網(wǎng)站信息。方案還提供了一個(gè)完善的集團(tuán)郵箱系統(tǒng),給“xxxx大酒店”使用,集團(tuán)郵箱的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)的電子郵局基本相同,用戶只需在網(wǎng)站的郵箱入口登陸就可以查看自己的電子郵件。郵箱會(huì)使用“xxxx大酒店”自己網(wǎng)站的域名作為后綴,這樣公司就會(huì)形成良好的對(duì)外交流形象。
注冊(cè)以“xxxx大酒店”命名的國(guó)際定級(jí)域名,建議使用xx或xx,前一個(gè)是“xx”的拼音縮寫加英文的“cabaret(酒店)”構(gòu)成,后一個(gè)是“xx”的拼音縮寫加英文的“guesthouse賓館”構(gòu)成。我們還可以為“xxxx大酒店”免費(fèi)提供國(guó)內(nèi)外大型搜索引擎的注冊(cè)服務(wù),以便更好地展示自己的產(chǎn)品和提供的`服務(wù),其中包括:雅虎、搜狐、新浪、網(wǎng)易等等。
xx因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以具備完善的B2B商務(wù)技術(shù),為諸多企業(yè)提供完善的電子商務(wù)解決方案,尤其在xx地區(qū)首次提出汽車業(yè)有行業(yè)針對(duì)性的解決方案,具有領(lǐng)先的行業(yè)優(yōu)勢(shì)。因達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和個(gè)性化服務(wù)一定會(huì)為您帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。
三、網(wǎng)站結(jié)構(gòu):
網(wǎng)站首頁(yè)突出“xx大酒店”個(gè)性化設(shè)計(jì),并以Fash動(dòng)畫形式對(duì)外展示酒店的良好形象,為瀏覽者創(chuàng)造良好的視覺(jué)效果;
酒店介紹
介紹酒店概況、特色、接待能力和服務(wù)宗旨,還可以包括酒店的歷史及成功舉辦過(guò)的大型活動(dòng);
客房介紹(采用二級(jí)瀏覽)
第一級(jí)主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次的客房;
第二級(jí)結(jié)合圖片介紹各種規(guī)格的客房設(shè)施、服務(wù)水準(zhǔn)、價(jià)格及現(xiàn)有可預(yù)訂數(shù)量,讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對(duì)各種規(guī)格的客房有直觀詳細(xì)的了解;
客房預(yù)訂
以電子表格形式在線填寫訂房信息,瀏覽者在此填寫姓名、身份證號(hào)碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來(lái)店日期、聯(lián)系方法、Emai等信息,確認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺(tái)管理員;
餐飲娛樂(lè):
以上傳圖片加文本介紹形式,介紹酒店的各種餐飲娛樂(lè)設(shè)施;
商務(wù)及旅游接待
介紹酒店接待商務(wù)會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的能力及優(yōu)勢(shì);
促銷優(yōu)惠
以信息發(fā)布形式公布酒店的各種促銷優(yōu)惠方案;
留言簿:
用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑,住客可以在此與酒店交流,也可以提出對(duì)酒店服務(wù)的滿意程度和各種建議;
前臺(tái)操作系統(tǒng)
住店客人入住的流程為:查詢客房信息―→在線填寫訂房信息―→預(yù)定―→接洽入住;
定填寫信息:姓名,抵達(dá)日期,離店日期,人數(shù),預(yù)定預(yù)客房級(jí)別及數(shù)量;
當(dāng)前客房查詢:客房數(shù)量,房號(hào),級(jí)別,價(jià)格,加床費(fèi);
客房圖片:可實(shí)更新顯示客房當(dāng)前狀況;
留言簿(留言板);
后臺(tái)操作
酒店資料錄入
通過(guò)輸入管理員的ID和密碼,酒店可以根據(jù)自身要求對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容(文字和圖片)任意更新;
預(yù)訂資料管理
瀏覽者在線提交的客房訂單,管理員審查后確認(rèn),系統(tǒng)就會(huì)通過(guò)Emai通知瀏覽者預(yù)訂成功;
客房入住情況錄入
錄入酒店當(dāng)前客房使用情況,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),然后反映在客戶端的客房介紹上面;
系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
操作系統(tǒng):服務(wù)器windows2000客戶端windows98/95
瀏覽器:
Microsoft Internet Exporer5、0
數(shù)據(jù)庫(kù):microsoft SQL server7、0
網(wǎng)頁(yè)空間:100M
酒店網(wǎng)站策劃書8
一個(gè)網(wǎng)站的優(yōu)化是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,漫長(zhǎng)的過(guò)程。既然是這樣,做網(wǎng)站優(yōu)化就必須有個(gè)整體的策略和策劃書,不然網(wǎng)站的優(yōu)化過(guò)程很難形成一個(gè)完整的體系。不管是大網(wǎng)站、還是小網(wǎng)站,我覺(jué)得都要有一個(gè)整體的seo計(jì)劃,而且整體計(jì)劃中要有一些很細(xì)節(jié)的策略,這樣我們做網(wǎng)站優(yōu)化,才能一步一個(gè)腳印的按照制定的計(jì)劃去執(zhí)行我們的策略,才能達(dá)到我們想要的最好的優(yōu)化效果。下面是我總結(jié)的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的一些經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解,分享給大家,也反思一下自己。
第一:網(wǎng)站優(yōu)化要目標(biāo)明確。
網(wǎng)站優(yōu)化是一個(gè)整體過(guò)程,從網(wǎng)站建設(shè)到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),這個(gè)過(guò)程都離不了優(yōu)化策略,每個(gè)環(huán)節(jié)都必須有優(yōu)化思路和方法。
明確目標(biāo):通過(guò)seo技術(shù)將需要優(yōu)化的網(wǎng)站或者關(guān)鍵詞在搜索引擎的搜索結(jié)果中得到排名的變化和提升。
網(wǎng)絡(luò)用戶優(yōu)化:設(shè)計(jì)優(yōu)化,讓互聯(lián)網(wǎng)上的客戶清晰明了的把握網(wǎng)站的主旨和核心產(chǎn)品。
搜索引擎優(yōu)化:關(guān)鍵詞或者網(wǎng)站的排名提高上升,客戶輕松找到想要的需要的信息和產(chǎn)品。
網(wǎng)站運(yùn)維優(yōu)化:網(wǎng)站站長(zhǎng)管理網(wǎng)站,保證網(wǎng)站的高質(zhì)量運(yùn)行。
第二:網(wǎng)站優(yōu)化計(jì)劃要明確。
首先,網(wǎng)頁(yè)布局和設(shè)計(jì):代碼優(yōu)化,標(biāo)題優(yōu)化,描述優(yōu)化,alt屬性優(yōu)化等等。
其次,功能使用的優(yōu)化:便捷客戶,完善網(wǎng)站功能,避免廣告,提高用戶體驗(yàn)。
再次,內(nèi)容管理優(yōu)化:及時(shí)更新改版升級(jí),維護(hù)網(wǎng)站最好狀態(tài)。
第三:網(wǎng)站優(yōu)化具體分工步驟明確。
1、針對(duì)關(guān)鍵詞做具體分析合理布局關(guān)鍵詞。
2、針對(duì)網(wǎng)站架構(gòu)的具體分析利于搜索引擎爬蟲抓取。
3、針對(duì)網(wǎng)站目錄和頁(yè)面的具體分析力爭(zhēng)每個(gè)頁(yè)面都引來(lái)流量。
4、針對(duì)內(nèi)容和鏈接的具體分析及時(shí)更新,高質(zhì)量鏈接交換。
5、針對(duì)效果進(jìn)行具體的分析收錄反鏈和排名效果解析。
6、針對(duì)網(wǎng)站流量的`具體分析記錄每日流量做分析。
第四:優(yōu)化與推廣相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
1、登錄各大搜索引擎進(jìn)行推廣。
2、各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)推廣。
3、投放適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告。
4、充分的利用bbs等資源。
5、線下紙質(zhì)和電子類媒體推廣。
6、郵件,信息,qq等推廣。
7、高質(zhì)量的友情鏈接推廣。
不論是多大的網(wǎng)站,或者是多小的網(wǎng)站,我想優(yōu)化營(yíng)銷的策略是不會(huì)有太大變化的,變得只是其中的一些細(xì)節(jié),以上的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),可以讓我們站長(zhǎng)輕松是理清自己的思路,開始有條不紊的做優(yōu)化和營(yíng)銷。只要明確目標(biāo),加上合理的計(jì)劃策略,和執(zhí)行力到位的站長(zhǎng),那么做網(wǎng)絡(luò),你一定會(huì)成功。
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