酒店工作疏忽自我檢討書(通用10篇)
在某件事出現差錯以后,為了避免再次出現相同情況,往往被要求寫檢討書來自我悔過,請注意檢討書里面要交代清楚行為。其實很多朋友都不知道怎么寫檢討書吧!下面是小編精心整理的酒店工作疏忽自我檢討書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店工作疏忽自我檢討書 1
尊敬的單位領導:
您好!
由于我自身原因,致使酒店為我承受了這么大的影響,造成了嚴重不良影響,在此,我首先做出誠懇的檢討。
領導提出批評后,我進行了深刻的自我反思,對近段時間的工作進行了梳理總結,認為自身主要存在以下問題:
1、思想懈怠,責任心不強。思想麻痹大意,認識不強,對工作重視不夠,有時存在“得過且過”、“差不多就行”的想法。
2、工作作風不深入、不扎實、散漫松懈,工作安排不具體、落實不到位。對領導安排的`工作,不是一馬當先,而是左顧右盼,沒有立即落實,甚至有時存在“在其崗不盡其責”的現象。
3、對下屬要求不嚴。在工作中,對下屬要求太松,監(jiān)督不力。發(fā)現工作存在問題時,總是覺得給下屬留點面子,沒有給予立即糾正,實際上,這樣不僅不便于管理,而且造成了工作上的失誤。
鑒于上述存在的問題,我向您做出深刻保證:
一是加強學習,繃緊思想這根弦,認真學習酒店的相關管理制度,立足職能職責,不斷提高執(zhí)行力,提升服務水平;
二是堅持工作上親力親為,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,形成嚴謹、穩(wěn)妥、效率的工作作風,抓好管理制度的督促落實,制定出切實可行、可操作性強的管理方法;
三是在以身作則的前提下,嚴格要求下屬,決不放松對他們的要求,只有這樣才能有利于工作的開展,從長遠來講,也有利于他們的個人成長。
領導的批評使我認識到自身存在的不足,給了我一個反思自我、自我警醒的機會,我懇請領導能夠接受我真誠的歉意,并在以后的工作中繼續(xù)監(jiān)督我,指正我。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作疏忽自我檢討書 2
尊敬的領導:
您好!
在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書,以表達我對自己工作態(tài)度不端正、出現疏忽的無比愧疚心情。
對于我的工作失誤,我覺得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守酒店規(guī)章制度,沒有對自己工作嚴格要求,沒有嚴肅履行自己職責義務。
我的工作失誤違規(guī),也是最令自己感到心痛的'錯誤。錯誤的發(fā)生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺,在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。
我主觀的認識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析,我個人這樣的工作失誤違規(guī)的錯誤如果不加以改正,繼續(xù)發(fā)展下去,會對自己今后的工作形成很大的不利因素。
我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守公司的相關政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時間內放松了對自己的要求,沒有鎖柜就開了自己的座位,工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī),對于公司的日常業(yè)務秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向經理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯了!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作疏忽自我檢討書 3
尊敬的單位領導:
您好!
近期,由于我的工作失職、出現疏忽導致了一些負面事件的發(fā)生,給大家造成了工作上的干擾及麻煩,在此,我向各位領導及同事表達我的歉意。
在經過領導的悉心教誨之后,我深刻反思了自己近期的工作情況,主要存在于以下幾個問題:
1、思想認識不足
在工作上的沒有做到盡責,很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,思想認識不足,沒有很好的履行我的職責造成的。
2、對待工作的態(tài)度還有欠缺
對于自己的這份工作,還沒有很是投入,更是沒有清晰自己應該要完成的那份任務。
3、缺乏績效管理指導與溝通
在績效考核管理中存在著績效溝通制度不健全,員工工作業(yè)績缺乏有效的反饋渠道等問題,從而得不到有效的反饋與指導,績效溝通缺乏相應的制度保障,使存在的問題無法有效改進。
鑒于我反思的`以上幾點問題,也結合領導對我的工作作出的提示,我對自己今后的工作提出了更高的要求:
1、樹立正確的領導管理心態(tài)
作為一名服務員,對每一位客人都應該做到公平、公正、客觀,積極為客人的需求做貢獻,將自己的事情都完好的解決,不要有任何的拖拉。
2、加強隊伍建設,營造良好的團隊氛圍
真誠、平等的內部溝通是創(chuàng)造和諧工作氛圍的基礎,在此基礎上營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關心的工作氛圍,從而穩(wěn)定工作情緒,激發(fā)工作熱情,讓每個員工明確團隊目標,加強培訓與學習,形成共同的工作價值觀。
3、完善績效考核制度,加強績效管理與溝通。
明確酒店的績效考核標準,嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,同事要加強與領導的頭功,明確自身還有什么需要提高的地方。
綜上所述,我會在今后的工作中更加盡職盡責,在自己的崗位上充分的完成自己的分內之事,加強與客人的溝通,承擔起自己應該要承擔的事情。
望各位領導與同事多提寶貴意見,我會有則改之無則加勉,更好的完善自己,用良好的工作成績回報大家對我的信任與支持。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作疏忽自我檢討書 4
尊敬的領導:
您好!
昨天因為我的工作疏忽,出現了一個很大的問題,雖然這個問題最后處理了,但是還是造成了一定的影響。對不起,因為我的原因,給酒店造成了損失,我感到非常的后悔和羞愧。我寫下這一封檢討書,向您檢討我的錯誤,希望您能夠原諒我這一次。
我在酒店的工作是前臺,主要負責收銀、開房、退房等。昨天有一個顧客,他要的是商務房,是我們酒店比較好的房型之一,配置都比較的齊全,洗衣機、冰箱這些酒店不常見的電器都有。但我當時也不知道在想些什么,錯給顧客開成了標準間,只有吹風機和電視這些常用的`電器。顧客上去之后就發(fā)現不對,所以又下來問問。這個時候我才發(fā)現自己開錯房間了,我當時真的很害怕,不知道該怎么處理。
顧客當時的情緒也比較不好,可能是因為太疲憊了,但又不能趕快的休息。我實在不知道應該要怎么辦,只好把經理您找了過來。您花費了很大的力氣才把顧客安慰好,并給顧客打折,給顧客換了一個房間,并且親自幫他搬行李。顧客看到您這樣也沒有生氣了,接受了這個解決辦法。還好有您在,不然我真的不知道應該要怎么辦了。對于一個酒店來說,形象很重要,不能有負面的消息。雖然這次也不是什么很大的錯,但至少也會有影響,我相信那位顧客以后是不會再來我們這里了。
對不起,因為我的疏忽,導致了這個結果。我不知道要怎么樣才能給酒店挽回損失,但這次酒店損失的錢,就從我的工資里扣,這是我應該的,也是為了讓我記住這一次的教訓,在以后的工作中更加的嚴謹,不要再犯這樣的錯誤。平常我也是這樣的工作態(tài)度,只是之前沒有出現過問題,所以我沒有想著要改變。但這次之后,我一定會更加認真的工作,檢查仔細之后再給顧客開房。我們前臺就相當于酒店的臉面,必須給來這里消費的顧客留下一個好的印象,讓他們以后有需要的時候再來我們這個酒店。這就要求我要更加嚴格的要求自己,不能出現差錯,給顧客留下一個不好的印象。
我已經知道了自己的錯誤,我保證,以后絕對不會再犯了。我以后會以一個高標準來要求自己,做好我的工作,不要再出現錯誤。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作疏忽自我檢討書 5
尊敬的領導:
您好!
作為一名酒店的老員工,在酒店旺季出現如此這般的工作疏忽,是本人的錯。本人在此向領導您鄭重地道歉,為自己工作的疏忽道歉,也為自己對酒店造成的損失道歉。如果您對我進行處罰,可以讓您消消氣的話,您盡管對本人進行處罰,本人愿意承擔您對本人的一切懲罰。
六七月,正是酒店的旺季,所有因為天氣炎熱來我們城市避暑的人,都會選擇我們這家和我們城市一樣遠近聞名的酒店,而我卻在這樣的旺季犯了未對酒店菜單進行升級更新的錯誤,導致客人在住店避暑時,看不到有任何令他們眼前一亮的菜單,從而流失了這一部分對美食非常講究的客人,本人對此表示非常的抱歉。哎,現在在檢討書中向您表示著自己的歉意,本人自己都覺得心虛和愧疚,如果本人在旺季來臨前就想到并升級更新了酒店的菜單,那客人們也就不會走了??!
不是本人要找一些理由來讓領導您原諒,而是我本人的確有著不得不說的理由,需要在此向您表明。在酒店旺季即將到來時,我不是沒想過像平常年一樣對酒店的菜單進行升級更新,但當時我又因為今年情況特殊的緣故,擔心對酒店菜單進行升級更新之后,所有的食材準備也要進行更新,而今年海鮮產品是絕對沒辦法上桌的,那我們酒店的菜單,再怎么更新也不能夠吸引那些來此避暑最愛選海鮮產品的人們,于是本人在猶豫來猶豫去的`過程中,錯失了酒店菜單更新這件事了。
說實話,在酒店菜單更新這件事情上,因為今年情況特殊的緣故,本人的工作內容是會增加好幾倍的,這不是說本人不愿意做,而是本人一個人做真的吃不消,做廚師是需要早起,還需要熬夜的,一旦工作內容繼續(xù)增加的話,那本人的休息就沒辦法保障了。本人也曾想過要不要找您提議再招一個人,但又因為今年情況特殊,酒店沒有裁員已經是萬幸了,再增加一個人的話,一定是不太可能的了。
就是這些方方面面的原因,導致了本人沒能在酒店菜單需要更新升級時未能更新升級?,F在那些流失的客人已經讓本人非常清楚自己到底做了一件多么疏忽工作的事情。在此向您保證,未來絕不會有同類情況發(fā)生!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作疏忽自我檢討書 6
尊敬的單位領導:
您好!
我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作疏忽的檢討書。關于酒店的服務工作因我個人的疏忽,我沒有能夠好好的為客人提供優(yōu)質的服務,使得自己的工作有一定的懈怠。我可以說是犯了一個最低級,最原則性的錯誤。我連這么基礎的工作都沒有做好,沒有根據您的要求,把客人照顧完好。給酒店造成了很大的負面影響,也導致了一些損失,同時也愧疚領導對我的信任和關照。
但此次我通過自我反省,必須找出我工作出現疏忽的根本原因,我反思了一下。我犯錯的根本原因在于,我自身這個馬虎的性格,做事半心半意,敷衍了事。我知道這樣的工作作風是極度危險的,這樣的作風持續(xù)下去。很可能在未來造成更多更嚴重的錯誤。
針對我的錯誤,我反省了如下幾點改正措施:
1、針對我的責任感不強,工作作風懶散,不實際。我深刻認識到作為一名服務員,很多事情都應該站在客人的角度去進行,但是我在當時沒有想到這些,甚至都沒有想過挽救。我除了藥端正態(tài)度,認真工作之外,我也要抽出空閑時間提高自己的學習和專業(yè)水平,同時保持工作的細節(jié)。
2、我今后做事情必須嚴格要求自己,做一個認真負責,勤奮的`服務員。我要時時認真的了解組織領導的意圖,不能將領導的意思偏之千里,要將自己的工作做好做精。
通過此次深刻的檢討,請領導信任我。我今后一定認真努力地位公司做工作,為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作疏忽自我檢討書 7
尊敬的單位領導:
您好!
近期,因為我的工作失職、出現疏忽導致了一些負面事件的發(fā)生,給大家造成了工作上的干擾及麻煩,在此,我向各位領導及同事表達我的歉意。
在經過領導的悉心教誨之后,我深刻反思了自己近期的工作情況,主要存有于以下幾個問題:
1、思想理解不足
作為一名服務員,對每一位客人都應該做到公平、公正、客觀,積極為客人的需求做貢獻,將自己的事情都完好的解決,不要有任何的拖拉。
2、增強隊伍建設,營造良好的團隊氛圍
真誠、平等的內部溝通是創(chuàng)造和諧工作氛圍的基礎,在此基礎上營造一個相互協助、相互理解、相互激勵、相互關心的工作氛圍,從而穩(wěn)定工作情緒,激發(fā)工作熱情,讓每個員工明確團隊目標,增強培訓與學習,形成共同的工作價值觀。
3、完善績效考核制度,增強績效管理與溝通。
明確酒店的績效考核標準,嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,同事要增強與領導的'頭功,明確自身還有什么需要提升的地方。
綜上所述,我會在今后的工作中更加盡職盡責,在自己的崗位上充分的完成自己的分內之事,增強與客人的溝通,承擔起自己應該要承擔的事情。
望各位領導與同事多提寶貴意見,我會有則改之無則加勉,更好的完善自己,用良好的工作成績回報大家對我的信任與支持。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作疏忽自我檢討書 8
尊敬的單位領導:
您好!
因為我自身原因,致使酒店為我承受了這么大的影響,造成了嚴重不良影響,在此,我首先做出誠懇的檢討。
領導提出批評后,我實行了深刻的自我反思,對近段時間的工作實行了梳理總結,認為自身主要存有以下問題:
1、思想懈怠,責任心不強。思想麻痹大意,理解不強,對工作重視不夠,有時存有“得過且過”、“差不多就行”的想法。
2、工作作風不深入、不扎實、散漫松懈,工作安排不具體、落實不到位。對領導安排的工作,不是一馬當先,而是左顧右盼,沒有立即落實,甚至有時存有“在其崗不盡其責”的現象。
3、對下屬要求不嚴。在工作中,對下屬要求太松,監(jiān)督不力。發(fā)現工作存有問題時,總是覺得給下屬留點面子,沒有給予立即糾正,實際上,這樣不但不便于管理,而且造成了工作上的失誤。
鑒于上述存有的`問題,我向您做出深刻保證:
一是增強學習,繃緊思想這根弦,認真學習酒店的相關管理制度,立足職能職責,持續(xù)提升執(zhí)行力,提升服務水平;
二是堅持工作上親力親為,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,形成嚴謹、穩(wěn)妥、效率的工作作風,抓好管理制度的督促落實,制定出切實可行、可操作性強的管理方法;
三是在以身作則的前提下,嚴格要求下屬,決不放松對他們的要求,只有這樣才能有利于工作的展開,從長遠來講,也有利于他們的個人成長。
領導的批評使我理解到自身存有的不足,給了我一個反思自我、自我警醒的機會,我懇請領導能夠接受我真誠的歉意,并在以后的工作中繼續(xù)監(jiān)督我,指正我。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作疏忽自我檢討書 9
尊敬的領導:
您好!
今天中午因為我的工作疏忽,讓酒店舉辦的飯局出現了問題,雖然最后領導將這個問題解決了,但是因為我的失誤的原因,讓酒店受到了一些不好的影響,還給酒店造成了一些損失,所以,對自己工作疏忽的行為,我感到非常的抱歉,寫下這份檢討書想表達我的自責和懺悔。
我是酒店的一名服務員,為客人提供良好的服務是我應盡的責任,可是在今天我出現了一個很嚴重的錯誤。
今天有一對新婚的夫妻,在酒店舉辦了很盛大的一個喜宴,這里的每一位顧客都是眉歡眼笑,我今天的任務是負責給喜宴上的每一位客人提供他們所需的幫助。但因為昨天晚上沒有與一位很久沒見的朋友相聚到了很晚,沒有休息好,導致今天的工作精神狀態(tài)不是很好,所以在幫助顧客倒酒的時候,將酒水都倒在了地上,還弄臟了顧客的衣服,最后惹了顧客原本美好的心情消失了。顧客還要求找了部門經理,最后是部門經理完美的將我的.失誤給解決了,賠償了每桌的客人一瓶酒。這讓酒店的業(yè)績收入有了一定的偏差,對此我覺得很抱歉。
我知道我的失誤給酒店造成了一定的損失,一人做事一人當,我的過失我應該負責,所以,我愿意接受賠償的懲罰,這樣可以警醒我以后的工作要認真細心,不得有任何的馬虎,在工作的時候,一定要休息好,為第二天的工作做好準備,用一個精神飽滿的狀態(tài)來面對第二天的工作。
我來了酒店有x年了,按道理來說,我應該不會再犯這種低級錯誤了。招待顧客這么重要的工作交給我,我應該認真的對待,服務至上,為顧客提供良好的服務,讓顧客覺得滿意,這才是我應該做的,可是我卻犯了這么低級的錯誤,辜負了經理對我的信任。我現在反省了自己的工作態(tài)度,覺得我將自己原來的那股對工作的熱情給熄滅了,所以我決定要重新燃起自己內心的那股小火苗,重新的調整自己的工作狀態(tài)。
最后,再一次向酒店的各位領導道歉,我一定不會再犯這樣的低級錯誤了,會努力地給顧客提供更好的服務態(tài)度,讓每一位光顧的顧客都感到滿意,然后顧客能對我們酒店有一個良好的影響。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作疏忽自我檢討書 10
尊敬的領導:
您好!
由于我個人在對待工作的時候沒有盡到自己應該要做到的事,出現了些許的疏忽,而導致酒店遭受了一定的損害,我內心實在很是不安,我對自己近期的行為進行了反思,所得的結果如下:
之所以會發(fā)生錯誤,完全就是因為自己對于自己的要求還沒有很是嚴格,沒有完全明白自身還有什么缺乏的事情,在對待應該要完成的工作上也是沒有付出自己全部的心血,每次都是完成得差不多就好,對自己沒有太多的規(guī)劃,每天的日子都是得過且過。這次在上班的時候沒有以酒店的名譽作為自己工作的準則,害得酒店出現如此大的損失,實在是我的問題,我如今都已經是知道自己還有很多需要改進的地方。
平時我在對待工作的時候就僅僅只是完成工作的一部分內容,沒有做到竭盡自己的全力,甚至在工作的過程中還會出現一些開小差,甚至偷懶的行為,我知道這一切僅僅是因為我自己沒有對自己有一個較為合理的規(guī)劃,才導致了現在的樣子,我真的需要超級深刻的對自己反省。也就是因為平時的散漫才使得我在工作中沒有付出較多的心血,才使得自己在這一方面沒有把控好,才會導致今天的工作的失誤,我知道這一次我的錯誤很大,但是我已經決定要為這次酒店為我承擔的責任做一些的彌補,雖說我能做到的彌補可能也就只有一點點,完全不足以彌補酒店遭受的損失,但是我還是想要就這次我的錯誤為酒店做一些力所能及的事情。
在我對自己這次的疏忽做了反省之后,我會就自己的行為以及工作的態(tài)度重新做一個規(guī)劃,以爭取自己可以在未來更更好的完成工作。之后我會不斷地磨礪自己,讓自己充分的明白我在酒店中的角色,更是能清晰的知道之后我需要怎樣去完成自己每一步的工作。這樣一次的工作疏忽是之后必定不能再出現的,未來我每天的任務都是要有合理的規(guī)劃,這樣才能在之后更好的達到自己的預期,讓自己有更多的進步空間。
其實就我來說,最為重要的是要將自己對于這份工作的'想法表示出來,不能就僅僅是在這個崗位上挨日子,每一天的工作都要以自己最為飽滿的狀態(tài)去完成。只要我能夠懷抱著這樣的信念,那就不會存在任何的疏忽。尤其是我身處于服務行業(yè),就應該以顧客為中心,將顧客的需要,顧客的想法作為我們的行動準則,用心去達到顧客的需求,這樣我才能為酒店累積更多的好評,才有可能挽回由于我的原因使酒店遭受的損失。
我會就這次的工作疏忽為我之后工作的警醒,以便于之后我都不會發(fā)生這般不好的錯誤,同時請領導對我放心,我會變得更好!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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