對產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施(精選8篇)
在社會一步步向前發(fā)展的今天,越來越多人會去使用措施,措施是管理學(xué)的名詞,通常是指針對問題的解決辦法、方式、方案、途徑,可以分為非常措施、應(yīng)變措施、預(yù)防措施、強(qiáng)制措施、安全措施。你所見過的措施是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的對產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施,僅供參考,歡迎大家閱讀。
對產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施 1
對產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施:
公司實施“名牌”戰(zhàn)略,實行“全面質(zhì)量管理”及ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
1.產(chǎn)品由有經(jīng)驗的工程師設(shè)計,設(shè)計圖紙專家審核,保證設(shè)計質(zhì)量;
2.產(chǎn)品決不整機(jī)轉(zhuǎn)包給第三方生產(chǎn);
3.關(guān)于產(chǎn)品的零部件:
1)鋼板、型材等原材料全部從名牌廠家進(jìn)貨;
2)配套件、標(biāo)準(zhǔn)件(如軸承、電機(jī)和減速機(jī)等)盡可能從名牌廠家購買,或由用戶根據(jù)使用及維修等情況指定生產(chǎn)廠家;
3)鑄件由國內(nèi)大型鑄造廠生產(chǎn),質(zhì)量高、價格低。同時,進(jìn)入我公司時由專業(yè)質(zhì)檢人員把關(guān);
4)其它零部件(包括板焊件、加工件等),都在公司內(nèi)部完成,以控制制造質(zhì)量。
5)電氣元件采用國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)(或進(jìn)口,根據(jù)用戶要求)產(chǎn)品,PLC選用國外名牌(歐姆龍、三菱或西門子等)產(chǎn)品,保證自動控制水平。
4.由設(shè)計、質(zhì)檢人員成立專門質(zhì)量監(jiān)督小組,保證制造質(zhì)量。
對產(chǎn)品質(zhì)量的'保證措施 2
鑄造產(chǎn)業(yè)是我縣的支柱產(chǎn)業(yè),多年來,一直為我縣經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。年初,縣鑄造管理辦公室、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、鑄造協(xié)會聯(lián)合對全縣鑄造企業(yè)生產(chǎn)的794個批次的管路聯(lián)接件產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了大批量檢測,檢測結(jié)果不盡人意,全縣管件成品抽樣調(diào)查合格率令人擔(dān)憂。反映出我縣有些鑄造企業(yè)質(zhì)量意識淡薄,生產(chǎn)工藝粗糙,質(zhì)量管理體系不健全,檢測手段不完善,導(dǎo)致不合格產(chǎn)品比例上升。為改變這種現(xiàn)狀,經(jīng)研究,提出如下治理整頓意見:
一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。
瑪鋼管件質(zhì)量低劣,直接影響到我縣瑪鋼鑄造產(chǎn)品的信譽(yù),也影響到市場的拓展和競爭,更威脅到產(chǎn)業(yè)的生存與發(fā)展。制定我縣瑪鋼鑄造產(chǎn)品質(zhì)量治理整頓方案和瑪鋼鑄造企業(yè)生產(chǎn)必備條件及產(chǎn)品質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范我縣瑪鋼鑄造企業(yè)生產(chǎn)行為。對符合生產(chǎn)條件的發(fā)給鑄造生產(chǎn)許可證,不符合條件的限期整改。
二、重點扶持一批名優(yōu)品牌。
充分考慮現(xiàn)有人員、工裝、裝備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等各方面的因素,明確各接口部門的工作任務(wù)和職責(zé),將各項任務(wù)的目標(biāo)值和時間表具體細(xì)化到各接口部門,并按照任務(wù)要求進(jìn)行檢查督促,確保按規(guī)定要求完成工作任務(wù)。
切實做好過程策劃工作,準(zhǔn)確地進(jìn)行人員、工裝、設(shè)備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面的調(diào)研與分析,組織必要的工藝方案設(shè)計與評審,做到計劃落實,目標(biāo)明確,措施具體。只有準(zhǔn)確地做好這些前期策劃工作,才能合理地組織開展全面的工藝工作,提高工藝工作的準(zhǔn)確性,減少盲目投資,避免造成不良資產(chǎn)積壓和資源浪費,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
過程策劃工作的好壞是產(chǎn)品開發(fā)成功與否的關(guān)鍵,我公司在這方面有過失敗的教訓(xùn),也有成功的喜悅。過去幾年,我公司由于沒有建立一套行之有效的工藝管理體系,在新產(chǎn)品開發(fā)過程中不注重過程策劃工作,沒有工藝部門的積極介入,在工裝、設(shè)備、工藝手段等方面缺乏必要的投入,產(chǎn)品試制過程中沒有持續(xù)的改進(jìn)措施,產(chǎn)品質(zhì)量難以得到有效保證,導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的事例屢屢發(fā)生。例如,我公司在開發(fā)河北田野、江南奧拓等車用空調(diào)系統(tǒng)的過程中,就是由于過程策劃工作做得不好,沒有進(jìn)行必要的工藝驗證和工裝驗證,產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證而最終失去了市場。相反,工藝部門在開發(fā)桑塔納轎車空調(diào)冷凝器、蒸發(fā)器和富康轎車空調(diào)冷凝器的過程中,由于模擬了上海大眾公司和武漢神龍公司的供應(yīng)商質(zhì)量能力審核模式,過程策劃工作做得比較仔細(xì),編制了完整的開發(fā)計劃,充分考慮了人員、工裝、設(shè)備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面的因素,制訂了詳細(xì)完整的工藝方案,在樣品試制、小批試制、批量試制的過程中過程質(zhì)量能夠得到有效的保證,并能夠通過工藝驗證、工裝驗證等過程控制手段持續(xù)地改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此,不但在產(chǎn)品開發(fā)的時間周期上滿足了用戶的要求,而且產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量能力也得到了上海大眾公司、武漢神龍公司的認(rèn)同。
三、建立工序質(zhì)量控制點,提高工序的質(zhì)量能力
工序質(zhì)量控制是過程質(zhì)量控制的基本點,是現(xiàn)場質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。在產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程中包括多個工序過程,其定義分為三類:
(1)一般工序:對產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序;
(2)關(guān)鍵工序:對產(chǎn)品形成質(zhì)量,特別是可靠性質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序;
(3)特殊工序:其結(jié)果不能通過后面的`檢驗和試驗,而只能通過使用后才能完全驗證的工序。
建立工序質(zhì)量控制點,即在加強(qiáng)一般工序質(zhì)量控制的同時,采取有效的控制方法,對關(guān)鍵工序和特殊工序進(jìn)行重點控制,保證工序經(jīng)常處于受控狀態(tài)。主要工作包括如下幾個方面:
(1)根據(jù)有關(guān)原則確立工序質(zhì)量控制點,在工藝文件中編制關(guān)鍵工序控制點表,列出重要的控制參數(shù)和控制內(nèi)容,并用專用章將關(guān)鍵工序和特殊工序標(biāo)識清楚;
(2)在生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)立標(biāo)識牌,車間技術(shù)副主任負(fù)責(zé)控制點的日常工作,工藝部門主管產(chǎn)品的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查;
(3)編制工藝規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書,對人員、工裝、設(shè)備、操作方法、生產(chǎn)環(huán)境、過程參數(shù)等提出具體的技術(shù)要求;
(4)工藝文件重要的過程參數(shù)和特性值必須經(jīng)過工藝評定或工藝驗證;
(5)操作人員必須嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律,及時進(jìn)行首檢和自檢,堅持做好生產(chǎn)原始記錄,由控制點負(fù)責(zé)人檢查確認(rèn);
(6)檢驗人員必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程和檢驗指導(dǎo)書進(jìn)行檢驗,做好檢驗原始記錄,每周報質(zhì)量監(jiān)督部;
(7)質(zhì)量控制點負(fù)責(zé)人必須堅持進(jìn)行日常檢查和收集原始記錄資料,運(yùn)用調(diào)查表、控制圖、因果圖等統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)計分析與監(jiān)控;
(8)生產(chǎn)設(shè)備、檢驗及試驗設(shè)備、工裝器具、計量器具等必須處于完好狀態(tài)和受控狀態(tài)。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量控制點的控制方法不能滿足工序能力要求時,控制點負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向工藝部門匯報,工藝部門應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行分析、改進(jìn)和提高,保證工序處于受控狀態(tài),使工序能夠長期穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品。
三、加強(qiáng)過程質(zhì)量審核,提高工藝管理水平
質(zhì)量審核是為了驗證質(zhì)量活動是否符合計劃安排,以及其結(jié)果能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨立的質(zhì)量工作。企業(yè)外部的質(zhì)量審核,是以ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證為代表的第三方質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)威認(rèn)證及供應(yīng)商質(zhì)量能力認(rèn)證。企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量審核,是以內(nèi)部質(zhì)量體系審核、過程質(zhì)量審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核為核心的一系列質(zhì)量活動。
過程質(zhì)量審核是內(nèi)部質(zhì)量審核的重點,其目的是為了驗證影響生產(chǎn)過程的因素及其控制方法是否滿足過程控制和工序能力的要求,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,并采取有效的糾正或預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)和提高,確保過程質(zhì)量處于穩(wěn)定受控狀態(tài)。
加強(qiáng)過程質(zhì)量審核,就是要參照ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證和上海大眾、武漢神龍等公司的供應(yīng)商質(zhì)量能力審核的模式,以關(guān)鍵工序和特殊工序為重點,以影響過程質(zhì)量的諸多因素進(jìn)行全面的審核。為此,必須做好如下幾方面的工作:
(1)有計劃地組織進(jìn)行過程質(zhì)量審核,對審核的內(nèi)容、時間、頻次、人員等作出具體的部署,每年一般不得少于兩次;
(2)審核現(xiàn)有人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力是否符合過程質(zhì)量控制的要求;
(3)審查外購件、外協(xié)件、原材料的產(chǎn)品質(zhì)量和分承包方的質(zhì)量能力,對A類配套件模擬上海大眾公司的審核模式定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤審查,綜合評分;
(4)審查工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書的正確性、完整性和可操作性,過程控制的重要參數(shù)和特性值必須經(jīng)過工藝評定或工藝驗證,有形成文件的工藝評定書或工藝驗證書;
(5)原材料、半成品、產(chǎn)品的貯存、包裝、搬運(yùn)、標(biāo)識必須符合程序文件的規(guī)定,不得有磕碰、損壞、變質(zhì)的現(xiàn)象;
(6)審查生產(chǎn)設(shè)備、檢驗及試驗設(shè)備、工裝器具、計量器具的完好率、專管率、周期檢驗率等是否滿足過程控制的質(zhì)量要求;
(7)重點審查工序質(zhì)量控制點的工序質(zhì)量能力、質(zhì)量記錄和統(tǒng)計分析結(jié)果;
(8)審查各接口部門的工作質(zhì)量,接口部門之間的銜接應(yīng)具有連續(xù)性和穩(wěn)定性;
(9)運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)、過程FMEA、工藝FMEA進(jìn)行過程能力分析和缺陷分析,找出過程質(zhì)量控制存在的問題,采取有效的糾正或預(yù)防措施,不斷地改進(jìn)和提高過程質(zhì)量能力。
過程質(zhì)量審核是持續(xù)地改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段之一,對生產(chǎn)車間能夠起到很好的促進(jìn)作用,也解決了一些實際問題。如我公司生產(chǎn)的桑塔納轎車空調(diào)蒸發(fā)器一次合格率低,主要原因就是釬焊接頭泄漏。在審核真空爐釬焊質(zhì)量控制點時,我公司對釬焊接頭泄漏問題進(jìn)行了重點追蹤審查,經(jīng)過分析和解剖缺陷,排除了其它工藝參數(shù)的影響,認(rèn)為集管的沖孔尺寸是影響釬焊間隙和釬焊質(zhì)量的關(guān)鍵,通過工藝試驗確定了合適的釬焊間隙,重新制作模具后使產(chǎn)品的一次合格率從70%左右提高到95%以上,顯著地提高了生產(chǎn)效率,降低了生產(chǎn)成本,創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益
對產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施 3
為確保主體結(jié)構(gòu)驗收順利通過,對主體砼結(jié)構(gòu)存在的質(zhì)量缺陷進(jìn)行整改,達(dá)到建筑工程砼施工質(zhì)量驗收規(guī)范的要求。特制定如下整改措施。
一、需進(jìn)行整改的范圍
二、整改措施
1、砼表面錯臺:砼表面錯臺處用剁斧剁平,將凸出部分找平、順齊,剁出的砼表面要求方正、整齊,剁跡一致,如剁斧石一般,經(jīng)過剁斧修整后的砼表面不準(zhǔn)再抹灰。對于已抹灰修補(bǔ)的必須剔除。
2、墻柱根部爛根:將爛根處松散的砼和軟弱顆粒鑿去,洗刷干凈,用比原砼高一強(qiáng)度等級的細(xì)石砼填補(bǔ),并搗實。
3、砼表面缺角掉棱、棱角不直、翹曲不平,飛邊凸肋等較小缺棱掉角,可將該處松散顆粒鑿除,用鋼絲刷刷干凈,清水沖洗并充分濕潤后,用1:1的水泥砂漿抹補(bǔ)齊整并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)對較大的缺棱掉角,可將不實的混凝土和凸出的顆粒鑿除,用水沖刷干凈濕透,然后支模,用比原砼高一強(qiáng)度等級的細(xì)砼填灌搗實,并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。棱角不直,翹曲不平,飛邊凸肋。根據(jù)構(gòu)件幾何尺寸彈出輪廓線用剁斧細(xì)剁除多余部分。
4、砼表面麻面,墻柱、梁砼接茬處出現(xiàn)的水泥漿流墜。砼表面麻面的:應(yīng)在麻面部分澆水充分濕潤后,用原砼配合比(去石子)的半干硬性砂漿,將麻坑、孔洞砸實抹平壓光,使顏色一致,修補(bǔ)完后用麻布或塑料薄膜進(jìn)行保濕養(yǎng)護(hù)。墻柱、梁砼接茬處出現(xiàn)的水泥漿流墜:用刨刀將流墜物鏟去,堅硬物用剁斧剁去,用水濕潤后再用水砂紙輕磨到和原來部位的砼顏色一致。
5、砼表面的蜂窩、夾渣。砼表面的蜂窩處理方法,將蜂窩周圍的松散混凝土和軟弱漿膜鑿除,用水沖洗干凈,支設(shè)模板,灑水沖分濕潤后,用1:1半干硬性細(xì)砂漿砸實抹平,并加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。砼縫隙夾渣:縫隙夾渣層不深時,可將松散砼鑿去,洗刷干凈后,用半干硬1:2水泥砂漿砸實抹平壓光,并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)??p隙夾層較深大于鋼筋保護(hù)層時,應(yīng)清除松散部分和內(nèi)部雜物,用水沖洗干凈后支模,強(qiáng)力灌比原砼高一強(qiáng)度等級的半硬性細(xì)砼。
6、砼表面出現(xiàn)的露筋對表面露筋刷洗干凈后,用水充分濕潤后,再用半干硬性1:2水泥砂漿砸實抹壓平整,并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。如露筋較深,應(yīng)將薄弱混凝土和突出的顆粒鑿去,洗刷干凈后用比原來高一強(qiáng)度等級的細(xì)石砼填塞壓實,并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。
7、樓板面出現(xiàn)的腳窩。較淺的`腳窩:將腳窩處表面鑿毛,用水潤濕,清理干凈,用干硬性的與原砼強(qiáng)度(去石子)等級相同的砂漿砸實抹平,并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。較深的腳窩:將腳窩表面鑿毛,邊緣多余部分剔除,清理干凈用水潤濕,用比原砼強(qiáng)度高一級半干硬性細(xì)石砼砸實抹平,并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。
8、樓板裂縫處理:
?。?)對所有的拆除模板的樓層進(jìn)行全面檢查,出現(xiàn)裂紋及時處理;
(2)將出現(xiàn)有裂紋的板面、底用鋼絲刷清理干凈;
?。?)將環(huán)氧樹脂膠從砼表面灌入或用鐵抹子抹入裂縫內(nèi),將板底裂紋封嚴(yán),避免裂紋暴露的時間過長,造成板內(nèi)鋼筋銹蝕;
(4)環(huán)氧樹脂膠的配合比如下:環(huán)氧樹脂:鄰苯二甲酸二丁酯:二甲苯:乙二胺=100:10:30~60:8~10
三、注意事項:
1、砼表面蜂窩、麻面、漏筋質(zhì)量缺陷整改前,應(yīng)做好隱蔽紀(jì)錄。
2、需修補(bǔ)的砼必須做好基層處理,掌握干硬性砂漿及細(xì)石砼初終凝時間,認(rèn)真進(jìn)行有效養(yǎng)護(hù)。
3、砼用水泥砂漿修補(bǔ)后要求顏色與周圍基本一致,模板印通順,表面觀察基本看不出修補(bǔ)為止,且無空鼓、起粉等現(xiàn)象。
對產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施 4
一、糾正和預(yù)防措施的信息來源
在收集產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)和質(zhì)量信息反饋資料中,尋找、分析不合格的存在或潛在原因,品管部做質(zhì)量分析報告,并反饋給相關(guān)部門,必要時組織相關(guān)部門召開品質(zhì)會議,由研發(fā)部、工程部提出糾正和預(yù)防措施。具體質(zhì)量信息來源有如下幾個方面:
1、產(chǎn)品實現(xiàn)過程的測量記錄;
2、產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的工藝記錄
3、產(chǎn)品的升級;
4、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的升級;
5、顧客信息反饋;
6、管理評審、內(nèi)外審核的結(jié)果;
7、其它渠道;
二、糾正和預(yù)防措施的提出:
1、產(chǎn)品不合格率超出控制目標(biāo);
2、產(chǎn)品實施過程中,工藝的不協(xié)調(diào);
3、產(chǎn)品性能未滿足設(shè)計的需求和顧客的需求;
4、顧客嚴(yán)重投訴;
5、管理評審、內(nèi)外審核出現(xiàn)不符合項;
6、內(nèi)、外部審核或測量發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品hsf環(huán)保物質(zhì)不符合或hsf有害物質(zhì)過程控制管理體系存在缺失時;
7、其它異常情況;
三、糾正措施的制定和實施
當(dāng)出現(xiàn)不合格品(其中包括hsf環(huán)保物質(zhì)或產(chǎn)品)超過規(guī)定的目標(biāo)時,由品管部發(fā)出“異常矯正通知單”,由責(zé)任部門和工程部實施:如屬產(chǎn)品設(shè)計缺陷,則由研發(fā)部制定對策,相關(guān)部門實施;若屬物料原因,則由品管部組織采購部制定對策,生產(chǎn)部實施;若屬人為操作原因,則由工程部提出對策,生產(chǎn)部實施。上述相關(guān)部門應(yīng)將書面的糾正措施記錄反饋到品管部保存。
1、在內(nèi)部審核時發(fā)現(xiàn)不合格項,由審核員填寫《內(nèi)審不合格報告》,提交審核組長確認(rèn),管理者代表審批后,由責(zé)任部門進(jìn)行原因分析并采取糾正措施。
2、在外部(第二方與第三方機(jī)構(gòu))審核時發(fā)現(xiàn)不合格項,由品管體系部提出不合格報告,管理者代表審批后,由責(zé)任部門進(jìn)行原因分析并采取糾正措施。
3、管理評審,由管理者代表填發(fā)“管理評審總結(jié)報告”,經(jīng)副總經(jīng)理或執(zhí)行總裁審批后由責(zé)任部門負(fù)責(zé)制定和實施糾正方案當(dāng)接到顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和hsf環(huán)保物質(zhì)不符合投訴時,品管部按“《與顧客相關(guān)過程控制程序》”、《不合格品控制程序》規(guī)定要求進(jìn)行處理。
四、預(yù)防措施的制定和實施
1、依據(jù)生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)的分析和相關(guān)的信息來源,當(dāng)發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異?;蛴挟惓Z呄驎r(包括hsf物質(zhì)或產(chǎn)品不符合時),由品管部組織相關(guān)部門,即時發(fā)出“異常矯正通知單”,由責(zé)任部門或相關(guān)部門負(fù)責(zé)制定和實施預(yù)防措施。
2、責(zé)任部門應(yīng)在“異常矯正通知單”中規(guī)定的期限內(nèi)落實預(yù)防措施的方案。
3、內(nèi)、外部體系運(yùn)行稽查時發(fā)現(xiàn)不符合項,由品管體系部匯總《內(nèi)審不合格報告》及《供應(yīng)商改善報告》經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后,由責(zé)任部門作出糾正改善。
4、管理評審,由管理者代表填發(fā)“管理評審總結(jié)報告”,經(jīng)副總經(jīng)理或執(zhí)行總裁審批后由責(zé)任部門負(fù)責(zé)制定和實施預(yù)防方案。
五、糾正和預(yù)防措施驗證
1、對產(chǎn)品實現(xiàn)過程和客戶投訴(包括hsf環(huán)保物質(zhì)不符合)采取的糾正和預(yù)防措施,由品管部跟蹤驗證;所有跟蹤驗證結(jié)果,均應(yīng)形成記錄并保存在品管部。
2、經(jīng)驗證有效的`糾正和預(yù)防措施形成標(biāo)準(zhǔn)化文件。
3、對內(nèi)、外部審核結(jié)果采取的糾正和預(yù)防措施,由審核組長跟蹤驗證.所有跟蹤驗證結(jié)果,均應(yīng)形成記錄并保存在品管體系部。
4、管理評審中,糾正和預(yù)防措施的實施情況及其有效性作為評審一項內(nèi)容提交管理評審會議進(jìn)行評審。對管理評審采取的糾正和預(yù)防措施,由管理者代表跟蹤驗證;
六、糾正預(yù)防措施實施的要求與管理
1、因糾正和預(yù)防措施引起質(zhì)量管理體系文件更改時,則按《文件控制程序》的規(guī)定進(jìn)行。
2、各責(zé)任部門針對本部門的糾正和預(yù)防措施要不定期的進(jìn)行歸納和總結(jié),并形成記錄,以預(yù)防同類和類似問題重復(fù)發(fā)生。
3、糾正預(yù)防措施的提出和實施,應(yīng)符合顧客對產(chǎn)品的電性要求、安全要求、hsf環(huán)保物質(zhì)要求,法律法規(guī)要求,并不違反國家對該類產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4、記錄保存。
對產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施 5
1、當(dāng)前基層農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作中存在的問題
基層監(jiān)管是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系的前沿和重要組成部分,基層農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管所需監(jiān)管的面廣、點多,且食用農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)田到餐桌涉及的環(huán)節(jié)多,若監(jiān)管工作中存在的問題不能及時發(fā)現(xiàn)并處理,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全就得不到保障。
1.1部分基層農(nóng)產(chǎn)品的安全性生產(chǎn)觀念不強(qiáng)
當(dāng)前,我國的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大多以農(nóng)戶為生產(chǎn)單元,農(nóng)戶自主生產(chǎn),自主經(jīng)營,組織化程度低,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平完全取決于其生產(chǎn)水平。部分農(nóng)民的生產(chǎn)素質(zhì)不高,科學(xué)種植、養(yǎng)殖水平低,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識薄弱,只顧追求農(nóng)業(yè)產(chǎn)出效益,忽視產(chǎn)品質(zhì)量安全;只注重眼前效益,沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃,沒有種什么、怎么種、施什么肥、用什么藥的科學(xué)觀念和技術(shù),化肥、農(nóng)藥、獸藥、飼料添加劑等使用不規(guī)范的現(xiàn)象較嚴(yán)重;大量施用化肥、超范圍超量使用農(nóng)藥和不遵守安全間隔期規(guī)定等現(xiàn)象普遍存在,個別農(nóng)戶甚至存在違法使用禁限用農(nóng)藥的行為,導(dǎo)致投入品利用率低、農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留超標(biāo),污染農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境。
1.2鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)不夠健全
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系的基石,是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的前沿陣地,在加強(qiáng)源頭管控、實施從農(nóng)田到餐桌全程監(jiān)管、保障農(nóng)產(chǎn)品消費安全中發(fā)揮著不可替代的重要作用。然而,全國各地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)不健全的現(xiàn)象普遍存在,部分縣(區(qū))并沒有規(guī)范設(shè)置鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu),有的縣(區(qū))甚至沒有編制機(jī)構(gòu)和人員隊伍,僅在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)技推廣機(jī)構(gòu)中象征性地確定監(jiān)管職責(zé)。沒有設(shè)置專職監(jiān)管人員、辦公和檢測場地,沒有檢測設(shè)備、監(jiān)管制度,不能有效開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的宣傳培訓(xùn)、巡查檢查、投入品監(jiān)管、抽樣檢測和質(zhì)量追溯等工作,不能充分發(fā)揮基層監(jiān)管的效能和作用。
1.3農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理制度執(zhí)行不夠到位
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全必須樹立全程監(jiān)管理念。在實際基層監(jiān)管中,一些地方制度不健全,執(zhí)行不到位,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全得不到保障。即便建立了質(zhì)量安全培訓(xùn)、環(huán)境保護(hù)、投入品管理、生產(chǎn)過程管控、包裝標(biāo)識、生產(chǎn)檔案和產(chǎn)品檢測等制度,但部分在實際監(jiān)管過程中形同虛設(shè),不能發(fā)揮監(jiān)管作用。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)方式簡單,致使農(nóng)戶無法正確掌握安全知識和生產(chǎn)技術(shù);環(huán)境監(jiān)管不嚴(yán)格,農(nóng)業(yè)投入品廢棄物隨便拋棄在田間,造成污染;投入品管理不到位,農(nóng)戶超量、超范圍使用農(nóng)藥和不遵守安全間隔期規(guī)定的現(xiàn)象普遍存在;產(chǎn)品包裝標(biāo)識不規(guī)范,沒有建立生產(chǎn)檔案,不能有效實施產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯;農(nóng)戶無法實施產(chǎn)品自檢,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))檢測工作沒有積極開展,縣級檢測不能全面涉及,導(dǎo)致上市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全沒有保障,農(nóng)藥殘留超標(biāo)的比率較高。
1.4基層農(nóng)業(yè)投入品管理問題凸顯
當(dāng)前,隨著越來越多的農(nóng)資經(jīng)營門店出現(xiàn)在市場上,農(nóng)業(yè)投入品的管理問題日益凸顯。農(nóng)資經(jīng)營門店銷售的農(nóng)業(yè)投入品的獲得渠道較多,可以從廠家進(jìn)貨、公司進(jìn)貨、推銷商進(jìn)貨,還能網(wǎng)上購貨,因此,產(chǎn)品質(zhì)量沒有保障。加之,農(nóng)藥生產(chǎn)單位多,水平參差不齊,部分廠家為提高藥效而添加對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的隱性成分;一些農(nóng)資經(jīng)營門店為追求效益,違規(guī)銷售或向農(nóng)戶推銷禁限用農(nóng)藥;很多農(nóng)戶對農(nóng)藥的認(rèn)識不夠,只求藥效,主動或被動地使用一些高毒、高殘留的農(nóng)藥,導(dǎo)致發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留超標(biāo)等問題,影響了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
2、基層農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的改進(jìn)措施
2.1加強(qiáng)對基層農(nóng)戶的相關(guān)知識宣傳培訓(xùn)
首先要對相關(guān)質(zhì)量安全監(jiān)管人員進(jìn)行知識培訓(xùn),明確監(jiān)管職責(zé),提升其監(jiān)管服務(wù)能力,進(jìn)而通過監(jiān)管人員向下開展層層培訓(xùn)。充分利用廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體、集中培訓(xùn)、田間課堂等方式對基層農(nóng)戶進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品知識宣傳培訓(xùn),讓大多數(shù)農(nóng)戶了解農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的'法律法規(guī)和相關(guān)知識,牢固樹立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的經(jīng)營主體責(zé)任意識,熟練掌握安全生產(chǎn)技術(shù)。農(nóng)業(yè)部門要大力開展田間課堂培訓(xùn),使農(nóng)戶通過直觀真實、通俗易懂的方式接受知識。
2.2規(guī)范化建立健全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)
建立省、市、縣、鄉(xiāng)和延伸到村組的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系,以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))監(jiān)管為基石。重點實施健全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)范化建設(shè),落實專職監(jiān)管人員和監(jiān)管經(jīng)費,每個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要設(shè)置辦公、檢測場地,配備兩三名監(jiān)管員和2名以上檢測員,配套農(nóng)藥殘留速測儀等設(shè)備,落實監(jiān)管責(zé)任,建立宣傳培訓(xùn)、技術(shù)推廣、巡查檢查、抽樣檢測和信息上報制度,做好農(nóng)民培訓(xùn)、質(zhì)量安全技術(shù)推廣、標(biāo)準(zhǔn)宣傳培訓(xùn)、督導(dǎo)巡查、監(jiān)管措施落實等工作,充分發(fā)揮監(jiān)管服務(wù)作用。加大巡查力度,監(jiān)管人員實行分片或分村包干,責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。要加大抽樣檢測力度,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)產(chǎn)品上市前進(jìn)行抽樣檢測,對不合格農(nóng)產(chǎn)品要延遲采收直到檢測合格后方可進(jìn)入市場。
2.3從源頭著手,強(qiáng)化對農(nóng)業(yè)投入品的監(jiān)管
縣級農(nóng)業(yè)行政部門要全面貫徹落實新《農(nóng)藥管理條例》的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)經(jīng)營許可程序,嚴(yán)格審查許可條件,對不符合經(jīng)營條件的一律不予發(fā)放經(jīng)營許可證,并實行經(jīng)營主體監(jiān)管名錄制度,要將農(nóng)資經(jīng)營門店100%納入監(jiān)管名錄,設(shè)置農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營誠信檔案和購銷臺賬,落實農(nóng)業(yè)投入品購買索證索票、經(jīng)營臺賬制度;大力構(gòu)建放心農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營和配送網(wǎng)絡(luò),推廣連鎖、統(tǒng)購、配送等營銷服務(wù)模式,創(chuàng)建放心農(nóng)資示范經(jīng)營店,嚴(yán)格執(zhí)行限用農(nóng)藥定點經(jīng)營、專柜銷售、實名購買的規(guī)定;強(qiáng)化農(nóng)業(yè)投入品質(zhì)量監(jiān)測,建立常態(tài)化監(jiān)測制度,定期對縣域內(nèi)主要農(nóng)資經(jīng)營單位和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地進(jìn)行監(jiān)督抽查和技術(shù)指導(dǎo),嚴(yán)禁農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)環(huán)節(jié)非法添加,落實農(nóng)藥安全間隔期,規(guī)范農(nóng)業(yè)投入品使用;嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)資、生產(chǎn)銷售、使用禁用農(nóng)藥等違法違規(guī)行為。
2.4完善基層農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管各項制度
牢固樹立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全全程監(jiān)管理念,縣、鄉(xiāng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要實行監(jiān)管人員包片聯(lián)點責(zé)任制,嚴(yán)格落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳培訓(xùn)、巡查檢查、檢驗檢測、農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管等制度,規(guī)范監(jiān)管行為,充分發(fā)揮基層監(jiān)管的效能和作用。建立舉報獎勵制,推行社會共治,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的作用。建立產(chǎn)地準(zhǔn)出與市場準(zhǔn)入銜接制,實施農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出、市場準(zhǔn)入、誠信管理等監(jiān)管制度,促進(jìn)產(chǎn)銷一體化。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營單位要建立健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)、產(chǎn)地環(huán)境保護(hù)、投入品使用、生產(chǎn)過程管控、收購儲運(yùn)過程監(jiān)管、包裝標(biāo)識、生產(chǎn)檔案、自律檢測等農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全基本制度,確保生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品符合質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)資經(jīng)營單位要建立落實農(nóng)藥經(jīng)營誠信承諾制度、農(nóng)藥產(chǎn)品進(jìn)貨查驗制度、農(nóng)藥倉儲管理制度、農(nóng)藥安全銷售制度、限用農(nóng)藥經(jīng)營管理制度,誠信、規(guī)范化經(jīng)營,從源頭上為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全提供保障。
對產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施 6
(一)產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、我公司承諾所提供的貨物是全新的、未使用的,并在各個方面符合國家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時,提供產(chǎn)品合格證書及出廠檢驗報告。
2、我公司提供的產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中,將委派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費對使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
3、我公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致,采購方在產(chǎn)品運(yùn)行使用期間,應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。
4、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為合同貨物初步驗收成功后1年。
5、我公司提供產(chǎn)品在開始使用過程中,由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要求,公司承諾:包修、包換。
6、質(zhì)保期內(nèi),提供公司對故障保修的響應(yīng),在接到使用方通知的1個小時內(nèi)予以答復(fù),技術(shù)服務(wù)人員24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
7、我公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定給采購方造成損失的,按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
?。ǘ┊a(chǎn)品質(zhì)量保證措施:
1、提供合格的產(chǎn)品
我方按照采購人提供的供應(yīng)計劃(包括調(diào)整計劃)及要求的品種和數(shù)量向采購人提供滿足本項目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物。
對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性,因此所發(fā)生的所有費用由我方自己承擔(dān)。
2、不合格產(chǎn)品的處理
采購人在交貨地點有權(quán)隨時抽檢我方交貨產(chǎn)品的質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本項目規(guī)定,采購人有權(quán)拒收貨物、拒付合同價款,并追究賣方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合本項目合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),我方自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費用。給采購人造成損失的,我方給予賠償。
在質(zhì)保期內(nèi),合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題,經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題,我方予以無償更換。質(zhì)量保修期內(nèi),我方未能按采購人要求
修復(fù)出現(xiàn)的缺陷,采購人有權(quán)另行委托其他單位修復(fù),由此發(fā)生的費用,由我方自己承擔(dān)。
3、檢驗(測)、試驗
我公司按照本項目質(zhì)量要求,從貨物進(jìn)庫到貨物的出庫,對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過程的控制,每個環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān),為了保障交貨質(zhì)量。我方供應(yīng)的所有合同貨物都是從企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的產(chǎn)品供應(yīng)商。進(jìn)入的物資入庫前檢驗員首先要驗證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商,并驗證其有關(guān)質(zhì)量證明文件(如合格證,檢驗報告等),再對進(jìn)貨實施必要的檢驗和測量。如該貨物不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品,則予以拒檢。檢驗人員首先對產(chǎn)品包裝、外觀、色澤進(jìn)行檢驗并根據(jù)實測情況和相關(guān)檢驗的要求,作出合格與否的決定,經(jīng)檢測合格后通知庫房保管部門。根據(jù)結(jié)果辦理入庫手續(xù),庫房保管對所填物資的數(shù)量進(jìn)行驗收,并分類堆放。我方承諾供應(yīng)的所有合同貨物是全新,未經(jīng)使用過的。各個方面滿足招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。買方有權(quán)對合同貨物進(jìn)行抽檢,我方積極配合并提供抽檢所需的資料和必要條件。抽檢中發(fā)現(xiàn)合同貨物存在缺陷需要修理或更換時,修理和更換兩種措施的使用次數(shù)限制為1次,經(jīng)修理、更換后仍然檢測不合格的,我方采取退貨處理。抽檢中發(fā)現(xiàn)存在缺陷的設(shè)備經(jīng)修理或更換后,我方在原有的質(zhì)保期基礎(chǔ)上順延質(zhì)保期年限:緊急缺陷順延3年,重大缺陷順延2年,一般缺陷順延1年。
4、包裝、運(yùn)輸
我方交付的所有合同貨物均符合相關(guān)包裝儲運(yùn)指示標(biāo)志的規(guī)定,按照國家有關(guān)部門最新的規(guī)定進(jìn)行包裝,滿足長途運(yùn)輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運(yùn)、裝卸、防潮、防震、防碎等包裝要求。我方按照合同貨物的特點,按需要分別加上防沖撞、防霉、防銹、防腐蝕、防凍、防盜的保護(hù)措施,以便合同貨物在沒有任何損壞和腐蝕的情況下安全地運(yùn)抵合同貨物安裝現(xiàn)場。合同貨物包裝前,我方負(fù)責(zé)按部套進(jìn)行檢查清理,不留異物,并保證零部件齊全。接到供貨通知后,將及時安排公司車輛進(jìn)行貨物裝運(yùn),在裝運(yùn)貨物時做到輕拿輕放,嚴(yán)禁碰撞或劃傷貨物,嚴(yán)格清點數(shù)量,盡量避免發(fā)生差錯給用戶帶來損失,如用敞篷車裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋,貨物在運(yùn)輸時均辦理貨物保險,并督促駕駛?cè)藛T必須按照運(yùn)輸合同規(guī)定按時將產(chǎn)品安全、迅速、準(zhǔn)確無誤和保質(zhì)保量地運(yùn)交到用戶指定的卸貨地點。我方認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品貯存、運(yùn)輸規(guī)程,避免長時間燥曬,運(yùn)輸中注意支點位置、捆綁方法,避免貨物表面劃傷或被污染。根據(jù)合同產(chǎn)品的特點和在運(yùn)輸中的不同要求,我方在包裝箱上醒目地標(biāo)明“小心輕放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字樣以相應(yīng)的標(biāo)記圖案。我方應(yīng)在合同貨物包裝物外表明確標(biāo)注貨物的倉儲保管要求,包裝物外表的標(biāo)注應(yīng)清晰、牢固、防水、耐磨。如果我方未提出明確要求或采購人按我方要求進(jìn)行倉儲保管,合同貨物在保管期間發(fā)生損壞的,我方承擔(dān)由于修理或更換損壞的合同貨物而發(fā)生的一切費用。若因我方車輛限制或調(diào)配原因無法運(yùn)輸而由買方車輛承運(yùn)部分,則我方按市場價格向買方支付運(yùn)輸費用。
5、交貨
若我公司有幸中標(biāo),簽訂供貨合同后,我公司將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進(jìn)行貯備,合理調(diào)配庫存,優(yōu)先供應(yīng)本項目所需貨物。并根據(jù)買方的要求和交貨計劃,準(zhǔn)時、安全的將貨物運(yùn)至采購人指定地點。不論我方采用何種運(yùn)輸方式,我方均保證采購計劃供應(yīng)量,并保證有必要的調(diào)峰運(yùn)輸能力,確保采購人的.需要。我方在交貨時提供合同貨物出廠有關(guān)質(zhì)量證明文件(如合格證,檢驗報告等),確保交貨質(zhì)量。如果合同貨物是易燃和危險的,我方在發(fā)運(yùn)15日前向買方提交6份說明合同貨物名稱、性能、保護(hù)措施和處理事故的方法的報告。我方負(fù)責(zé)辦理發(fā)運(yùn)合同貨物所需要的運(yùn)輸手續(xù)及合同貨物交付前的運(yùn)輸,合同貨物運(yùn)抵并卸至合同約定交貨地點前的毀損、滅失風(fēng)險由我方承擔(dān)。我方應(yīng)負(fù)責(zé)及時對因風(fēng)險滅失或損失的合同貨物補(bǔ)充供貨,修理或更換,并承擔(dān)由于補(bǔ)充或修理及更換損壞的合同貨物而發(fā)生的一切費用。
6、安裝、調(diào)試計劃
我公司委派資深技術(shù)人員在接到用戶通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,為用戶提供安裝、調(diào)試,我方嚴(yán)格按照技術(shù)資料、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、圖紙及說明書進(jìn)行安裝,并充分配合買方,采取一切必要措施,使合同貨物盡快投入使用。
合同貨物安裝完畢后,我方派人參加調(diào)試,調(diào)試時間應(yīng)按照買方要求為準(zhǔn)。在合同履行過程中,對由于我方原因需要進(jìn)行的檢查、試驗、再試驗、修理或更換,我方應(yīng)承擔(dān)進(jìn)行上述工作所需的費用。當(dāng)合同貨物運(yùn)抵交貨地點,買方按國家、行業(yè)及買方標(biāo)準(zhǔn)開展現(xiàn)場交接試驗,對交接試驗不合格的,我方按照買方認(rèn)可的方案負(fù)責(zé)處理并再次進(jìn)行交接試驗,相關(guān)處理、試驗的費用由我方承擔(dān)。若因交接試驗不合格不能達(dá)到合同要求,我方承擔(dān)延遲交貨的違約責(zé)任。安裝、調(diào)試、交接試驗驗收中,合同貨物的本體或任何組件如有缺陷我方及時處理。我方對合同貨物缺陷的處理不能達(dá)到合同要求,買方有權(quán)退貨。安裝過程中我方處理缺陷超過買方要求期限的,按延遲交貨承擔(dān)違約責(zé)任。
對產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施 7
對產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施是一個系統(tǒng)性工程,涉及多個環(huán)節(jié)和方面。以下是一些關(guān)鍵的保證措施:
1. 建立和實施質(zhì)量管理體系:企業(yè)應(yīng)建立全面的質(zhì)量管理體系,包括制定質(zhì)量管理程序和標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中符合質(zhì)量要求。這有助于規(guī)范生產(chǎn)流程,提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。
2. 加強(qiáng)質(zhì)量控制:在生產(chǎn)過程中,采取各種控制措施,如檢驗、測試和監(jiān)控,以確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。這些措施可以及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的`質(zhì)量問題,防止不良產(chǎn)品流入市場。
3. 優(yōu)化供應(yīng)鏈管理:與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,并對供應(yīng)商進(jìn)行評估和審核,確保原材料和零部件的質(zhì)量符合要求。這有助于從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量,降低質(zhì)量風(fēng)險。
4. 持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)過程:通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高設(shè)備效率和培訓(xùn)員工等方式,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)注重技術(shù)創(chuàng)新和工藝改進(jìn),以適應(yīng)市場需求的變化。
5. 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù):建立完善的售后服務(wù)體系,及時解決客戶在使用過程中遇到的問題。提供維修、退換貨等售后服務(wù),可以增強(qiáng)客戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度。
6. 加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn):對員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn),提高他們的質(zhì)量意識和技能。這有助于確保員工能夠正確執(zhí)行質(zhì)量控制措施,提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。
7. 建立客戶反饋機(jī)制:及時收集和處理客戶的投訴和意見,以改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)注重與客戶的溝通和交流,了解客戶對產(chǎn)品的需求和期望,以便不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)流程。
對產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施 8
對產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施是企業(yè)贏得市場信任、保持競爭力的重要手段。以下是一套全面而細(xì)致的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施,旨在確保從設(shè)計、生產(chǎn)到售后的每一個環(huán)節(jié)都能達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
一、設(shè)計階段的質(zhì)量控制
1. 需求分析與評估:在項目啟動之初,深入進(jìn)行市場調(diào)研,充分了解客戶需求,確保產(chǎn)品設(shè)計符合市場趨勢和消費者期望。同時,對設(shè)計方案的`可行性進(jìn)行充分評估,預(yù)防潛在的質(zhì)量問題。
2. 設(shè)計評審與驗證:建立設(shè)計評審機(jī)制,邀請跨部門專家團(tuán)隊參與,對設(shè)計方案進(jìn)行多輪評審,確保設(shè)計的合理性、可靠性和創(chuàng)新性。通過模擬測試、原型驗證等手段,提前發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)計缺陷。
3. 采用先進(jìn)設(shè)計理念:積極引入六西格瑪、精益生產(chǎn)等先進(jìn)質(zhì)量管理理念,優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計流程,減少設(shè)計失誤,提升產(chǎn)品整體性能。
二、原材料與零部件的質(zhì)量控制
1. 供應(yīng)商管理:建立嚴(yán)格的供應(yīng)商審核和評估體系,選擇信譽(yù)良好、質(zhì)量穩(wěn)定的供應(yīng)商合作。定期對供應(yīng)商進(jìn)行復(fù)審,確保其持續(xù)滿足質(zhì)量要求。
2. 原材料檢驗:對所有入廠原材料和零部件實施嚴(yán)格的檢驗程序,包括外觀檢查、性能測試、化學(xué)成分分析等,確保所有材料符合設(shè)計規(guī)格和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 追溯體系:建立原材料追溯系統(tǒng),記錄每批原材料的來源、批次號、檢驗報告等信息,便于在出現(xiàn)問題時迅速定位原因,采取補(bǔ)救措施。
三、生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制
1. 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè):制定詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書(SOP),明確生產(chǎn)流程、操作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保每位員工都能按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
2. 在線監(jiān)測與抽檢:在生產(chǎn)線上設(shè)置質(zhì)量監(jiān)測點,對關(guān)鍵工序進(jìn)行實時監(jiān)控和抽檢,及時發(fā)現(xiàn)并糾正生產(chǎn)偏差。
3. 持續(xù)改進(jìn):運(yùn)用PDCA(計劃-執(zhí)行-檢查-行動)循環(huán),不斷收集生產(chǎn)數(shù)據(jù),分析質(zhì)量問題根源,實施改進(jìn)措施,持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。
四、成品檢驗與測試
1. 全面檢驗:對所有成品進(jìn)行100%外觀檢驗和功能測試,確保每件產(chǎn)品都符合設(shè)計要求和客戶期望。
2. 可靠性測試:根據(jù)產(chǎn)品特性,進(jìn)行如跌落測試、老化測試、環(huán)境適應(yīng)性測試等,評估產(chǎn)品的耐用性和穩(wěn)定性。
五、售后服務(wù)與反饋機(jī)制
1. 快速響應(yīng):建立高效的客戶服務(wù)體系,確??蛻舴答伳軌蜓杆俚玫巾憫?yīng)和處理,提高客戶滿意度。
2. 持續(xù)跟蹤與改進(jìn):定期收集客戶反饋,對產(chǎn)品性能、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)跟蹤評估,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),形成閉環(huán)質(zhì)量管理。
通過上述措施的實施,企業(yè)不僅能夠確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性,還能在激烈的市場競爭中脫穎而出,贏得更多消費者的信賴和支持。
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